Evaluations clients
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toujours impeccable. Je commande ces articles tout les ans et ils fonctionnent trés bien. L'eau du bassin (sachant que la filtration est stoppée de octobre à mars) est limpide en un peu plus d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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bien aucun problème a signaler
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Bonjour, Sav disponible et conseils avisés. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Un loupé pour une commande, un reste CO attribué et une nouvelle commande plus tard ravie des produits d'entretien pour aquarium que j'ai commandé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.
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Je recommande de site colis bien emballé et vite reçu
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Reçu rapidement et en bonne condition d'emballage
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY A.
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Plus blanc que blanc
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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livraisons soignées et produits à prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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2 jours de retard
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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Bonjour commande conforme livrée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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très bien a tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Conforme à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ROULLÉ C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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Au top comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY D.
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Rapidité efficacité qualité que dire de plus merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Commende bien protéger livrerai dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par HUGO V.
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Ce site présente de très bons produits, mais la marque Aqua Nova est à proscrire et n'est pas assez explicite dans sa gamme. Y comprit des notices d'utilisations ridiculement rédigées. Mais site très recommandables tout de même notamment pour la rapidité d'envoi ainsi que les soins pris pour l'envoi.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Très bon osmoseur, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
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Bien rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD T.
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Bien délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE ET PATRICIA M.
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Livré sous le délai prévu. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Bien, bonne expérience achat
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Beaucoup de choix, prix étudiés, livraison excellente comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Envoi rapide, conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans les délais des produits commandés. Prix moins cher que sur Amazon
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONGE C.
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Excellent produit livré en stockage conforme . Seul bémol un seul contact avec le livreur 5 minutes avant la livraison sans prise de rdv comme stipulé sur le site. Sans quoi tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par WALTER K.
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Ben livraison rapide par contre j’ai envoyé un message pour dire que j’avais une plante morte à l’arrivée et jamais de réponse
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Sur quel mail aviez vous fait ce mail ? Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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La navigation est très facile j'ai trouvé facilement ce que j'avais besoin, pour la livraison c'est très bien rien a redire, je suis très satisfaites merci.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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suivi et livraison en point relais impeccable Je reviendrai chez vous, après différentes commandes sur d'autres magasins
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
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Expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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relativement facile de trouver les produits.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Site bien fait,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Services nikel, livraison au top avec toutes les infos en temps et en heure, tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENA T.
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Très bon site avec un catalogue très complet.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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3 articles une erreur Produits bien emballés et livrés dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu une erreur logistique sur votre commande, cela arrive très rarement, nous avons un taux de moins de 1% sur tout le volume de commande expédié. Après vérification je constate que vous n'avez pas contacté notre service litige qui aurait géré votre demande sous 24 heures. Voici l'adresse mail de notre service litige qui fera le nécessaire avec une photo attestant de l'erreur: reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Pot de plante in vitro arrivé morte
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN T.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Parfait, comme d'habitude. Commande arrivée sous 48 heures. Rien de plus à dire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Prix très correct, livraison impeccable, plantes en bon état
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
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Expédition et réception en point relai très rapide. Commander le dimanche, arrivé le mardi matin.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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très bon achat, rapidité d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.
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Bon site , j ai reçu ma commande rapidement , très bien emballer et tarif très correct je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bon site et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
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Très bon produit, je l'utilise depuis plusieurs années 👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Envoi très rapide, prix intéressant...seul petit hic ! Les plantes arrivent dans leur sac transparent individuel quelques fois un peu écrasées . Mais pas de soucis le service clients est très efficace dans le cas d'éventuels problèmes
Avis du , suite à une expérience du par PARDESSUS E.
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La moitié des plantes commandés étaient pourries. Elle ont finis à la poubelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Très réactifs suite problème avec transporteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
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Excellent comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.
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Livraison rapide, très efficace, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Parfait envoi rapide et soigné. Choix important et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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C'est la première fois que je commande sur ce cite, service impeccable, délai de livraison respecté, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par TAVERNE P.
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Satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SÉLINA S.
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J ai payé des frais de port pour recevoir mon colis plus vite et je l ai reçu qu après la date estimée. La nourriture pour coraux était périmée depuis septembre 2023.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la DLC est dépassée, cela est surprenant car nous vérifions nos stocks régulièrement et nous avons eu un inventaire récemment, il y a dû avoir une erreur de notre fournisseur sur notre dernière livraison. J'ai essayé de vous contacter par téléphone pour échanger sur votre litige. Nous vous proposons un avoir de la valeur de la nourriture, si cela vous convient veuillez revenir vers moi et je ferai le nécessaire. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.
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commande et livraison parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE N.
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R.
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Commande reçu dans le délai annoncé Produit de qualité comme annoncés Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE D.
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les produits sont très facile a trouver et en plus de bon qualité bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.
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plus de 10 jours pour la livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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Livraison plus longue que prévue
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS . NICKEL !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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C'était rapide, mais petit problème avec le produit du coup pas 5 étoiles mais quand même pas 3 non plus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.
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J ai attendu ma commande pendant 15 jours alors que tous les articles étaient en stock. Les prix et les frais de port sont corrects .
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL S.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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site claire et prix attractifs bon choix de produits livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par SARAH W.
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Livraison conforme et rapide (arrivé avant la date mentionnée lors de la command. Ce qui prouve que l'équipe est réactive). Emballage impeccable. Matériel conforme à la commande. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Plantes en parfaite santé, rapidement expédiées et très bien emballées.Prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Envoi et réception rapide. Le matériel correspond aux descriptions. Bon fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHARD Y.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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moins chère que dans les magasins super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Le site est pas mal
Avis du , suite à une expérience du par NOÉ H.
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Bien reçu, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELYSA L.
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Bonjour commande effectuée reçue dans les délais annoncés. Une erreur a été commise sur un des produits reçu rapidement pris en charge par le service commercial. Remboursement très rapidement réalisé avec un geste commercial très apprécié (frais de livraison offerts ) utilisé pour une nouvelle commande. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bien Les commandes rapides
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Je n'habite pas le chanteau de Versailles .aussi tôt des la sonnerie en 3 secondes j'ai ouvert ma porte Je suis en pleins pied .Je voudrais bien savoir pour quelle raison le livreur a déposer le colis sur le haut de mes escaliers ? (6 marches) .I a fallu que je porte le colis de 20 kg malgres une opération a cœur ouvert a l age de 78 ans. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison de commande. Effectivement ce n'est pas très sympa de la part de transporteur, cela ne reflète pas la qualité de service que nous voulons transmettre, nous allons remonter l'information auprès du transporteur, n'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous vous ferons un geste commercial. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABBAH G.
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Une livraison dans les délais annoncés, un emballage adéquat pour des plantes et une qualité générale très correcte
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
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Rapide et conforme à la commande très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Plus d’1 mois de delais pour avoir un article en stock. Toutes les semaines on vous annonce une livraison la semaine suivante. Un cruel manque de competence.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Concernant le manque d'information, je constate que le service client vous a envoyé un mail pour vous signifier un retard de livraison, l'avez vous peut être reçu dans vos mails indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
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Très bien. Rapide. Conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Petit problème à la livraison qui a tout de suite été réglé par aquastore.merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LIDWINE F.
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Bon site, navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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La commande et la livraison se sont très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JULIE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Commande reçu ultra rapidement rien à dire au top
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Envoi rapide, produits conformes. Emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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J'ai remplacé la pompe inter aquaflox 600 par cette aquaflox 1000 pour mon aquarium de 250l. Adaptable sans problème. Très bon produit. Très satisfait. De plus félais très rapide . Bravo...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Livraison en 48 h. Top
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Changer de mode de livraison on vous donne une date qui n est pas respecté Livraison le lendemain Bien pour des personnes qui attendent toute la journée
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
Avis affichés par ordre chronologique