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aqua-store.fr

Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 4659 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Website

    http://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Article arrivé assez vite est conforme à la commande franchement très bon site où je commande assez souvent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Prise de commande rapide ainsi que l'expédition reçu en Guadeloupe Bien emballé Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien dans l’ensemble sauf pour une plante. Commande reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Désolée, mais la commande n'est jamais partie de chez aqua store. A fallu téléphonner, afin de renouveler l'envoi, que je ne reçevrai que lundi 11 mars. Je n'apprécie pas du tout cette façon de faire, et je pense me tourner vers un autre site à l'avenir, car vraiment ce n'est pas sérieux. J'm'en foutisme, manque de personnel? Jusqu"à présent, tout avait bien marché MAIS...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire car votre colis a été perdu par le transporteur, veuillez nous en excuser. Je constate que ma collaboratrice Marie que vous avez eu au téléphone a fait le nécessaire en urgence. Notre priorité est notre réactivité quand il y a un souci. Nous tenons à vous rassurer que cela ne vient pas de notre effectif qui est au complet. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

  • 5 / 5 1
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    Vendeur sérieux. Très rapide avec des prix très compétitifs... Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super ,bien emballé, prix compétitifs Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    site très sérieux et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais. Produit bien emballé. Navigation facile. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impeccable, rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Navigation correcte, réception du colis bien passé, par contre un des produits easylife profito a une fuite au niveau du bouchon. Je ne peux pas estimer la quantité perdue, plusieurs millilitres certainement et bidon pas agréable au touché, heureusement bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site aqua-store.fr et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande en raison d'un produit non conforme. Nous tenons à présenter nos excuses pour le désagrément causé par la réception d'une plante non conforme. Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre service client pour nous signaler cet incident. Nous aurions été en mesure de traiter votre demande dans les 24 heures ouvrables suivant votre notification. Pour une casse, il est nécessaire de nous fournir une photo attestant de l'état du produit. Dès réception de cette preuve, nous prendrons les mesures nécessaires dans les meilleurs délais. Nous tenons à souligner que de tels incidents sont très rares. Nous vous rappelons notre adresse e-mail dédiée aux réclamations concernant les commandes futures : reclamation@aqua-store.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement, Julien Service Qualité

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Il y’a seulement eu un petit problème sur les modalités de livraison qui a pu être réglé par l’assistance téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    J'utilise une bouteille de 500gr depuis 6 mois (60 bulles à la minute) avec coupure automatique la nuit et elle n'est pas encore vide. Avec la bouteille de 1200gr je pense tenir 1 an et demie. En ce qui concerne le ph minus à éviter, très mauvais pour les poissons et le ph n'a pas bouger. Eau osmosée et feuille de catapa ont régler le problème. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J ai déjà commander plusieurs fois chez eux et j en suis toujours très content

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site qui est très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très ponctuel ! Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Nickel , très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Pas d attente comme beaucoup d autres. Véritable stock disponible... livraison rapide. ;-)

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  • 5 / 5 1
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    satisfait du service et du produit merci à toute l'équipe

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux, livraison rapide , facilité pour trouver des articles

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  • 4 / 5 1
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    Je suis juste déçue de la livraison Le colis a été déposé à un autre endroit je ne trouve pas ça très sympa

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et emballage soigné pour des lampes UV

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  • 4 / 5 1
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    Produit disponible et bon marché. Disponible délai livraison ok. Sauf coût livraison élevé pour des achats modestes

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu et temps et en heure, emballage impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande merci

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, contact très facile ++++

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  • 5 / 5 1
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    Une erreur c'est glissée dans ma commande. Le problème a vite été corrigé par aqua store. Merci a eux

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Rien à Signaler

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    Bien

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    Produit conforme,reçu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme toujours

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  • 4 / 5 1
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    Délais de livraison un peu trop long Dommage

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    Commande reçue rapidement et sans pb. Plusieurs achats réalisés à ce jour sans aucun souci ! Au top !

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  • 5 / 5 1
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    Fiable, rapide et pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Note maximale car tout parfait la livraison rapide et appareil conforme

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  • 5 / 5 1
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    Nickel livré dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Très bien .Rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour , service et produits ok et rien de cassée .Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil commercial téléphonique de très bonne qualité.

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    Produits vendus à prix compétitif

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  • 1 / 5 1
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    la livraison problème pas de accès boite mail ne sait pas si c'est livrer

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. En revanche nous sommes surpris par votre avis, car après vérification vous avez choisi la livraison en point relais et à ce jour le colis est bien livré. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

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    Très satisfait

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  • 1 / 5 1
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    Colis arrivé avec 1 Semaine et de demi de retard. De plus certains articles était endommagés à l’arrivée.

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande suite à la casse d'un produit. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire dans les meilleurs délais. Je vous rappelle notre mail et numéro de téléphone pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité

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    très bien conforme et prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    merci

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    rapide fiable et moins coûteux que d’autres site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sans problème ( en temps voulu, bon emballage) pour nourriture poissons à prix très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    site sérieux

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    Tres satisfaite du site Livraison ultra rapide Plante superbe

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    Conforme et livraison rapide

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    RAS,parfait

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    Très satisfaite, prix intéressants, envoi rapide, les plantes sont arrivées très belles, avec de belles Racines et garnies, rien à voir avec celles que j'avais acheté dans une animalerie très connue.

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    parfait, ne changez rien

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    Très bon SAV

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un plaisir de commander chez aqua-store, envoie ultra rapide

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    Tout s'est bien passé. Les conseils sont très riches aussi. Merci

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    Livraison rapide, très bon site internet

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    Navigation très claire sur le site, le produit est conforme aux attentes, satisfait du produit.

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    Super site. Je recommande vivement !

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    Colis reçu très rapidement et en bonne état merci a vous

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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Articles conformes et de qualités,livraison rapide.

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    Nickel

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    Commande expédiée rapidement et conforme

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    Toujours très satisfait, traitement livraison ultra rapide et articles parfaits Site très sérieux

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    ras1

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable et facile d'accès. Les plantes ont été envoyées très rapidement par contre l'emballage de ces dernières n'est pas au top ...pas d'eau pas d'air ..de ce fait par rapport aux plantes commandées elles arrivent écrasées heureusement le service client est très efficace et professionnel..mais c'est dommage cela éviterait des réclamations inutiles..

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  • 5 / 5 1
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    Le conditionnement était parfait. La livraison tout aussi parfaite, je vous remercie.

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    Commande facile a faire. Produits arrivés bien emballés et en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était conforme a ma commande Les plantes étaient magnifique

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    bon site délais de livraison correcte.

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    Livraison très rapide, impeccable !!

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    Pas de mauvaises surprises. Envoi rapide.

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    Faire attention à la qualité de l'emballage qui arrive toujours détérioré à chaque livraison Pour la commande et le reste c'est très bien

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    Prix intéressants, pas mal de choix et livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Ok ok

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    Produit et envoi conforme à la commande. Très bien

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    Très bien

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    Livraison très rapide et contenu conforme à la commande. Très satisfaite d'Aqua Store !

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    Rapide et conforme

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    Site très sérieux, je recommande.

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    délai rapide colis bien protégé

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    Produit moins cher qu'en animalerie

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    Commande reçue très vite, en bon état, très satisfaite

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    Très satisfaite des produits, des prix. Cependant un bémol pour le transport, nous n avons eu aucun message concernant la livraison. Après quelques jours je suis allée au relais où ma commande m attendait depuis 2 jours voire 3.

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