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aqua-store.fr

Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 4709 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Blue Coral A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Website

    http://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Produits bien emballe et conforme à la commande réception rapide du colis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison au centre relais correcte. Intacte à la livraison. Déja commandé sur se site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, société sérieuse et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait, tant dans la commande que la livraison et enfin en SAV

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Expédition ultra rapide, bien emballé, bonne communication. Je recommande vivement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Vraiment superbe produit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    rapide et fiable, produit conforme, pas de souci avec la plante aquatique reçue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Dans l’ensemble bien mais plantes en mauvaises états et il en manquait une

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

    Réponse de Cathy B
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    Il manquait une plante et les autres étaient abimées

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait par AQUASTORE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la conforme, livré rapidement ; prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de produits à prix très intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je connaissais le nom du produit que je cherchais, donc aisé à retrouver sur le site avec la section recherche. Vous avez tout ce qui est nécessaire pour le bien être d'un aquarium et ses habitants plantes et poissons.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien en tous points (article, livraison)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné, produit conforme à la description, excellent rapport qualité prix, jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je recommande, réagi rapidement qd on a un problème, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien envoie très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    envoi rapide ras

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser , délais respectés, emballage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Commande effectuée le 07 mais expédiée le 15 car pas de nourriture JBL pour artemia. Commande expédiée le 15 mais en étant encore incomplète, il manquait : JBL artemiomix, ainsi que la plante Egeria Densa. Et je ne parle pas de la mauvaise qualité du reste des plantes reçue. Je suis très déçu de votre part, je ne recommanderai plus chez vous .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait chez Aqua Store. Ce sont des pros , c est clair et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Malgré une erreur de ma part sur ma cde Elle a vite été rectifier par une personne très sympathique Merci encore

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  • 5 / 5 1
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    Produit bien emballé et livraison rapide, Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et colis bien emballé, bon prix. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, livraison rapide et pompe qui fonctionne bien ...!!

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Navigation facile, livraison catastrophique, prévue en 48h00, livrée en 96h00.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée en temps et en heure. Les plantes commandées sont de très bonnes qualités et leurs belles tailles m'ont permit de faire plusieurs plants à partir de chaque plantes.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    reçu rapidement et très bien embalé

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    Livraison super rapide

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description et rapidité d'envoi

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, Livraison arrivée en avance et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site très réactif, envoi très rapide de ma commande qui était en rupture de stock.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ras rapide nickel

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et bien emballe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait les temps de livraison sont respectées voir même en avance, les prix sont top, et les produit de qualité je recommande vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Ce serait parfait si vous repondiez aux questions posées !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    correct

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Nickel mis 2 fois en une semaine d intervalle et plus d algues.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci livraison rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Faut il vraiment noter tout le monde?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site aqua-store.fr. Nous avons noté votre insatisfaction concernant votre commande. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les raisons de votre avis afin qu'il puisse être constructif ? Nous n'avons pas identifié de problème particulier avec votre commande. Nous vous remercions pour votre coopération et nous tenons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Julien Service qualité

    Réponse de Roger V
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    Bonsoir. J’ai eu des difficultés à trouver ce que je cherchais.

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  • 5 / 5 1
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    depuis que je commande à Aqua store accueil téléphonique à l'écoute ,produit, envoi rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable à utiliser Livraison dans les temps avec un suivi à temps réel du colis

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  • 4 / 5 1
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    RAS...

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  • 5 / 5 1
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    Commande prise en compte rapidement, livraison à date prévue, produits conformes

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide bien emballe

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé tout ce font j'avais besoin pour mon aquarium. Le temps de livraison était un peu long donc il faut anticiper.

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit, SAV réactif

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  • 5 / 5 1
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    conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix et frais de livraison raisonnable. Arrivée bien plus tôt que prévu en point relai

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité à très bon prix, je commande pas mal de chose pour aquarium sur ce site y compris des filtre et autres, à des prix top comparé aux magasin. Et la achat d'un aqua juwel Rio 180, rien à dire livraison top et beaucoup plus rapide que prévue.

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  • 2 / 5 1
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    j' avais fait cette commande un lundi sur la promesse d' une livraison le mercredi , celle ci est arrivée le vendredi et pas dans le bon point relais

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

  • 5 / 5 1
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    Ce n'est pas la première commande et ras.

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    Bonjour rien à dire tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Je sais que c’est important les avis consommateurs. Il y a eu énormément à mon sens de problématiques dans le traitement d’une panne. Ceci étant vous êtes toujours resté courtois. Une erreur de parcours ? Je l’espère et je préfère y croire. Je ne réclame jamais de geste commercial mais je pense au vu du dossier que cela aurait pu être proposé naturellement. Malgré tout, j’aime votre site, votre écoute et vos réponses toujours correctes. Je mets donc 5 étoiles mais avec un petit goût amère à cause des problématiques de gestion. J’espère que je le regretterai pas quand je recevrai enfin le materiel et réparé je l’espère.

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    Commande reçue..très bien

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    Rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    Echange plus que désagréable avec le service client qui refuse de prendre en charge un retour produit non identique au produit affiché sur le site. L'excuse annoncée est que le fournisseur leur livre tel quel ! Il serait honnête d'afficher sur le site que c'est un produit de remplacement et dans ce cas il n'y aurait pas tromperie.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Je comprends que vous ayez des préoccupations concernant le transformateur que vous avez reçu. Cependant, selon nos échanges par e-mail, nous avons confirmé que tous les transformateurs EHEIM sont fabriqués au même endroit et sous cette marque. Nous avons spécifiquement demandé en Allemagne, et notre correspondant nous a assuré que c'était le cas. Par conséquent, il n'y a pas eu d'erreur de notre part, et vous avez reçu le bon transformateur. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

    Réponse de Lionel K
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    La question ou le problème n'est pas d'avoir reçu un transformateur compatible, mais de payer du matériel Chinois au pris du matériel allemand. Je suis capable de trouver , ce que j'ai fait , ce matériel chinois à un prix trois fois moins cher. ce que vous mettez en photo reste un matériel estampillé EHEIM et celui reçu n'est pas EHEIM. Donc si vous affichiez le vrai matériel il n'y aurait pas tromperie mais cela vous refusez de l'admettre alors que c'est juste vérifiable...

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bon produit et efficace

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    RAS Parfait

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  • 4 / 5 1
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    le carton d'emballage que je trouve un peu léger a bien tenu au transport

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  • 5 / 5 1
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    très bien , très réactif

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    Bon site dans l'ensemble mais ma dernière commande ne correspondait pas à la photo. Livraison rapide et bien emballé.

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    Tout est conforme

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    Site très clair et prix intéressant

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    Le site est très clair et facile d utilisation

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    Pompe efficacité solidité irréprochable a un coup intéressant a proposer à d'autres utilisateurs 👍

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    Tre bien

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    Site agréable en terme de navigation. Beaucoups de détails sur les différents articles.

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    Tout a été nickel, du site web à la livraison

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    Envoi rapide et plantes de qualités, conformes à la description et arrivées en bon état

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    Site clair et fluide. Livraison rapide et complète. Site parfait. Je recommande vivement. Prix très compétitif !

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    site ergonomique navigatiob aisée

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    Produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire sur Aquastore à part excellent , prix , expédition, produits etc etc .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Expédition rapide

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    matériel conforme à la commande et livré avant la date prévue.

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    rapide precis

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    Toujours au top vitesse prix impeccable et merci

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    Commande rapide, livraison rapide.

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    facile d'utilisation

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    Parfait !

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