Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Délai respecté,les articles en bon état
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
-
Modifier Signaler
Très bien m'envoyer reçu sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN S.
-
Modifier Signaler
Produits reçus intacte bien emballé. Livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
-
Modifier Signaler
Très bon site avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
-
Modifier Signaler
Cela fait 2 commandes, expédiées rapidement et produits irréprochables. Je suis tres satisfaite. Excellente communication sur un produit manquant remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
-
Modifier Signaler
De la commande sur le site web à la livraison des produits, tout est toujours parfait et conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
-
Modifier Signaler
Site facile d’utilisation. Garde en mémoire les listes d’envies.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
-
Modifier Signaler
Site bien conçu. Délai de livraison très correcte. Malheureusement certaines de mes plantes étaient irrécupérable. Ma plante rouge en pot avait ses tiges coupés, je pense plié lors de la mise en sachet. Sur les 2 plantes mises en boîtes plastiques, seul la moitié d'une était récupérable, l'autre était en miette et déjà pourrite. J'ai était déçu qu'elles soient expédiés en les prélèvements d'une tige sans son système racinaire déjà établi. D'où la fragilité de la plante. En revanche mes anubias sont magnifique et la mousse sur ardoise à un très belle effet. Il est possible qu'ayant commandé du gravier biot art avec les plantes, les sacs ont pu écraser les plantes pendant le transport car toute ma commande tenait dans un seul carton. Mais je n'ose envisager plusieurs colis vu que le prix de la livraison est déjà élevé malgré en point relais. Vous comprendrez quand même qu'on ne mélange pas de lourd avec du fragile dans le même carton même si emballé avec soin car les livreurs sont souvent pressé et ne prenne pas en compte la fragilité du contenu qu'il ne connaissent pas
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
-
Modifier Signaler
Navigatiosimple,service commercial au top prise en charge de la livraison sans demande de ma part pour non-respect des délai de livraison par la société dpd Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé, l'envoi s'est fait comme promis, merci.
Avis du , suite à une expérience du par REFET Y.
-
Modifier Signaler
Service génial merci!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
-
Modifier Signaler
Bon prix et vite livré. Parfait :-)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
-
Modifier Signaler
J'ai demandé un conseil pour le sable et le substrat les nombres de litres j'aurais pu remplir 2 aquarium de 60 l pas content du tout en sachant que les prix on doublé lors se ma première commande il y a plusieurs mois
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
-
Modifier Signaler
aucun problème à part l'emballage
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous l'avons bien pris en compte. En ce qui concerne l'emballage, nous sommes soucieux de l'impact environnemental, c'est pourquoi nous dosons nos emballages en fonction de la fragilité des produits. Nous utilisons des cartons avec une cannelure adaptée et ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire. Nous espérons malgré cela que votre commande vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement Marine Service qualité
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT V.
-
Modifier Signaler
Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
-
Modifier Signaler
Bonne livraison entreprise de qualité et fiable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit. Le service et top.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
-
Modifier Signaler
Site avec choix produit de marque connu et autre marque
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
-
Modifier Signaler
Rapidité efficacité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
-
Modifier Signaler
Très satisfait, et réactivité pour un SAV
Avis du , suite à une expérience du par YSON J.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE C.
-
Modifier Signaler
Délai et regle respecter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
-
Modifier Signaler
Commande reçue dans les temps, conditionnement impeccable, les plantes sont impeccables, et de très bonne qualité, et vigueur. Excellent rapport qualité prix sur le reste.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
-
Modifier Signaler
Super service merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
-
Modifier Signaler
J'ai particulièrement apprécié qu'il soit aisé de contacter téléphoniquement le vendeur. J'ai reçu toutes les informations désirées sur les produits que je souhaitais commander en amont de mon achat. Un conseiller m'a même rappelé pour répondre à mes questions sur la gestion de l'aquarium, comme nous n'avons pas d'expérience dans ce domaine. J'ai reçu rapidement les articles disponibles, bien emballés. L'aquarium est arrivé plus tard via le transporteur Kuehne+Nagel. Excellente livraison avec le site de Bourges de cette entreprise : prise de RDV téléphonique, chauffeur arrivé aux horaires convenus, colis déposé juste devant la porte, vérification de l'état de la commande avec le chauffeur. Je suis donc très satisfaite de mon expérience d'achat chez aqua-store.fr
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
-
Modifier Signaler
Colis arrivé en bon état, dans les temps annoncé. J'avais, de plus, bénéficié d'un avoir suite à un souci sur ma première commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
-
Modifier Signaler
Envoi ultra rapide, commande conforme, prix très attractifs Je ne peux que recommander
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait. Je recommande rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
-
Modifier Signaler
Parfait conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
-
Modifier Signaler
Très bonne navigation. Commande traitée et expédiée rapidement. Que du plus
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
-
Modifier Signaler
Mon chauffage était défectueux après contact avec Aqua store et eheim ,on m'a appelée pour essayer de trouver une solution et étant donné que le chauffage ne marchait pas je l'ai renvoyé et il m'a été totalement remboursé..super sav je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
-
Modifier Signaler
Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
-
Modifier Signaler
Administrativement bon suivie. Transport impeccable bien emballé. le livreur a été super.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
Meuble facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Site agreable, Réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par RONAN P.
-
Modifier Signaler
retour à revoir, j'ai 2 sacs de manado suite a une erreur de commande de ma part, mais le retour me couterai aussi cher que le produit...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
-
Modifier Signaler
Site extrêmement complet avec des prix qui sont toujours très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
-
Modifier Signaler
Produits dispo, commande facile, livraison dans le délai voir même en avance . Super
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
-
Modifier Signaler
très bon service
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND B.
-
Modifier Signaler
Toujours agréable de se connecter sur ce site. Choix, qualité des produits et rapidité de livraison. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
-
Modifier Signaler
Colle poster inefficace : le poster s’enroule sur lui-même sans arrêt, il ne tient pas à chaque extrémité. Racine sans charme particulier. La pierre ça va, elle est conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfait par aqua-store
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
-
Modifier Signaler
Très efficace et livraison conforme à ce qui est annoncé à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
-
Modifier Signaler
Navigation fluide, produits dispos, envoi super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AGNIESZKA L.
-
Modifier Signaler
Ras. Commande correspondant au produit demandé.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
-
Modifier Signaler
Articles conforme à la description , livrée en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
-
Modifier Signaler
Pas de commentaires particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
-
Modifier Signaler
C'est un très bon site . Avec des produits intéressants
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVY S.
-
Modifier Signaler
Commande arrivé dans les merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.
-
Modifier Signaler
Ras comforme
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
-
Modifier Signaler
Une relation clientèle vraiment très disponible et très professionnelle, propose des alternatives lors de ruptures de stocks, je suis vraiment très satisfaite !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
-
Modifier Signaler
Merci de votre serieux
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN D.
-
Modifier Signaler
Délai d'expédition et qualité emballage produit redoutable. Parfait. Je ne retire pas d'étoile pour la modification de ma commande qui n'a pas été prise en compte à temps. Ne pouvant pas joindre le service par téléphone (période fête Noël), j'ai envoyé un courriel immédiatement pour stipuler que je souhaiter modifier ma commande pour prendre un aquarium plus grand. A terme je pense que je vais regretter, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide mais aquarium fissuré à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Excellent rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
-
Modifier Signaler
Site très bien avec des bon prix c est dommage que niveau plante il y a beaucoup de rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
-
Modifier Signaler
rapidite de la livraison malgre les fetes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
-
Modifier Signaler
Nickel je recommande ce site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commander et tout était dispo avec livraison 10 jours et arriver avec 2 box en moins car plus dispo le jours de la préparation du colis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN V.
-
Modifier Signaler
Emballage très soigné, bien fermé. Livraison comme prévu à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULE K.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA F.
-
Modifier Signaler
Livraison prévue le 24/12/24 commande reçue le 03/01/25 et il y avait des plantes. Celles ci ont été dégradées mais le site a remboursé. Toutefois à voir amélioration avec livreur DPD .
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
-
Modifier Signaler
Navigation sur site ok, livraison très bien sauf qu’il n’y a pas de vrai créneau horaire (de 8h à 18 h, à peine acceptable pour un retraité !) mais chauffeur livreur top. Pour le produit en lui même je ne me prononce pas il faut voir ça sur la durée.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
Suite à une première commande s'etant parfaitement déroulée, j'ai souhaité en en faire une autre identique quelques temps après. Cependant, les visuels des photos du site m'ont induit en erreur de.sorte que j'ai reçu des.filtres de mauvais diamètres. On me propose un avoir, mais.un renvoi de ceux-ci à mes.frais. De.plus , les bons filtres ne.sont plus disponibles pour le moment .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
Commande toujours incomplète....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
-
Modifier Signaler
J'ai bien été livrée de mon aquarium plus le meuble, par une aimable personne. Nous avons ouvert celui-ci pour vérifier si la vitrine n'était pas abîmée et tout était correct. Aujourd'hui, il est en place et fonctionne bien. Merci à Aqua-Store. 🤗👍🤗
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
-
Modifier Signaler
Site claire, livraison dans les délai, aucun accro 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
-
Modifier Signaler
Je suis assez satisfaite pour l'ensemble de la prestation, mais quelques plantes ( les plus hautes ) avaient chaviré le dans le colis et étaient bien abîmées
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MAGDELEINE G.
-
Modifier Signaler
Colis super bien emballé, jolie plante dans mon aquarium
Avis du , suite à une expérience du par ENZO C.
-
Modifier Signaler
Le site en lui même est bien, fluide également
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison et tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
-
Modifier Signaler
Site certainement le plus complet dans son domaine et prix attractifs. Tout est clair, y compris pour les délais. Continuez ainsi c’est toujours un plaisir de commander chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
-
Modifier Signaler
Commande facile et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
-
Modifier Signaler
Livraison en point relais GLS pas fiable (livré à un autre point relais non choisi sans explication). Bordereau de commande avec des cases à cocher sur qui a préparé la commande : une bonne idée... Si il y avait eu une case de coché !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sac déjà ouvert dans ma commande, donc plein de sable est tombé dans ma voiture et il en manquait pour refaire notre aquarium un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
-
Modifier Signaler
Site très complet
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE N.
-
Modifier Signaler
Boîte plastique cassée à réception
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE R.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
-
Modifier Signaler
Suite à une rupture de stock imprévue, Aqua Store m’a fournit le volume supérieur sans supplément de prix 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
-
Modifier Signaler
Site fiable et délai de livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.
Avis affichés par ordre chronologique