Évaluations clients
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bon suivi du de la vente , seul bémol l'éloignement des agences pour certains acheteurs
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.
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Parfait sur tous les points !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Très bon accueil. Conseils donnés par le vendeur. La personne qui nous a remis la voiture a pris son temps pour tout nous expliquer. Service parfait, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
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Site facile d'utilisation. Avec les paramètres ( modèle, carburant..) la recherche est simple. Descriptif détaillé du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Tout s'est bien passé pour nous. Sauf petit bémol. On ne nous a pas dit il y aura 2 prélèvements le même mois.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Site bien organise Bon acceuil service commercial et livraison Prix reprise vehicule bas
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G.
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Une équipe très professionnel et très sympathique . Pour l'instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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bon accueil, bon suivi du dossier. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Aucun professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALI H.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous avons tenté de vous joindre afin de mieux comprendre votre situation. N’hésitez pas à répondre au mail qui vous a été envoyé, afin que nous puissions vous recontacter à un moment plus opportun. Cordialement, Steve de l’équipe Aramisauto.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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J'ai été bien accompagnée lors de ma commande et des démarches pour l'immatriculation et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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J ai deja écrit : 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Commande bien reçue, agréable réception,explications complètes et bien adaptées à mes questions , délais respectés. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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tres satisfe
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Nous avons été très bien renseigné sur place et par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Super bien accueilli, vendeur au top!! Véhicule impeccable Je recommande a 100/100 Aramisauto d’Aix en Provence
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Le process de facturation et de validation de la commande est trop compliqué. je pense que nous passerons pas un autre fournisseur si ca ne s'améliore pas.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que notre process de facturation et de validation de commande vous ait paru trop compliqué. Nous avons tenté de vous contacter aujourd’hui afin de mieux comprendre votre avis et voir comment nous pourrions trouver une solution adaptée à votre situation. N’hésitez pas à répondre aux mails que nous vous avons envoyés, en nous indiquant vos disponibilités. Nous pourrons ainsi vous rappeler à un moment qui vous conviendra le mieux. Cordialement, Steve de l'équipe Aramisauto.
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Bonjour nous sommes très satisfait de l accueil de la jeune femme Julia et de ses collègues qui nous ont bien expliqué sur notre nouvelle voiture 🚗 2008 tout était très bien le concessionnaire est à recommander les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT K.
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Accueil, conseils, personnel à l’écoute du client, choix de véhicules. Première fois pour nous chez Aramisauto . Sommes très satisfaits et avons parlé de l’enseigne auprès de nous.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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bien ras concernant l agence retour somme à revenir un peut long
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Hormis le délai de livraison non respecté, le service est là
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
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Accueil et conseil très pro, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Aramisauto ne respecte tout simplement pas ses obligations légales. Après avoir signalé un défaut dans les délais de la garantie de conformité, on m’a demandé de payer un diagnostic alors que la loi impose clairement que ces frais sont à la charge du vendeur tant qu’aucune preuve contraire n’est apportée. Malgré un courrier rappelant précisément leurs obligations, aucune prise en charge conforme au droit, aucun argument technique, uniquement un refus injustifié. Une attitude inacceptable pour un professionnel censé accompagner ses clients et respecter la législation. Je déconseille fortement : manque de sérieux, de transparence et de respect du consommateur et très grand manquements du code de consommation et de leur propre CGV
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour Monsieur, nous vous informons que dans le cadre de la garantie légale de conformité, il vous incombe d'apporter la preuve de l'existence d'un défaut. La présomption légale porte seulement sur la date d'apparition antérieure à la vente du défaut. À ce jour, votre dossier ne contient aucun élément probant ou factuel permettant de matérialiser ce défaut. De simples allégations ne peuvent suffire à établir la réalité d'un défaut sur votre véhicule. C'est pourquoi la poursuite du diagnostic, non concluant en l'état, est impérative pour étayer votre réclamation. En l'état, il vous appartient bien d'engager ces frais. Par conséquent, en l'état actuel de ce dossier, et sans un diagnostic complet, nous ne sommes pas en mesure de nous prononcer sur une éventuelle prise en charge des réparations tant au titre de la garantie légale de conformité que de la garantie commerciale. Cordialement. Steve de l’équipe Aramisauto.
Réponse de Jonathan H.SignalerBonjour, Ci-joint l'article du code de la consommation. Article L217-7 du Code de la consommation. Voici ce qu’il dit (version en vigueur depuis le 1ᵉʳ octobre 2021) : > « Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance, … Pour les biens d'occasion, ce délai est fixé à douze mois. » Concrètement, cela signifie que si un défaut apparaît dans les 24 mois (ou 12 mois pour un bien d’occasion) après l’achat, il est supposé que ce défaut existait déjà à la livraison — le vendeur doit donc prouver le contraire s’il veut échapper à sa responsabilité. Cordialement
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Excellent accueil de la part de toute l'équipe .Merci à Robin Picot pour ses bons conseils et sa disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par TOGNON A.
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Bons accueil, conseils et services; disponibilité du personnel à l'écoute; professionnalisme; merci à l'équipe de Tours ( Etienne, Florian et le préparateur)
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE L.
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Demeurant dans le 04 et ayant eu livraison du véhicule mi octobre, j'ai demandé si il était possible de changer les pneus été en pneus hiver. Il m'a été répondu que Aramis ne faisait pas le commerce de pneus. Super !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANY H.
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CONSEILLERE DE TRES BON CONSEI SUR L'.AGENCE DE DONZERE COMPETENTE ET TRES AIMABLE
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Très pratique pour comparer, clair et fluide. Manque parfois les photos réelles des véhicules (bonne version/couleur) mais lié au fait que les véhicules sont parfois acheté sur stock.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S.
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Bon accueil et rapidité d'action
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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La personne qui nous propose un contrat d'entretien nous adresse un formulaire rédigé au nom d'un autre client; avant d'envoyer un document par mail toujours vérifier son contenu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Très satisfait de l'ensemble de la prestation de la commande jusqu'à la livraison ainsi que du professionnaliste du commerciale et de la personne chargée de la prise en main du véhicule, juste un petit problème je n'ai pas reçus le manuel d'utilisation de la voiture que je devais recevoir dans les jours suivant la réception de celle ci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Tout s'est très bien passé, depuis le premier rdv jusqu'à la livraison de ma nouvelle voiture.
Avis du , suite à une expérience du par SALIM G.
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Rien à signaler. Procédure d’achat simple et rapide, équipe très réactive. La voiture est en bon état et conforme à la commande. Il faudrait simplement être plus précis concernant les marques d’utilisation, avec des photos plus détaillées : dans mon cas, deux marques n’étaient pas mentionnées dans le bon de commande. Mais globalement, c’est une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HASSEN B.
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bon accueil sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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Bonjour, Je découvre chaque jour comment utiliser ma voiture , un manque d'informations basiques , vous avez changé les pneus et vous n'avez pas réinitialisé les valves ,c'est pour cela que la pression des pneus est fausse. je n'ai toujours pas pu solutionner le problème, je suis allé voir le concessionnaire qui m'a dit vous l'avez acheté où ?: "initialisation 50 E" ,ça commence bien! Programmation de la charge , tout est prévu, une petite explication aurait été bien venue? Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour 🙏 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le manque d'accompagnement lors de la prise en main de votre véhicule, notamment sur la réinitialisation des valves et la programmation de la charge. Un conseiller de notre service client va vous contacter par téléphone dans les 24h afin d'échanger avec vous sur ces points et vous apporter les explications nécessaires. Nous allons également étudier ensemble la meilleure façon de vous accompagner sur ces sujets techniques 🔧 Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes là pour vous aider. Rym de l'équipe Aramisauto !
Réponse de Bernard M.SignalerMerci,je compte sur vous. Cordialement.
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Très bonne expérience avec l'agence de St-Egrève.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE F.
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Véhicule reçu mais manque d'option, affaire réglée mais pas une excuse. C'est la deuxième fois que cela se produit sur 2 véhicules différents, je ne tenterais pas une troisieme; J'ai acheté d'autres véhicules avec d'autres mandataires moins publicistes et la le TOP, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre frustration et celle-ci est légitime 😔 Un conseiller de notre service client va vous contacter dans les 24h pour échanger directement avec vous sur cette situation. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et votre conseiller fera son maximum pour vous accompagner. Nous restons à votre écoute 🤝 Rym de l'équipe l'Aramisauto !
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Aucune visibilité sur mon échéancier de paiement du LOA. Impossibilité d'accéder à mon compte CETELEM; Aucune informations sur les 2 mois de loyer offerts. Par ailleurs, je n'ai toujours pas reçu la notice du véhicule. Les rétroviseurs ne sont pas rétractables ; c'est très génant..
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 🙏 Nous comprenons votre frustration face à ces difficultés et tenons à vous accompagner pour y remédier rapidement. Un conseiller de notre service client va vous contacter par téléphone dans les 24h afin d'examiner chacun de vos points : accès à votre espace CETELEM, échéancier LOA, informations sur vos mois offerts, envoi de la notice et question technique sur les rétroviseurs. Nous sommes mobilisés pour trouver des solutions adaptées à votre situation ✨ Rym de l'équipe Aramisauto !
Réponse de Evelyne P.SignalerVotre message du 28/11 "un conseiller va vous contacter dans les 24h". Nous sommes le 01/12 toujours pas de contact de votre conseiller !!!!!!!!!!
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bien expliqué et bien aidés pour la navigation, satisfait du suivi explication rapide et cohérente des question posées,bon déroulement des étapes de la commande a la livraison.tres bonne équipe 10sur10
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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RaS l’équipe est top
Avis du , suite à une expérience du par YVAN M.
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L'achat de la nouvelle voiture s est bien passé mais le prix definitif de la reprise de l ancien véhicule devrait être établi avant l achat définitif. C est une mauvaise surprise quans, après avoir financé la nouvelle voiture, il faut tout à coup financer 2000€ supplémentaires car la reprise est bien inférieure à ce qui avait été prévu initialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Facilité de la commande un conseiller a pris le relais avec des explications et un accompagnement parfait. les documents ont été simple. La livraison en 10 jours comme prévu. Le livreur a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement. Véhicule propre à son arrivé. Content pour cette première phase de Aramisauto
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.
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J’ai eu un super conseiller. Rapide, efficace et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par TEHEI L.
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TRÈS BON SERVICE CLIENT, RESPECT DE LA DATE DE LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Bonjour dans l'ensemble tres satisfait malgres des rayures et impact non mentionné lors du choixdu véhicule.... tres bonne équipe dynamique a l'ecoute. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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equipe de st egreve ( 38, ) tres agreable et tres efficace !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Tout va bien, merci.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Site sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très bien pas de problème!
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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C'est mon 2éme véhicule chez eux.Des vrais pros........Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Plus de concertation entre vos services semble nécessaire : les mêmes doc m'ont été demandés plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour qui nous permet de progresser 🙏 Nous comprenons que cette demande répétée de documents a pu être source d'agacement pour vous. Votre remarque est précieuse pour améliorer notre coordination interne. Un conseiller va vous contacter par téléphone dans les 24 heures pour faire le point sur votre dossier et s'assurer que tout est désormais en ordre. Nous sommes à votre écoute pour faciliter la suite de votre parcours 💙 Rym de l'équipe Aramisauto !
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le déroulement de mon achat c'est déroulé d'une manière satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience. Nous sommes très bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE M.
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aucun problème....
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Le service est précis et efficace. Tout s'est bien passé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SOCIETE N.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MIHAI V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Simple et efficace ! Très content de leur faire confiance pour l’achat de mon véhicule 🚗
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN T.
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Un service très professionnel très bien organisé et coordonné. Bravo à l'équipe d'Arcueil !
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
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À la livraison il manque Kit de dépannage de pneumatique Avec compresseur 12 volts, flacon de produit de colmatage, anneau de remorquage, cales pour frein de stationnement électrique
Avis du , suite à une expérience du par DOURNEL M.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour, Merci d'avoir porté ce point à notre attention 🙏 Nous prenons note de ces éléments manquants lors de la livraison de votre véhicule. Cette situation va être traitée rapidement. Un conseiller de notre service client vous contactera par téléphone dans la journée pour régulariser ces équipements et organiser leur mise à disposition. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cela au plus vite 💙 Rym de l'équipe Aramisauto !
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Première expérience chez Aramis auto et je ne suis pas déçue. La première crainte concernait les défauts de carrosserie, car sur photo c'est compliqué de bien voir mais certains impacts étaient presque invisibles a l'oeil nu. Les deux interlocuteurs qui se sont occupés de moi (vente et suivi de livraison) ont été très pro, a l'écoute et j'ai même pu être livrée a domicile un jour férié sans surcoût. La voiture est conforme au descriptif, aucune surprise je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SAMUELLE R.
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Service clientèle très professionnel et serviable Livraison de la voiture à la date Je referai avec eux
Avis du , suite à une expérience du par CARINE K.
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Tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN W.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOËL C.
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pas de problèmes la réception est top et les avis de la personne qui nous a reçu étaient très constructifs.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Accueil courtois , rapidité dans la transaction , disponibilité de la commerciale et la partie administrative bien gérée .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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L achat de la voiture s est très bien passé et le vendeur a été aimable et competent
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE P.
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Transaction reussie
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Très professionnel mais aussi sympathique. Voiture conforme a nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par WERNER K.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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Tout parfaitement organisé. Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vraiment ravi de notre achat chez Aramisauto. Professionnel, à l’écoute et donne de très bons conseils. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUIS L.
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j'aurais aimé découvrir l'écran tactile de la 2008 et ttes les fonctions sans les survoler à vitesse grand V.... A 78 ans je ne suis pas aussi à l'aise que mes petits enfants sur ce domine là .... Un contrôle de ce qui vient d'être dit permettrait de vous assurer que l'explication donnée est comprise
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Accueil de tous les services Professionnels Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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La navigation sur le site est très facile à consulter. J’ai acheté ma voiture dans une concession où j’ai été parfaitement reçue tant pour la commande que pour la livraison. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Equipe du pontet agréable et à l écoute. Déçu sur l esthétique de la voiture qui présente des cloques carrosserie qui n étaient pas indiquées. Sinon le véhicule est top.
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ORORANGI T.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C.
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Tout était très bien, simple et rapide. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par IRINA D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
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disponible , bon accueil, on prend le temps de vous ecouter,on vous met au courant des operations a venir,
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.
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Bonjour, j ai reçu mon véhicule avec une crevaison lente. Déçu de cette mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
Réponse de aramisauto.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception face à ce désagrément. Un conseiller de notre service client va vous contacter par téléphone dans les prochaines 24h pour examiner votre situation et trouver ensemble une solution adaptée 🤝 Nous sommes mobilisés pour vous accompagner au mieux. Rym de l'équipe Aramisauto !
Réponse de GREGORY L.SignalerBonjour. J ai fait reparer le pneu au garage. Par contre je souhaiterais un dédommagement pour la deuxième clé que je n ai pas reçu de votre part lors de la livraison. Merci de votre retour.
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Bon accueil et respect des engagements
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Aramisauto. d'excellents professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEFERSON D.
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Correcte content de la voiture mais déçu car je n’ai pus prendre la garantie entretien car ma banque n’es pas prise en compte argument du commercial
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Communication, service accompagnement et rapidité dans l'achat d'un véhicule ont été parfaites
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Correspond tout à fait à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
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Excellent cite. Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Facile, pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Bon accompagnement sur le déroulement de la transaction et pas de mauvaise surprise au final. Très professionnel et rigoureux envers le client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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Bien pour avoir un véhicule dans un délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Tout a été parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Avis affichés par ordre chronologique