Avis clients de aramisauto.com

Évaluations clients

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  Depuis la commande en ligne, jusqu'à la livraison, en passant par la prise de contact intermédiaire, et la vérification que tout est OK à quelques jours de cette livraison, tout s'est très bien passé. C'était la première fois avec Aramis, mais si j'ai une autre occasion d'acheter une voiture, je le referai avec plaisir.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par FLORENT B.

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  Impeccable, rien à dire, du l'accueil à la réception de ma voiture, bonne continuation

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par USHARANI M.

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  Très conseiller par le commercial

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VALERIE B.

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  Je suis ravi·e de partager mon expérience avec Aramisauto. Dès le début, tout a été simple, rapide et fluide. L’équipe est extrêmement professionnelle, à l’écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions. Leur expertise dans le domaine automobile est indéniable. Le choix de véhicules est vaste et bien adapté à tous les budgets. Grâce à leurs offres attractives et leur transparence, j’ai trouvé exactement le modèle qui correspondait à mes besoins, tout en respectant mon budget. Mention spéciale pour la clarté des informations fournies, sans mauvaises surprises ! Le service clé en main est un vrai plus. Depuis la reprise de mon ancien véhicule jusqu’à la livraison du nouveau, tout a été pris en charge avec soin. J’ai particulièrement apprécié leur suivi personnalisé, qui m’a permis de rester informé·e à chaque étape. Aramisauto se distingue par son sérieux, sa fiabilité et son engagement envers la satisfaction client. Je recommande vivement leurs services à toutes les personnes à la recherche d’un véhicule d’occasion ou neuf, en toute sérénité. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ROMANE P.

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  3ème véhicule acheté chez aramis et toujous Très efficace.Service client Très réactifs. Voiture livrée rapidement. Prise de rdv rapide pour la livraison à domicile Très patrique livraison du véhicule à domicile et reprise de l ancien directement à domicile également. Gros + chez aramis. Je recommande à 100%

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par LÉONIE L.

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  Très bien, rien à dire !

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par VINCENT V.

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  Très bon service lors des différentes étapes.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par JEAN-LOUIS D.

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  Heureux de cet achat et bien accompagné par l’ensemble des intervenants d’Aramisauto.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par LAURENT P.

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  Malgré une attente prolongée, L'accueil du personnel m'a fait attendre dans des conditions satisfaisantes. L'entretien avec un conseiller commercial a été très chaleureux et de bons conseils. La livraison a été effectuée à domicile. La personne chargé de la livraison, très sympathique, m'a donné quelques conseils rapide d'utilisation du véhicule et le nom de la personne chargé des livraisons à l'agence en cas de besoin. Je ne manquerais pas de prendre contact avec l'agence si nécessaire.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JEAN J.

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  Avis initial du 26 Décembre 2024 Etant donné que vous ne pouvez pas (ou vous ne voulez pas ??) transmettre de liste de garages Renault autour de Nantes qui sont agréés à travailler avec vous, j’ai été contraint de faire le tour des garagistes. Je n’en ai trouvé aucun souhaitant travailler avec vous. La raison invoquée est toujours la même : à priori, vous êtes de mauvais payeurs et les garagistes ne sont jamais payés Je ne fais que vous rapportez ce que l’on m’a dit plusieurs fois dans les garages ou je suis passé Donc ma question est la suivante : mettriez-vous en place volontairement des conditions d’accès compliquées à votre garantie commerciale afin de décourager les clients et les garagistes ? Mise à jour le 17 Janvier 2025 Suite à cet avis publié sur ce site le 26 Décembre 2024, j’ai été recontacté par Aramis qui a accepté de prendre en charge l’entretien de mon véhicule (conformément à leur garantie commerciale) dans un garage non agréé par Aramis. Ils m’ont enfin communiqué, un réseau agréé par eux : Point S Mais que de démarches longues pour un simple entretien Je remercie les deux personnes de chez Aramis qui ont résolu ce litige mais je reste convaincu qu’Aramis met en place volontairement des conditions d’accès compliquées à leur garantie commerciale afin de décourager les clients et les garagistes.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 11/05/2024 par 'JACQUELINE' P.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre récent achat chez Aramisauto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver une solution satisfaisante grâce à l'intervention de notre service client. Nous comprenons tout à fait que la prise en charge de votre véhicule ait nécessité plusieurs échanges. Nous travaillons continuellement à améliorer nos process afin de vous offrir une expérience client toujours plus fluide. Concernant la garantie commerciale et les démarches à suivre, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux. Notre objectif est de vous garantir une totale satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous rencontriez d'autres difficultés Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto!

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  Satisfait de mon expérience d'achat avec Aramis pour le moment. Seul surprise, retard d'1 jour de livraison avec mon accord la veille dû à de nombreuses livraisons le même jour . Véhicule livré non pas sur une remorque mais par la route donc la propreté extérieur du véhicule lors de la réception n'est forcément pas optimal. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le carnet d'entretien.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par DAVID C.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Concernant le retard de livraison, nous comprenons votre déception. Nous travaillons continuellement à optimiser nos processus pour réduire au maximum ces désagréments. En ce qui concerne le carnet d'entretien, nous vous informons que celui-ci est désormais dématérialisé pour la plupart des véhicules. Vous pouvez accéder à l'intégralité de l'historique d'entretien de votre véhicule directement sur le site internet de la marque. Bonne journée Doria de l'équipe Aramisauto!

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  Très satisfaite de leur prestation.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ANNICK B.

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  Accueil très sympathique et personne très compétente, livraison rapide et très bonne coordination pour tout

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par M. G.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VERONIQUE L.

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  Voiture achetée est récemment et j'apprends qu'elle était importé et louer ça n'a pas été notifié dans le contrat donc je dois me déplacer en magasin pour refaire une vérification du véhicule j'ai également commandé des tapis après 2 semaines je sais toujours pas première et dernière fois que j'achète chez eux et je veux sûrement devoir redonner le véhicule je ne conseille pas à Aramisauto

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par FLORIAN T.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception et nous prenons vos remarques très au sérieux. Concernant l'origine de votre véhicule, nous tenons à préciser que nous informons systématiquement nos clients sur la provenance de leurs véhicules. Cette information est mentionnée dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées lors de votre achat. Nous comprenons que cette précision puisse avoir été omise, et nous nous en excusons sincèrement. Nous allons contacter notre service commercial afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais et vérifier avec vous les détails de votre commande, notamment concernant les tapis de sol. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto.

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  Excellent accueil et très bon suivi..

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par JEAN PIERRE K.

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  Bonjour, Belle expérience, de belle personnes avec des qualités ( gentillesse, dynamisme, écoute...., ) que ce soit au téléphone ou en agence Je suis très satisfaite de ma voiture .... Bonne continuation M M-L

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARIE LYNE M.

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  Très contente des prestations des vendeurs , ils nous proposent de nombreuses offres et nous conseillent pour notre choix, j'ai pu avoir une voiture très propes aussi bien intérieurement qu'exterieurement , je suis très satisfaite , et contente de m'être adressé à aramiauto

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, service impeccable et grande amabilité.Compétitivité sur les prix.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ROGER P.

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  Garage sympa et moderne. Personnel jeune, dynamique et au top. Je recommande

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JEAN-PIERRE S.

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  Satisfait de l'échange, des éléments pour la vente & la reprise de mon véhicule. Qualité de service, qualité de la livraison.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par YANNICK P.

• 5 / 5

  

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  Large choix, délai très court si voiture en stock, prix intéressant.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien pas de problèmes

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Site rapide, convivial et didactique.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JEAN MARIE K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, la voiture est superbe, le personnel est très aimable

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ALI M.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait .

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par AUGUSTE R.

• 2 / 5

  

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  A la réception du véhicule manquent: tapis de sol, 2ème clé, guide d'utilisation, tatouage incomplet constaté (personne ce jour là pour l'effectuer). Nombreuses petites imperfections pas signalées et surprenantes pour un véhicule de 3/2024, en particulier attache plage arrière arrachée pas signalée, pas vue... Réception du véhicule le 28/12/2024, aujourd'hui 10/01/2025 je n'ai toujours pas les tapis de sol et je dois revenir à l'agence pour finir le gravage (1h A/R de mon domicile) Pour un paiement intégral effectué 72h00 avant la réception du véhicule vos services ne sont pas au niveau.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par PHILIBERT P.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés pour nous joindre et que vous n'ayez pas trouvé de réponse à vos questions. Ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Un membre de l'agence va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de comprendre vos besoins et de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et faciliter vos démarches. Doria de l'équipe Aramisauto !

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  service au top je recommande

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par FABRICE V.

• 5 / 5

  

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  je suis très content tout à été parfait

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JEAN P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil à Caen, personnel très aimable et compétent. Reprise de mon véhicule Captur à un prix raisonnable. Je suis contente de mon achat.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par NICOLE D.

• 4 / 5

  

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  L accueil en agence très bien très professionnel. La livraison du véhicule idem. Petit bémol pour un véhicule d un coût total d environ 20 000 euros le véhicule est livré avec un quart du réservoir d essence. Je trouve cela un peu mesquin.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par LAURENCE A.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat de ma peugeot 3008 . Le conseiller qui est mr Vincent été très réactif et merci beaucoup.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par NELCIA O.

• 5 / 5

  

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  Un très bon accompagnement et conseil. Je recommande

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par OLIVIER D.

• 3 / 5

  

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  Evaluation globale moyenne Très bien sur la relation avec ARAMISAUTO pour la partie commerciale jusqu'à l'acquisition. Très bien sur la partie convoyage avec du personnel de confiance. En revanche, après avoir signalé des anomalies, je n'ai absolument aucun retour du SAV malgré ma relance. C'est regrettable après avoir fait un investissement important par votre intermédiaire. Cdt, Joël

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par JOËL C.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Nous avons bien noté vos remarques et nous allons étudier votre dossier avec attention. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour discuter avec vous et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de votre patience. Doria de l'équipe Aramisauto !

  Réponse de Joël C.

  

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  Merci et bonne journée à vous Joel

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par CYRIL G.

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de service en général et dans tous les domaines

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MAURICE G.

• 5 / 5

  

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  Achat facile et rapide, reprise de ma voiture, gestion des formalités par Aramis

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par CHRISTOPHE G.

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  Excellent à tois points de vue

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par LAURENCE H.

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  Très bien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par VALENTINE K.

• 3 / 5

  

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  Livraisons repoussées plusieurs fois 6 semaines de retard. Manque des articles à réception et véhicule rayé. Point positif le personnel à l écoute

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par CHRISTOPHE P.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous 1 avez rencontré autant de difficultés lors de la livraison de votre véhicule. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution adaptée, notre service qualité va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Un conseiller se chargera de faire le point avec vous sur votre dossier et de mettre tout en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto!

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  tre bien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par ALPHONSE C.

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  Pas de passage par le site. Directement à l'agence de nemours.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JEAN PHILIPPE R.

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  Vendeurs qui ne disent pas la vérité.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Aramisauto n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre mécontentement . Nous vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux. Afin de remédier à cette situation, nous avons transmis votre dossier au responsable de notre agence . Il prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante . Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Belle journée Doria de l'équipe Aramisauto

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  Deuxième véhicule chez Aramis , excellent accueil

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MILOUD A.

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  ENTIERE SATISFACTION DE TOUS LES SERVICES

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par DANIÈLE A.

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  Je suis tout à fait satisfaite de la voiture achetée mais comme toutes les enseignes Aramis ne déroge pas à la règle du avant/après. Les contacts sont nombreux, prometteurs et attentionnés avant l'achat puis se terminent brutalement une fois l'acquisition faite. C'est dommage car lorsqu'on achète un véhicule sur internet sans jamais l'avoir utilisé auparavant, on aurait besoin d'une mini "formation" pratique avec une personne de la concession Aramis le jour de la réception. Pour finir, un appel de la société 1 à 2 semaines après la prise en main du véhicule pour assurer un service après vente serait le bienvenu.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ISABELLE S.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre véhicule. Cependant, nous comprenons tout à fait votre déception concernant l'accompagnement post-vente. Vous avez raison, il est important de maintenir un contact privilégié avec nos clients, même après l'achat. Nous allons prendre en compte vos remarques et nous assurer que nos équipes accordent une attention particulière à l'expérience client après la vente. Afin de mieux comprendre vos besoins et de vous apporter une réponse personnalisée, notre service client va prendre contact avec vous dans les prochains jours. Merci encore pour votre retour. Bonne journée Doria de l'équipe Aramisauto!

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  J'ai récemment acheté un véhicule chez Aramisauto et je suis globalement très satisfait de mon expérience. La procédure d'achat a été rapide et efficace, ce qui est un vrai plus. Cependant, petit bémol sur la livraison : bien qu'elle ait été très rapide, les explications sur la conduite de mon nouveau véhicule (une voiture électrique automatique) étaient un peu sommaires. Passant d'une voiture manuelle à ce type de véhicule pour la première fois, je me suis senti un peu perdu les premiers jours. Bien que les bases m'aient été expliquées à voix haute, certaines fonctionnalités importantes m'ont échappé, et j'ai dû les découvrir par moi-même. Cela dit, je recommande Aramisauto pour leur professionnalisme et leur efficacité. Une petite amélioration sur la prise en main des nouveaux véhicules serait appréciée pour une expérience encore meilleure !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par ENZO T.

• 5 / 5

  

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  service client très professionnel, à l'écoute. -Réception du véhicule impeccable, très bonne explication - Avons été très bien reçues personnel courtois . Petit bémol, le véhicule n'était pas équipé des écrous anti vol de roue qui était prévues . Le nécessaire a été fait dans les meilleurs délais. Merci au personnel client (téléphone) ainsi qu'au personnel de l'agence de Montpellier pour leur professionnalisme.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par DANIEL R.

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  Tout c'est bien passé !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par JONATHAN Y.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait des services administratifs et autres.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par MARTINE C.

• 4 / 5

  

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  J ai été très bien reçu et accompagné pour mon choix de véhicule et pour la reprise de l ancien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par FABIEN H.

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  En soit très bien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par BADRIA A.

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait de ma commande pour le moment , par contre j 'attent toujours mon kit de sécurité et mes tapis de voiture malgré une relance par mail dont je n'ai pas eu de réponse

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par FRÉDÉRIC C.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les éléments manquants sur votre véhicule. Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous engageons à trouver une solution rapide et efficace. Notre service satisfaction client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour faire le point sur votre situation et organiser la livraison des pièces manquantes. Nous vous tiendrons informés de l'avancement de votre dossier. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto !

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  Acheter une voiture n'a jamais été facile. En plus la voiture est arrivée le réservoir plein. J'ai eu un accompagnement de qualité. Excellent service clientèle

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par JEAN-BAPTISTE K.

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  satisfait pour le moment de mon premier achat du véhicule sous garantie commerciale ( commande services professionnels)

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par CÉLINE D.

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  Super ok .

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par VALENTIN P.

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  personnel très aimable et à l'écoute.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par SOPHIE M.

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  Equipe très professionnelle, à l'écoute, réactive.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par EMMANUEL I.

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  GARANTIE non respectée. Achat du véhicule en avril 2024, RAS avec les commerciaux. Après l'été et en roulant plus, je constate une surconsommation d'huile (environ 1l pour 1500/2000 km). Je décide donc en décembre de me rendre chez concessionnaire pour faire fonctionner la garantie. Évidemment besoin d'un diagnostic de pesée d'huile, non pris en charge sauf si la panne constatée ensuite rentre dans la garantie (vu les conséquences de ce type de problème je n'imagine meme pas la difficulté pour le faire prendre en charge, soit.... rdv pris pour la pesée d'huile début janvier. En décembre, voyant moteur allumé, voyant injection à contrôler etc.. retour chez concessionnaire, diagnostic réalisé avec changement fap nécessaire (3000e).. demande de prise en charge faite auprès d'aramis et là refus de leur part... les éléments du fap apparaissent pourtant dans les conditions de garantie... du coup vehicule toujours au garage car pour le diagnostic de conso d'huile il me faut faire 1000km, mais ke véhicule est pour l'heure non roulant, bref une impasse. Service client incapable de me renseigner , je vais donc engager des procédures. 1ere et dernière fois , je déconseille fortement ou prenez vos garanties ailleurs...

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 06/04/2024 par 'DAMIEN' C.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre véhicule et le suivi de votre garantie. Nous sommes conscients des désagréments occasionnés et vous assurons que votre satisfaction reste notre priorité. Un conseiller clientèle reprendra rapidement contacte avec vous. Johanne de l'équipe d'Aramisauto !

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  Tous c'est très bien passé la personne qui c'est occupé de mon dossier a fait un très bon travail et ma très bien conseillé abandonné le bon coin et allez sur aramisauto pour plus de garanties et plus de sécurité

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ALEXANDRE K.

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  J'ai eu un premier rdv chez Aramis pour discuter de la LOA. A la base sceptique, ils ont me rassurer. M. Deschamps a pris le temps pour me parler des options de reprise de ma voiture et trouver une nouvelle voiture qui correspondait à mes critères. Tout cela s'est déroulé durant la période de fêtes de fin d'année et j'étais assez pressée. Aramis a su tenir les délais et j'ai pu récupérer ma nouvelle voiture le soir du 31/12. M. Bakli qui m'a reçue pour la livraison a été très professionnel et a vraiment pris le temps de me rassurer davantage. Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très positive au sein de l'agence Aramis de Décines et les recommande vivement.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par SOPHIE V.

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  Procédure de commande simple et fluide. Interlocuteurs Aramis efficaces.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JEAN PIERRE C.

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  Comme pour notre premier achat, rien à dire de négatif, vraiment top, super content de la voiture et du tarif pour une voiture neuve

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ROMAIN N.

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  Je suis satisfait toujours avec Aramisauto merci beaucoup. Vous êtes les meilleurs

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par LYES C.

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  Tout s est très bien passé

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par S C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Vraiment très satisfaits de notre achat chez Aramis Labège pour notre première expérience avec un mandataire automobile. Excellent accueil , gentillesse, conseils éclairés et professionnalisme de Vincent notre vendeur que nous recommandons sans réserve. Délai livraison très rapide . Pour la livraison du véhicule nous avons été reçus par Munzer , élément de grande qualité également, gentil, patient au possible , prévenant , expliquant tout en détail avec une grande douceur. Avec lui ,lorsque l'on quitte le garage tout expliqué en détail ce qui est rarissime. Un grand merci donc à Vincent et Munzer et nous ne manquerons pas de préconiser Aramis Labège à nos connaissances. Sans compter leurs tarifs et leurs remises exceptionnels !!!

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par CHRISTIAN V.

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  Efficace

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par JEAN-YVES M.

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  C'est la 5e voiture que nous achetons chez Aramis auto et quelle déception. 1e réservation pour une Golf 8, notre commande est passée entre les mains de 4 vendeurs avec les retards dans la réservation qu'il a fallu réserver à nouveau. Le premier vendeur de l'agence à Montpellier a été viré au bout de 2jours. La 4e vendeuse et dernière était une alternante qui s'occupe de notre commande le soir quand elle a fini sa formation. Aucun geste commercial ne m'a été donné. Elle a mis 25 jours nous faire signer le dossier de crédit et pour nous annoncer d'attendre encore 45 jours pour avoir la voiture car elle est encore en Allemagne. La valeur de la reprise de notre Peugeot 208 acheté neuve chez Aramis auto 3 ans plus tôt est catastrophique car équipée d'un moteur puretech 1.2. Du coup j'ai tout annulé. 2 semaines après, j'ai commandé la BMW, en demandant un autre vendeur que Montpellier. Mais là encore c'est pareil, pas de geste commercial pour une 5e voiture chez Aramis auto, et pour la reprise pas mieux pour une voiture achetée chez Aramis. La veille de la livraison, la vendeuse étant en congé, le responsable m'appelle pour me dire que le dossier de crédit ne passe pas car la CNI n'est plus valide. Perte de temps d'une semaine pour renégocier avec Cetelem. C'est donc la 5e voiture en 3 ans achetée chez Aramis auto, mais j'ai bien peur que ça soit la dernière..

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par RAPHAEL T.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant votre récente expérience d'achat. Les difficultés que vous avez rencontrées ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et notamment à un client fidèle comme vous. Nous avons transmis votre retour à notre service de vente à distance ainsi qu'à l'agence de Montpellier afin qu'ils puissent analyser votre dossier en détail et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de leur service. De plus, le responsable de l'agence de Montpellier va personnellement prendre contact avec vous afin de faire le point sur votre expérience et trouver une solution adaptée à votre situation. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez subis et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Belle journée Doria de l'équipe Aramisauto !

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  Très bon accueil très bonne réception une bonne équipe de jeunes à bientôt

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CELESTE N.

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  Navigation clair, divers véhicules proposés ,

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par CHRISTOPHE M.

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  Le site est bien conçu et l’accompagnement ensuite très professionnel La livraison s’est effectuée rapidement, accompagnée de conseils judicieux. Le produit correspond tout à fait à mes attentes.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CHRISTIAN K.

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  XXXX

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par PATRICK L.

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  très bon contact avec les conseillers, réponses en adéquation à mes questions, délais et prise en main du véhicule assuré de manière sympathique et professionnelle. Top.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par PASCAL P.

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  Dommage que l'on ne puisse voir que l'extérieur, à l'intérieur du véhicule que nous venons d'acheter il y a des tâches qui ne partent pas sur les sièges arrières

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par GILLES C.

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  Personnel très compétent et agréable. Ne pas hésiter à y aller.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par DOMINIQUE F.

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  Vendeur Yohan Dupont agréable et très professionnel. Conseils et patience au top. Navigation, réservation et réception du véhicule en quelques clics. J'adore ma nouvelle voiture (d'occasion 😆) j'espère qu'elle m'emmènera pendant plusieurs années (le temps du crédit au moins). Je l'adore🤩🤩🤩 merci à l'équipe Aramisauto😉👍🏽

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par MARIA-PALMA G.

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  BONS PROFESSIONNELS , ACCUEIL ET CONSEILS

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par PHILIPPE M.

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  Manque explication au niveau de la voiture

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ROGER D.

  Réponse de aramisauto.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un manque d'explications concernant le véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que toutes vos questions trouvent une réponse claire. Un conseiller clientèle va prendre contacte avec vous pour s'assurer de vous fournir toutes les explications nécessaires et de vous accompagner au mieux. Votre satisfaction étant notre priorité. Johanne de l'équipe d 'Aramisauto !

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  2 points que je trouve pas très bien et pas satisfait : - pas de notice d'utilisation à la livraison de la voiture - les tapis du véhicule manquaient lors de la livraison Depuis j'ai reçu la notice mais toujours pas les tapis

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARC B.

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  bons conseils à l'achat A la livraison peu d'informations pour la prise en main

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MICHELINE B.

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  Achat facilité et livraison à domicile, le Top.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ISABELLE L.

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  Plus que satisfait par mon expérience chez Aramis Souffelweyersheim. Mike a été super, et je ne peux que recommander de se rendre dans cette agence. Merci !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par KILLIAN H.

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  Conseiller à l'écoute, efficace et sympathique. Le véhicule était conforme à mes attentes. La livraison le jour prévu avec toutes les explications sur le véhicule. Je recommande

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ALAIN W.

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  tres bien je suis juste dans l attente du manuel vehicules

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ERIC D.

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  Efficace.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par NICOLAS G.

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  Navigation et contacts tant physique que internet parfaits

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par HERVE T.

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  Tout s’est bien passé. J’attends juste l’envoi d’une pochette pour la carte grise car m’le était manquante. La voiture était bien nettoyée intérieur et extérieur, hormis sous le capot où il y avait beaucoup de poussière et toiles d’araignée.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par ALIX D.

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  Un bon accompagnement et un plaisir

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par HERVÉ B.

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  PARFAIT LIVRAISON HYPER RAPIDE BRAVO ET LE DOSSIER PARFAIT MERCI

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MICHAEL M.

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  Efficace et rapide

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par FRÉDÉRIQUE L.

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  Correct dans l'ensemble sauf l'aspect financier, le 7 courant, je constate le retrait d'une somme de 8000 euros environ sur mon compte courant, sans aucun avis préalable. Cette opération dans la forme me semble un peu contestable...Ce n'est pas voius directement mais votre opérateur financier !

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par GEORGES B.

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  Commercial agréable lors de la livraison du véhicule. Nous signifient la liste de vos points de contrôle. Mais après le deuxième jour d'utilisation je me suis aperçu que le balais d'essuie-glace arrière étais en mauvaise état j'ai dû le remplacer . Je trouve sela dommage après un contrôle du véhicule.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LUDOVIC G.

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  Tout c'est très bien déroulé pour l'achat de mon Opel vivaro , dommage juste que nous soyons pas prévenu que le livreur viens en conduisant votre véhicule et doit être raccompagné à la gare .....

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par FABIEN P.

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  Parfait, tout est parfait

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par FABIENNE G.

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  Bonne relation client (commerciaux réactifs et à l'écoute). Livraison du véhicule conforme à l'attendu. Je recommande!

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MEHDI H.

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  Simply Perfect je donne le maximum des points

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par YVONNE M.

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  Très bon accueil de tous les intervenants et en particulier un grand merci à la jeune fille qui à fait la livraison pour son professionnalisme et son argumentation pour la proposition des options de garanties possibles . Bonne Année à toute l'équipe.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par GERARD B.

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  Parfait

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par PASCALE B.

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  C'est une bonne voiture ,la livraison est rapide, l'accueil a l' agence c'était bien .

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par PATRICIA R.

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  Bonne organisation

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par PATRICK H.

Avis affichés par ordre chronologique