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Résumé des avis
Les clients apprécient la professionnalité et la disponibilité du personnel, ainsi que la conformité des véhicules avec leurs descriptions. Le processus d'achat est jugé simple et efficace, et le choix de voitures est vaste. Les interactions avec l'équipe sont très positives, renforçant un sentiment de confiance.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJe suis navré de constater qu’après la livraison de mon véhicule il y’a de cela deux semaines…je n’ai pas encore perçu ma carte grise…aramis auto m’indique tantôt qu’un document manque pour lancer le processus de carte grise, tantôt que la carte grise est lancée et que j’ai 45 jours pour la recevoir…lorsque je rétorque à mon interlocutrice que le certificat provisoire expire dans deux semaines en plein milieu des congés et que le défaut de carte grise peut entraîner une amende à trois chiffres, aucune réponse de sa part…vacances et plaisir de l’acquisition du véhicule gâchée par l’amateurisme d’Aramis auto…
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJe suis plutôt satisfaite dans l’ensemble mis à part le retard sur la livraison de la voiture
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Aramisauto. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Cependant nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. Nous nous améliorons pour rectifier ce problème. Bonne journée, l'équipe Aramisauto
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéVoiture livrée avec 1 seule clé, des rayures importantes qui n'étaient pas visibles dans le Hangar et que le collaborateur avait prétendue mineure car n'ayant pas fait l'objet d'une réparation. Je me suis adressé à Aramis afin d'avoir un service de qualité acceptant par la même le surcout important par rapport à la côte du véhicule. Malheureusement Aramis n'est pas plus à la hauteur qu'un simple petit revendeur local. Sachez que je ne manquerai pas de laire part de ma désillusion.dans mon entourage et sur internet. Je ne vous félicite pas du service rendu.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéService excellent, bons conseils, à l'écoute. Je recommande Aramis. Livraison en temps et en heure. Totalement satisfaite.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience chez Aramisauto. Nous sommes ravis que votre projet auto ce soit déroulé simplement. Bonne route ! L'équipe Aramisauto
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès Pro!!!!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTransaction rapide, jusque là sans problème
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéPermet de regarder en ligne faire son choix prendre le temps qu'il faut de chez soi
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre démarche d'achat en ligne vous corresponde. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, Monsieur Steven est très gentil et toujours à l'écoute, nous sommes très heureux de notre nouvelle voiture. Merci beaucoup à toute l'équipe d'Aramisauto.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé dans les meilleurs conditions et que votre nouvelle voiture vous convienne. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Aramisauto
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé que l'on me propose le choix du département pour les plaques d'immatriculation du véhicules à part cela service parfait RAS
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés de ces erreurs. Nous remontons votre message au service satisfaction client afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéFrais de livraison trop élevé
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiétout a été correct sauf câble d'alimentation électrique sur borne extérieure absent la notice media Nav évolution ne correspond pas a la voiture que je vous ai acheté
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, nous sommes très contents d'avoir pu vous aider à trouver la voiture qui correspond à vos besoins. Malgré tout nous sommes désolés que le câble électrique fournis ne correspond pas à la voiture. Nous espérons tout de même que la voiture choisie vous satisfait. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison sans preparation ( perte d'accesoires du vh, presence de colle ou l'absence de gravage) est à revoir fortement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison de votre véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons part de vos remarques aux équipes afin qu'elles puissent s'améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, pour autant cela ne justifiera pas le temps consacré à toutes les démarches, aux déplacements, au lavage, aux appels, pour effectuer des devis, de l'avance des frais par moi même (demandé par votre collaborateur) pour palier à l'achat des pièces / du lavage. Je ne parle pas du carburant pour parcourir les 260kms effectués (station de lavage, 3x concessionnaire toyota, 2x Aramis seclin). D'ailleurs je suis en attente de remboursement de 67e de frais avancés pour le lavage et des caches manquants. un geste de compensation pour le carburant et à la hauteur des contraintes serait idéal. Cordialement
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéPremière expérience d'achat, bon déroulement de la procédure de vente. En revanche, je suis tombé en panne 3 jours après l'achat et je suis sans voiture depuis. Il y a un énorme problème de communication entre le SAV et la concession dans laquelle mon véhicule est immobilisé depuis bientôt 20 jours. En effet, il faut plusieurs appels et des relances par téléphone pour avoir un accord verbal, ensuite vient le devis par mail pour accord de prise en charge du diagnostic et ensuite si le devis est accepté la réparation est effectuée... C'est interminable !!! Ce véhicule est garantie un an, je ne comprends pas cette lenteur, c'est inadmissible. J'ai acheté une voiture à 17000 euros que je ne peux utiliser et je vais devoir louer un véhicule pour partir en vacances. Je suis très déçu !!!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto, et que tout ce soit bien déroulé. En revanche, nous sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez avec votre véhicule depuis la livraison. Nous prenons note de votre remarque, et nous travaillerons sur nos process afin d'améliorer notre temps de réponse sur ce type de sujet. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParcours impeccable de la commande à la livraison pour un véhicule déjà construit (Grand scenic 7 places) Par contre je trouve compliqué d'avoir à revenir à Aix-en-Provence pour la pose de la plaque définitive (qui est déjà facturée : un point à améliorer donc)
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés de ces erreurs. Nous remontons votre message au service satisfaction client afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon cité
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCommande parfaitement effectuée, livraison parfaite.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne route ! L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiétrès bonne expérience
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, de la commande à la livraison
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne route ! L'équipe Aramisauto
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBatterie HS une semaine après la livraison. Aucune assistance malgré que le véhicule venait d'être livré et bien sur la batterie fait partie des points de controles mais pas des pièces garanties ...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la batterie de votre véhicule. Nous transmettons votre message à un conseiller qui vous contactera dès que possible. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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