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Résumé des avis
Les clients apprécient la professionnalité et la disponibilité du personnel, ainsi que la conformité des véhicules avec leurs descriptions. Le processus d'achat est jugé simple et efficace, et le choix de voitures est vaste. Les interactions avec l'équipe sont très positives, renforçant un sentiment de confiance.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTres satisfait de l'équipe de Metz qui est à vôtre écoute malgré quelques soucis avec le véhicule réactif au premier appel.et prise en charge immédiate du soucis rencontrés. Tres satisfait dans l'ensemble
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiétout c'est bien passe
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes très contents d'avoir pu vous aider dans votre projet auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéNiveau de satisfaction mitigé. Tout se passe très rapidement à partir du 1er contact jusqu'à la vente. Par contre, il est beaucoup plus difficile d'échanger avec le service Clientèle : même si les opérateurs sont corrects au téléphone, il faut de nombreuses relances pour faire aboutir (ou non) une demande. Avec de la persévérance, jai pu obtenir le remboursement d'une roue de secours qui n'était pas présente bien que figurant dans le devis. Un conseil : ne négligez pas l'état des lieux à la réception du véhicule même s'il pleut des cordes ce jour-là car sinon aucune réclamation ne sera prise en compte.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à propos de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto. Mais nous tenons à nous excuser pour cette roue de secours qui n'était pas présente à la livraison. Nous sommes heureux que notre service satisfaction client ait pu vous aider. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil. Passage d'une LOA à une autre rapide et délai respecté.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes très contents d'avoir pu vous aider dans votre projet auto. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai décidé d'acheter chez Aramisauto pour avoir la garantie d'un véhicule de qualité sans craindre aucun problème. Pourtant 2 jours après, j'ai failli tomber en panne sur l'autoroute car quelqu'un avait clairement tricher sur le compteur d'essence pour faire croire que le plein était fait. J'attend toujours des documents qu'on devait m'envoyer par courrier...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser que le plein d'essence n'ait pas été fait à la livraison. Il arrive que les véhicules soit livré avec le minimum dans la jauge. Si c'est le cas, votre chargé de clientèle a dû vous prévenir. En revanche, trafiquer un compteur, quel qu'il soit, n'est pas une pratique qui a lieu chez Aramisauto. En ce qui concerne les documents manquants, je me rapproche de notre service satisfaction client. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPrix des véhicules intéressants, mais aucune plus value à se rendre dans une agence ARAMIS. Les vendeurs consultent le site ARAMIS disponible pour tout un chacun et n'apportent AUCUNE aide supplémentaire d'aide à la décision entre plusieurs véhicules. Ceci est très décevant avec même un sentiment désagréable si on rajoute l'accueil qui reste à peine courtois. Heureusement que la personne chargée de la livraison est plus serviable et soucieux de la satisfaction des clients. De même, la personne en charge de la pose des plaques est très agréable, et très soucieux de la qualité de sa prestation.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre agence. Nous sommes désolés que le modèle Aramisauto ne vous ait pas convenu, mais nous espérons tout de même que vous avez pu trouver la voiture de qui correspond à vos besoins. Nous ferons remonter à la responsable de l'agence les problèmes que vous avez relevé sur l'accueil et la communication de nos collaborateurs. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, je pense que le personnel de l’agence est un personnel de téléconseillers ou télédemarchage mais pas du tout conseiller clientèle automobile. C’est peut-être votre concept qui veut ça, et que j’aurai eu ce ressenti dans n’importe quelle agence de votre enseigne. mais en se déplaçant physiquement dans un magasin, quel que soit le produit vendu, on attend beaucoup plus d’un conseiller.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSite très clair, précis, de confiance
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos besoins. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéNavigation très facile sur le site. Petit retard de livraison de qq jours suite erreur humaine, mais petite compensation en m’offrant les tapis que j’ai réclamé. Satisfaite de la commande
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos besoins. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonne navigation dans l’ensemble
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé dans les meilleurs conditions et que votre nouvelle voiture vous convienne. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Aramisauto
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBien renseignée. Bon tarifs.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé. Bonne route. L'équipe Aramisauto.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéService et conseils de qualité; prix de vente mesuré. Seul bémol le faible prix de reprise de mon ancien véhicule. Mais expérience réussie dans l'ensemble.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRendez vous en agence avec accueil parfait - conseillé très à l’écoute et à identifié instantanément nos désirs. Je recommande énormément.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé dans les meilleurs conditions et que votre nouvelle voiture vous convienne. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Aramisauto
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAprès la vente, aucune réponse donnée à mes interrogations.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que nos équipe ne vous aient pas apporté de réponses suite à vos questions. Si vous le souhaitez, je serai ravie d'y répondre. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiénavigation adaptée ,service clientèle disponible mais à forte influence pour imposer une LOA malgré un règlement comptant exprimé oralement et par écrit..
Réponse de aramisauto.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto, et d'avoir pu vous aider à trouver la voiture correspondante à tous vos besoins. Malgré tout, nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d'être fortement influencé pour souscrire à une LOA. Nos équipes sont très sensibilisées à proposer l'offre la plus adaptée au budget et aux besoins de nos clients, et je suppose que c'est pour cette raison que la LOA a été évoquée. Évidemment, un rappel leur sera fait que votre volonté doit également être prise en compte. Bonne journée, L'équipe Aramisauto
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble nous sommes toujours dans l'attente de la carte grise et plus de nouvelles d'aramisauto Cordialement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés de ces erreurs. Nous remontons votre message au service satisfaction client afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, carte entretien un peu longue à venir ,sinon aucun problème
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés de ces erreurs. Nous remontons votre message au service satisfaction client afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Aramisauto.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéService sans faille, commande, paiement, livraison aucun grain de sable ...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé dans les meilleurs conditions et que votre nouvelle voiture vous convienne. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Aramisauto
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le lieu de vente.Délai de livraison court,et bien respecté. Voiture neuve très propre lors de la livraison. Un inconvénient:livret d'entretien voiture en langue étrangère.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé. Quant au livret d'entretien, nous y travaillons. En espérant que vous profitez bien de votre voiture. Bonne journée L'équipe Aramisauto
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiésociété très professionnelle, rigueur et précision dans le descriptif du véhicule, personnel contacté compétent et à l'écoute du client, inspire de la confiance ce qui devient rare aujourd'hui, livraison à domicile très apprécié et véhicule conforme à l'annonce.
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