Résumé des avis
Ariase est apprécié pour le professionnalisme de ses conseillers, des conseils clairs et adaptés, ainsi qu'une bonne écoute des besoins. Les clients soulignent une grande satisfaction concernant la qualité du service et la rapidité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Ariase est apprécié pour le professionnalisme de ses conseillers, des conseils clairs et adaptés, ainsi qu'une bonne écoute des besoins. Les clients soulignent une grande satisfaction concernant la qualité du service et la rapidité des interventions.
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Évaluations clients
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très bon accueil mais explications pas toujours complètes ou vraies : je devais recevoir un appel du technicien (jamais reçu) pour un rdv à mon domicile alors qu'il m'a fallu fixer la date de ce dernier sur mon espace client....
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Contacté pour un changement d'opérateur mobile, je reconnais l'efficacité des personnes sur la proposition d'une offre intéressante et la mise en oeuvre. Par contre, aucune ne m'a informée que j'allais être résiliée sans action de ma part. Et je me retrouve loin de chez moi avec ce détail à régler en boutique SFR pour obtenir une carte SIM. Aussi bien, je n'aurais pas eu de forfait en fin d'année pour rentrer chez moi.
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très bien conseillée et temps pris pour me répondr
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Interlocutrice professionnelle, explications claires.
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Parfait
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Très professionnel
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vraiment bien !!
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Je ne suis pas encore livré mais eu un accueil très agréable avec une offre bien détaillée ce qui m'a décidé à m'abonner chez SFR ce matin qui n'a pas été le cas chez les autres opérateurs ou je m'étais renseignée
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professionnels, efficaces, parfait !
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commande conforme à mes attentes
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Interlocuteur compétent avec des conseils pertinents.
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Très bien, la conseillère a l'écoute de mes désirs et très professionnelles
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Tre bom
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C est la deuxième fois que j'utilise ce service pour choisir mon fournisseur d'acces à internet et mon forfait mobile.
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Parfait comme d'habitude. Conseils parfaits et prends le temps d'échanger.
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J'ai fait appel à Ariase pour changer d'opérateur pour ma box. Suite à une erreur du conseiller qui s'est aperçu après la commande qu'il avait enregistré une mauvaise adresse, ce dernier me dit d'annuler la commande auprès du nouvel opérateur alors qu'il était responsable de l'erreur et là, la galère a commencé avec une double commande en cours, impossible d'annuler l'ancienne et plusieurs interlocuteurs chez Ariase qui m'ont totalement laissée seule avec le problème qu'ils avaient eux-mêmes créé donc expérience très négative car je les sollicite pour un changement rapide et pratique et je me retrouve à perdre énergie et temps à gérer leurs erreurs : un comble !
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Merci d'être passé par notre service de souscription. Nous attachons une importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe d'Ariase.com !
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Efficace
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Service compétent, personnel efficace, bien informé des offres les plus adaptées au profil du client. Amabilité motenne.
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trés bien. Excellente qualité des conseils
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Bonne présentation du produit proposé et accueil agréable.
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Mon interlocuteur Ariase fait preuve de qualités qu'on a plus vu depuis des années en matière d'écoute, de sincérité et de loyauté. Ce sont là des valeurs extrêmement rares à notre époque. .
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UTILE
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Tb vendeur
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Notre interlocuteur Ariase a fait preuve de nombreuses qualités relationnelles qu'on a plus vu depuis des années en matière d'écoute, de sincérité et de loyauté. Ce sont là des valeurs exceptionnelles et extrêmement rares à notre époque. .
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Processus de commande de l'abonnement rapide et clair
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Excellent contact et parfaites explications pour la gestion d'un changement de fournisseur d'accès à internet
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J ai été bien guidé par la personne qui m a appelée
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tbien
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Je suis passé par Ariane pour changer de FAI. Mon interlocuteur m'a tout bien expliqué. Très content
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PARFAIT
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Très bons conseils du teleconseiller.
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Ce n'est pas la première fois que j'utilise ARIASE et toujours aussi satisfait. Navigation aisée, accueil rapide, échanges excellent avec un conseiller très professionnel, livraison en 48h, tout est parfait. Je renouvellerai l'expérience prochainement sur un autre achat
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Commande par telephone passée rapidement et facilement le 12/11
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Je ne connais pas très bien votre site mais ma première expérience était bonne
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Retombée sur le même opérateur qu'il y a un an pour changer! Incroyable Hyper simple et rapide
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Tout c'est bien déroulé, commande facile, livraison rapide.
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Nous avons passé une heure avec le conseiller qui a pris le temps d’expliquer chaque étape. Très satisfait du site et des économies qui en découlent. Merci.
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Très professionnel. Je recommande Ariase.
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on a pris une offre bouygues qui assurait 2 giga mais helas ce n est pas vrai
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Toujours satisfaite des services d'ariase dès que j'ai besoin d'une box internet.
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Commande passée vendredi en soirée et validée immédiatement appel d'un conseillé samedi matin qui m'indique l'impossibilité de me fournir une connexion par Bouygues et qui me renvoie chez Free (son concurrent!) mauvaise volonté d'assumer une vente à bas prix? bref j'ai pris une box chez Free malheureusement pas au même prix
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Après vérification de votre éligibilité, vous n'êtes effectivement pas éligible à l'offre spéciale proposée par nos services. Nous sommes navré pour la gêne occasionnée, mais les éligibilités varient d'une adresse à une autre et nous ne sommes pas responsable des infrastructures disponibles. Bien cordialement, L'équipe d'Ariase.com
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Très bonne communication Envoi rapide Offre très avantageuse
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Efficace, réactive et aimable, je recommande ARIASE et Salomé particulièrement.
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Comme toujours excellent, très bon co seil, reactif
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J'ai contacté Ariase par hasard et ça m'a vraiment rendu service.
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Efficace, réactive et aimable, je recommande ARIASE et Salomé particulièrement
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Très compétent et rapide, je recommande !
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Installation 10 / 10 Technicien 10 /10
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Bonne ecoute
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Suite a notre appel. Vous avez étais a l'écoute
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Attention, conseiller sympathique mais incompétent. Nous avons pu heureusement annuler notre commande. Notre conseiller nous avait assuré de 49 euros de frais de raccordement hors c'était beaucoup plus!!! Méfiez vous et lisez bien les petites lignes!!
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Merci d'être passé par notre service de souscription. Nous attachons une importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe d'Ariase.com !
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Ariane apporte un service très soigné et précis. Ses collaborateurs sont par ailleurs excellents.
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Très professionnel, très aimable
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Très sérieux.
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Très bon accueil et service impeccable ...
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Explication claire et précise, je recommande vivement !
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Promet une vente privée à un tarif qu'Orange n'appliquera pas. Fournit ensuite des explications confuses sans permettre de rétablir le tarif promis
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Merci d'être passé par notre service de souscription. Comme indiqué par e-mail, afin de bénéficier de la totalité de la remise indiquée lors de la transaction, un formulaire doit être retourné auprès de votre nouvel opérateur. Bien cordialement, L'équipe d'Ariase !
Réponse de A ASignalerLe formulaire indiqué sert à obtenir une remise pour tout nouveau client ORANGE, sans qu'il soit nécessaire de passer par Ariase et le prix de l'abonnement que m'a fait Orange n'est pas celui objet de la soi-disant vente privée; la confusion que tente d'entretenir Ariase est déplorable
Réponse de ariase.comSignalerBonjour, merci pour votre retour, Ariase met en place une réduction de 3€ par rapport au tarif proposé sur le site de l'opérateur, à l'aide d'un code promo qui vous a été transmis par sms et / ou e-mail lors de votre souscription et que vous avez du communiquer à votre conseiller. Ensuite, comme pour toutes les offres commercialisées par votre opérateur, vous devez remplir le formulaire nouveau client sur le site de votre opérateur afin de bénéficier des 5€ supplémentaires. Bien cordialement, L'équipe d'Ariase.
Réponse de A ASignalerLe seul conseiller auquel j'ai eu à faire est celui qui m'a rappelé après ma souscription internet chez Ariase Le cide promo figurerait bien sur ma souscription d'après ce que vous m'avez dit téléphoniquement mais Orange ne l'applique pas et me compte même en plus une location dont il n'avait jamais été question
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On m'a très bien conseillé sur les débits disponibles à mon adresse. J'ai donc souscrit à l'offre mise en avant sur leur site (Bouygues). L'avenir me dira si les débits sont meilleurs que mon ancien FAI...
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c'est une bonne promo que j'ai pu avoir chez Bouygues et je vous en remercie
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Fidèle à Ariase depuis de nombreuses années, je passe par eux afin d'effectuer de nombreux changement de fournisseur Internet. Cela se passe toujours impeccablement bien
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Bon dialogue excellente écoute
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Conseil avisé et accompagnement efficace permettant de gagner du temps dans le choix et le changement de mon opérateur internet
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Le conseiller qui m'a répondu a été tres clair, patient et yres attentif à mes questions.
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À éviter
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Merci d'être passé par notre service de souscription. Nous attachons une importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe d'Ariase.com !
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Excelent !!
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Je devais recevoir ma livebox dans un point relais, ce qui a été vu avec l'opératrice, et je l'ai reçu chez moi alors que je n'étais pas dispo. L'opératrice m'a indiqué que le technicien orange devais me contacter pour un rdv le 29/10 et il ne l'a toujours pas fait le 28/10 à 17h50 .
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Merci d'être passé par notre service de souscription. Nous attachons une importance toute particulière à la qualité de nos services et sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe d'Ariase.com
Réponse de A ASignalerJe devais être recontacté par un responsable mais je ne l'ai jamais été.
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Très bonne communication, personne engageante et à l'écoute. T4es satisfaite
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très pro
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Entièrement satisfait par les services d'Ariase. Le rappel du conseiller s'est très bien déroulé et j'ai reçu ma livebox en 2 jours. Il ne reste plus qu'à patienter le branchement de la fibre, qui est le seul point négatif car un délai assez long.
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tres bien tres reactif
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RIEN A DIRE
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bien
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De bons conseils, bien expliqués et adapté à l'utilisateur.
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Conseils adaptés , bonne écoute , je recommande
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Service client très bon la personne a vite compris mes besoins. Je recommande vivement de passer par ce site pour commander un forfait internet fixe où mobile.
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Bonne explication
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Tout est parfait
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Mon interlocutrice était très sympa ça a été rapidement fait et j’ai eu tous mes renseignements
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bof
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Grosse erreur de la part de votre collaborateur concernant mon changement d'opérateur pour mon abonnement internet, je paye maintenant Orange Bouygues. La portablité de mon N° n'a pas été faite ni la résiliation Orange au profit de Bouygues. A vous de régler rapidement ce problème majeur.
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Nous sommes navré que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous transmettons auprès du service concerné. Bien cordialement, L'équipe d'Ariase.com :)
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Vous transmettez au service concerné, c'est bien ! Je souhaite surtout faire avancer les choses et résoudre mon problème au plus vite . J'attends de vos nouvelles.
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Bon dialogue et suivi sérieux ! Pas courant de nos jours.
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Je le connais pas
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Merci d'être passé par notre service de souscription Internet. Votre commande a bien été prise en compte Bien cordialement, L'équipe d'Ariase.com :)
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Sérieux, de bons conseils
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Très bien pour le moment
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trés agréable
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disponible, efficace sur les offres et leurs details, aimable, fiable
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Excellent service que j'utilise tous les ans depuis trois ou quatre ans pour faciliter ma recherche et assurer la bonne transition de fournisseurs d'accès mobile et internet.
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Conseiller patient et agréable, à l'écoute, très efficace pour une souscription adaptée aux besoins du client. Très bon service !!!
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Rapide et efficace avec objectivité
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Très bien. Je recommande.
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Ariase sont des menteurs, on me vends un forfait me disant que c’est sans engagement et je découvre le contraire. Ne surtout pas leur faire confiance. J’ai rappeler leur service j’ai été reçue par une femme très désagréable dans sa façon d’aborder les choses et m’a indiqué de me débrouiller pour me rétracter de mon côté. En bref À FUIR !
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Réponse de ariase.comSignalerBonjour, Merci d'être passé par notre service. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous attachons un soin particulier à la qualité de nos services. Un conseiller va vous recontacter prochainement. Bien cordialement, L'équipe d'ariase.com :)
Réponse de A ASignalerOn devait déjà me rappeler. J’attends toujours…
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Ecoute attentive et prise en compte rapide des besoins avec de surcroît une remise appréciable sur un abonnement Box 4G. Félicitations à l'accueil client !
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Cédric : tu as été d'une écoute rare, transparent, clair, efficace, de bon conseil ... Bref, TOUT SAUF UN VOLEUR !!! Un vrai conseiller commercial téléphonique, ce qui devient rare par les temps qui courent. Longue et belle carrière à toi, dans cette entreprise ou ailleurs, car tu es non seulement "naturellement" PRO, mais, en plus, tu en as "sous le pied" : Bravo et continu !!!
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Contact très agréable et à votre écoute.
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Contact facile avec le conseiller
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Que du positif. Génial
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Parfait
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Accueil plus que parfait
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Très bien
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Toujours très efficace ! J'espère que vous me rappelerez dans une dizaine de mois... ;-)
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Avis affichés par ordre chronologique