Evaluations clients
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Livraison rapide, produits de bonne facture. Correspond parfaitement à la description et au coloris. Pas une dalle sur 72 n'a été endommagée (100x100).
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été rapide et que la qualité de nos dalles correspond à vos attentes. C'est toujours gratifiant de savoir que nos produits sont à la hauteur de leur description. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L’équipe Arrca Carrelage
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Très mauvais sur la livraison, palette défaite à la livraison et surprise au déballage Dalles cassées et bords ébréchés, 10% HS. Palettes bois toutes cassées avec les chariots, elles tiennent en équilibre et lors du déballage attention à la casse Un SAV pire que tout qui propose un remboursement d'une dalle uniquement, même avec une réserve sur le bon de livraison Commande à vos risque et périls
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous rappeler que, comme indiqué lors de l'expédition et lors de la validation de votre commande, il est impératif, lors de la réception de la marchandise, de mentionner précisément sur le récépissé de transport tout défaut constaté (casses, ébréchures, nombre exact de dalles endommagées, etc.). Ce respect des procédures est essentiel pour que nous puissions ouvrir un dossier de litige auprès du transporteur. En l'absence de réserves claires et détaillées, notre marge d'intervention est malheureusement très limitée. Malgré cela, et bien que les conditions générales aient été acceptées, nous faisons le nécessaire pour vous proposer un geste commercial. Toutefois, compte tenu de nos prix très compétitifs et de la livraison offerte, nos possibilités d'indemnisation restent réduites. Nous restons à votre écoute pour trouver ensemble la meilleure solution possible. Cordialement, L'équipe Arrca Carrelage
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J’ai commandé en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en magasin s'est bien déroulée et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou produits. Cordialement, L'équipe arrca-carrelage.fr
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Site correctement structuré.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la structure de notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez trouvé clair et accessible. Votre opinion est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer l'expérience client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions ou suggestions. Cordialement, L’équipe Arrca Carrelage
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre retour sur notre sérieux nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration en tête, n'hésitez pas à les partager. Votre expérience est précieuse pour nous. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr
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Bien, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Arrca Carrelage
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RAS, service à l'écoute. Malgré un problème de stock nous avons pu trouver une solution de remplacement sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner dans la recherche d'une solution malgré le problème de stock. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est avec plaisir que nous vous aidons à trouver ce qui vous convient le mieux. Cordialement, L'équipe Arrca-Carrelage.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux et pour la note maximale attribuée à notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec arrca-carrelage.fr. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr
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Carrelage en stock sur le site lors de ma commande et on me signale une rupture de stock.J'ai du me rabattre sur un autre choix qui me correspond moins.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ S.
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Parfait pour tout
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Très fiable. Information du suivi parfait. Respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Carreaux conformes à mes attentes, livraison OK, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos carreaux ont répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe d’arrca-carrelage.fr
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Rien à dire ,de la commande à la livraison , à la découverte de la dalle tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par REMI V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout, de la commande à la découverte de votre dalle, s’est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de futurs projets. Cordialement, L’équipe d'arrca-carrelage.fr
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La navigation n'est pas idéale et il n'est pas évident de comprendre qu'il s'agit de paquets de deux.. Quant à la livraison n'en parlons pas. Je n'ai pas pu vérifier les produits et les quantités. On m'a déposé les 2 tonnes 300 au bord du trottoir et même un peu sur la rue en me disant qu'il y avait d'autres clients. J'ai tout rentré à la main dans mon garage ! Je ne. Commanderai plus si vous missionnez le même transporteur A.Pirat
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour A. Pirat, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site et la livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous aideront à améliorer nos services. Nous apprécions votre retour et nous espérons que vos futurs projets se dérouleront sans encombre. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr
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Excellent site, très ergonomique et performant sur le temps de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Très bonne qualité 👌🏻 zéro casse pendant la livraison , au top !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
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Sur le site super facile rapide pour la commande livraison rapide chauffeur super merci à touse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que votre commande ait été livrée rapidement. Votre mention de notre chauffeur nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec lui. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr
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Je suis ravie de ma commande car pour un prix plus que raisonnable, la livraison est faite à la maison, le top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Site convivial, juste dommage d'avoir des prix remisés "exceptionnels" mais en fait ce sont toujours les même promotions qui reviennent, du coup les prix ne bougent pas ...
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour élogieux sur la convivialité de notre site ! Nous comprenons votre ressenti concernant les promotions récurrentes, et nous nous efforçons d'offrir à nos clients les meilleures opportunités possibles tout en maintenant une transparence sur nos prix. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe d’arrca-carrelage.fr
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Tres visuel. Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu et que vous avez trouvé sa navigation facile. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir une expérience agréable. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr
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J’ai passé une première commande de 4 échantillons de dalles pour terrasse. Malheureusement, le colis a été envoyé dans un mauvais point relais. Le service client a été réactif et m’a renvoyé une nouvelle commande à domicile, ce que j’apprécie. Cependant, l’un des échantillons reçus ne correspond pas à la référence beige que j’avais demandée, ce qui est un peu décevant car c’était justement une couleur qui m’intéressait particulièrement. Dommage pour une première expérience. J’espère que ce type d’erreur sera évité à l’avenir.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE Z.
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Service client et entreprise de très mauvaise facture
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Très bonne qualité, livraison nikel ! Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par GAEL C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr
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Tout c’est bien passé avec simplicité et rapidité. Seul bémol , la livraison au pied du camion dans la rue quand il y a 3 tonnes de marchandises , pas cool . Surtout quand il y a la place et pas de canalisation en dessous ça devrais être possible de rentrer. 5 étoile quand même car je sais que les livreur se couvrent au maximum
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus simple et rapide. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison au pied du camion, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions vos éloges malgré ce petit bémol. Cordialement, L'équipe arrca-carrelage.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.
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Le carrelage est très bien mais plusieurs carreaux sont arrivé cassés ou fêlés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que le carrelage vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs carreaux sont arrivés endommagés. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Bien cordialement, L’équipe d’Arrca Carrelage
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Très bon prix. Qualité parfaite et livraison en avance
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F.
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Site bien conçu. Je n ais pas trouvé de problème avec ce site .
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY B.
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Très bon rapport qualité prix Bon choix en ligne, les frais de port offerts très appréciable, envoi rapide et soignée , même si sur 2 dalles un petit bout de casses sûrement pendant le transport mais rien de bien méchant, c est passé dans celles en découpe. Appréciable de pouvoir payer en plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix, notre choix varié et la rapidité de l'envoi. Nous sommes désolés d'apprendre que deux dalles ont subi des dommages lors du transport, mais nous sommes heureux que cela ait pu être géré dans votre projet. Merci d'avoir mentionné notre option de paiement en plusieurs fois, conçue pour faciliter votre expérience. Cordialement, L'équipe arrca-carrelage.fr
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec arrca-carrelage.fr. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr
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Bonjour, nous sommes ravis d’avoir du matériel de qualité. Toutefois, deux des dalles étaient cassées à la livraison et je n’ai eu aucun retour de la part d’ARRCA alors que j’ai fait plusieurs réclamations.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCHKA D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la qualité de notre matériel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos dalles. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation, toutefois nous ne retraçons aucun mail pour une réclamation. Cordialement, L’équipe ARRCA Carrelage
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Satisfait du produit et des prix. Échantillon commandé non livré. Déçu du service client ARRCA (manque d'écoute, de bon sens, de soutien et de confiance) et de leur prestataire de livraison (date de livraison décidée unilatéralement et sans prévenance)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de nos prix. Nous comprenons cependant votre déception concernant la livraison de l'échantillon et le service client, et nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons que cela ne ternira pas votre confiance en nous. Cordialement, L’équipe ARRCA Carrelage
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Bon produit et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et que nos prix vous semblent compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à veiller à la qualité de nos offres. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Arrca Carrelage
Réponse de Alain MSignalerUne petite précision juste dommage que le transporteur ai accroché un peu mon pilier
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Site proposant des tarifs avantageux et large choix. Cependant les dalles que vous avions commandé ce sont retrouvées en rupture de stock malgré la disponibilité apparente sur le site... Le service commercial nous propose un produit de remplacement mais la différence de tarif reste à notre charge. Ce que nous avons refusé. Malgré l'incident les articles restent visibles dispo sur le site. Nous avons donc attendu près de 2 mois un produit répertorié "dispo sous 24/48h". Aucun geste commercial pour le désagrément. Hormis ce contre temps, livraison et produits conformes pas de dommage au déballage.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la rupture de stock et le délai d'attente prolongé, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes ravis que la livraison et la conformité de vos produits aient répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr
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Carrelage de bonne qualité et conforme à la commande, cependant le service de livraison est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de notre carrelage et pour votre confiance. Nous regrettons d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre processus. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes engagés à faire de notre mieux. Cordialement, L'équipe d'Arrca Carrelage
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Très satisfaite de l’accueil clients. Amabilité et service parfaits. Nous reviendrons. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez arrca-carrelage.fr ! Bien cordialement, L’équipe d'arrca-carrelage.fr
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Parfait ! Rien à dire , le modèle choisit est identique à la photo et de très bonne qualité, livraison rapide et prise de contact avec le livreur super bien passé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le modèle choisi correspond parfaitement à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à maintenir notre engagement envers l’excellence. Bien cordialement, L’équipe arrca-carrelage.fr
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3 Échantillons envoyés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos échantillons rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe arrca-carrelage.fr
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La livraison a été très rapide et les pièces commandées tt à fait conforme à la commande. Parfait ! Je n'hésiterais pas à revenir !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Très bien, revoir vos clauses de livraison, on paie pour un semi-remorque alors que le transporteur arrive un camion qui passe très bien dans l'impasse.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, nos prix attractifs, et la rapidité de l’envoi. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour une nouvelle commande ! ARRCA CARRELAGE
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Globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Jusqu’à la livraison, tout était bien, Recherche du produit, renseignements par tél ou en magasin. Palette refusée, trop d’angles de margelles cassés. La mise en palette doit être plus délicate à mon avis. J’aimerais avoir des infos sur l’avancée de l’echange Sans être obliger de rappeler. Produit impossible à noter .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et tenons à vous rassurer : votre dossier est bien en cours de traitement. Nous avons déjà programmé un renvoi et faisons tout notre possible pour que la situation soit résolue rapidement et dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de votre retour concernant l’emballage et la mise en palette. Soyez assuré que nous allons revoir ce processus afin de limiter ce genre de problème à l’avenir. Pour vous tenir informé de l’avancée de l’échange, nous veillerons à vous contacter directement, afin que vous n'ayez pas à rappeler. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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envoi rapide et tarif compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par SACHA G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, nos prix attractifs, et la rapidité de l’envoi. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour une nouvelle commande ! ARRCA CARRELAGE
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Totalement satisfaite du choix directement au showroom , de l équipe de vente jusqu au livreur du prestataire. Zéro cassé.
Avis du , suite à une expérience du par LUISA C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, du showroom à la livraison, s’est déroulée parfaitement et que vous êtes totalement satisfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe de vente et notre prestataire de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Expédition rapide et produits correctement emballés
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Le navigateur est simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre navigateur. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour une nouvelle commande ! ARRCA CARRELAGE
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Site très complet
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site complet. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part ! ARRCA CARRELAGE
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Vendeur de bons conseils et disponible. Nous avons pu emprunter un exemplaire du carrelage qui nous plaisait pendant deux jours pour nous rendre compte du rendu sur notre terrasse.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous conseiller et que le prêt d'un exemplaire de carrelage vous a aidé à visualiser le rendu sur votre terrasse. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter ! ARRCA CARRELAGE
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Tout c'est très bien passé très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé et que vous avez trouvé notre service rapide. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir ou avez d'autres projets, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Entreprise très serieuse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que vous percevez notre entreprise comme sérieuse. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Cordialement, ARCCA CARRELAGE
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Aucun problème avec le site, ni les produits mais très grosse déception sur la livraison: Jour de livraison annoncé par le transporteur BMV non respecté sans aucune communication sur le report... Pire vous prévient moins d'1h le lendemain sur le besoin de garantir votre présence ! J'ai donc pris une journée de congés (pour recevoir et poser mes produits) pour rien !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout ait bien fonctionné avec le site et les produits, mais nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Votre expérience avec le transporteur est inacceptable et nous allons prendre cela en compte pour améliorer notre service. ARRCA CARRELAGE
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Tres content de ma commande, et des tarifs
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande et de nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité! ARRCA CARRELAGE
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LIVRAISON RAPIDE ET TRANSPORTEUR TRES PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! ravi que la livraison ait été rapide et le transporteur à la hauteur. ARRCA CARRELAGE
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Commande réalisée facilement, mais produit plus petit qu’annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande ait été simple. Concernant la taille, il est possible que les dimensions des échantillons varient légèrement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. ARRCA CARRELAGE
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La navigation est facile. La possibilité de commander un échantillon est top. Il y a un grand choix.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation, le choix, et la possibilité de commander un échantillon aient répondu à vos attentes. ARRCA CARRELAGE
Réponse de Roger MSignaler👍🏻
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Produits disponibles et conformes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Ravi que nos produits aient répondu à vos attentes. ARRCA CARRELAGE
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3 carreaux abimer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci de nous en informer. Nous sommes désolés pour ces carreaux abîmés. Pouvez-vous nous contacter afin de résoudre ce problème rapidement. ARRCA CARRELAGE
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La livraison a été conforme à la commande, bon emballage sur palettes. Service de livraison à domicile par charriot autonome impeccable. Je recommande le service.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous servir à nouveau ! ARRCA CARRELAGE
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Livraison rapide et soignée. Je recommande surtout avec les promotions très fréquentes.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE F.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté. Vos recommandations et votre satisfaction sont notre plus belle récompense, surtout lorsque nos promotions vous font plaisir ! À très bientôt pour une prochaine commande ! ARRCA CARRELAGE
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Très bien, service impeccable, personnel compétant et attentif. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre service et de l'attention portée par notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ARRCA CARRELAGE
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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tres rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BASTIEN L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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beaucoup de choix, un suivi détaillé de la commande, tout est clair au niveau des délais et des prix et la livraison se fait avec transporteur très pro, c'est top! C'est la 3ème commande et tout se passe toujours parfaitement. A bientôt pour de nouveaux achats
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité et ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la variété de nos produits, le suivi détaillé et la qualité de la livraison. C'est un plaisir de savoir que chaque commande s'est déroulée parfaitement pour vous. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochains achats ! À très bientôt ! ARRCA CARRELAGE
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Bonne communication avec le commercial, difficulté de livraison car période estivale et frais de port élevés
Avis du , suite à une expérience du par RONAN J.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la communication avec notre commercial. Nous comprenons que la livraison a pu poser des difficultés en raison de la période estivale et des frais de port, et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous travaillons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Navigation simple.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la navigation simple. Notre objectif est de rendre votre expérience aussi fluide et agréable que possible. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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La livraison : le transpalette n'était pas adapté nous avons eu des soucis pour le déchargement. Un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec le transpalette lors de la livraison. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Plusieurs commandes effectuées. Rien à redire toujours aussi bien dans le service comme la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services et livraisons vous satisfont à chaque commande. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir cette qualité. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! ARCCA CARRELAGE
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3 émet commande passée chez Carra , toujours livrée rapidement et en bon état ! Avec en plus des prix très compétitifs !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, tant au niveau de la rapidité de livraison que de la qualité de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs tout en maintenant un service de qualité. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! ARRCA CARRELAGE
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Les vidéos de démonstration ne correspondent pas aux plots commandés lors de la démonstration en vidéo.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les vidéos de démonstration ne correspondent pas aux plots commandés. Nous allons vérifier cela et corriger au plus vite. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROMARIC A.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Très bon produit avec seulement 2 carreaux abîmés pour 65 m2 acheté
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité globale de nos produits. Nous nous excusons pour les deux carreaux abîmés. ARRCA CARRELAGE
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Beaucoup de choix, prix attractif, envoi super rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, nos prix attractifs, et la rapidité de l’envoi. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour une nouvelle commande ! ARRCA CARRELAGE
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La couleur est pas celle que nous avons vu en magasin . Le nettoyage des dalles et compliquer ( accroche) . Et nous aurions dus prendre les plot auto nivelant ,
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la couleur des dalles, le nettoyage et le choix des plots. Nous comprenons combien ces aspects peuvent être importants pour vous. Pour la couleur, il peut y avoir des variations entre les échantillons en magasin et le produit final. Concernant le nettoyage et les plots auto-nivelants, nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours et nous les prendrons en compte pour améliorer nos conseils et recommandations. ARRCA CARRELAGE
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ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande, nous sommes là pour vous aider. À bientôt ! ARRCA CARRELAGE
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Prix intéressant. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix intéressants et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est importante pour nous. À bientôt pour une nouvelle commande ! ARRCA CARRELAGE
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Commande annoncée en retard et très peu de réponse du service client (pas de réponse au tél et aux mails). Suite couac de livraison sur la commande de l’année précédente (angle de margelles cassés et repris par nos soins lors de la pose), demande de geste commercial et jamais eu de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY V.
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Bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que les informations et détails fournis aient été à la hauteur de vos attentes. ARRCA CARRELAGE
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La relation client est catastrophique, nous n’avons jamais vécu une telle expérience. Commande passée fin avril, sans nouvelles pendant plusieurs mois malgré nos multiples tentatives de contact par mail et téléphone. À ce jour, nous n’avons toujours pas reçu notre commande. Les personnes que nous avons eues au téléphone (arrca et transporteur) sont désagréables et pas du tout arrangeantes. À fuir !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Vendeur très professionnel Qualité satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et que la qualité ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! ARRCA CARRELAGE
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Les carreaux qu’ils proposent sont beaux, qualitatifs. Le service client est très bien, tout comme les personnes du dépôt qui sont très gentilles et serviables. Je suis ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par HAFSAT B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos carreaux ainsi que du service client. C’est un plaisir de savoir que notre équipe, tant au niveau du service client que du dépôt, a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! ARRCA CARRELAGE
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Très bien Il faut quand même faire attention au prix indiqué Tantôt au mc tantôt au carton
Avis du , suite à une expérience du par REMY D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix indiqués et nous allons vérifier pour clarifier cette information afin d'éviter toute confusion. ARRCA CARRELAGE
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Livraison rapide et facilement accessible pour toute demande de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN J.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et notre service facilement accessible pour vos demandes de renseignements. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience. À bientôt pour votre prochaine commande ! ARRCA CARRELAGE
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Le site fonctionne mal. Difficile de faire l'achat à distance. J'ai dû recommencer 3 fois
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout lorsqu'il s'agit de finaliser un achat. En attendant, si vous avez besoin d'aide pour finaliser votre commande ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème. Merci pour votre patience et votre retour précieux. ARRCA CARRELAGE
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Tres déçu du SAV car à la livraison qui a eu lieu plus tôt que prévue c' est ma femme qui a réceptionné la commande et n'a pas vu qu' il y avait des carreaux de cassé, quatre en tout. Quand j' ai appelé le livreur, il m' a répondu qu' il n'y aurait pas de problème pour un retour mais quand j' ai eu le SAV, ces derniers n'ont rien voulu savoir car nous n'avions pas coché la case "reception sous reserve", sauf que le livreur ne nous a pas parlé de cette case, Il a juste fait signer à ma femme le bon de livraison. Résultat, quatre carreaux en moins qui ne seront pas remplacé avec juste une proposition d' un bon d' achat de 50 euros et visiblement quand je lis les commentaires, je ne suis pas le seul dans ce cas.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Des conseils de Rodrigue jusqu'a la livraison, tout est Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les conseils de Rodrigue utiles et que tout, de la commande à la livraison, se soit bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. À bientôt pour de futures commandes ! ARRCA CARRELAGE
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Je suis satisfait de ma commande. Un petit bémol sur la couleur réel du carrelage par rapport aux photos du site (modèle dalle STARK) mais cela me convient. Livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et que la livraison ait été dans les délais. Nous allons continuer à travailler sur l'exactitude des représentations sur notre site pour mieux refléter les produits. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter ! ARRCA CARRELAGE
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Livraison bien organisée mais il faut à tout prix échanger avec le service logistique. 1ere Livraison OK. Complément Livraison pour 1 petit colis non ok. Payé 1 livraison à domicile mais le chauffeur a livré en point relais à 20 mn... en mentant ... et disant nous avoir informé...
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le problème avec la seconde livraison. Nous allons contacter notre service logistique pour clarifier la situation et éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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J'avais sélectionner 3 échantillons de dalles, je n'en ai reçu que 2.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés du retour dont vous nous faites part. Merci de bien vouloir contacter notre service client pour leur communiquer les détails de votre commande. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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le site très bien. mais nous avons préféré de voir dans un magasin situé à villefranche Sur Saone. pour mieux se rendre compte du produit. qui est très beau comme magasin d'exposition.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et notre magasin d'exposition à Villefranche-sur-Saône. C'est l'endroit idéal pour découvrir nos produits de plus près. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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tout à été parfait je recommande a mille pour cent reçu rapidement et tout nikel merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL LAURENCE V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de vous lire et de constater votre satisfaction. Merci de votre retour. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Livraison par XPO qui ressemble à une arnaque; Pas de soucis pour me livrer d’après eux sauf le jour de la livraison avec un camion inadapté incapable de monter de même qu’un transpalette inopérant ! C’est la qu’ils annoncent devoir laisser la marchandise (3 tonnes) dans la rue ou repartir avec …. Frais supplémentaires supérieur à la clé et marchandise (2000€)prise en otage depuis 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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parfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience parfaite, de la commande à la livraison. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre service clientèle est à votre disposition. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Commande sur place au showroom sur Anse, le vendeur ne conseille pas vraiment, mieux vaut savoir ce que l'on veut. Impossible de les joindre par téléphone, réponse par mail même pour la réservation et le paiement sous plus d'une semaine
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au showroom d'Anse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous allons les prendre en compte pour améliorer nos services. Nous travaillons également à réduire nos délais de réponse par téléphone et par mail pour mieux vous satisfaire. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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très bon site et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site et nos prix vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Nous avons reçu deux couleurs de carrelage. Sur le moment nous n’avons pas fait attention mais il une fois fini en regardant l’ensemble la différence est flagrante. L’entreprise a reconnu l’erreur mais n’ayant plus l’emballage d’origine ils ne peuvent rien faire. Inadmissible. Au moins 8 carreaux sont arrivés cassés. Le créneau de livraison de 2h choisi n’a pas été respecté. Le livreur a oublié de nous livrer les bandeaux de finitions et nous avons du nous rendre de nouveau disponible pour qu’il nous les dépose. Je ne recommande pas du tout. On m’a refusé mon premier avis avec une réponse de l’entreprise me disant quaucune erreur n’a été identifié de leur part. Cependant ils ont bien reconnu que sur la photo il y avait 2 carrelages différents. Ils ont dit que peut être j’avais fais des commandes à des moments différents. Donc ils n’ont même pas prit la peine de vérifier que j’avais fais une seule commande!!! Et pour finir ils ont répondu que c’était ma faute car je n’avais plus les emballages mais ils ont été détruits par la pluie ! Tout est scandaleux.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant votre commande de terrasse. Après avoir examiné votre demande attentivement, nous tenons à vous informer que nous n'avons identifié aucune erreur de notre côté . Vous nous informés que les boîtes d'emballage d'origine ne sont plus en votre possession, ce qui rend difficile pour nous de constater une éventuelle erreur . Il est possible que vous ayez commandé des produits à deux moments différents ou auprès de différents points de vente, ce qui pourrait expliquer des variations de couleur. Toutes les commandes envoyées sont du même coloris de bain. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
Réponse de Charlotte CSignalerComme je vous l’ai déjà dit plusieurs fois, je n’ai passé qu’une seule commande, tout a été commandé en même temps.
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Très bien de la demande de prix à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé, de la demande de prix à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Livré dans les délais et chauffeur au top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais . Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Prise de commande facile, accueil téléphonique agréable et compétent, livraison dans les délais sans problème avec le chariot près du chantier. Seul bémol, la couleur reçu est plus clair que ce que j'avais vu en photo sur le site, ce qui m'a contrarié. Dans mon cas, impossible de modifier, si une modification était possible, car le chantier devait se faire dans la semaine. On se fera à la couleur reçue. C'est la raison de 4 étoiles au lieu de 5.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif concernant la prise de commande, l'accueil téléphonique et la livraison. Nous sommes désolés que la couleur reçue soit plus claire que celle affichée sur notre site internet. Pour éviter ce genre de déception, nos clients ont la possibilité de commander un échantillon afin de vérifier le coloris. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Grand choix et prix compétitifs. Attention à la livraison ! Les 10% de marge en plus ne sont pas de trop ; nombreuses dalles ébréchées découvertes au déballage
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre grand choix et nos prix compétitifs. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs dalles étaient ébréchées à la livraison. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Malheureusement, je note une étoile a cause du SAV. Étant en région parisienne j'ai passé commande depuis le site internet. J'ai pu facilement passer ma commande. Le transporteur xpo a été efficace. Le colis était parfaitement bien emballé avec des scotchs mdsa. Malheureusement lors de la pause je me suis rendu compte que des carreaux livrés étaient d'une teinte différente du reste de la commande, d'ailleurs ils n'étaient pas dans des boîtes comme les autres. Le SAV prétexte que comme j'ai démarré la pause cela vaut acceptation des produits. Mon expérience client est juste déplorable. J'ai également un carreau ébréché dans une des boîtes. Là aussi le SAV ne veut rien savoir. J'ai récupéré ma commande le 6 juillet et ait fait ma réclamation le 8 juillet soit 4 jours. Le SAV ne me propose aucune solution.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Carrelage dispo sur le site mais en rupture de stock non précisé sur le site soit une livraison un mois et demi après la commande. Être informé avant la commande eut été appréciable pour notre organisation. Néanmoins je recommande ce site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CORLER M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous tenons à vous informer que les articles commandés pour vous sont sur commande, et nous ne stockons pas ces articles. Il est bien indiqué qu'ils sont sous réserve de disponibilité chez notre fournisseur. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vérifier les stocks auprès de notre fournisseur italien. Nous espérons que l'installation s'est bien passée. Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt ARRCA CARRELAGE
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facile navigation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci de votre retour positif ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Commande reçue en retard et aucun dédommagement n'a été fait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le retard dans la réception de votre commande. Malheureusement, il arrive que nous subissions des retards indépendants de notre volonté. Toutefois, il était bien indiqué la date d'arrivage de l'article lors de votre commande, et nous vous avons également informé par mail le lendemain de votre paiement. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter ces désagréments à l'avenir. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
Réponse de NICOLAS OSignalerBonjour, sauf que sur votre site vus garantissez 10-15 J de délai de livraison. J'aurais au moins espéré à titre commercial que vous auriez remboursé les frais de livraison. Cordialement
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Que commandé des échantillons
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerMerci pour votre retour positif ! ARRCA CARRELAGE
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Bonjour Mme Mr, je n'ai pas reçu le mail pour le retrait de ma commande qui était là depuis environ 2 semaines dans le dépôt. j'ai dû relancer par mail,pour me dire quelle était là. sinon bonne qualité et personnel surplace sympathique. je recommande quand-même.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour vos retours. Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu la notification pour le retrait de votre commande. Nous prenons note de votre expérience et nous nous efforcerons d'améliorer notre système de notification à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des produits et l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerMerci de votre retour positif !
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très satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait du produit Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre service. Votre recommandation et vos compliments sur notre soin et notre attention sont très appréciés. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Site clair, précis, facilité d’accès
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci de votre avis positif !! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Pas de soucis chez cette enseigne, j’ai bien reçu ma commande de carrelage à la date indiquée et la commande est bien arrivée complète. Et le carrelage est vraiment magnifique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous vous souhaitons une belle installation. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Bonne reception
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci de votre retour et de votre avis positif ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Tout a été parfait. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes très satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Bon produit Très bon délai de livraison Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que notre produit et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous. ARRCA CARRELAGE
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10/10 entre les renseignements ,la commande, le virement, le suivi et la livraison continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis parfait ! Nous sommes ravis de savoir que chaque étape de votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à travailler avec la même rigueur pour vous offrir un service irréprochable. À très bientôt ! ARRCA CARRELAGE
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Service au top. Notre vendeur a été génial, très sympathique et il a su nous conseiller tout en tenant compte de nos goûts. Nous recommandons à 100% l'agence de Villefranche sur saône.
Avis du , suite à une expérience du par YVON C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que notre vendeur a pu répondre à vos attentes tout en respectant vos goûts. Votre recommandation de l'agence de Villefranche sur Saône nous fait très plaisir. À très bientôt ! ARRCA CARRELAGE
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Les échantillons ne correspondent pas à la marchandise envoyée. Le vendeur n'assume pas ses erreurs et veut laisser la charge des livraisons à l'acheteur qui s'est fait avoir par un échnatillon de bien meilleur qualité que le produit envoyé. On a refusé la marchandise et cela devrait rester à nos frais pour commander une marchandise plus chère et de meilleure qualité qui correspondrait enfin à la qualité de l'échantillon envoyé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.
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Site très bien fait, simple d'utilisation. Nombreuses références, choix et rapport qualité prix compétitif comparé à d'autres fournisseurs en magasin. Suite a la commande, suivi par un commercial implique qui m'a même aidé et conseillé sur le mode de livraison. Livraison effectuée par une entreprise sérieuse, sans aucun dommage au carrelage (2 palettes très bien confectionnées), sur le pas de la porte. Délai de livraison environ 15 jours. Entreprise sérieuse que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN K.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'utilisation de notre site, ainsi que notre large choix de produits à des prix compétitifs. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous offrir un suivi personnalisé par notre commercial, et que la livraison ait été effectuée sans problème, avec un emballage soigné. Votre recommandation est très appréciée ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande à l'avenir. Cordialement, ARRCA Carrelage
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Je recommande Expédition et livraison super rapide 3 jours comme ma commande précédente.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'expédition et la livraison aient été rapides. À bientôt ! ARRCA CARRELAGE
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On s'adresse au service client pour des problèmes de livraison, aucune réponse de leur part 🙄
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour votre retour. Nous avons récemment vérifié les détails de vos trois commandes livrées avec PD et il nous a été indiqué qu'elles ont été livrées. Si votre problème persiste, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par e-mail. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
Réponse de NATHALIE NSignalerBonjour, Est-ce que vous avez vérifié dans quelles conditions elles ont été livrées ? Lors de la commande nous avons choisi livraison à domicile et payer le montant supplémentaire pour celà. Les 3 jours respectifs de livraison, nous nous sommes organisés pour être présents à notre domicile. Or, vous devez savoir que votre prestataire de livraison DPD ne se donne même pas la peine de passer chez les clients. Il dépose directement en 1 seul relay plusieurs de ses colis. La tournée est bien plus vite finie !! Et évidemment c'est lui qui choisit le relay colis sans se demander si ce sera possible pour son client ensuite d'y récupérer ses biens ! Vous comprendrez j'en suis certaine, qu'il y a un sacré problème dans le processus ! Nous attendons donc une action de votre part pour rectifier le problème et faire preuve envers votre client d'un geste qui nous rassurera pour passer une grosse commande via votre site et via votre transporteur attitré, sans se retrouver dans l'embarras lors de la livraison. Nathalie Normand
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Super qualité, Service top livraison nikel produit bien emballé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER W.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Tous c'est bien passé de la commande par téléphone à la livraison. Toute l'équipe a été très réactive respect de délais indiqués.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande par téléphone jusqu'à la livraison. Notre équipe est dédiée à offrir un service réactif et à respecter les délais indiqués. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, ARRCA Carrelage
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Nous ne sommes pas passés par le site, mais directement au magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour !Nous sommes ravis que vous ayez choisi de visiter notre magasin directement. Votre satisfaction est notre priorité, que ce soit en ligne ou en magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou projet. Cordialement, ARRCA Carrelage
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Il manquait une partie de ma commande à la réception, mais le sav a été très efficace et j’ai tout reçu quelques jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le manquant initial, mais sommes heureux que notre service client ait pu résoudre cela rapidement. À bientôt ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Site facile d'accès et commande livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile d'accès et que la livraison ait été rapide. À bientôt ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Voir le nombre d'étoiles qui est mon avis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis avec 5 étoile. Merci encore pour votre confiance et à bientôt. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Échantillons reçus selon mes souhaits. Un prix peut-être haut mais néanmoins correct. Par contre toujours aucune réponse à ma demande de renseignement via le formulaire du site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur les échantillons reçus. Nous sommes heureux qu'ils correspondent à vos attentes. En ce qui concerne votre demande de renseignement via le formulaire du site, nous sommes désolés nous ne retrouvons pas de demande, pouvez vous nous la renvoyer s'il vous plait. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Commande reçu en très bon état et produit de qualité à un prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en très bon état et que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou pour toute autre commande à l'avenir. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Beaucoup de choix sur le site. Livraison rapide avec transporteur sérieux. Il me manquais les cartons gommes acoustique, après un appel où je n'est pas eux de mal à ce que l'ont me réponde avec des excuses pour l'oublie. Expédition rapide du manquant. Sérieux je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix de produits et notre service de livraison . Nous sommes désolés pour l'oubli des cartons de gommes acoustiques. Votre recommandation est très appréciée ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Je voulais mettre zéro étoile, mais ce n’est en aucun cas dû à la qualité du carrelage Mais c’est du au site avec des images non contractuelles car je pensais acheter du carrelage en quatre formats imitation Pierre travertin de mémoire Opus et au final j’ai reçu que des cartons de 60 60 mais opus
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la confusion que vous avez rencontrée. Le modèle que vous avez sélectionné porte la désignation "Opus" par le fabricant, mais il ne s'agit pas d'un multi-format. Les images de représentation montrent différents formats, mais le format exact de votre commande est bien indiqué sur le site. Cordialement, ARRCA Carrelage
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Produit totalement conforme. A signaler quand même quelques dalles ébréchées dans un angle mais cela est peu être dû au transport. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité du produit et la rapidité de la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que quelques dalles ont été ébréchées et espérons que vous avez pu les utiliser pour vos découpes. Cordialement, ARRCA Carrelage
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en attente de pose
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerMerci pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne installation. ARRCA CARRELAGE
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Bonjour. Le carrelage correspond pour ce qui est du ton couleur à nos attentes, mais pas encore posé donc je ne donne pas d'avis sur l'utilisation au fil du temps. Par contre la livraison a été une catastrophe (sans geste commercial par la suite).
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Produit conforme et délai de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerMerci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit soit conforme et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. ARRCA CARRELAGE
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Très bien, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre envoi rapide et soigné. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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livraison catastrophique : livraison tardive malgré un coup supplémentaire de livraison ,carrelage cassé , margelle cassé, manque du matériel . a la livraison mon ravalement de garage fraichement peint abimé 😡😡
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience de livraison catastrophique. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et regrettable. Nous vous confirmons que votre SAV est bien pris en charge et que l'expédition est programmée pour le 21/06/2024. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
Réponse de Xavier VSignalermerci de votre retour j attend avec impatience cet nouvelle livraison cdt
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site très bien fait, facile à utiliser, clair. produit très bien emballé livraison au top .Préviens pour annoncer son passage dans l'heure précèdent. Dépose à l'endroit ou l'on voulais. Chauffeur très serviable. très très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site est bien conçu et facile à utiliser, que nos produits sont bien emballés et que la livraison s'est déroulée de manière impeccable. Nous sommes également heureux que notre service de préavis avant livraison et la courtoisie de notre chauffeur aient été appréciés. Votre satisfaction et votre reconnaissance pour notre rapport qualité-prix nous encouragent énormément. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. ARRCA CARRELAGE
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Site bien achalandé et devis en ligne ok
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site bien achalandé et que notre système de devis en ligne vous convienne. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. ARRCA CARRELAGE
Réponse de Jérôme GSignalerConcernant la marchandise. Le grès étais de mauvaise qualité avec de très nombreux éclats malgré un conditionnement et une livraison parfaite. Grès fragile....
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Réactivité et rapidité même pour des échantillons. Emballages très professionnels 👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service réactif et rapide, même pour l'envoi d'échantillons. ARRCA CARRELAGE
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Le conseiller Rodrigue à Villefranche sur saône a su insister sur le modèle aspect travertin qu'il me fallait pour mon bureau, aussi sur le type de pose droite pour lequel j'étais très sceptique, j'ai finalement suivi ses conseils ainsi que pour la taille et la couleur de joint, aujourd'hui tout est fini et je ne regrette rien, c'est parfait, oui je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Je suis ravi d'apprendre que Rodrigue, notre conseiller à Villefranche-sur-Saône, a su vous recommander le modèle de carrelage travertin et vous convaincre pour la pose droite ainsi que pour les détails des joints. Je vous remercie de recommander nos services ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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une belle découverte sur le web , et une confirmation par amis et famille ayant commandé chez Carra Carrelage .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez découvert notre site avec plaisir et que vos amis et votre famille ont confirmé leur satisfaction avec Carra Carrelage. Votre confiance et votre soutien nous sont précieux. ARRCA CARRELAGE
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J'ai acheté le produit dans un magasin à côté de chez moi dommage que le dépôt de stockage soit si loin
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous regrettons que notre dépôt de stockage soit éloigné de chez vous. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Si jamais vous avez besoin d'une livraison à domicile, sachez que nous proposons également ce service pour votre commodité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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2 Carreaux cassés au déballage
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que vous avez pu utiliser les carreaux ébréchés pour vos découpes. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Les dalles sont arrivées en parfaites états. 3.5 tonnes.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les dalles sont arrivées en parfait état. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Reprise et remboursement des excédents sans problème. Carrelage de qualité. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service de reprise et de remboursement des excédents ainsi que la qualité de notre carrelage vous aient satisfait. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Commande passée fin Avril mais toujours pas arrivée et surtout aucune réponse concrète malgré les appels et mails. Ni Arrca ,ni le transporteur ne sont capables de m'informer ne serait-ce que sur le départ de la commande et encore moins sur une date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous rencontrez avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication et de suivi de notre partenaire Arrca et du transporteur. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous efforçons de résoudre ce problème au plus vite. Nous allons immédiatement nous renseigner et vous contacter avec des informations précises sur l'état de votre commande. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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Dalles en tres bon état, RAS Attention, dalles plus claires que sur les photos mais ça nous va très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerCher client, Merci pour votre retour !Nous sommes heureux que les dalles soient en très bon état et que vous en soyez satisfait. Nous prenons note de votre remarque sur la couleur. C'est pour cela que nous proposons l'achat d'un échantillon avant la commande, ce qui permet de se rendre compte de la teinte exacte. Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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