Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité des produits et l'efficacité de la livraison, avec un emballage soigné. La rapidité du service et la diversité des choix sont également très appréciées, tout comme la facilité d'utilisation. Les clients recommandent cette marque pour ses tarifs compétitifs et son bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité des produits et l'efficacité de la livraison, avec un emballage soigné. La rapidité du service et la diversité des choix sont également très appréciées, tout comme la facilité d'utilisation. Les clients recommandent cette marque pour ses tarifs compétitifs et son bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients
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Globalement une bonne expérience chez Arrca. J'ai eu très peur en découvrant les commentaires négatifs sur internet après ma commande. Surtout qu'après avoir réglé des frais de port très chers en extra pour une livraison en semi remorque puisque j'habite en sens unique, j'avais découvert que la livraison se ferait finalement par camion porteur (bien moins cher en frais de livraison). J'ai été agréablement surprise par le service client qui a été facilement joignable juste avant les fêtes de fin d'année et très professionnel. L'erreur avait été très rapidement corrigée, ce qui était très appréciable. Les carrelages sont arrivés en très bon état sur une palette bien protégée par un livreur professionnel qui avait une grue. Malheureusement, la calculatrice sur leur site m'a induit en erreur et j'ai commandé deux fois trop de carrelage que je n'ai pas pu renvoyer malgré les 14 jours de rétraction car la référence a été commandée spécifiquement pour ma commande. C'est une sacré somme dépensée pour rien mais difficile de leur en vouloir car c'est la vérité.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Livraison rapide, travertin de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par BORIS L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de notre travertin. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’éventuelles questions ou futurs projets. Votre satisfaction est notre priorité ! L’équipe arrca-carrelage
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Personnel compétent de bon conseil je suis très satisfait, de bon produit qualité prix, et du choix je reviendrai et je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous conseiller et que vous êtes satisfait de nos produits. Votre recommandation est très appréciée, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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tjrs pas livrée
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a toujours pas été livrée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous remercions de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Parfait aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos produits. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! L’équipe arrca-carrelage
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Tout s’est bien passé, matériel livré devant la propriété. Merci au livreur d’avoir parcouru 3 fois les derniers 200m à pied avec le chariot. 🙏 Matériel reçu en. On état, 5 à 10% sont endommagés mais n’altèrent pas les fonctionnalités : petit bout des pieds des plots cassés ou molette bleue pr le nivelage déformé, quelques carreaux ébréchés mais pas de casse. Très bons produits, site présentant de beaux produits. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et vos retours sur la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel a été reçu en bon état et que vous appréciez nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Supper dans tout
Avis du , suite à une expérience du par GEBRAN K.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe arrca-carrelage
Réponse de GEBRAN K.SignalerMerci
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On trouve ce qu'on cherche mais j'apprécie la sécurité de l'achat par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance en notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que l'option d'achat par téléphone vous apporte une sécurité supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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parfait et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe arrca-carrelage
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Livraison à domicile aux dates indiquées. Conditionnement Parfait. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par VIAC C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Livraison rapide conforme à la commande produit de qualité à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre marque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez partager d'autres retours. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Site très clair,qualité,délais :parfaits A recommander vivement.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que la clarté de notre site, la qualité de nos produits et le respect des délais vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Commande passée mais suite à un désistement de Mon client une demande d’annulation un peu longue qui du coup n’a pas permis sa suppression… Alors que la personne au téléphone m’a dit qu’il n’y au pas de problème. Du coup obligée de la réceptionner
Avis du , suite à une expérience du par PAPALEO N.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant l’annulation de votre commande et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
Réponse de papaleo n.SignalerFaudrais que les appel d’annulation, soit traitée au moment de l’appel comme ça pas de problème des 2 côtés ..
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Petite commande mais reçue dans les temps et en parfait état. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et en parfait état. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Commande incomplète. Après relance SAV produits manquants expédiés sans en informer le client . Un mail aurait été apprécié
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitions vous préciser que nous avons bien répondu à votre mail du samedi 8 novembre, le mercredi 12 novembre, en vous informant que le fournisseur renverrait directement les articles manquants. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’absence de notification d’expédition. Nous sommes sincèrement désolés si le fournisseur ne vous a pas tenu informé, et nous regrettons le manque de visibilité que cela a pu entraîner. De notre côté, nous vous avons transmis toutes les informations dont nous disposions au moment du suivi de votre dossier. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Plutôt clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont satisfaits de leur choix. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Super site!!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Super magasin , avec de très bons commerciaux et très compétents . ( ce qui aujourd'hui est rare) .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
Réponse de BERNARD L.SignalerMerci pour votre retour . Ne changez pas . Cordialement .
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Carrelage non conforme à la commande vendue couleur "dune" donc beige reçu en gris! J'ai contacté ARRCA leurs réponse a été de me dire de garder le carrelage ou de le retourner mais à mes frais et sans gestes commercial ! rien d'autre à dire !!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Le carrelage réceptionné correspond bien au modèle que vous avez sélectionné et commandé seul, sans demande de conseils de notre part, nous rappelons que nous recommandons à nos clients de commander des échantillons avant toute commande importante afin de vérifier la couleur, l’aspect et la texture, et ainsi éviter toute déception visuelle. Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et l’avons acceptée. Cependant, nous tenons à préciser que si le modèle ne vous plaît pas visuellement, cela ne constitue pas une erreur de notre part. En effet, le carrelage reçu est conforme à la commande effectuée. Nous comprenons votre frustration et regrettons le désagrément, mais nous ne pouvons être tenus responsables d’une insatisfaction liée à la perception de la couleur ou de l’aspect après réception. Restant à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
Réponse de stephanie s.SignalerJ'ai sélectionnée et commandée un carrelage couleur "dune" donc beige marron, comme sur la photo donc doit être vendu de cette couleur avec une nuance prés au pire, avec ou sans échantillons. Il y a une grosse différence entre du beige et du gris! j'ai des photos qui prouve bien la différence! bref je maintien ma note même c'est trop... rien que de ne pas avouer l'erreur et dire que c'est la faute du client c'est un énorme ZERO
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL R.
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Carrelages JAMAIS reçu. Service clientèle ne m'a JAMAIS répondu aux mails d'insatisfaction. Bref, site à censurer.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC F.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous souhaitons apporter des précisions concernant votre commande. Les carrelages n’ont jamais été livrés car vous avez choisi un retrait directement sur notre dépôt, et non une livraison à domicile. Par conséquent, la marchandise était disponible pour retrait et n’a jamais été expédiée à une adresse. Nous regrettons que cette situation ait pu générer un malentendu et rappelons que le choix du mode de retrait/delivery influe directement sur la réception des produits. Service client ARRCA CARRELAGE
Réponse de Cédric F.SignalerBonjour, Merci de votre réponse. Il a fallu une enquête de satisfaction pour en avoir une. Je n'ai pas eu le choix dans quel dépôt aurai je voulu être livré. Le dépôt en question est à 2h de route de mon domicile. Vous comprenez bien que je n'aurai jamais choisi celui-ci. En attendant j'ai payé une marchandise que je n'ai pas. Qu'elle est là suite ? Puis je au moins avoir le remboursement ? Merci.
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Super qualité très content du rendu
Avis du , suite à une expérience du par MIKAIL O.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Bonjour, J’ai bien reçu les échantillons mais je vous ai envoyé un plan pour un devis et connaître les frais de ports mais à ce jour je n’ai rien reçu de votre part. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse concernant votre devis et les frais de port. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Large choix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir souligné notre large choix de produits. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Les dalles sont très solides mais se cassent facilement au moment de la découpe
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la solidité de nos dalles. Nous comprenons que la découpe puisse poser des défis et nous vous encourageons à partager vos expériences ou à poser des questions si besoin. Votre satisfaction est importante pour nous ! L’équipe arrca-carrelage
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Les couleurs ne correspondent pas du tout au produit réel, droit de rétractation ok mais frais de retour à notre charge aussi cher que la marchandise souhaité. Je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous souhaitons cependant rappeler que la référence du produit a été sélectionnée par vos soins lors de la commande. Afin d’éviter ce type de déception, nous proposons des échantillons gratuits à nos clients, pour se rendre compte des couleurs et finitions avant la commande. Nous avons bien accepté votre retour, conformément au délai légal de rétractation. Comme précisé dans nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client lorsque le produit commandé ne correspond pas à ses préférences personnelles. Nous ne pouvons donc pas en assumer la responsabilité. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Service client ARRCA
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15 jours de retard sur la date de livraison prévu sinon la livraison a été parfaite ,livreur pro
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que notre livreur a été à la hauteur. Nous vous présentons nos excuses pour le retard rencontré et ferons en sorte d'améliorer nos délais à l'avenir. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'utilisation de nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous les trouvez faciles à utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Commande livrée dans les temps; emballage soigneux, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Expédition dans les temps, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été à la hauteur de vos attentes et que l'emballage vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Livraison rapide et bon conseils au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sont faciles à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour et merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Je recommande ce site pour son choix de matériaux en stock, sa rapidité d'envoi et surtout les prix, frais de livraison très correct.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de matériaux, la rapidité de nos envois et nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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très bien tees bon produit livraison rapide et super tarif.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, de la rapidité de la livraison et de nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur arrca-carrelage.fr. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Top service, top qualité, merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par VIHREN K.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Colis reçu dans un état pitoyable , l impression que les dalles étaient sorties de l eau . Et abîmé . Après plusieurs appels aucun responsables ne vous appel ( lamentable )
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris par votre retour, car le service après-vente a bien été accepté concernant votre commande . Sur l’ensemble de votre commande soit 88 dalles/44 boites , seulement 4 dalles/2 boites présentaient des casses, ce qui reste un taux très faible au regard du volume total. Ces dalles peuvent d’ailleurs être utilisées après découpe. Concernant les ailettes bleues cassées sur certains plots, celles-ci servent uniquement au réglage, et non à la stabilité de l’installation. Malgré cela, le SAV a été validé et la marchandise vous a été renvoyée. Nous tenons également à rappeler que nous répondons toujours par écrit à nos clients, afin de conserver une trace claire des échanges. Comme précisé, nous disposons d’un service dédié au traitement des SAV, et nos dirigeants n’interviennent pas directement dans ces démarches. Nous regrettons votre déception, mais tenions à rétablir ces éléments pour une compréhension complète de la situation. Cordialement,
Réponse de David R.SignalerBonjour . Comment pouvez-vous être surpris , alors que j ai attendu une réponse de votre part après plus de 2 semaines , et , comme je vous l ai spécifié je ne vous ai pas acheté des pièces cassées . Je trouve déplorable le suivi du client et surtout aucun appel de votre direction . Je demande toujours a être contacter pour vous l expliquer de vive voix et surtout avoir de vrai explications et ne pas rester sur un avis déplorable . Salutations
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Commande bien reçue et bien emballé, Les dalles sont de très bonnes qualités et l'installation est un jeu d'enfants.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos dalles et de leur facilité d'installation. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Une étoile en moins car la livraison a été très longue et j'ai du moi même relancer a chaque fois. Mais les produits sont de top qualité a un très bon tarif.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et leur tarif. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du temps et que vous avez dû relancer. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. L’équipe arrca-carrelage
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Navigation plutôt bonne, commande échantillons facile. Commande aisée. Petite ambiguïté au moment de payer les frais de livraison annoncé gratuit au début mais rajouté au décompte à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN W.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments concernant la navigation et la commande. Nous vous prions de nous excuser pour l’ambiguïté au sujet des frais de livraison, qui sont offerts à partir de 980 €. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou suggestions. Cordialement, L’équipe Arrca-Carrelage
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Parfait en tout point .le site est bien fait,le panier s’ajuste automatiquement et les tarifs sont convenables
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et nos services vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’améliorer nos offres. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Site utile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site utile et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets de carrelage. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Carrelage de très bonne qualité Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos carrelages. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
Réponse de Florian L.SignalerBonjour. J'ai fait très court pour mon avis, mais j'ai pas trouvé mieux, le contact au tel pour la livraison, la commande, et la livraison ce sont bien passé (livreur au top !) Je ne manquerais pas de vous faire de la pub dans le quartier 😉
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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très bon site et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site agréable et que l'expédition a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets de carrelage. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Excellent service and delivery as promised. I recommend this company.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la livraison ont répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe arrca-carrelage
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC T.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Site sérieux, produits conformes aux descriptifs, livraison dans les temps et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Super site , super produits et super livraison je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Votre recommandation nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Top rien à dire 90m2
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits pour votre projet de 90m². Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance à l'avenir. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Au début pas trop de communication et après 3 jours très réactif
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a répondu à vos attentes par la suite. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou demande. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par IZABELLE D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Livraison avec 5 mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le retard de livraison ait pu être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Les produits soit disant en stock ne le sont pas toujours ( tout semble disponible alors que non ). Pas d’envoi de commande partielle ( 1 article manquait et j’ai dû attendre 15 jours pour toute la commande). 3 jours après m’avoir certifié ié que ma commande allait partir, elle n’est toujours pas remise au transporteur. Ce sera ma dernière commande chez eux car il est impossible de gérer correctement un chantier avec un fournisseur non fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité. Certains articles sont en effet victimes de leur succès, ce qui peut entraîner un certain délai avant leur réception, selon leur provenance et leur disponibilité auprès de nos fournisseurs. Nous faisons tout notre possible pour réduire ces délais et vous satisfaire au mieux. Cordialement, L’équipe arrca-carrelage.fr
Réponse de Jean H.SignalerBonjour, Ce n’est pas tant la disponibilité mais le sérieux et la clarté qui posent problème. Merci des remédier pour le bien de vos clients ( pour moi c’est trop tard je ne commanderai plus chez vous. Bonne journée quand même
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très bonne expérience , sympathique et accessible
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur arrca-carrelage.fr. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Commande,livraison,produit: parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service, de la commande à la livraison, vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Jenleve 2 étoiles juste pour le SAV! J'ai reçu mes 2 palettes de carrelages, avec la conductrice de livraison, nous avons fait le tour des palettes, scruter le carrelage que l'on pouvait voir. Rien a signaler, elle peut partir. Mais lors du déballage, 2 cartons en plein milieu de la palette étais cassée soit 4 carreaux, je prend des photos j'en oie sa au SAV, je me dit que sa peut arriver... Le sav me dit qu'il peuvent rien faire qu'il aurait fallu que je déballe les 1.8T de carrelages lors de la livraison... Et me rembourse qu'un seul carton comme geste commerciale ... A éviter
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Matériel conforme, bien conditionné et condition et suivi de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre matériel a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre suivi de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Communication livraison qualité des matériaux parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre communication, de la livraison et de la qualité de nos matériaux. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous pousse à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Le site internet est bien et les prix sont intéressants mais l’emballage des produits n’est vraiment pas bien. La moitié des plaques jouplast étaient cassées languette ou clips. J’ai fait une demande de SAV, ils m’ont dédommagé de 12€ c’est inacceptable sur une commande de 70€. Pas de réponse à mon 2eme mail SAV moyen.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Q.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques concernant l’emballage et le SAV. Nous confirmons que votre dossier a bien été pris en charge et qu’un geste commercial de 12 € a été effectué conformément à nos conditions de gestion des produits endommagés. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes et nous regrettons que la situation vous ait déçu. Nous tenons à préciser que notre service client répond à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Si vous n’avez pas reçu de réponse à votre second message, il s’agit certainement d’un problème de communication et nous vous invitons à nous recontacter pour finaliser votre demande. Notre objectif reste de garantir la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services. Cordialement,
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Envoyé un échantillons de la taille d'une enveloppe je trouve cela ridicule du coup j'ai trouvé ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et votre retour. Effectivement, nous proposons des échantillons de taille 20×20 cm ou 15×15 cm, comme indiqué sur notre site internet. Nous ne pouvons malheureusement pas envoyer des échantillons plus grands, car les frais seraient trop importants. Sachez toutefois que vous avez la possibilité de vous déplacer dans l’un de nos magasins afin de voir directement les modèles et vous faire une idée plus précise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur la clarté de notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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carrelage de bonne qualité correspondant exactement au descriptif. Les dalles sont arrivées en excellent état ( seule 1 était ébréchée sur un coin ) pour un prix extrêmement compétitif. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos carrelages et de leur état à la réception. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Le côté est plutôt bien fait Cote livraison ça a été un peu compliqué chez moi mais tout est bien arrivé et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que la livraison, bien qu'un peu compliquée, s'est bien terminée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Bonne communication et choix produits
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et notre sélection de produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou d'informations. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et votre soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience impeccable avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Je recommande je suis très satisfaite du produit et du rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Matériaux d'excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé nos matériaux à un excellent rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Parfait : trouver le produit et le commander, un jeu d'enfant !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que vous avez pu passer votre commande sans difficulté. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Bon produit rien à dire 👍
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Commande reçu dans les temps, tout était conforme, sauf que le carrelage que j'ai choisit faisait plutôt beige sur la photo et déception à la réception il est gris 😬😬😬😬
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Manque de dialogue pour bien finaliser les devis, mais produits de très bonne qualité, commande complète, livraison assez rapide. Bref quasi parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre remarque sur le dialogue concernant les devis est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer cette communication. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Livraison rapide et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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il faut rappeler souvent pour avoir les informations sur le suivi.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Site bien présenté, choix important de carrelages mais très peu de références en stock.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre site et la variété de carrelages vous plaisent. Nous prenons note de votre commentaire concernant les références en stock et continuerons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Des dalles sont arrivées cassées, 4 au total sur 42. Le chauffeur n'a bien sûr pas le temps de rester pour attendre le déballage de tout le chargement, et donc impossible ensuite d'obtenir le remboursement ou l'envoi de dalles supplémentaires, car la politique de retour exige une vérification lors de la livraison, ce qui prend beaucoup de temps....
Avis du , suite à une expérience du par GENDILLOUX S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, il est important de noter toutes les réserves directement sur les bons de transport lors de la livraison. Cela permet de faciliter toute démarche de remboursement ou d’envoi de matériel supplémentaire en cas de casse ou de manquants. Nous comprenons que le déballage complet sur place n’est pas toujours possible. Nous tenons toutefois à rappeler que les produits livrés sont des matériaux de construction, et non des articles standards , et qu’il est possible d’avoir de petites casses lors de la manipulation. Dans votre cas, 4 carreaux sur 42 ont été endommagés : vous pouvez les utiliser pour vos découpes dans vos projets d’aménagement. Nous conseillons également de prévoir environ 10 % de matériel supplémentaire pour anticiper les découpes/la casse. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L’équipe arrca-carrelage.fr
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Tout est OK. Prix très intéressant. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN T.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour vos prochains projets ! Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Site clair et navigation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que la clarté et la facilité de navigation ont contribué à votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Des carreaux cassés à la livraison et notés par le livreur avec photos. Depuis pas de nouvelle..... J'attends de voir si ARRCA est professionnel.....
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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parfait rapide et très bon choix une commande pour mon fils et une pour moi tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que vous avez trouvé un bon choix pour vous et votre fils. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Très beaux produits, super tarif !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et nos tarifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Au top envoi rapide et très bien emballé,( uniquement 3 dalles de cassé sur 360)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et en bon état, malgré quelques dalles cassées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Livraison conforme à la commande et délai de livraison respecté. Marchandise conforme à ce que nous attendions. Terrasse faite et bon résultat.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la qualité de notre marchandise ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner encore dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage
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Site facile de navigation, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que vous avez été satisfait des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Achat réalisé en magasin
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat en magasin. Nous apprécions votre retour et sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Fournitures conformes bien conditionnées , mais produits non encore utilisés pour un avis pertinent. Une clé commandée par erreur : retour et remboursement possible souhaités.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que nos fournitures sont conformes et bien conditionnées. Pour ce qui est de la clé commandée par erreur, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant le retour et le remboursement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Un retard à chaque étape, pour des oroduits indiqués dispo rapidement. Ensuite, vous disent qu'il ne manque que votre carrelage (d'une qualité médiocre car il se casse par petits bouts et n'est teinté que sur le dessus mais vraiment que...) pour qu'au final le retard soit pris par les plots manquants...
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux retards rencontrés et aux problèmes de qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Je n’ai jamais reçu le deuxième article de ma commande. Mais je ne despere pas !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le deuxième article de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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Bon site, mais il serait bien d'avoir aussi facilement le service client (injoignable) que le service commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
Réponse de arrca-carrelage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'accessibilité de notre service client et continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain besoin. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr
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