Avis pour ARRCA

Total: 1 220 avis depuis 01/04/2022

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 301 avis des 12 derniers mois

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Arrca Carrelage est salué pour la qualité de ses produits à des prix compétitifs, ainsi que pour une expédition rapide et un site web agréable à naviguer. Les clients apprécient le service efficace et la clarté des informations, ce qui en fait un fournisseur fiable recommandé par de nombreux utilisateurs.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Quentin D.

    4 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de dialogue pour bien finaliser les devis, mais produits de très bonne qualité, commande complète, livraison assez rapide. Bref quasi parfait 👍

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre remarque sur le dialogue concernant les devis est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer cette communication. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Marc V.

    4 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et en bon état

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Patrick G.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il faut rappeler souvent pour avoir les informations sur le suivi.

  • Daniel L.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • William C.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien présenté, choix important de carrelages mais très peu de références en stock.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre site et la variété de carrelages vous plaisent. Nous prenons note de votre commentaire concernant les références en stock et continuerons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Gendilloux S.

    30 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des dalles sont arrivées cassées, 4 au total sur 42. Le chauffeur n'a bien sûr pas le temps de rester pour attendre le déballage de tout le chargement, et donc impossible ensuite d'obtenir le remboursement ou l'envoi de dalles supplémentaires, car la politique de retour exige une vérification lors de la livraison, ce qui prend beaucoup de temps....

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, il est important de noter toutes les réserves directement sur les bons de transport lors de la livraison. Cela permet de faciliter toute démarche de remboursement ou d’envoi de matériel supplémentaire en cas de casse ou de manquants. Nous comprenons que le déballage complet sur place n’est pas toujours possible. Nous tenons toutefois à rappeler que les produits livrés sont des matériaux de construction, et non des articles standards , et qu’il est possible d’avoir de petites casses lors de la manipulation. Dans votre cas, 4 carreaux sur 42 ont été endommagés : vous pouvez les utiliser pour vos découpes dans vos projets d’aménagement. Nous conseillons également de prévoir environ 10 % de matériel supplémentaire pour anticiper les découpes/la casse. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Aurelien T.

    30 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est OK. Prix très intéressant. Livraison rapide.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour vos prochains projets ! Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Alain G.

    30 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et navigation très facile.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que la clarté et la facilité de navigation ont contribué à votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Marc F.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des carreaux cassés à la livraison et notés par le livreur avec photos. Depuis pas de nouvelle..... J'attends de voir si ARRCA est professionnel.....

  • Christian O.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait rapide et très bon choix une commande pour mon fils et une pour moi tout c'est très bien passé

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que vous avez trouvé un bon choix pour vous et votre fils. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Vincent R.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très beaux produits, super tarif !

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et nos tarifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Christophe J.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top envoi rapide et très bien emballé,( uniquement 3 dalles de cassé sur 360)

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et en bon état, malgré quelques dalles cassées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • David M.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison conforme à la commande et délai de livraison respecté. Marchandise conforme à ce que nous attendions. Terrasse faite et bon résultat.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la qualité de notre marchandise ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner encore dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage

  • Romain S.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile de navigation, délai respecté

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que vous avez été satisfait des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Thierry F.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat réalisé en magasin

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat en magasin. Nous apprécions votre retour et sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Jean francois M.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fournitures conformes bien conditionnées , mais produits non encore utilisés pour un avis pertinent. Une clé commandée par erreur : retour et remboursement possible souhaités.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que nos fournitures sont conformes et bien conditionnées. Pour ce qui est de la clé commandée par erreur, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant le retour et le remboursement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Farid B.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un retard à chaque étape, pour des oroduits indiqués dispo rapidement. Ensuite, vous disent qu'il ne manque que votre carrelage (d'une qualité médiocre car il se casse par petits bouts et n'est teinté que sur le dessus mais vraiment que...) pour qu'au final le retard soit pris par les plots manquants...

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux retards rencontrés et aux problèmes de qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Andre G.

    23 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai jamais reçu le deuxième article de ma commande. Mais je ne despere pas !

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le deuxième article de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Jean marc R.

    17 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon site, mais il serait bien d'avoir aussi facilement le service client (injoignable) que le service commercial.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'accessibilité de notre service client et continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain besoin. Cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Abel L.

    17 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cette fois livraison sans encombré et aucun carrelage de cassé

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée et que votre carrelage est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir notre niveau de service. Bien cordialement. L’équipe arrca-carrelage.fr

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À propos de ARRCA

ARRCA Carrelage

La qualité de service constitue une priorité majeure pour ARRCA Carrelage et l’ensemble de son équipe. Afin d’améliorer en permanence le service rendu à notre clientèle, nous mettons en place un dispositif de témoignages adressés à nos clients ayant récemment passé commande. Parce que votre avis nous est précieux, nous serions heureux que vous acceptiez de nous faire part de votre avis sur nos produits et services. Deux minutes suffiront pour répondre. L'équipe MDSA Négoce, vous remercie de votre confiance.

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