Avis pour Arrca

Total: 1 183 avis depuis 01/04/2022

4.2

Basé sur 273 avis des 12 derniers mois

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Arrca-carrelage.fr est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients saluent également l'emballage soigné et le bon rapport qualité-prix, ainsi que l'efficacité des commerciaux.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean-Luc L.

    21 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande a mis beaucoup de temps avant d'arriver à destination. Rien à dire concernant le transport et la livraison

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être source d'impatience, et nous vous en sommes désolés. Cela dit, nous sommes ravis que le transport et la livraison se soient bien déroulés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Cordialement, L'équipe arrca-carrelage.fr

  • Anne L.

    21 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande conforme à la description. Livraison coordonnée.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à la description et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe arrca-carrelage.fr

  • Valérie D.

    21 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content de mon achat. Qualité/prix au RDV

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre rapport qualité/prix a répondu à vos attentes. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L'équipe Arrca Carrelage

  • Florian F.

    21 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sérieuse , qui a joué le jeux lors d’une prise sous garantie . Je recommande fortement cette société.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service lors de la prise en charge de votre garantie. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe d’arrca-carrelage.fr

  • Damien B.

    21 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le matériel est globalement bon et de bonne qualité. Le livreur a été brusque lors de la livraison, une grille au sol de l'immeuble a été cassée par le passage du transpalette. J'ai aussi découvert 4 dalle brisées dans leur emballage.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et vos éloges concernant la qualité de notre matériel. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des dalles ont été endommagées. Vos commentaires sont précieux, et nous veillerons à les partager avec notre équipe de livraison afin d'améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance en arrca-carrelage.fr. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr

  • Daniel C.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, livraison sans problème, tout est conforme, RAS.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée et que tout est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos motivent notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr

  • Pierre H.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais non respectés. Presque 2 mois de retard. Normal.

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai non respecté. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur vos projets et nous apprécions votre patience. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Cordialement, L'équipe arrca-carrelage.fr

  • Baptiste O.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Nous allons commander nos margelles également. Site de confiance

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C'est avec plaisir que nous apprenons que vous envisagez de commander vos margelles chez nous. La confiance que vous accordez à arrca-carrelage.fr est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe d’arrca-carrelage.fr

  • Céline C.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top!

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement votre confiance en arrca-carrelage.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe arrca-carrelage.fr

  • Bruno A.

    15 juin 2025

    Avis vérifié
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    Livraison au top , chauffeur super sympa et serviable , il m’a poser les palettes où je le voulais avec le sourire en plus , ça change des livraisons habituelles ou le chauffeur s’empresse de livrer simplement. Je recommande vivement

  • Matthieu M.

    15 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content du travertin. Vraiment propre. Je mettrai 5* quand mon problème de sav sera réglé. Il manquait 7 paquets de petits carreaux

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre travertin, nous sommes ravis qu'il vous plaise ! Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux manquements dans votre commande et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe arrca-carrelage.fr

  • Pierrick N.

    15 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS , carrelage de qualité , délais respectés , livraison parfaite

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre carrelage de qualité, que les délais ont été respectés et que la livraison s’est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe d'arrca-carrelage.fr

  • Jean-Luc D.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair, commande rapide, rien a dire. Je recommande.

  • Bernard S.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
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    Rapide

  • Taha T.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Arrca semble t'excite compte de nos commentaires car visiblement ils se sont améliorés ! Je vais commenter également. Les prix imbattables m'ont attiré mais la note a suggéré la méfiance. J'ai alors réalisé une 1ère commande pour les '' tester''... Tout était OK, délai et matos. J'ai alors passé une commande d'un montant 5x supérieur. Livré par XPO, sur palette, aucune casse, les SMS pour planifier, l'appel avant d'arriver et surtout le chauffeur ne presse pas pour la signature, il contrôle le colis avec vous. Seul point d'amélioration : le contact Arrca. Sur le site, que par formulaire, aucune réponse aux 2 envoyés ! Mettez svp un numéro de téléphone. J'ai réussi à les contacter par tel... Un délai pour ma grande quantité commandée (de tapis acoustique), j'ai bien été renseigné. Cet incident se comprend, ne le cachez pas, au contraire informez rapidement. Je recommande Arrca. * Idf, terrasse en grès cérame 20 mm sur plots

  • David L.

    8 juin 2025

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    SIMPLE ET CLAIR

  • Rolf K.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
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    Le service commercial n'a pas répondu à mon mail il faut téléphoner. Mais sinon top!

  • Isabelle F.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
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    Produits conformes à la description, livraison rapide, je recommande.

  • Ericka C.

    8 juin 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client au top, mais échantillon un peu petit pour se rendre vraiment compte. Envoi rapide !

  • Geoffrey T.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, pour notre part , très bonne expérience dans ce grand magasin. Vendeur très sympa et professionnel. Nous avons pû emmener plusieurs carreaux d'essai chez nous avant un choix final... Je recommande fortement. Ensuite pour la livraison, tout s'est très bien passé également. Une livreuse fort sympathique et professionnel. Tout était parfait en très bon état. Peut être un bémol la deuxième palette était complètement mouillée. Tout les cartons se dechiraient. Mais autrement top. Au plaisir

    Réponse de arrca-carrelage.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureusement positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin, ainsi que la livraison, se sont bien déroulées, et nous apprécions votre recommandation. Concernant la palette mouillée, nous comprenons votre déception et prenons note de ce point pour améliorer nos services à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt chez arrca-carrelage.fr. Cordialement, L'équipe arrca-carrelage.fr

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La qualité de service constitue une priorité majeure pour ARRCA Carrelage et l’ensemble de son équipe. Afin d’améliorer en permanence le service rendu à notre clientèle, nous mettons en place un dispositif de témoignages adressés à nos clients ayant récemment passé commande. Parce que votre avis nous est précieux, nous serions heureux que vous acceptiez de nous faire part de votre avis sur nos produits et services. Deux minutes suffiront pour répondre. L'équipe MDSA Négoce, vous remercie de votre confiance.

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