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Résumé des avis
La marque www.artipro.fr est appréciée pour son site bien conçu, sa navigation aisée et son choix varié de produits. Les clients soulignent l'efficacité du service, avec une livraison rapide et un emballage soigné, offrant une expérience d'achat positive et satisfaisante.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéProduits conformes, envoyés rapidement. Communication aisée par mail, ce qui est vraiment un plus !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAu top. Envoi soigné et livraison rapide. Je recommande vivement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRéférences faciles à identifier. Livraison parfaite via DPD (qui se débrouille bien en général. Certains confondent vitesse et précipitation, là c'est juste comme il faut). Je reviendrai faire mes achats sur Artipro.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéSite très clair, commande livrée rapidement avec informations sur la livraison, service clients très réactif et honnête.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSite clair, facilité de commande
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, merci et a bientôt
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon site toujours satisfaite
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, site sérieux. J ai effectué plusieurs commandes, rien à signaler
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison catastrophique Livraison prévue le jour J Attente toute la journée sans livraison Appel service client qui garantie livraison le lendemain Pas de livraison le lendemain donc nouvelle journée perdue et le sur lendemain je reçois un mail pour donner mon avis sur la livraison que je n ai pas eu Appel au service client qui m informe que mon colis est dans un point relais alors que j ai payé pour une livraison à domicile
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Dans un 1er temps ma commande n'était pas livrée. J'ai contacter Artipro et ils ont envoyé de suite un nouveau colis qui est arrivé très rapidement et ils ont fait un geste commercial que j'apprécié beaucoup.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéarticle commandé le 2juillet 2023 ... nous sommes le 9 juillet toujours rien reçu et aucune réponse aux messages envoyés à ce jour je suis très déçu !
Réponse de artipro.fr
Bonjour, Nous avons répondu à votre mail en date du 5 juin, merci de vérifier vos mails. Vous nous avez contacté à 17h53, et vous avons apporté une réponse à 17h59. Le message était le suivant : Bonjour, Votre suivi de livraison : https://trace.dpd.fr/fr/trace/250079102079492 ARTIPRO
Réponse de A. A.
nous n'avons reçu aucun message de votre part ,nous venons encore de vérifier ,y compris ds les spam ,donc aucun suivi possible de notre commande jusqu'à ce jour ,de plus a mon avis vous faites erreur pour la date notre commande a été effectuée le 2/07/23 et pas en juin ! janiczek jean
Réponse de artipro.fr
Bonjour, Navré c'est bien juillet et non juin. Nous avons envoyé encore hier 2 mails sur la boite : ian6120@scarlet.be Les avez-vous reçus ? Auriez-vous un numéro de mobile à nous communiquer ? Bien à vous, ARTIPRO
Réponse de A. A.
bjr nous avons reçu votre réponse via les avis le 9/07 à 18h34 mais rien d'autre ds l'adresse mail ian6120@scarlet.be le i de ian est bien en minuscule ? no de mobile 32473400428 ou 32477309547
Réponse de artipro.fr
Après vérification nous avons bien renseigné l'adresse mail c'est incompréhensible, car c'est la même que nous avons fourni à Avis Vérifiés et vous recevez bien leurs mails. Nous venons par ailleurs d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur car le suivi de livraison n'a pas évolué depuis le 06/07 ce qui n'est pas normal. Si il s'agit d'une perte ou d'un dommage sur le colis nous relancerons un nouveau. Nous viendrons vous informer de la situation via notre échange sur Avis Vérifiés afin de nous assurer que vous ayez bien reçu le message. Bien à vous, ARTIPRO
Réponse de A. A.
merci ,j'espère que ça ne sera pas très long ,j'espère pouvoir enduire pot mes congés j'attends de vos nouvelles
Réponse de artipro.fr
Bonjour, Nous avons relancé ce midi une réclamation car le transporteur nous a fait savoir que le colis devait être en livraison ce jour, car voici son message d’hier : Le colis n’a pas été mis en livraison aujourd’hui car l’agence en Belgique rencontre une défaillance sous-traitant. Le nécessaire sera fait pour demain Nous attendons son retour. Demain est férié en France, il est possible que nous n’ayons pas de retour d’ici lundi. Si d’ici ce jour vous n’aviez toujours pas été livré, merci de nous l’indiquer dimanche soir afin que nous puissions si nécessaire relancer un colis de remplacement. Bien à vous, ARTIPRO
Réponse de A. A.
bonsoir nous jouons vraiment de malchance! le colis est toujours affiché en transit j janiczek ian6120@scarlet.be
Réponse de artipro.fr
Bonjour, merci pour ce retour, nous attendons le retour ce jour du transporteur à savoir si il est mesure de livrer votre colis demain, si non, nous relancerons un nouveau colis. Nous revenons vers vous dès que nous aurons le retour. Navré pour tout. ARTIPRO
Réponse de A. A.
Cher Monsieur Jean, Merci d'avoir contacté notre service. Après une vérification interne, nous vous informons que votre colis n° : 10791881601572 sera retourné chez l'expéditeur car le colis est endommagé. Suite à cela, nous vous prions de contacter votre expéditeur afin de planifier une nouvelle livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée . Restant à votre disposition, Badria. DPD Team Customer Care | Sales & Marketing T. 3270 222 222 | –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– DPD (Belgium) NV.
Réponse de artipro.fr
Merci pour ce retour, nous faisons le nécessaire afin de faire repartir un colis.
Réponse de A. A.
bonjour quel délais pour la réexpédition du colis? nous vous avions choisi.. en partie aussi pour la rapidité Del livraison .. :-s
Réponse de artipro.fr
Bonjour, Votre colis est reparti hier de chez le fabricant, voici votre suivi : https://trace.dpd.fr/fr/trace/250079102079503 ARTIPRO
Réponse de A. A.
bjr ,même scenario pour le 2 éme envoi ,de nouveau bloqué chez DPD à Courcelles ,nous en sommes depuis la première commande à 30 euros de frais d'appel ,nous allons arrêter les frais à ce stade et nous vous demandons le remboursement de la commande merci janiczek jean
Réponse de artipro.fr
Bonjour, et navré pour tout. Le remboursement vient d'être enclenché. ARTIPRO
Réponse de A. A.
merci vous devriez changer de transporteur vu le peu de cas fait des colis par DPD
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide et protégé je recommande
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfaite organisation à tous les points de vue.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéExpédition très rapide et produits très bien emballés
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits livrés ne sont pas en question : remis au transporteur le jour prévu, mais ce dernier (DPD France) a fait preuve d’un manque total de professionnalisme (produits livrés avec 24:00 de retard en dehors des créneaux prévus, et malgré la livraison effectuée hier, je continue de recevoir des messages m’informant d’une livraison ce jour). Totalement inadmissible de la part d’un transporteur qui bloque totalement l’agenda des clients. Bien a vous
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéGamme de produit très large et prix intéressant
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRien a dire, délais rapide
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide. Petit souci de ma part lors du paiement, mais le service client a été très réactif ! C'est parfait
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