Avis clients de atida.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je trouve les produits que je cherche sans trop de problèmes, je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon produits mais délai de livraison un peu long .

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 4 / 5

  

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  pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  très bon site, réactif pour le suivi , je recommande vivement

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• 2 / 5

  

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  Lors de ma dernière commande celle-ci est arrivée avec beaucoup de retard et sans aucune information de la part du service client. Si cela se reproduit lors de ma prochaine commande, je compte supprimer définitivement mon compte à ce site.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santé discount.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats et le site est très bien

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• 2 / 5

  

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  Service client difficile à contacter Les colis sont peu sécurisé Lors des deux commandes les produits étaient ouvert et abîmés

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• 3 / 5

  

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  première commande et plutôt déçue. sur 15 produits que je souhaitais commander, seulement 10 disponibles, 5 non dispos. commande livrée en retard et mal emballée. je n'ai pas eu le choix de commander en ligne car les parapharmacies des centres commerciaux sont fermées mais je ne réitérai pas sur le site santé discount malgré des prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et large gamme de produits

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• 2 / 5

  

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  J’avais commandé des petits pots pour bébé ainsi que des boites de lait. Dommage que les produits n’étaient pas protégés, j’ai retrouvé des petits pots cassés et de la purée partout à l’intérieur du colis. santediscount m’a remboursé des pots cassés uniquement et d’une boîte de lait mais je ne recommanderai pas sur ce site de peur de recevoir à nouveau des produits en mauvais état car non protégés.

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  Tarif et servicd de livraison sérieux

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• 5 / 5

  

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  rapidité, très bien et conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Le service est vraiment au top! Après avoir commandé, je me suis aperçu que j'avais oublié 2 articles. J'ai appelé le service client pour leur demander s'il était possible de les ajouter à ma commande. Comme ce n'était déjà plus possible, la conseillère m'a proposé d'annuler cette commande, qui me serait remboursée, et d'en passer une nouvelle avec tous les articles. J'ai accepté et j'ai reçu mon colis au complet quelques jours plus tard. Mais le remboursement tardait, 3 semaines plus tard, toujours rien. J'envoie alors un mail au service client en expliquant la situation: dans les minutes suivantes je recevais un mail de confirmation de paypal comme quoi le remboursement était arrivé!

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• 1 / 5

  

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  Cela fait déjà 2 fois que j'ai des problèmes concernant les commandes effectuées sur santediscount. Je trouve que le site n'est pas très fiable concernant les délais d'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est teès bien déroulé achar, livraison. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  c'est PARFAIT !!!!!

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• 3 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Site internet agréable, délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  J'aime bcp ce site ; bcp de marques présentes, bcp de choix (parfois trop !). Les prix et offres fidélité sont intéressants. Je suis très satisfaite, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site correcte, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Des produits à bons prix, délais de livraison à améliorer.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de ma commande et du délai de livraison à partir de la commande

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• 1 / 5

  

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  Produit détérioré dans le colis ( boîte de poudre ouverte, répandue dans tout le colis, avec les autres produits). Incident datant de mi février, toujours pas résolu par Santédiscount, malgré plusieurs réclamations effectuées comme c'était demandé. Inadmissible! Je vous déconseille ce site!!

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas était remboursé....

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• 3 / 5

  

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  j'aurais aimé plus de compréhension quand j'ai signalé l'absence de livraison de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit par e nombre d'étoiles. Non ?

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• 2 / 5

  

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  J’attends toujours mon remboursement

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, et j'attends un retour des services santediscount pour l'autre partie.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et parfaitement livrée (carton propre et optimisé)

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• 5 / 5

  

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  Top !!

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité-prix. Site sérieux à recommander.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais... ce site est facile d'accès.

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• 1 / 5

  

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  Colis inversé, le site ne veut pas renvoyer les produits tant que le colis reçu n'est pas retourner chez eux...quand c'est urgent parce qu'ils ont déjà mis plus de 10jours a l'envoyer c'est franchement nulle. Et une fois reçu les produits commandés ne sont pas disponibles !!!

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• 4 / 5

  

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  Retard de livraison du au covid,sans conséquence.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, prix correct

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• 5 / 5

  

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  Des produits de marque à prix compétitif, livraison rapide et annoncée par une date respectée....Je recommande....

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• 5 / 5

  

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  Choix, qualité rapidité

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bien structurée

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• 1 / 5

  

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  les délais affichés ne sont absolument pas respectés. Et pour ce type de plateforme et ce type de produits, c'est a mon sens, inacceptable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite sur SantéDiscount !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le temps de préparation et envoi du colis contraste avec la qualité du site et de l'offre très variée.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide des commandes. Grand choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Les produits reçus correspondent à la description. Délai de livraison tout à fait correct

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• 1 / 5

  

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  Nous avons reçu aucun sms disant que notre coli était arrivé c est en allant au point relais que nous avons vu que notre coli était arrivé après plus de 10 jours

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• 3 / 5

  

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  Emballages des produits à l'intérieur du carton explosés ! Déjà signalé à Santé discount lors d'une précédente livraison avec photos à l'appui mais apparemment les problèmes persistent ! Déçue par la préparation des produits très peu précautionneuse ! Ce problème n'existait pas quand j'ai commencé à commander sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 1 / 5

  

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  3 commandes de suite à problème !!! La dernière presque 1 mois pour être livré ...des erreurs de stocks mais on nous ment en nous disant que tout est en cours ..pour finir il manque toujours quelque chose qui génére un avoir pour nous obliger à recommander...honteux...

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bons produits , bon rapport qualité-prix, livraison top 👍 je recommande

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  Livreur insuffisamment organisé pour retrouver une livraison non effectuee

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  Livraison beaucoup trop longue

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• 5 / 5

  

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  Toujours au TOP....

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• 4 / 5

  

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  Je donnerai bien 5 mais lors d'une commande, ça a buggé au moment du paiement, j'avais voulu utiliser ma cagnotte de 27 euros et ça n'a pas marché. De ce fait j'ai perdu toutes mes réductions ( Black Friday). J'ai mis un message au service client aussitôt. Le service commercial n'a rien voulu savoir et j'ai trouvé cela très regrettable: aucune écoute du client, c'était comme si je voulais frauder.

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• 3 / 5

  

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  Non respect des délais indiqués lors de la commande retard dans la livraison du produit commandé.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Emballage impeccable, produits de qualité, quelques échantillons auraient été les bienvenus comme le font vos confrères

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapide !

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait mais produit plus qu en parapharmacie Leclerc.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et facile. Produits de qualité. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très contente malgré le Covid-19 commande reçu sans trop de retard

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• 5 / 5

  

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  Commande lconforme et lvrée dans le délai prévu

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long

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• 4 / 5

  

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  Dommage que certains produits soient en rupture depuis un petit moment

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  Très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Livraison rapide et prix compétitifs

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  Je suis très satisfaite ! merci beaucoup votre site est géniale !

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  la proposition produits est intéressante. Dommage que le service client ait complètement disparu derrière des process et une absence de considération du client

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  Réponse de atida.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Cécile, votre conseillère Santédiscount.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Malheureusement, les mots non suivis d action, restent tristement creux.

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  Bon site mais peu de promo sur les produits que j'utilise fréquemment

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  Satisfaite du produit. Satisfaite du délai de livraison prevu

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  Merci. C'était très bien et facile d'accès.

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  Super navigation trouver tout ce dont je chercher. Livraison rapide.

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  il y a beaucoup de choix, de quoi satisfaire tout le monde. la navigation est un peu lente. les offres fidélité sont intéressantes si on utilise régulièrement les mêmes produits. les produits sont de qualité.

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  livraison rapide

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  Site bien fait et agréable à parcourir

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  À part le délai de livraison parfait

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  Simplement un délai un peu long

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  Prix intéressants

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  Produits très satisfaisants

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  Tu pour l’ensemble de la prestation,seul bémol l’utilisation de la cagnotte fidélité devrait être accessible en fin de commande

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  Je suis vraiment satisfaite de ma commande aucun problème livraison correcte pas de souci

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  Livraison rapide.

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  2eme ou 3ème commande jamais eu de soucis

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  Les prix sont attractifs et il y a pas mal de choix. La livraison est un peu longue mais c'est normal dans cette période.

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  ponctuel bon emballage

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  Produit conforme aux spécifications. Parfait

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  Tres satisfaite du produit et peu cher

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