Évaluations clients
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Avant de donner mon avis j’attends mon remboursement.
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Réponse de attelage.jaccroche.comSignalerBonjour , vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire auprès du service clients pour que ceci ne se reproduise plus. Nous vous assurons faire le maximum pour satisfaire l'ensemble des demandes de nos clients. Cordialement
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Très bon, la personne très bien sympathique et très agréable
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Commande conforme, l attelage est bien monté, reste à vérifier le faisceau électrique.
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Bjr je suis déçu car je commande le 5 janvier je devais le recevoir le 7 janvier en plus j'en avais besoin et la je reçois un mail pour me dire que pas avant le 23
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Réponse de attelage.jaccroche.comSignalerBonjour , vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire auprès du service clients pour que ceci ne se reproduise plus. Nous vous assurons faire le maximum pour satisfaire l'ensemble des demandes de nos clients. Cordialement
Réponse de A ASignalerBjr un geste commercial serait bien venu merci
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Bonjour sur le site jaccroche commende expédié.Mais une semaine après rien reçu ? Je téléphone réponse il ne comprenne pas payement accepté !recherche de lors par en me disant on vous rappelle mais pas de nouvelles donc je rappelle le lendemain toujours pas trouver la raison. Conclusion demande remboursement on me dit ok et la reçoit un mail en me disant un avoir ? Site nul aucun sérieux grosse ARNAQUE
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Réponse de attelage.jaccroche.comSignalerBonjour , vous n’êtes pas satisfait de nos services. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire auprès du service clients pour que ceci ne se reproduise plus. Nous vous assurons faire le maximum pour satisfaire l'ensemble des demandes de nos clients. Cordialement
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Ne commandez surtout pas sur ce site, votre article n'arrivera jamais! Aucune réponse de la part de ces escrocs à mes nombreuses sollicitations. Achetez votre attelage ailleurs!
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Réponse de attelage.jaccroche.comSignalerBonjour , vous n’êtes pas satisfait de nos services. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire auprès du service clients pour que ceci ne se reproduise plus. Nous vous assurons faire le maximum pour satisfaire l'ensemble des demandes de nos clients. Cordialement
Réponse de A ASignalerJe dois préciser que la commande a entre temps été livrée. Mais ça n'enlève rien à l'impossibilité de vous joindre par téléphone et à l'absence de réponse aux sollicitations par mail.
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Très bon site envoie rapide rien a dire...
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Arrivée beaucoup trop long
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J'ai passé une commande d'un crochet d'attelage avec faisceau qui était indiqué en stock réponse 2 jours après comme quoi il était en rupture de stock qu' il fallait que je rajoute 70 € pour avoir un autre article ou alors un remboursement. J'ai demandé un remboursement au bout d'une semaine toujours pas de remboursement vraiment pas fiable
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prix correct en attente de la pieces
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Pour le prix rien a dire .Première personne jointe au tel, en gros je l'ennuyais . Il donne un prix et démerde toi .J'ai rappelé quelques minutes plus tard, je suis tombé sur autre personne qui m'a mieux renseigné. Site fouillis, difficile de trouver ce que l'on cherche. De plus mail après commande et paiement attelage : non disponible , pas avant fin Janvier. Très déçu
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Délais de 48h annoncé au moment de la commande pas de nouvelles et 3 semaines plus tard on m'annonce 4 semaines minimum vraiment pas cool!!!!!
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A éviter, pas sérieux Quand j'ai téléphoné au service client pour me renseigner et vérifier la livraison du produit, aucun problème ! Par contre, depuis que j'ai confirmé la commande j'ai reçu un mail de retard de livraison de plus de 3 semaines et je n'arrive plus à les joindre par téléphone pour vérifier avec eux.
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je passe commande ont me dit en stock pour une livraison rapide 3 jours donc avant les fêtes de fin d'année pur un cadeau , et 12 heures après ont m'envoie un mail disponible pour le 15/02/2022 votre colis sera pris en charge par le transporteur après . dit moi de qui on se fout encore...la nouvelle politique vendre et ne pas avoir le stock,principe a d'autres qui ont déjà eu des Problème. j'ai demander un remboursement toujours pas de réponse et j’ai appeler et la ont me dit envoyer un mail pour vous faire rembourser ,par-ce que les personnes au bout du téléphone ne sont pas capable de vous répondre ou de prendre la responsabilité vous mettre en conversation avec un responsable(s'il y a un responsable...?) ...ont marche sur la tête dans Notre nouvelle FRANCE.
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Encaisse l'argent et pas de livraison après 12 jours, ne répond pas au mail ni au tél. Alors je vous invite à ne pas acheter sur ce site.
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bon matériel, installé rapidement et sans problème.je recommande vivement.
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délai de livraison correct dommage qu'il faut les appeler pour avoir tous les élément pour suivre son colis
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delai trop long
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toujours rien reçu depuis 6 jours
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une société de mauvaise qualité pas du tout reactive a ses commandes je ne commanderais plus jamais chez eux
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Très bon rapport qualité prix livraison rapide Site au top Merci
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Une seule remarque, il manquait dans le colis deux écrous de 8. Sinon, service parfait. A recommander. M.GAGINO
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Bien juste galère pour ouvrir un compte et quand on téléphoner pour passer commande très mal ressue
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Très déçu pour une première commande qui n'a pas été honoré pour raison de rupture de stock, mais une proposition ma été proposé mais avec un supplément financié de ma part. Donc très déçu
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Très très bien sur tous ,le site internet sur expédition et la livraison super bien emballé merci un client heureux 👍
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bonjour il serait plus correct de votre part de confirmer la disponibilité de vos stock ou du stock de votre fournisseur avant de valider une commande que vous ne pouvez honorer dans des délais correct
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Très bien, bonne communication, réponse rapide au mail et renseignements donnés dans la journée. Je recommande
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Je n'ai pas reçu le colis et comuniquation impossible pas de réponse au mail Letre recommandé Entreprise à fuir
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facile à trouver sur le site, commandé un samedi et livré le mardi, emballage parfait....j'ai également profité d'une méga remise compte tenu que la voiture n'est pas très récente....
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Bien
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bonjour commande en cours site très bien fait pour le moment rien a dire parfait
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Un effort sur l'emballage du colis me semble indispensable.
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BIEN
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Pas encore reçu
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tout c'est bien passé a la commande.
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rien à dire sur l état et l expédition , mais un seul soucis au niveau du radar arrière qui ce déclenche en continu et cela n'était pas précisé au moment de l achat , le démontage du colle de signe et remontage à chaque utilisation
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Manque un de détail sur la page du site. Sinon ras.
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Attelage tres pratique a montée mais le faisceaux est trop court pour reliée les 2 feux!!
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Produit conforme à mes attentes
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Bonjour j'ai passé une commande le 24/10/21 et aujourd'hui le 03 /11/21 j'ai toujours rien reçu. Quand j'appelle on me dit à chaque fois qu'il vont m'informer par mail ou téléphone rien ? Pas de suivi le code de suivi ne marche pas. Par contre le payement a lui était débiter tout de suite Livraison en 72 h ??? 🤔
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Prix et réponse à mes mails parfait .Colis reçu dans les temps.
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parfait
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Conforme au véhicule
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Marchandises annoncées en stock et pas disponibles ... on vous propose beaucoup plus cher. En plus contact désagréable ne répondent pas aux emails... a fuir
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L attelage envoyé en équivalent était ok. Le faisceau spécifique commande n était pas le bon ,je l ai renvoyé à mes frais en Colissimo car je ne suis pas professionnel et la société GLS/DPD ne font de relevage chez un particulier ,bien qu ils les livrent?? Le retour se fait en plus a une adresse qui de prime abord est concurrente ( France attelage). J ai été recrédite sur ma carte de paiement sous 48 h du montant du faisceau.j émets pour cela un avis mitigé.
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LE VENDEUR EST UN INCOMPETENT ET CROIT SAVOIR MIEUX QUE RENAULT A FUIR ABSOLUMENT
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Colis ne correspondant pas à ma commande. Tout une procédure pour le reprendre. Déçu
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Suivis colis désastreux service client laisse à désirer. A fuir.
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Très bon service commande très rapide
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Bien que marqué en stock l attelage ne se fait plus, on me propose comme solution un autre modèle 90% plus cher Vente forcée ?
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Très bon site bien détaillé et facile à trouver ce qu'il nous faut.
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Attache commandée le vendredi, livrée le mercredi suivant dans un délai normal et acceptable par un transporteur correct et sèrviable.Le tout bien emballé et correspondant à la commande.Je n'ai pas procédé à l'installation mais à priori, il ne doit pas y avoir de problème.Je recommande ce fournisseur.
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1/ D'abord la commande passe en statue livrée alors que le produit n'est pas disponible chez le fournisseur 2/ Ne recevant l'attelage j'appelle jaccroche qui me dit m'avoir envoyé un mail m'informant de la non disponibilité de celui ci et de son potentiel remplacement moyennant un supplément de 20€ 3/ je donne mon accord pour le remplacement et le supplément et demande les démarches a suivre 4/ toujours pas de réponse par mail... je rappelle et demande qu'on m'envoie le mail sur ma boîte pro ou de mon épouse (lecture des spam impossible sur ma boîte perso) 5/ je passe commande du nouvel attelage... SURPRISE !!! le supplément est passé de 20 à 37,80 € !!! 6/ je rappelle pour demander des explications !! J'obtiens une réponse vaseuse mais on me dit qu'on corrige et qu'on me renvoie une offre à 20 € de supplément, je demande à mon interlocuteur d'envoyer le mail sur la boîte mail de ma femme et là.....on me raccroche au nez !!! FINAL : mon épouse ressoit le mail et le supplément de 20€ est composé d'une partie TTC et de frais de livraison (environ 5€) alors que j'ai déjà payé les frais de transport initialement ??? J'ai finis par commandé sans discuter le supplément et j'ai reçu le matériel sans avis de passage préalable de la société de transport dont le chauffeur a été aussi aimable que les interlocuteurs de jaccroche : ce monsieur c'est plein auprès de mon voisin qui a réceptionné le colis de notre absence !!!(décidément quand ça veux pas) Je vais installer l'attelage cette semaine en espérant que le produit ne sera pas au niveau de l'accueil téléphonique de jaccroche : une interlocutrice et un interlocuteur aussi aimables l'une que l'autre et qui, comme le nom de la société (qui porte bien son nom) raccrochent au nez du client !!!
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Jamais en stock et service client mal aimable
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Améliorer le traçage de la commande avant expédition, car remboursé puis expédié dans la même minute....peut faire mieux. Sinon le reste RAS, Montage OK!
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merci
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Attelage marqué en stock et livraison 72h commandé, le lendemain ont vous dit qu'il n'ai plus en stock ont vous propose un plus cher et le délai de livraison pas à plus d'une semaine... Donc j'annule ma commande et ont ne me rembourse pas la totalité.... Lamentable
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Site tres sérieux, accessible, facile à utiliser, commande expédiée rapidement, livraison rapide, colis en bon état, transporteur impeccable
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MAUVAIS
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Pièce signalée en stock puis signalée comme expédiée (par msg) Puis message signalant rupture et proposant remplacement par autre ref en cours réappro. Contact désagéable du service pour explication, j'ai annulé et trouvé moins cher ailleurs la ref en cours réappro
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pour l'attelage tout est parfait, pour l'emballage c'est moyen, pour le transporteur utilisé c'est très mauvais, pour le délai c'est très long et pas conforme à l'annone du départ
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Attelage pas dispo une fois commander ducoup rajout d'argent pour en avoir un et délais pas respecté .
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pas de suivi.pieces changees car non disponibles et pas adaptees a mon vehicule.et de plus transporteur ne livrant pas a domicile.autrement dit une galere!!!!!
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Bien reçu,
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Je viens de recevoir l'attelage commandé il n'est pas encore iinstallé mais jusqu'ici le contrat a été parfaitement exécuté. Donc parfait
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Je n'ai pas reçu mon attelage dans les 72heures et quand j'ai téléphoné pour savoir où il était, on m'a dit que le retard dans le delai était mentionné dans les conditions générales, qu'ils allaient contacter le fournisseur et qu'on me renverrai une réponse par mail, et ça sur un ton moins aimable que quand j'ai pris des renseignements pour acheter. De plus il manque deux écrous, et le faisceau électrique trop court ( obligé de rallonger pour raccordement à mes feux, j'ai un Ford transit de 2012), franchement je suis vraiment déçu de mon achat chez-vous. (Et vous avez deux enseignes sur Pornichet comme revendeur présent sur le net!? 🙄) Cordialement Yann.
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Toujours en attente de mon attelage depuis le 4/10. 3 mails de réclamations sans nouvelles. Une personne qui ce permet de nous raccrocher au téléphone... Nul...
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Une fois payé seulement , j’ai été avertit que le stock n’était pas disponible et un délai supplémentaire sur la livraison m’a été imposé . Aucun geste commerciale m’a été fait mal grès une demande .
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L'emballage est un peu fragile .
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Sérieux et rapide mais quand c est pas en stock enlevé le du site ou bloqué le dommage
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Accepte la commande pour finalement préciser qu’il n’y a pas de stock ! Les précisions données par téléphone suite à ce souci sont très approximatives et l’accueil téléphonique très expéditif, bref ne donne pas du tout envie de rééditer cette première commande !
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Bon site avec un large choix
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ENCAISSEMENT? CONFIRMATION CONFIRMATION CONFIRMATIO N = annulation = pas sérieux
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Je suis un peu déçu sur le délai de livraison
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Vous dites 72 heures maxi pour la livraison. J’ai téléphoné lundi à vôtre service suivi de commande. Il m’annonce livraison prévue le 17 OCTOBRE. J’en avais besoin rapidement et on m’annonce une livraison de plus de 15 JOURS. Je ne suis pas content de votre site.
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Très bon service
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Le faisau électrique est trop court et il n'y a pas le faisau pour le côté droit (clignotant droit veilleuse droite).
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Respect de la date de livraison et le colis est arrivé en bon état .
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Article commandé indiqué en stock sur le site donc transaction effectuée . En fait article indispo donc changement de produit qui me quasiment une semaine à être livré. À ce jour l'article initialement commande est toujours en stok sur le site. Ça manque de sérieux 👎
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DELAIS DE LIVRAISON RALONGE ALORS QU A LA COMMANDE C ETAIT DIPO????
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j'ai ete bien conseillé pour mon achat.lemateriel deja monté est robuste seul bemol le colis est arrivé abimé et ré-emballé (sans incidence sur le materiel)
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Ma commande citée en référence est en cours de préparation, je prendrai le temps de donner mon avis après réception.
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Bien arrivé
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parfait
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Pas a jour une fois payer il vous envoie rupture de stock on peut vous envoyé un similaire avec des frais supplémentaires ou le même d’une autre marque mais la livraison c’est 3 semaine alors qu’on paye pour 72 h
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Petit prix, livraison rapide. Bon produit.
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Produit parfait. Prix très intéressant. Livraison au top
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Correct
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Bon rapport
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Je suis dessus de cette commende car la personne que j'ai eu au téléphone il raccroche le téléphone sont laisser m'exprimer
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Très contente du site Je recommande
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Commande facile et livraison rapide
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Très bon site
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Je suis très satisfait de l'attelage. Bon produit.
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site simple pour trouver ; Facilitée d'inscription pour passer la commande . Tarifs très bien placés .
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on trouve toujours notre bonheur à des prix interressant
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Exemple: sélection du bon crochet d'attelage pour Peugeot 307 hdi annèe 2002 fait en quelques clics et hourra c'est le bon !!! J'aime ne pas perdre de temps dans mes commandes en doutant du bon choix mais pour ce site commande très facile et rapide.Je recommande en toute satisfaction !!!
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Très clair dans les explications
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Commandé un attelage dispo sur le site. Confirmation de l'envoi de l'attelage. Et là mail du site (attelage plus dispo chez fournisseur il faut prendre une autre marque mais rajouter 23 euros) et aucun geste commercial de la part du site.D'ou la note moyenne
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bonjour, produit conforme ce qui est du transporteur GLS le 48/72H loin d'être respecté en réalités 5jrs ouvré le colis est même resté bloque a Uzerche du vendredi matin 5h00 au lundi après-midi 13h00 a croire que la semaine s'arête a 6h00 et non 18h00 le vendredi pour finir le sois disant jour de livraison je n'est pas quitté le domicile , a 16h00 message comme quoi il y avait une erreur d'adresse en réalité pour moi s'il venait livré a mon domicile il n'aurai pas fini a l'heure livraison donc le lendemain lors de la livraison je lui pose la question ,ce qu'il c'était passé et la il me répond je suis passe hier mais personne , alors que ma fenêtre donne sur le devant de porte et en le faisan parlé son petit sourire ma laissé croire que j'avais bien compris la supercherie , changé de transporteur maintenant je vous promet que je vais bien regardé au transporteur utilise sur mes cmd sur le net gls a bannir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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