Evaluations clients
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La barrière de sécurité reçue présente un défaut. Obligée de se retourner contre le vendeur qui n'est pas directement Aubert. Pas très correct.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE B.
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Tout a été parfait! A recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Rapidité Qualite
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Ma fille est ravie
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE W.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide mais peu de renfort dans l'emballage du cosy.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA R.
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Rien à dire, très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Aucun probleme rencontré RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit retiré en magasin très rapide et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUZÉLIA D.
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Colis reçu rapidement,conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CASTOR A.
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Un choix important de produits, à tous les prix. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE L.
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superbe
Avis du , suite à une expérience du par ELSA J.
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BIEN FAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANQUETIL V.
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Livraison problématique. Outre l’envoie des 3 articles en 3 colis différents, un a été livré dans un point relais loin de chez moi alors que je n’avais pas demandé de modification de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous comprenons que recevoir des articles dans plusieurs colis et avoir un point relais éloigné de chez vous puisse être frustrant, et nous en sommes désolés. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services de livraison. Cordialement, Aubert
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Site simple à appréhender et rapide sur la navigation Commande reçue très vite et en une seule fois c’ est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.
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Rapidité du service 👍
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Le site ne donne pas trop d'informations concernant le produit a acheté.
Avis du , suite à une expérience du par ROCK N.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Rock, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez qu'il manque des informations sur le produit acheté. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre site pour mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis de les prendre en compte. Cordialement, Aubert
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Le fait qu’on ne puisse pas réserver les articles en magasin ajoute un coût supplémentaire. J’aurais préféré dépenser cette somme pour un cadeau en plus. Déçue !!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nos services vont prochainement évoluer en ce sens. Cordialement, Aubert
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE H.
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Produit laisser devant le garage et abîmé...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit a été abîmé lors de la livraison et laissé devant votre garage. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à vous rendre en magasin Aubert afin de procéder à un échange ou obtenir un remboursement. Cordialement, Aubert
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Très satisfaite de l'ensemble des opérations (sélection produit, commande, livraison) effectuées sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
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Très satisfaite de votre site
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.
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J ai commandé une poussette trio de joie. Je suis satisfaite du produit, seul bémol la livraison, qui fut expéditive et j ai pas eu le temps de vérifier que le produit n était pas abîmé vu que le carton était détérioré à plusieurs endroits.
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE F.
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Commande rapide et parvenue en 24h ! Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE G.
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Super simple à utiliser et pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
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Le site d'Aubert est bien fait. C'est dommage que le magasin du Froutven à Brest est fermé début septembre 2024. J'y serai retourné avec plaisir depuis ses 12 dernières années où j'y ai fait un passage de 10 mois.
Avis du , suite à une expérience du par NOËMIE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par B C.
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site simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Site clair, navigation facile. Bon choix de produit de différentes gammes.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
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Sur le site il est noté que le port est gratuit à partir de 59 euros d'achats. J'achète pour 127.40€ sur une liste de naissance et on me fait payer 7.40€ de frais de port. Je trouve cela anormal !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port. Sachez que seul le premier mode d'envoi par défaut est offert. Cordialement, Aubert
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Une commande rapidement expédiée et reçue, tout à fait conforme. Les informations et guides d'achat du site permettent de faire son choix selon ses besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA N.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.
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Cela me paraît bien ,bien que ce n' est pas moi qui en benificira pour l' heureux événement,c' est ma fille qui l' a reçu et qui prépare sa future chambre de nouveau né
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Un peu déçue d un article par rapport à sa représentation sur lecsite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Site très clair,facile d’acces.J’ai pu suivre le déplacement de mon colis jusqu’à la livraison avec de nombreux mails.Livré à l’heure indiquée sans problème. Très satisfaite du site Aubert
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.
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Satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A.
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Le colis a bien été récupéré par les bénéficiaires à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.
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Impossible de renvoyer le colis puisque le paquet était déjà ouvert et déchiré !! Déjà deux fois que cela se produit en commandant en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Mélissa, Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de conditionnement des articles. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison et prenons en compte vos retours pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à vous rendre en magasin Aubert de votre choix directement pour constater le problème, procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert
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Site confortable d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA L.
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Matériel de qualité pour les bébés !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite, livraison rapide et conforme , produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P.
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Très satisfaite, j'ai reçu la base pour mon cosy Tulip, difficilement trouvable en boutique. Juste le transporteur qui a changé le lieu de livraison sans avertir.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILIA D.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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J'ai commandé un doudou plat chien bleu et j'ai reçu un doudou plat lapin rose
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARION W.
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commande arrivée raidement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.
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Expérience client catastrophique, j’ai reçu un article qui n’avait rien à voir avec ma commande, et quand j’ai demandé un bon retour et une réexpédition au service client, ils m’ont répondu qu’il fallait que je me déplace en magasin ! Complètement lunaire. Résultat j’ai dû faire 60km allez-retour et j’ai perdu une demi journée pour aller faire l’échange en magasin, dans lequel ils ont mis plus de 30min à gérer le retour sur leur ordinateur. Aubert est une enseigne vouée à disparaître si elle ne relève pas son niveau de service face à une concurrence totalement écrasante. Pour ma part je n’achèterai plus leurs produits et je commanderai plus jamais sur leur site
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Benjamin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'article reçu n'était pas celui commandé. Nos équipes vous ont proposé de retourner le produit reçu par voie postale, via une étiquette de retour. Votre ressenti est important pour nous, et nous comprenons parfaitement la frustration liée à cette situation. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services pour mieux satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Aubert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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Site clair.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Parfait et très clair
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et sans encombre.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Tres contente!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S.
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J’ai commandé 6 crèmes identiques, celles-ci arrivent en 4 colis, ce qui m’oblige à faire minimum 4 trajets sans compter le livreur qui se trompe dans les notifications pour me dire que le colis est arrivé alors que pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les notifications du transporteur ont été erronées. Nos colis peuvent être scindés car ils ne sont pas forcément préparés au sein d'un même entrepôt, ceci afin de garantir un maximum de disponibilités de nos articles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Aubert
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Le cite est très bien , par contre la livraison avec UPS une catastrophe , j’ai régler la livraison à domicile mais ils l’ont livrée à un point relais San prévenir comme d’hab ups
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Réponse sav rapide mais inutile. A part dire qu'il faut allez en magasin, on ne m'a proposé aucune solution nis aucun dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre réponse n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer nos services. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour procéder à une prise en charge SAV ou un retour pour échange ou remboursement. Cordialement, Aubert
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J'ai reçu un mail en annonçant que le colis était pris en charge par le service de livraison alors que ça n'était pas le cas. J'ai dû envoyer une demande d'information pour obtenir le statut de mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que recevoir des informations contradictoires sur votre colis puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre communication. Sachez que nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi efficace de vos commandes. Cordialement, Aubert
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Toujours simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AUZÉLIA D.
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Très simple pour la commande et produit conforme. Dommage qu’il n’y ait pas Apple Pay pour plus de rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par LEA T.
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Très bon Site ma commande a était Livré en temps et en heure une confiance totale
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSIANE F.
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Application facile d'utilistion
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM J.
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Le délais a été plus long qu’annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Facile d'utilisation, compréhensible et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande avec livraison en 2h en magasin Tout était OK excellent accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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J’ai commandé cette crème solaire sur internet en payant 4,90€ la livraison, en allant récupérer le colis dans mon relai de proximité, je vois que le flacon a éclaté dans l’enveloppe bulle. Le lendemain j’appelle donc le service client pour leur expliquer le souci, la personne au téléphone m’a expliqué que je pouvais tout simplement aller échanger mon produit dans une boutique Aubert à proximité, or, si j’avais un Aubert à proximité pourquoi j’aurais payé ma livraison alors que la livraison en magasin est gratuite? L’échange téléphonique s’est terminé ainsi. J’envoie donc un mail cette fois en expliquant le souci ainsi que la « solution » apportée au téléphone et cette fois-ci on accepte de me renvoyer une crème solaire, donc en soit le problème est censé être résolu sauf que dans le mail envoyé j’ai bien stipulé que le vrai problème venait de l’enveloppe bulle!!! (L’enveloppe bulle ne permet pas de garder la bouteille intacte et malgré les bulles, le contenant se casse pendant le transport.) Mon deuxième colis qui est arrivé à mon domicile cette fois était une fois de plus sous forme d’enveloppe bulle et évidemment la crème s’est encore déversée (très peu) et sans casser cette fois mais si on paye c’est pour avoir qqch d’intacte. Prévoyez plutôt une boîte en carton et enrouler le flacon de papier bulle.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux pour améliorer nos services futurs. Nous prenons note de ce problème de conditionnement et l'avons remonté à nos équipes. Cordialement, Aubert
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Commande rapide et livraison aussi !!! 👍
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LILA C.
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Désolée, je suis en vacances et ne rentrerai que semaine prochaine chez moi, et découvrirai mon achat. Je pourrais alors vous donner mon avis. Cordialement...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.
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Toujours pas livrée livrée à une mauvaise adresse j attend l appel de UPS
Avis du , suite à une expérience du par LEFERS N.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Lefers, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée à une mauvaise adresse. Après recherche nous constatons que votre colis a été retourné. Nous remontons votre dossier à nos équipes. Cordialement, Aubert
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.
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Mes enfants ont adoré, c’est super pour le bébé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Très bien et bonne description
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Le site est facile d’utilisation et je suis très satisfaite des délais de livraison qui ont été très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
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Les produits recherchés sont rarement en stocks. Les livraisons ne sont pas suivies.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Benedicte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous constatons que suite à votre achat, le produit a bien été retiré dans le magasin sélectionné. Cordialement, Aubert
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Super
Avis du , suite à une expérience du par POPOVYCH I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE L.
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Commande facile et rapide mais retard sur la livraison avec UPS
Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Salomé, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le retard de livraison avec UPS, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre remarque et continuerons à travailler avec nos partenaires pour améliorer ce service. Après vérification il s'avère que le point relais était fermé au moment de la tentative de livraison, ce qui explique le léger retard pris par le transporteur pour livrer votre commande. Cordialement, Aubert
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Navigation fluide, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Kdo de naissance traditionnel
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Top, j'ai acheté la siège auto pour le bébé sur le site, c'était super facile et tout est arrivé bien emballé et c'est très facile à installer, je recommande de l'acheter !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Délai respecté. Service Nickel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Livraison très compliquée avec UPS qui ne se présente pas au domicile à la date prévue Retrait colis chez un particulier point relais Déçue car payé pour livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Valérie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des complications avec UPS. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera entièrement satisfaisante. Cordialement, Aubert
Réponse de Valerie MSignalerBonjour Un geste commercial aurait été le bienvenu avec un remboursement des frais de port … Cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
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Tout bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Délais de livraison TRES aléatoires et non indiqués au moment de la commande, j'ai passé 2 commandes à quelques jours d'intervalle, l'une a été livrée en une semaine et l'autre, passée plusieurs jours avant, est prévue dans un mois et demi... Ce serait de la faute du transporteur... Et bien changez de transporteur !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Marie-Françoise, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison imprévisibles, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Bien cordialement, Aubert
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Super sucette, ma nièce en est ravie
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
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Rien à dire, site web très bien pensé et facile d'utilisation. Beaucoup de choix, et souvent des remises. Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par LORIANE D.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien passé. Prix un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par AMELIA G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE W.
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Beaucoup de choix au magasin d'Agen
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Avis affichés par ordre chronologique