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Avis clients de aubert.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 2913 avis obtenus sur les 12 derniers mois

41079 avis depuis le 22/10/2019

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Informations aubert.com

  • Société

    Aubert

  • Description

    Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

  • Adresse

    4 Rue de la Ferme 68700 CERNAY

  • Site web

    https://www.aubert.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA S.

  • 5 / 5
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    Tous les produits sont exactement décrits

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas encore récupéré le colis en Relay. Mais pas très contente car le colis est seulement disponible une semaine au lieu de deux comme est généralement proposée par les compagnies qui font la distribution des colis.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour David, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque pour l'amélioration de nos services et vous invitons à retirer le produit dans les meilleurs délais afin d'éviter que ce dernier nous soit retourné par le relais. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Le site est agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MALOU B.

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué de commander pour une livraison chez les futurs parents.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.

  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser. On y trouve tous les bons produits pour les petits. Service client sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Site clair. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Article entièrement conforme à la description. Celle-ci est d’ailleurs bien détaillée, précise. On sait ce qu’on achète et je suis amplement satisfaite 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA D.

  • 5 / 5
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    Le site Aubert propose de très jolies boîtes à musique et doudous. Le tout livré bien emballé et rapidement. Je suis enchantée de mes achats et mes filles aussi ont trouvé les articles très beaux. Nous sommes ravies.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.

  • 4 / 5
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    J’avais commandé pour un retrait en magasin mais on a annulé ma commande J’ai du recommencer avec livraison en point de retrait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA J.

  • 2 / 5
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    Barre de protection Butterfly n’as pas envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par CEREN K.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Ceren, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons en effet que votre commande a été partiellement livrée. Nous remontons votre dossier afin d'obtenir de plus amples renseignements concernant la barre de protection non expédiée. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Facile de trouver les articles choisis

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F.

  • 4 / 5
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    Choix pour un cadeau de naissance découverte du site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma commande rapidement dans de bonnes conditions. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE J.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix facile de trouver ce dont on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE GABRIELLE D.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE C.

  • 5 / 5
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    Envoi de mon achat, bien emballé, dans le délai annoncé,

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La livraison a eu 4 jours de retard sans que je sois informée du jour où mon colis me sera livré.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA M.

  • 1 / 5
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    Commande reçue en deux fois et deuxième toujours en attente car "adresse avec information manquante" alors qu'elle était identique à la première livraison. Dommage qu'il ne soit pas propose la récupération en magasin pour les propriétaires de liste de naissance afin de faciliter tout le monde.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON F.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Manon, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de vos cadeaux de liste de naissance. Nous avons remonté le problème à notre Service Client pour qu'il puisse entrer en contact avec UPS et tenter de débloquer la situation. Notre SAV prendra contact avec vous le plus tôt possible pour vous tenir informée sur le statut de votre colis. Nos commandes web sont préparées et envoyées par nos magasins, en fonction du stock disponible sur certaines références, il est possible qu'une partie de la commande soit expédiée par un autre magasin, d'où l'expédition en 2 colis différents de votre commande. En ce qui concerne de proposer le retrait magasin aux détenteurs de liste de naissance, nous travaillons actuellement au développement de ce service et espérons pouvoir le proposer à nos clients le plus tôt possible. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos remarques nous sont d'une aide précieuse et visent à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    Siège auto commandé il ya bientôt 3 semaines et toujours pas reçu par contre pas de retard pour débiter mon compte…. Première commande avec demande de retrait en magasin avec siège disponible en stock sur le site, commande annulée par le magasin le lendemain car pas de stock. 2ème commande en point relais, colis perdu dans les méandres des points relais UPS qui ne sont jamais ouverts aux horaires indiqués, aucune réactivité de la part d’UPS pour nous aider à récupérer notre colis. Déjà plus de 3h de perdues à faire des allers retours au point relai (qui est toujours fermé) et au téléphone avec le service client UPS sans aucun résultat. C’est la dernière fois que je commande chez Aubert malheureusement !

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous constatons que le colis a été retourné car il n'a pas pu être cherché dans les délais de conservation prévus par le transporteur. Nous remontons votre dossier à nos équipes. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Ensemble trop mignon, taille fiable rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE C.

  • 5 / 5
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    Ceci edtvun kdo de naissance our décembre 2024. Donc pas d'avis pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE R.

  • 4 / 5
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    Pas assez de photos et descriptions des produits trop sommaires. Pas assez de produits en stock dans les magasins. Choix limité pour la livraison (UPS ou à domicile). On aurait aimé pouvoir retirer en magasin ou en Mondial Relay.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Colis reçu dans les temps et conforme à la commande. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL O.

  • 3 / 5
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    La livraison pour une suite de naissance n’était pas claire. J’ai dû faire livrer chez nos amis, je n’ai pas pu faire livrer dans le magasin car ce n’est pas en stock etc. à revoir!

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour SERGE, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande effectuée pour une liste de naissance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 3 / 5
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    Beaucoup de produits mais produits defectueux

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Valerie Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    difficile de naviguer et de valider son choix, de plus incompréhensible de choisir le retrait magasin (sans qu'il soit précisé !) quand on est loin. La livraison à domicile est irrecevable ! avis sur les produits : liste de naissance donc les produits attendront la naissance pour être testés : logique !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors du process d'achat. N'hésitez pas à détailler votre expérience concernant le choix sur la livraison à domicile. Il est possible que le retrait magasin ne soit pas proposé si le produit souhaité n'était pas disponible dans nos magasins Aubert sur votre secteur géographique. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande, délai de livraison respecté, rien à dire sauf le prix je trouve que ca reste cher pour se que c’est.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE B.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON T.

  • 4 / 5
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    Pour 4 articles dans une commande, 3 expéditions différentes, epuisant et pas tres eco-responsable ! Sinon livraison rapide et articles conformes. Prix très intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par ZEHRA O.

  • 5 / 5
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    Commande reçue en temps et en heure C’est un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par SOM B.

  • 4 / 5
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    J'ai reçu SMS suspect suite à l'achat tentative d'ameconnage ? Qui me demandait mon point relais Je n'ai pas répondu Vous devriez suivre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    Facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par PRICILLA F.

  • 5 / 5
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    Pour un cadeau de naissance. Livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 5 / 5
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    Toujours contente de mes achats chez Aubert

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE T.

  • 4 / 5
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    Seul bémol la livraison : plus d une semaine d attente. Le jour de la livraison je reçois un mail indiquant que le colis apu Être livré suite à un problème technique. Pour le second passage il m a été indique que la livraison n a pu être faite car je n était pas là. Pourtant je suis restée ce jour à la maison et personne n a sonné personne ne m a appelé… bref colissimo est à éviter

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu le bon produit et j'ai été baladé par l'ensemble de l'équipe d'Aubert Herblay avec 4 versions différentes.

    Avis du , suite à une expérience du par B C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous remontons votre dossier à nos équipes. Sachez que vous pouvez également contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

    Réponse de B C
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    Bonjour , J ' ai tenté de les contacter toute l ' après midi sans succès . Je suis joignable au 0. , si vous souhaitez que nous échangions sur le sujet . Bien que le personnel d ' Aubert Herblay m ' a indiqué que cela ne servait à rien de vous appeler ... Bonne soirée Cordialement B. C.

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  • 5 / 5
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    Dommage que l'on puisse pas envoyer directement au parents les cadeaux que l on choisie

    Avis du , suite à une expérience du par LETITIA D.

  • 1 / 5
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    Reçu produit d'exposition brodé. Impossible de refaire la broderie. Service clients inexistant. J'ai déjà laissé un avis négatif qui ne va pas être publié. Lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par TIZIANA F.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 5 / 5
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    Très contente du site et du transporteur ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par ELYSE M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 4 / 5
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    Site pas très facile à naviguer sur le téléphone mais on y arrive à force. Produit livré en magasin rapidement, sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA B.

  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 3 / 5
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    Commande reçue dans les temps, mais vu ensuite qu'un colis était abîmé ( certainement pendant le transport, je n'ai pas pu vérifier à la livraison, les cartons ont été posé et vu le poids je n'ai pas pu les soulever). Réclamation faite rapidement, réponse du SAV confirmant le remplacement de la planche défectueuse, mais toujours pas reçue pour le moment. Il fait compter minimum 2 semaines, ça fait long en rajoutant le délai de livraison.Du coup je ne peux pas vraiment noter les articles, nous attendons la commande complète pour commencer le montage.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la prise en charge SAV. Nous constatons qu'une nouvelle expédition a été déclenchée par le fournisseur en date du 10 octobre. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 4 / 5
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    Très bien mais il manque un comparateur des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 1 / 5
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    Le service client est clairement à revoir. Je commande une pousette qui ai noter en stock , on me débite le montant et lors de la livraison je ne reçois que le nid d’ange qui ai offert. J’appelle on m’indique que leur stock sont pas à jours qu’elle est en rupture et qu’il faut que j’attend si elle n’y ai pas je dois faire le déplacement pour leur renvoyer le nid d’ange. Je fait part de mon mécontentement à la personne du service client certe j’ai été désagréable mais n’ai pas manquer de respect et on me RACCROCHE AU NEZ sans meme un au revoir ! Pour débitée directement vous êtes à jour mais mettre des stock à jour non… je ne commanderais plus sûr AUBERT et en ferais part autour de moi !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTAL J.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande et la qualité du service. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

    Réponse de Chrystal J.
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    J’attend toujours un retour de votre part suite à l’échange que j’ai eu avec votre collègue du service client qui a dû noter dans mon dossier ma demande. Mais je suppose que cela n’a pas été remonté..

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  • 5 / 5
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    Les tarifs reste raisonnable, pour pouvoir faire un cadeau utile aux futurs parents

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.

  • 3 / 5
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    Le site est fourni mais les outils de recherche et de filtres sont peu efficaces, ce qui a rendu ma recherche et la navigation difficiles. De plus j’ai été très déçues des produits reçus (taille et qualité). Je mets quand même 3 étoiles car l’expédition et la livraison se sont bien passées.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec la recherche et la navigation. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Navigation simple du site

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 5 / 5
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    Produit commandé sur le site car plus disponible en magasin Commande parfaite et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 5 / 5
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    Tout s'est trés bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Cela fait 22 ans que je me fournis chez Aubert en tant que maman, d'assistante maternelle, mamie, amie...

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE P.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH M.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARPIN B.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé tout de suite ce que je cherchais dans la barre de recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B.

  • 4 / 5
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    Difficile de vous joindre. À part ça beaucoup de choix et qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 4 / 5
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    Envois rapide je regrette seulement que les articles soient mis simplement dans le carton et non emballés dans une pochette cadeau par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE W.

  • 1 / 5
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    Très mauvais Service client

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Magali, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE V.

  • 3 / 5
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    Le site est parfois complexe dans la recherche. Des éléments apparaissent sans rapport avec la requête de départ. Ce qui donne un méli mélo et c'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

    Réponse de Clémence T.
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Simplement lorsque l'on renseigne la recherche sur le site par exemple : si je mets «autocollant bébé à bord », le résultat de recherche met des lingettes nettoyantes, des jeux, des babyphone, etc. Idem pour «livres p'tit loup » ou les «madame monsieur» énormément de choses sans rapport avec la requête initiale. Et lorsque l'on choisit d'ajouter des filtre à cette recherche par exemple par ordre alphabétique ou prix croissant, les produits recherchés initialement se retrouvent encore plus noyer dans la masse. C'est le constat que j'ai pu faire avec divers produits. Je trouve cela dommage. Bien Cordialement,

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du site de gestion de la commande de la rapidité et surtout l’accueil en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par SKANDER B.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 4 / 5
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    Produit ok Livraison moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait. Commande reçue hyper rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE R.

  • 5 / 5
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    Liste de naissance très bien détaillée et facilement accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 1 / 5
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    Site brouillon. Pas beaucoup de choix pour la livraison et livraison au même endroit à pratiquement 5 jours d'interval et seulement 6 jours pour récupérer le colis... Un carton explosé et scotché à la va vite. L'autre carton est surdimensionné....

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser pour les commandes. Délai de livraison correspond à celui annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Très beau site et magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.

  • 5 / 5
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    Accessibilité au site et délai de livraison impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

  • 5 / 5
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    Ravie !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Cependant, le service UPS est NUL. Regardez les commentaires sur Google vous serez surpris.

    Avis du , suite à une expérience du par RANA A.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

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    Une étoile parce que il n'y a pas zéro étoile. Rarement consulté un site web de cette qualité !!! incroyable. Faut vraiment qu'ils arrêtent le commerce en ligne. Et en prenant le soin de leur expliquer en boutique, ils n'ont pas compris que l'on voulait les aider. Ils ont prétexter un dysfonctionnement serveur ... sauf que l'on a passé 2 commandes à 2 semaines d'écart, et une cliente qui était à la caisse en même temps que nous, leur a expliqué qu'elle avait la même expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marcel, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec notre internet. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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    La variété des produits et la qualité sont au rendez-vous !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

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    Commande et livraison ras par contre colis incomplet et sav qui me.laisse comme ça en me renvoyant vers la marque

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marine, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre Tripp Trapp. Effectivement, en cas de défaut produit, ou dans le cas où il manquerait des pièces comme les barres de votre chaise, c'est directement nos fournisseurs qui traitent les réclamations de ce type. Notre service client vous a communiqué la procédure, que je vous joins ici https://www.stokke.com/FRA/fr-fr/customer-service/product-reclamation/product-reclamation.html à nouveau. Auquel cas vous ne souhaitez pas conserver votre produit, vous pouvez toujours faire valoir votre droit de rétractation sous 30 jours, en complétant le formulaire de rétractation https://www.aubert.com/formulaire. Pour plus de détails quant à la procédure je vous invite à consulter cette page : https://www.aubert.com/conditions-generales-de-vente.html#delai Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et prenons bien compte de vos remarques. Celles-ci nous sont d'une aide précieuse et visent à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

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    Navigation correcte

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

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    Ben dernier produit en stock et ce n'était pas indiqué et en plus deux côté gauche...

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour William, Nous regrettons que la qualité de notre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité d'effectuer un retour sous 30 jours dans l'un de nos magasins, en vous munissant de la facture imprimée via votre compte client web dans la rubrique commande et en retournant l'article dans son emballage d'origine. Vous pouvez également contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par mail. Notre SAV pourra ainsi vous communiquer la procédure de renvoi par boîte postale. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

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    Site fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.

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