Avis clients de aubert.com

Évaluations clients

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  les vendeuses sont sympas et souriante et le magasin est magnifique bcp de choses pour bebe super bonne continuation

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par CAROLINE V.

• 5 / 5

  

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  Colis non réceptionné par le destinataire

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par HELENE G.

• 4 / 5

  

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  1. Colis non réceptionné par le destinataire

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par HELENE G.

• 5 / 5

  

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  Très grand choix.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DELPHINE P.

• 5 / 5

  

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  Petit problème lors du premier achat de cet article sur Aubert qui a été refusé et non pris en charge pour la livraison au magasin (alors qu'il était indiqué : retrait sous 2h). Le second achat, pas de souci mais j'ai dû payer des frais de port puisque la livraison au magasin était refusée. Pourquoi ? À vous de me le dire !

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JOËLLE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par VALÉRIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par BRIGITTE R.

• 5 / 5

  

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  facile d'accès sur le site, service impeccable, tout s'est très bien passé.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par JOSIANE M.

• 5 / 5

  

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  Très complet et simple d’utilisation

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JOHANNA L.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par JUSTINE D.

• 4 / 5

  

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  Site correct, navigation aisée. Premier achat annulé car le produit n'était plus disponible (mais encore sur le site) Sinon RAS

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par C S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Trop de mails pour la livraison pourtant pas d'information quand le livreur est proche

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par DIANA R.

• 5 / 5

  

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  Bonne commande Qualité prix.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par CALAS J.

• 1 / 5

  

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  Commande reçue à moitié. Nécessité de contacter soit même le service client à la réception de la 1ère moitié pour nous informer que la 2e moitié, toujours affichée en stock sur le site, est en réalité en rupture et ne sera jamais livrée. Remboursement toujours non versé après 2 semaines, très mauvaise expérience.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par AURELIEN V.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Aurelien, Nous regrettons que la qualité de notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons remonté votre cas à notre service client pour pouvoir remédier à votre problème dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Votre retour est essentiel pour améliorer la qualité de nos services, et nous ferons tout pour regagner votre confiance. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sérieuse.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par MARIE-ANNE S.

• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par CAMILLE G.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par CINDY L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MAYERY C.

• 4 / 5

  

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  Beautiful

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Je recommande, envoye soigné

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par LAMARCHE A.

• 5 / 5

  

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  Idéal le service de commande et retrait au magasin . Permet d'avoir rapidement le produit.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par DALILA A.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé de la commande à la livraison

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par PASCALE B.

• 1 / 5

  

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  Le cale-tête Lovenest que j'ai reçu était jauni et il était visible qu'il n'était pas neuf. J'ai contacté le SAV pour demander un échange de ce produit défectueux. Le SAV Aubert n'a rien voulu entendre et m'a redirigée vers le service client du fabricant, Babymoov (pour lequel ils m'ont fourni de mauvaises coordonnées) en indiquant que c'était à eux de prendre en charge ma demande au titre de leur garantie produits. Le service client Babymoov était très surpris : le numéro de lot montrait que le produit datait de 2022, donc en effet il n'était pas neuf, et je soupçonne qu'il a été utilisé pendant ces deux ans comme produit d'exposition dans un magasin Aubert. Cela n'est donc pas du tout un défaut du produit, cela ne devrait pas être pris en charge par Babymoov, mais bien par Aubert, qui n'a pas à "refourguer" ses articles usagés aux clients sans même le mentionner !!!!!!!!!! Heureusement Babymoov a été très compréhensif et m'a fait un échange, bien que ce ne soit pas de leur responsabilité. C'est la première et la dernière fois que je commande chez Aubert.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par BLANDINE C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Madame Clanet, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience inacceptable et cela résulte visiblement d'une erreur de notre part. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise orientation vers Babymoov ainsi que pour les coordonnées incorrectes fournies. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes heureux que Babymoov ait pu procéder à l'échange et nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que nous puissions vous offrir une compensation pour cette erreur. Encore toutes nos excuses pour les désagréments. Aubert

  Réponse de Blandine C.

  

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  Merci pour votre réponse, c’est une bonne chose si vous pouvez améliorer vos processus internes et votre service clients afin que les demandes soient mieux prises en charge. Cordialement

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  Bonjour Ma commande n’a jamais été livrée Depuis le 17/09/24 je ne parviens pas à joindre le service client AUBERT par téléphone. J’ai envoyé un mail et n’ai pas eu de réponse. UPS dit avoir livré la chaise le 17 septembre mais ce n’est pas vrai et je ne parviens pas à obtenir un justificatif Je suis très mécontente de ce service déplorable chez AUBERT. Par ce message , j’espère avoir enfin une réponse de Aubert suite à un achat de plus de 259 euros Dans l’attente

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par EDITH M.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Edith, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Notre service client a ouvert un litige auprès de notre transporteur pour localiser votre colis. Si celui-ci s'avère perdu, vous serez dédommagée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de EDITH M.

  

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  Bonjour , Ma commande a enfin été livrée après 1 mois, grâce à l’intervention du chauffeur UPS qui a lui-même vérifié dans leur entrepôt avec le numéro du colis. AUBERT devrait pouvoir être joignable par téléphone en cas de problème de livraison… Service à améliorer

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  Rien à signaler. Tout s'est bien passé.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par CLAIRE C.

• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par FRANCOISE P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par LUCIE L.

• 5 / 5

  

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  Produit repondant aux attentes et livré rapidement

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par ROBIN L.

• 5 / 5

  

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  Facile à commander et rapidité de livraison i

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par HERVE R.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par MELANIE ALEXANDRE C.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par VAIHERE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait!! Très mignon !!

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par VIRGINIE G.

• 5 / 5

  

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  Site simple et lisible

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par BÉATRICE M.

• 3 / 5

  

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  Commande 2 articles : Un article avec lieu de retrait déplacé et un article annulé sans raison indiqué.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par STÉPHANE W.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Comme déjà précisé, l'un de vos articles a été annulé pour cause de rupture de stock. Le second a été livré dans un point relais éligible car les chaises hautes ne rentrent malheureusement pas dans les casiers mis à disposition pour les livraisons en point relais. Nous avons fait le nécessaire à ce sujet, et de tels problèmes n'auront plus lieu d'être. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vos remarques nous sont d'une aide précieuse et visent à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Tres bien et tres rapide

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par NATHALIE S.

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  Colis reçu en 2 parties, donc obligé de retourner au point relais le lendemain. Les biberon été dans une boîte défoncé toute déchiré ouverte il ne manquait rien mais 2 biberon était abîmé (rayé et du noir dessus ) donc un peu déçu de cette première commande chez Aubert j’ai eu un bon de 15€ je m’étais dit que je prendrai le tapis d’éveil Sophie la girafe il était au prix de 50€ au Final le bon étais applicable qu’à partir du 01/10 et au 01/15 le tapis est passé à 65 ou 70€ donc inutile ça revient au même prix que si je l’avais pris lors de ma première commande. Bref je trouve que c’est très cher contrairement à d’autres site pour les mêmes produits.

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par NINA R.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Nina, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Pour les colis abîmes, sachez que lors d'un retrait en point relais vous avez la possibilité de refuser le colis, si vous voyez qu'il est endommagé, celui-ci nous sera automatiquement retourné et nous procéderons alors au remboursement de la commande. Sinon, vous pouvez également rapporter les produits endommagés dans l'un de nos magasins pour un retour (sous 30 jours) en vous munissant de la facture imprimée, que vous pouvez trouver via l'onglet commande dans votre compte client, en rapportant les articles dans l'emballage d'origine. Vous pouvez également contacter notre SAV via le numéro non surtaxé présent sur le récapitulatif de votre commande que vous avez reçu par mail pendant les horaires suivants du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 pour qu'il vous indique la procédure à suivre pour un renvoi par boîte postale. En ce qui concerne le tapis Sophile la Girafe, il faisait partie de notre opération commerciale qui a eu lieu du 22 août au 30 septembre, d'où la différence de prix constaté. Bien cordialement, Aubert

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  Super article ravie de mon achat

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par NADINE C.

• 4 / 5

  

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  Navigation simple sur le site.

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par C J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super site et livraison super efficace

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par VALÉRIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour le site, par contre le colis (emballage), était déchiré et enfoncé… donc pour faire un cadeau c’est plus que moyen … voilà , à part ça, tout s’est bien déroulé

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par JASMINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par EDOUARD D.

• 5 / 5

  

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  Rapide en point relais avec UPS une partie le lendemain et l'autre le mardi à cause du week-end car des articles étaient indisponible sans frais supplémentaires

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et reçu rapidement

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par LINDSAY P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par BOUBOU D.

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  au top

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  BON PRODUIT

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par STÉPHANE S.

• 4 / 5

  

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  Tout était parfait jusqu’à la livraison. UPS s’est royalement fichu de moi. J’étais présente à mon domicile à chaque tentative de livraison mais on me laissait un avis de passage à chaque fois. Lors de la dernière tentative de livraison, aucune information sur où se trouver mon colis, ni même comment faire pour le récupérer. Nous avons été obligé de nous déplacer à l’entrepôt afin de le récupérer. Payer 10€ de frais de livraison pour finalement devoir se déplacer… franchement pas cool. Je ne commanderai plus sur le site Aubert, je ne prendrai pas le risque de perdre mes colis.

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par MANON H.

• 1 / 5

  

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  Tres déçu de la marque Aubert, est du SAV, produit non disponible alors que on nous l annulé sans prévenir. Alors que nos proches, nous a recommandé cette marque je ne recommanderai plus rien chez eux.

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par FLORIANE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Floriane, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Effectivement le siège auto Kiros n'était pas disponible, c'est la raison pour laquelle la commande a été partiellement annulée. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup Conforme à mes attentes

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par NAIMA M.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et bien emballée.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité je recommande

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par SELENA L.

• 5 / 5

  

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  Facile à commander, ,bonne communication, colis bien reçu

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par JUGNET S.

• 4 / 5

  

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  Site parfait, mais pas reçu le commande que j’ai commandée

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par ANAIS S.

• 5 / 5

  

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  Tout est d'excellente qualité. Le choix est vaste et les prix très variés

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Pas encore d utilisation mais satisfaite du produit.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par SANDRINE H.

• 5 / 5

  

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  Le site est top

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par EMELINE D.

• 5 / 5

  

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  Le site est très simple d'utilisation.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par PHILIPPE M.

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  Tout s’est très bien passé, mise à part qu’il y a eu un bug au moment de valider mon achat sur le site.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par AMELIA E.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation. C'est top de savoir le stock en magasin.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par EMELINE B.

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par LAURIE P.

• 5 / 5

  

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  Chaise évolutive très jolie et facile à manipuler et d entretien.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par NATHALIE C.

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  Une partie de la commande n’est pas conforme. Toujours pas de remboursement effectué.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par VIRGINIE B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Virginie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais. La demande a été initiée en date du 1er octobre. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande rapide, très sérieux

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MORESI L.

• 4 / 5

  

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  Seule remarque il faut confirmer la commande sur un 2 ère mail ce qui n’est pas courant et peux engendrer une erreur

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par MICHÈLE H.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer et reçue très rapidement. Les produits sont de bonne qualité.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ADRIANA N.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par MARIE CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Belle présentation et peluche de qualité.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par GABRIEL G.

• 5 / 5

  

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  Gourde parfaitement adaptée à mon enfant de 2 ans.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait , les vidéos des produits sont un pour choisir son pdt bravo Aubert

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par NATHANAËL J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par FARRUGIA V.

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  Livraison dans les temps et bon suivi. Bravo

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par MARYSE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par CHLOÉ S.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile, livraison rapide, je suis extrêmement satisfaite et je recommande se site régulièrement autour de moi.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par ANGÉLIQUE E.

• 3 / 5

  

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  Une des voitures ne s'allume pas car les piles sont oxydées. Très déçue !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par YOHAN F.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Yohan Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

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  livraison en 2 fois 2 jours consécutifs. pas très écolo, non ?

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par PHILIPPE L.

• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience car j'ai commandé le coffret que je devais retirer en magasin; ce cadeau avait été enlevé et je n'ai pas pu ainsi le remettre à ma fille et mon gendre me privant ainsi du plaisir d'offrir

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par CATHY B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Cathy, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Votre code de retrait vous a été transmis à l'email lié à cet achat. Normalement seul l'acheteur peut retirer le colis. Nous en prenons note et le remontons à nos services. Cordialement, Aubert

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  Bien

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par SANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je n’ai jamais eu de problème lors de mes commandes. Il n’y a que l’interface qui pourrait être améliorée et modernisée.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MELISSA L.

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  Satisfaite

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par KARINE T.

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  Bonjour Le conditionnement du produit pour livraison aurait pu être optimisé. Belle journée

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par COLOMBE K.

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  Article bien protégé. Sac à langer magnifique.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par VIRGINIE D.

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  Premier fois que j ai commandé sur ce site. Très belle expérience. Délai de livraison correcte. Merci.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par FEDERICO L.

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  Livraison très rapide ! Bravo

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ANNICK C.

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  Nul, j'irais ime mettre 0. Les emballages de mes articles étaient complètement déchirés, voir scotchés (pour un cadeau de naissance, super!) Et ce sans que le colis n'ait de traces de mal traitance. J'ai envoyé un mail au service client et on m'a répondu que je pouvais les changer dans un magasin. Si j'avais pu aller dans un magasin, je n'aurais pas commandé. Je devais donc offrir des petits biberons et une sophie girafe dans des emballages déchirés... Heureusement j'avais choisi Aubert pour le sérieux de l'enseigne... on ne m'y reprendra pas!!

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par FLORENCE S.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Florence, Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de conditionnement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Vous avez également la possibilité de retourner les produits par voie postale. Bien cordialement, Aubert

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  2e fois que je suis déçue d'une commande chez Aubert. Pour celle-ci, j'ai d'abord demandé le retrait en magasin de l'article. C'est annulé 24 à 48h plus tard car article non en stock. Je passe donc commande par internet pour finalement recevoir un motif différent de celui qui s'affichait sur le site et que je pensais donc avoir choisi. Le service client m'explique que j'ai reçu la bonne référence et que "les photos sont non contractuelles". En effet, cette mention apparaît dans le descriptif détaillé. MAIS c'est tout simplement débile. C'est pas fini, pour le retour c'est en magasin que ça se fait. Magasin qui n'a pas l'article que je souhaite. Quel intérêt de faire une commande internet quand il faut en définitive se déplacer. Très déçue d'Aubert, de son programme fidélité et de son système liste de naissance. Je ne renouvellerai pas avec vous.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JEANNE F.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Jeanne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Cordialement, Aubert

  Réponse de Jeanne F.

  

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  Parfait

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par EVA R.

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  Produit fidèle à la description, livraison prévue à domicile qui c'est transformée en livraison point relais pas sérieux et coûteux sans motif valable

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par CHANTAL B.

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  Très bien, merci!

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par CARINE C.

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  Ras Livraison rapide

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par LAETITIA D.

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  Envoie très rapide. Par contre la poussette a été livrée dans un carton inadapté ( certains élément ont été légèrement abîmé car ils traversaient le carton

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par DAVID R.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour David, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement de votre commande. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Cordialement, Aubert

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  C'est la deuxième fois que je commande à partir d'une liste de naissance. La première fois, tout à été facile...cette fois ci , cela a été compliqué....les modalités ont changé. ...le retrait en magasin n'est pas possible pour les récipiendaires du cadeau...dommage....c'est plus compliqué...j'ai perdu du temps pour la commande...

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par YVONNE D.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Yvonne, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Je note, mais c’est pas pour moi, c’est pour mon fils, je ne sais pas ce qu’il en pense réellement

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par VALERIE B.

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  Super chaise haute, on a déjà une pour notre aîné et cette fois pour le petit. La chaise stokke est très solide et son design colle avec tous les styles décoratifs.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par S T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique