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Avis clients de aubert.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 3480 avis obtenus sur les 12 derniers mois

39375 avis depuis le 22/10/2019

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Informations et contact Aubert A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aubert.com

  • Société

    Aubert

  • Description

    Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

  • Adresse

    4 Rue de la Ferme 68700 CERNAY

  • Website

    https://www.aubert.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Colis perdu par le transporteur, mais service au top par Aubert !! Merci encore pour votre réactivité !! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARI K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL A.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, site fiable, produit conforme à sa description

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 4 / 5
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    Très mauvaise expérience concernant la livraison, service UPS très très décevant. Service Client Aubert au top mais expérience générale décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 4 / 5
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    Bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K.

  • 1 / 5
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    Je suis assez déçue d'avoir reçu des produits qui n'ont même pas été vérifié avant l'envoi. J'avais commandé des short post partum qui sont arrivés avec l'antivol ! Ainsi qu'un thermomètre de bain qui est arrivé avec une pile qui coule ! Je trouve pas ca correct car toutes commande devrait etre vérifiés avant envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ces problèmes rencontrés. Nous remontons ces informations à nos équipes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux, car votre satisfaction est notre priorité. Nous veillons à améliorer continuellement nos processus pour éviter de tels désagréments à l’avenir. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    J’ai acheté sur une liste de naissance, c’est bien Mais je n’ai pas compris le principe d’envoyer à domicile ou dans un magasin? C’est pour les parents et leur bébé et donc à mettre de coté dans le magasin où se trouve la liste !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 3 / 5
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    Tout s'est bien passé sur le site. Cependant, je suis passé en magasin pour avoir des conseils avant de le commander sur internet. Ils m'ont indiqué que le siège était exactement le même que dans la version kidfix i-size mais avec plus de confort. J'ai pris le temps de réflexion (en raison de la différence de prix entre les 2 versions du siège) avant de le commander sur le site du magasin. A l'installation, j'ai vite constaté qu'il y avait plus de différences que ce que m'avait indiqué le vendeur. J'aurais aimé plus de transparence.

    Avis du , suite à une expérience du par INES N.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Inès, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous regrettons sincèrement que les informations fournies en magasin n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos échanges sur les produits. Nous espérons que le siège vous apporte tout de même satisfaction. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 2 / 5
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    Service client pas au top! il a fallu batailler pour avoir les 15 % prévu lors d une opération commerciale Ensuite mauvaise réception Il manquait la nacelle dans le pack duo Heureusement que le magasin a pu nous faire l échange Et pour finir l article est défectueux on nous renvoie vers maxi cosi pour la garantie Trop facile le produit neuf n a jamais servi mais a nous de nous embêter avec le fournisseur qui reste injoignable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas nos standards habituels. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées. Le dossier SAV est en cours de traitement. Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Nous sommes navrées de la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert

  • 2 / 5
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    Le service de livraison de UPS est encore une fois déplorable. Je sais que vous n'avez pas de contrôle sur leur professionnalisme mais vous avez le contrôle de pouvoir choisir un meilleur partenaire de livraison. Comme pratiquement à chaque fois que UPS m'est imposé, le livreur dépose directement le colis dans un point relai, sans avoir essayer de livrer à l'adresse indiquée. Une fois, je peux laisser le bénéfice du doute, mais pas systématiquement sur les 5 dernières livraisons. Je vous invite à investiguer sur ce fait qui nuit grandement à l'expérience client.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Florent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux, et nous prenons note de vos remarques concernant le choix de nos partenaires de livraison. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et apprécions vos suggestions. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Très bon produit, je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ORANA N.

  • 5 / 5
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    Facilité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Par contre évitez d'utiliser UPS pour les livraisons car j'ai payé 8 euros pour qu'ils ne sonnent pas chez moi alors nous étions présents et qu'ils ont été le déposer dans un point relais. Franchement aucun intérêt de payer pour ça !!

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Le produit conforme à la description et très joli. Le délai d’expédition conforme à ce qui était prévu. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    satisfaite de ma commande et de sa livaison

    Avis du , suite à une expérience du par JANICK R.

  • 4 / 5
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    Facilité de naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AXÈLE B.

  • 1 / 5
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    Site peu intuitif et peu fluide! Le titulaire d’un achat reste anonyme ! La livraison reste impossible au magasin mais possible au Carglass situé en face! Bref vous êtes nuls sur ce créneau de commande et distribution. Et je vous veux du bien…

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre retour précieux. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site ne vous a pas semblé intuitif et que l'expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Sachez qu'en cas d'achat sur une liste de naissance Aubert, vous avez la possibilité de choisir d'effectuer une contribution anonyme ou non anonyme. Il suffit alors de saisir vos informations avant la validation de votre contribution. Concernant la livraison magasin, nous allons prochainement faire évoluer notre système de liste de naissance afin de proposer ce service. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Très facile de commander, mais le système de liste de naissance pas ouf ouf

    Avis du , suite à une expérience du par MEGANE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    Bon produit livraison soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Facile et pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 4 / 5
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    Le SAV a été efficace et rapide par téléphone. Suite à ma demande de bon de retour pour 2 articles qui ne s'adaptaient pas à ma poussette malgré l'indication "Tous chassis (sauf 1 -qui n'était pas le mien)", le Service clients a accédé à ma demande juste après mon appel téléphonique, contrairement à la réponse préalablement reçue. Je vais donc pouvoir renvoyer aujourd'hui les 2 articles et recevoir ensuite mon remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Site informatique manquant d'ergonomie

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE K.

  • 5 / 5
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    Clair, sérieux, sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.

  • 5 / 5
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    Commande traitée et livrée rapidement. Super suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité très bon servive

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE L.

  • 4 / 5
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    Je ne trouve pas cela normal que l’on ne puisse pas utiliser une carte cadeau en ligne sur des articles en promo.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M.

  • 5 / 5
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    C'est un achat sur une liste de naissance

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Achat faisant parti d’une liste de naissance

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Pas de problème avec ce site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 5 / 5
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    Bien emballé, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 2 / 5
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    2 produits de ma commande reçus le 14 mars 2025, expirés depuis février 2024... et toujours pas de remboursement à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par KASSANDRA D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Kassandra, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits expirés et que le remboursement n’a pas encore été effectué. Votre retour est important pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation et améliorer continuellement notre service. Votre demande de remboursement a été initiée le 17 mars par nos équipes. Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AZNA A.

  • 1 / 5
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    L'objet de anti vol n'est pas retiré. pas de l'étiquette du produit ... Et ça se voit que l'étiquette est coupé... Parce qu'il me reste un bout de plastique de l'étiquette. Le produit est mis directement dans un carton sans emballage ni reçu... Franchement j'ai l'impression que j'ai acheté quelques choses qui est volé ailleurs hein

    Avis du , suite à une expérience du par SHENGDONG K.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Shengdong, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé dans un emballage non approprié et avec l'anti-vol. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos processus de conditionnement des articles à préparer. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Top Merci Livraison soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINA Y.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site aisée. Beaucoup de choix. Livraison ultra-rapide. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.

  • 5 / 5
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    Colis bien arrivés dans les temps et bien emballé je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE P.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.

  • 5 / 5
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    Site au top et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

  • 4 / 5
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    Je ne comprends pas ce qui s’est passé les prix étaient différents sur le site et une fois que j’ai payé il a diminué

    Avis du , suite à une expérience du par RUTH S.

  • 4 / 5
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    Facile à naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE D.

  • 4 / 5
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    Assez rapide en livraison, le site n’est pas assez fluide de manipulation (sur utilisation téléphone)

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.

  • 5 / 5
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    Pour une naissance prochaine, déjà acheté auparavant. Article conforme à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE S.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.

  • 5 / 5
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    Livraison très bien Horaires respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.

  • 5 / 5
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    Trés bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    très bien. j'ai apprécié la rapidité de l'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    le site aubert est clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE P.

  • 5 / 5
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    Articles au top et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.

  • 5 / 5
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    test

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEM J.

  • 4 / 5
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    TRES JOLI ARTICLE

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide. Retrait en magasin niquel

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à détailler votre expérience. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude, rien à dire, parfait, et livraison super rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Commandé rapide et livraison très rapide ! Super !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation sur le site, bonne communication quant à la livraison du produit 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CHERRAZAD D.

  • 4 / 5
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    Site clair, le paiement s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMY B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    C'est facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA D.

  • 5 / 5
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    Au top, je venais acheter un article sur une liste e naissance

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 1 / 5
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    SAV horrible

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Fabien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous détailler votre expérience s'il vous plait afin que nous puissions veiller à améliorer nos services ? Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    envoie correct delai repecté conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande rapide avec suivi , Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Les produits sont bien trouvés et facilement trouvables, l’envoi et la réception sont très rapides. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    super site très pratique service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.

  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    parfait !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Oh top

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.

  • 3 / 5
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    Le service UPS est grandement à améliorer retard de livraison et réception de colis sur plusieurs dates..

    Avis du , suite à une expérience du par MYCKE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Mycke, Nous vous remercions pour votre retour concernant le service de livraison. Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants, et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification nous constatons que le numéro de rue communiqué à UPS était incorrect, c'est la raison pour laquelle la livraison a été retardée. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Pour le moment aucun défaut. Tout est nickel. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 5 / 5
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    9/10

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME E.

  • 5 / 5
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    Très bon achat. Produit conforme et adéquat pour un petit.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, service client réactif (Aubert a envoyé une gigoteuse de la mauvaise taille, un coup de téléphone a suffit pour recevoir un bordereau de retour immédiatement)

    Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE B.

  • 1 / 5
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    Livraison par ups mediocre

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA/VIRGILE M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Victoria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison avec UPS n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer nos services. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Bon service! Livraison effectuée dans les délais, Top!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.

  • 5 / 5
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    Très facile à trouver ce que l’on désire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURIANE B.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide mais produits commandés pas au niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par BAHIA B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Bahia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Sachez que vous avez la possibilité de retourner les produits s'ils ne vous conviennent pas. Pour un traitement rapide, nous vous recommandons d'effectuer votre retour dans le magasin Aubert de votre choix. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 4 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.

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