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Avis clients de aubert.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 3165 avis obtenus sur les 12 derniers mois

39777 avis depuis le 22/10/2019

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Informations et contact Aubert A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aubert.com

  • Société

    Aubert

  • Description

    Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

  • Adresse

    4 Rue de la Ferme 68700 CERNAY

  • Website

    https://www.aubert.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Je suis tellement déçue... les produits sont superbes mais on ne peut pas se faire livrer dans tous les magasins aubert. Une partie de la commande est disponible à l'achat en ligne mais annulée lors de l'envoi. Commande envoyée très tardivement en 4 colis, reçue sur 2 jours. Sur un lot de 6 bavoirs 2 étaient "troués-déchiré", la serviette est arrivée tachée. J'ai recommandé aujourd'hui les articles manquants car nous voulions offrir à notre enfant la collection complète. Je ne pense pas recommander à nouveau. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par MEGANE M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Megane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes vraiment désolés pour les différents désagréments liés à votre achat. Nos colis peuvent provenir de plusieurs entrepôts ou magasins, c'est la raison pour laquelle les colis peuvent être scindés. Ceci afin de vous garantir un maximum de choix. N'hésitez pas à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) pour procéder à un échange ou remboursement des produits. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et le contrôle qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à l'avenir dans de meilleures conditions. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Contente de mes achats tout es de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par COMBELAS S.

  • 3 / 5
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    Mon colis n' est pas arrivé à l adresse de livraison..

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 4 / 5
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    J'ai choisi ce cadeau sur un autre site Milirose

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA P.

  • 5 / 5
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    très bien sauf la livraison , en retard et non livrée au domicile comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.

  • 5 / 5
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    Site au top livraison express. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NESRINE D.

  • 5 / 5
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    Commande très facile à passer, mon colis est arrivé le jour prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Achat avec retrait au magasin sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Produit tout à fait conforme . Le site est bien et clair . Par contre j aimerais des points relais de transporteur plus nombreux quand celui choisi est fermé à la date de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS S.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.

  • 2 / 5
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    J'ai créé une liste de naissance. Ce produit faisait partie de la liste. Nous devions le prendre par la liste mais suite à un problème technique sur le site nous n'avons pas été en mesure de le faire. Nos achats n'ont donc pas été pris en compte pour la liste de naissance. Je suis extrêmement mécontent du système de liste . Très rigide dans son fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre liste de naissance. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques qui ont perturbé vos achats. Votre retour est très précieux, et nous prenons note de votre avis pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Plutôt satisfaite , livraison rapide et intact . Seul bémol au moment du retrait du colis dans le magasin la vendeuse me réclame un code de retrait que je n'ai jamais reçu , cela semblait la dérangé de devoir chercher sans son fichier le numéro de ma commande .

    Avis du , suite à une expérience du par LILIA B.

  • 5 / 5
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    Super site je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.

  • 4 / 5
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    bonjour, pour la navigation j 'ai eu beaucoup de mal a inscrire l 'adresse du destinataire?

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    je l ai acheté pour mon amie son fils est très content

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA S.

  • 5 / 5
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    Magnifique! Et prix de promotion!

    Avis du , suite à une expérience du par KATARINA D.

  • 2 / 5
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    La commande a été coupée en 3 colis qui sont arrivés à peu près en même, donc c'était tout à fait inutile d'autant qu'aucun n’est arrivé dans le relais colis prévu mais dans 2 différents nettement moins pratiques et plus éloignés !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Selon le stock disponible, les articles peuvent être expédiés de différents magasins ou entrepôts, ceci afin de pouvoir vous offrir un maximum de choix. Nous prenons note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    Article annulé par la société dans la commande effectuée. Remboursement seulement d'une partie de l'article par le moyen de paiement utilisé. Après sollicitation du service client, réception d'un bon d'achat parce que j'en avais utilisé lors de la commande. Hors, le montant du paiement effectué par PayPal était supérieur au montant total à me rembourser. Pour une annulation de leur fait, le client est poussé à consommer de nouveau chez eux. Est ce que le bon d'achat aurait été reçu si il n'y avait pas eu de sollicitation de ma part ? Déçue du service client...

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de l'article et le remboursement partiel. L'article était en rupture de stock. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Emballage parfait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA H.

  • 2 / 5
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    Le colis étais endommagé. Pas terrible pour un cadeau de naissance.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé, surtout dans le cadre d’un cadeau de naissance. Nous comprenons combien il est important d'offrir une belle expérience lors de ces moments précieux. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.

  • 5 / 5
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    Livraison au top, produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.

  • 1 / 5
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    Les conditions de livraison ne sont pas respectées ni la date ni le lieu !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Patricia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre colis n' pas pu être livré à l'adresse sélectionnée et c'est la raison pour laquelle le colis a été mis à disposition dans un relais. Nous vous invitons à contacter notre service client au besoin. Cordialement, Aubert

    Réponse de Patricia L
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    Votre prestataire UPS n’a pas daigné livrer ce colis au domicile malgré la présence des destinataires. Je vous rappelle que les conditions de livraisons sont à la commande et que Aubert doit respecter la commande et maîtriser ses prestataires.

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  • 5 / 5
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    Bon Produit

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.

  • 1 / 5
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    Nous avons toujours pas reçu notre commande. Aucune information sur le site ups

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Kevin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et que vous n'avez pas trouvé d'informations auprès du transporteur. Une enquête est ouverte pour cause de colis perdu. Nous vous invitons à patienter le temps que le transporteur puisse localiser le colis. Nous transmettons en parallèle votre dossier à notre service client. Cordialement, Aubert

    Réponse de kevin l
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    Bonjour, On voudrais avoir le remboursement, on aura jamais le colis au final car on ne c’est même pas où il est l’enquête aboutira à rien. Étant donner que la femme accouche bientôt faut que on retrouve quelque chose de similaire.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Kevin, Nous avons mis en place une demande de remboursement ce jour. Votre remboursement sera traité dans les meilleurs délais. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE E.

  • 4 / 5
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    Site clair avec explications utiles

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    Article conforme très bien emballer pas casser super

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 4 / 5
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    Dommage que livraison s'effectue par UPS qui n'est pas le meilleur transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA N.

  • 5 / 5
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    Il a été aisé de trouver plusieurs choses bien précises. Livraison rapide et la visite en magasin pour récupérer la commande a été excellente

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.

  • 4 / 5
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    Bien pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 3 / 5
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    Achat sur une liste de naissance, le mode de retrait n'était pas clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Danielle, Merci d'avoir partagé votre expérience à propos de votre achat sur une liste de naissance Aubert. Nous sommes désolés d'apprendre que le mode de retrait n'était pas clair. Pourriez-vous nous indiquer plus en détail ce qui a généré de l'incompréhension s'il vous plait ? Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

  • 3 / 5
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    C'était un cadeau pour un naissance. L'antivol du manteau n'a pas été enlevé. J'ai payé une livraison à domicile pour pour rien. les parents ont dû se déplacer au magasin pour enlever l'antivol.

    Avis du , suite à une expérience du par NAJOUA B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Najoua, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'antivol du manteau n’a pas été retiré, causant un désagrément aux parents. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons la gêne occasionnée, surtout dans le cadre d'un cadeau de naissance. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos procédures. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Rapide - livraison en magasin impeccable m.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 4 / 5
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    Très rapide à recevoir.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.

  • 3 / 5
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    Votre site web étant en panne la veille, je n'ai malheureusement plus eu la possibilité d'offrir les mêmes articles le lendemain lorsque votre problème informatique fut réglé ! l'écharpe porte bébé n'était plus dans la liste ! J'ai dû faire avec !... comme on dit.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY ROBERT N S.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Willy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments causés par un problème technique temporaire de notre site. Un contributeur a probablement du offrir ce produit entre temps. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande, mais livraison laissant à désirer. Payé pour une livraison à domicile, colis livré dans un relais alors que la personne était à son domicile, à quoi bon choisir ce mode de livraison si le livreur va au premier relais du coin !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec des prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER JACQUES D.

  • 3 / 5
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    Tout était ok (articles conformes à la description) mais la livraison une véritable catastrophe entre les changements de dates et d’heures tout ça pour finalement déposer mes colis dans un point relais or je ne les avais pas pris en magasin parce que trop lourds!!! Du coup les porter sur 500m à pied il a fallu le faire… bref je ne commanderai plus en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour et vos commentaires positifs concernant la conformité de nos articles. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes de livraison et nous en sommes vraiment désolés. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Très satisfait et rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

  • 5 / 5
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    Site très facile à visiter et on trouve tout ce qu’il faut

    Avis du , suite à une expérience du par AMEL M.

  • 5 / 5
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    Site très agréable à visiter,tout est bien clair.

    Avis du , suite à une expérience du par AMEL M.

  • 4 / 5
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    Très bien mais récompense fidélité mal pensé

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE V.

  • 2 / 5
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    Contente de la commande mais colis endommagé (pas le colis extérieur mais la boîte du kit donc produit endommagé avant d'être mis dans le carton de livraison car celui ci est intacte)

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA Q.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la boîte de votre kit a été endommagée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous évaluons régulièrement nos processus d'emballage pour éviter de tels désagréments. Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    Très insatisfaite pour la veste à capuche commandée à deux reprises avec remboursement certes après en avoir fait la réclamation car non livraison sans information.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être préparée en intégralité. L'article commandé est en rupture de stock. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer et travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter de tels désagréments. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à nous optimiser. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE COLETTE B.

  • 3 / 5
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    Je suis vraiment déçue par le mode de livraison, le colis est arrivé avec beaucoup de retard par rapport aux dates données à plusieurs reprises pour estimer la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Agnes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. D'après le suivi du transporteur, la livraison de votre colis a été retardée suite à des évènements incontrôlables en date du 29 avril. Le colis a pu être mis à disposition dans le relais le lendemain. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    J ai trouvé facilement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Super ma fille dort très bien depuis que j’ai acheté se coussin elle dort la nuit dessus très paisiblement !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEV A.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE B.

  • 3 / 5
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    Commande sur une liste de naissance : je pensais pouvoir laisser l'achat dans le magasin de la liste afin que la personne concernée vienne prendre tous les articles achetés sur cette liste. Et bien non ça n'était pas proposé ! J'ai dû choisir un mode de livraison comme pour un achat hors listes. Je n'ai pas du tout apprécié !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE K.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration. Sachez qu'il est désormais possible de mettre à disposition des parents vos contributions dans le magasin choisi par les parents. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Bons produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE B.

  • 4 / 5
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    Tout est bon

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 4 / 5
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    Je l’ai pas encore reçu donc je ne peux pas donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par NASSERA O.

  • 5 / 5
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    Plusieurs commandes et toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Le service après-vente est très satisfaisant. Une erreur a été faite sur la couleur envoyée, mais après avoir appelé le service après-vente, ils ont offert plein de petits cadeaux. Ma fille était ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par NAN Z.

  • 5 / 5
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    site très agréable à utiliser, le moteur de recherche fait le job

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Acces facile Description du produit détaillée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Site très bien commande facile et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA F.

  • 4 / 5
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    Livraison a eu lieu le jour indiqué. Dommage qu'il y ait qu'un seul point de livraison le plus proche de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 5 / 5
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    Le site est sérieux, et il y a beaucoup de choix, plus que dans d'autres enseignes spécialisées.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E.

  • 4 / 5
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    Bien mais acheter sur photo pas évident...

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    C'est difficile à être objectif étant donné que le bébé n'est pas né et j'offrirai le kdo qu en août

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Équipe à l’écoute, livraison soignée via UPS. Nous sommes satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE G.

  • 5 / 5
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    Bonjour je vous remercie pour tous

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE L.

  • 3 / 5
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    Rien a signaler sur le processus de commande en lui même. Zero pointé pour le service UPS qui a refusé deux fois de me livrer et a deux fois renvoyé la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site internet. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le service de livraison d'UPS. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et apprécions votre patience durant cette situation, nous espérons que notre service client a pu vous apporter une solution satisfaisante. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service de livraison. Bien cordialement, L'équipe Aubert

  • 5 / 5
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    pas avis avant utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 5 / 5
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    Le site facile à naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTYOM K.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍 correspond tout à fait à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MA A.

  • 5 / 5
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    Un site agréable à visiter.

    Avis du , suite à une expérience du par AMEL M.

  • 4 / 5
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    Correct.

    Avis du , suite à une expérience du par Y H.

  • 3 / 5
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    Site bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable. Votre retour est précieux pour nous aider à optimiser l'expérience de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Aubert

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE M.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.

  • 4 / 5
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    tout est fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.

  • 5 / 5
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    Un achat facile sur un site facile d' accès

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.

  • 5 / 5
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    Super contente de l'article Une mention spéciale au magasin cbd'o, personne vraiment très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par BOYART N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIRIAM H.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par KAMINSKI O.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Achat simple livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait! A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité Qualite

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    Ma fille est ravie

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE W.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.

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