Avis clients de aubert.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par EDWIGE A.

• 2 / 5

  

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  Très mécontente de la livraison. Un vrai roman feuilleton avec ups. Le relais colis de Versailles a refusé la réception du colis. Ne proposez plus cette adresse nulle. Je n'ai plus 20 ans et pas forcément à l'aise avec internet et le suivi en ligne. Heureusement que j'ai pu joindre une personne très aimable du service client qui s'est occupée de rediriger le colis sur Aubert de Plaisir à ma demande. La destinaire du colis a bien failli ne pas l'avoir car il avait été classé par erreur en retour de commande..... Que des péripéties très pénibles à suivre.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par DANIÈLE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Danièle, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre livraison. Nous comprenons totalement que cela puisse être très frustrant et nous vous remercions d'avoir souligné l'aide reçu par notre service client. Nous espérons que votre commande répondra à vos attentes et avoir l'honneur de vous servir à nouveau. Merci de votre compréhension. L’équipe Aubert

• 4 / 5

  

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  Site bien fait et clair facilité de trouver son article

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien arboré

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par ROXANE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien envoi rapide

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AUDREY G.

• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive et aisée. Bon suivi de la commande. Quand les produits sont en stock ou même directement en magasin, les futurs parents sont très vite informés et peuvent très vite récupérer les produits.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PHILIPPE É.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AGNÈS B.

• 1 / 5

  

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  Les propositions de relais colis ne sont pas respectées. Relais colis fermé et aucune information

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JÉRÔME N.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés pour le désagrément concernant le relais colis qui était fermé. Nous constatons que le colis a fini par être livré en date du 11 août. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et faisons notre possible pour améliorer ce service. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Rapide pour le click &collect en magasin

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par KATHY G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JEAN CHARLES ET GIULIA G.

• 5 / 5

  

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  Super produit.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ISABELLE D.

• 4 / 5

  

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  Site internet et contact sav très bien mais livraison à revoir

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par MARIE R.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par SUZANNE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec du choix et le respect des dates de livraison

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  Site correct une galère pour la livraison je ne sais pas si c’est la faute du livreur ou du point relais une catastrophe par contre service client au top qui a su gérer et me faire livrer à nouveau les articles non reçus.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARGUERITE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Le produit est super mais l'expédition via ups a été très laborieuse, chronophage avec le service client d'ups même si au final le colis a éte reçu. Je ne commanderai plus si c'est le même service de livraison.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par PHILIPPE R.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu, mais nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés concernant le service de livraison. Nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. Cordialement, Aubert

• 2 / 5

  

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  Très déçue de l’envoi car le produit n’était même pas emballé 😵‍💫😵‍💫 Très moyen pour une peluche à offrir à un petit bébé

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JOELLE B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Joelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour cette erreur de conditionnement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous remontons donc votre avis à nos équipes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Suivi de la commande très professionnel.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARTINE D.

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe du début à la fin : produit reçu non neuf :

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par NADIA E.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous vous invitons à retourner le produit reçu. Une étiquette de retour vous a été transmise par email en date du 18 août. Chez Aubert, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et nous comprenons votre déception. Il s'agit probablement d'une erreur de préparation. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou téléphone en cas de besoin. Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JESSICA L.

• 3 / 5

  

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  Lors de la commande, je n'avais pas repéré l'endroit où il aurait fallu préciser le nom des parents destinataires de la liste de naissance. Où se trouve la case correspondante à remplir ? L'interlocutrice de la "team Aubert" n'a pas répondu à ma question (dans ses e-mail, l'utilisation du prénom du client est assez surprenante, on a l'impression d'échanger des mails avec des GO du célèbre club de vacances !). Du coup, le préposé au point relais UPS pour le retrait des colis par les parents destinataires a compliqué la procédure : il voulait des documents pour mon identité le 1er jour. Il a demandé la carte vitale et/ou le permis de conduire puis une fois la photo correspondante présentée, le lendemain il voulait la carte d'identité puis le lendemain il la voulait avec tous les numéros puis le lendemain il a voulu aussi la carte d'identité d'un des parents destinataires qu'il a prise aussi en photo. Tous ces désagréments ne donnent pas très envie d'acheter d'autres articles après justement mon 1er test (ce qui n'a pas spécialement fait s'émouvoir l'interlocutrice de "la team Aubert" qui au contraire précisait qu'il fallait la carte d'identité complète et en plus une autorisation écrite pour que les parents destinataires récupèrent leur colis... Heureusement, finalement le point relais a accepté juste le recto de la cni avec les numéros floutés par photoshop et pas besoin d'autorisation écrite...

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et pour le retrait des colis. Votre retour est précieux afin d'améliorer nos services. Sachez que vous avez la possibilité de choisir l'adresse de livraison de votre choix. Une fois dans le processus d'achat, à l'étape de la livraison vous pouvez ajouter une nouvelle adresse, différente de l'adresse de facturation. Cordialement, Aubert

  Réponse de Adrien G

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Le problème était le nom du destinataire, en l'occurrence le nom des parents de la liste de naissance. Où faut-il le préciser (différent du nom de celui qui achète les articles Aubert)? Avez-vous bien noté que je ne souhaite pas que mon avis soit publié. Mais, mon avis est juste pour mon retour à Aubert. Cordialement. MS *****

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, pratique.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MATHILDE R.

• 1 / 5

  

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  Rien à dire sur site, mais je ne vais plus faire de commande. Car très déçue à la réception de mon colis. je pense que c’est par chance que je n’ai rien reçu d’abîmé ou de manquant, vu l’état des emballages. En revanche, beaucoup à dire sur l’emballage : le colis a été réceptionné avec l’emballage déchiré, aplati et re-scotché à certains endroits. On voyait clairement qu’il était déjà dans cet état lors de la préparation de la commande, et que ce n’était en aucun cas fait par le transporteur.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par HENRIETTE K.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Henriette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ces problèmes de conditionnement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons remonter ces précisions à nos équipes. Cordialement, Aubert

• 3 / 5

  

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  Du a la période estivale, 3 semaines ou le colis s'est baladé de point en point relais. Pour finir dans un ,bien plus éloigné de mon domicile

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SANDRA C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée pour la livraison tardive. Votre retour est précieux et nous encouragera à améliorer notre service logistique. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin. Cordialement. Aubert

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Expérience à renouveler.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par CATHERINE B.

• 3 / 5

  

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  Jusqu'ici je n'avais jamais eu à redire sur mes commandes, mais ici j'avais commandé plusieurs draps de bain, dont deux fois le même. Eh bien j'en ai reçu un emballé et les autres sans emballage, mis sans aucune protection dans le carton. J'aimerais bien que l'on m'explique comment cela a pu arriver.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ZOÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception de vos draps de bain n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Aubert le personnel est très agréable et ne cherche pas à vous faire dépenser pour nous faire dépenser (essayer de trouver ce qu’il nous convient le mieux )

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ANTOINE V.

• 5 / 5

  

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  Clair. Détaillé

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par SIHAM E.

• 4 / 5

  

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  Site impeccable. Le seul problème, c'est la connexion au site et la liste de naissance pour cumuler les avantages. Il faut inscrire le produit sur la liste et après le commander. Dommage que ce ne soit pas automatique. J'ai perdu beaucoup d'argent dans ma liste avant de comprendre la manipulation a faire

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par FRANCOIS S.

• 2 / 5

  

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  Déçu de la commande. Le sac était imprimé alors que je l'ai commandé sans prénom. J'ai appelé le service client qui n'a pas repondu

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PATRICIA R.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Patricia, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que vous n’avez pas pu joindre notre service client. Votre retour est important pour nous et nous le prenons en compte afin d'améliorer notre service. Nous allons remonter cette anomalie à nos équipes. Cordialement. Aubert

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par FLAVIEN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien présenté

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par AURÉLIE D.

• 1 / 5

  

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  Déplorable. Première commande, colis toujours pas reçu. Envoyé dans deux points relai différents sans avoir été averti. Je cours apres mon colis en cherchant dans quel point relai il est. Apres avoir appelé ups car je n’ai reçu aucune nouvelle de votre service client aubert j’apprend qu’il est dans un autre point relai, que j’ai jusqu’au 14 août pour le récupérer. J’y vais ce matin ( 12 aout ) le magasin est fermé. J’appelle de nouveau votre service client qui s’en fiche totalement. Vous n’avez pas accepté mon précédent avis pourtant réel, cette commande est une catastrophe, vous ne respectez pas vos clients !!!! Rappelez moi pour en discuter. Je veux parler à un responsable. Merci.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous avons effectué un geste commercial. Votre colis a été réceptionné en date du 14 aout. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours très au sérieux. Cordialement. Aubert

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité très bonne emballage rien à redire

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Achat correspondant à ma demande

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CLAIRE C.

• 2 / 5

  

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  Livraison en retard, plan à langer offert alors que ce n’est pas vrai! Commode arrivée avec des imperfections suite à la livraison

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par FANNY N.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Fanny, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec la livraison et la commode. Pour bénéficier du plan à langer offert, il convenait d'acheter simultanément un lit et une commode et ajouter le plan à langer également au panier. Cette information était préciser dans les conditions de l'offre. Concernant les imperfections de la commode, nous vous invitons à contacter nos équipes afin de trouver une solution. Cordialement. Aubert

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement en deux fois. Produits de qualité.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par VALÉRIE G.

• 5 / 5

  

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  La maman est ravie colis reçu en temps et heure

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CAROLE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MATHIEU H.

• 4 / 5

  

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  Livraison trop lente voir un autre prestataire de service

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Malheureusement j'ai reçu une gigoteuse tachée. Première mauvaise expérience avec Aubert!

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CYNTHIA S.

• 5 / 5

  

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  Ravis de ma commande Après avoir passé commande le suivi est régulier par mail, l’envoi s’est fait rapidement et sans encombre

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par LAURA L.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Très contente des articles

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Fiabilité et rapidité. Produit de qualité.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ou8

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison à domicile parfaite

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

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  Parfait simple

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JEANPIERRE A.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et de bons conseils

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile de navigation

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FATIMA H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par VERONIQUE JJ G.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par NATHALIE W.

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par ESTELLE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ANNE D.

• 5 / 5

  

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  Très simple pour trouver le produit qu'il nous fallait.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LUCIE V.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Magasin de Quimper très bien

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Diverses rubriques, dynamique

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par NATALIA S.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ROSETTE G.

• 3 / 5

  

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  Commande passée suite à une liste de naissance déposée sur le site avec retrait en magasin. Les emballages étaient en très mauvais état. Aucune excuse ni proposition de remplacement ou échange faite. Accueil en magasin très limite.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par CÉLINE L.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes et que votre accueil en magasin n'a pas été satisfaisant. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Cordialement. Aubert

• 5 / 5

  

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  Tout est blen

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MICHEL C.

• 4 / 5

  

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  Les descriptions produits peuvent être améliorées. Le paiement par chèques cadeaux n’est pas intuitif.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHRISTINE T.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Nous avons acheté la poussette bénéficiant d'une réduction de 100 euros pendant les soldes et cumulant un code de -10%. Malheureusement, nous n’avons jamais reçu le produit. Le lendemain de l’achat, nous avons été informés par email que la commande était annulée, faute de stock. Cela a été une grande source de frustration, d’autant plus que, selon les informations obtenues auprès de votre service client, le stock ne semble pas être géré en temps réel. J’ai également contacté le service client pour savoir s’il était possible de bénéficier d’un geste commercial ou de récupérer les remises pour une commande ultérieure, mais aucune solution ne nous a été proposée. Je trouve cela regrettable, car nous avions choisi votre enseigne pour sa fiabilité et ses offres intéressantes. J’espère que vous prendrez en compte ce retour afin d’améliorer la transparence sur la disponibilité des produits et la qualité du service après-vente.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ALEXANDRA R.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas pu être honorée faute de stock suffisant. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la gestion des stocks. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes afin d'améliorer notre service. Cordialement. Aubert

• 1 / 5

  

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  SAV inexistant. Commande reçu détériorée, que ce soit la coque, le landeau et le carton. Réponse du SAV : Vous rendre en magasin. Alors que la commande a été faite sur internet car pas de magasin à proximité.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ALEX F.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Nous espérons que vous avez pu régler ce souci. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone pour vous aider à trouver une solution. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Super promo, le deuxième siège à-50%, parfait pour des parents de jumeaux

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par KATHARINA U.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide et offre intéressante.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CHARLINE R.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Beau cadeau de naissance

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MICHÈLE P.

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  Navigation un peu difficile.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHRISTINE A.

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  Navigation fluide, tunnel de commande ok

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LUCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par TIFFANY V.

• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par PAULA F.

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  Trop bien

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par BEATRICE B.

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  Aucun soucis

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ISABELLE C.

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  Dernière commande sur ce site la moitié de la commande a été annulée. Les frais de livraison pour contre eux ont bien été maintenus

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par SARAH C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Sarah, Nous sommes désolés pour la gêne provoquée par l'annulation de l'un des articles de votre commande. Effectivement cette commande a été partiellement annulée suite à une rupture de stock sur l'un des articles. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner pour améliorer notre service. Cordialement. Aubert

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  .....

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour , Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  On me dit que le transat a été livré, je me rends au point relais deux fois sans trouver personne . Je contacte Aubert on me dit que le produit se trouve dans leur entrepôt parce que le relais est en congé et qu’il allait me rembourser parce que le produit n’était plus disponible. Je suis tellement déçue , j’ai perdu du temps pour rien.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ÉDITH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces problèmes de livraison. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter ce type de situation. Le colis ne peut plus vous être réexpédié suite à un manque de stock. Votre remboursement interviendra dans les meilleurs délais. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert

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  Jolis articles

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ELIANE A.

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  Je suis mitigée : contente des produits commandés car ils correspondent à mes attentes mais déçu car un des articles reçus est arrivé taché, et je n’ai pas pu l’échanger en boutique car il n’avait ni la taille ni le modèle souhaité. C’est la deuxième fois que je reçois un article « abîmé ».

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CELIA T.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Celia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes, mais nous sommes navrés concernant l'article tâché. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes en cas de besoin. Cordialement. Aubert

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  Large choix de produits

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par DÉBORAH C.

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  Flèche abîmée carton complètement déchirée et livrée sans la visserie

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CHRISTINE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux, et nous souhaitons faire le point sur cette situation. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister. Nous remontons également votre dossier à nos équipes. Cordialement. Aubert

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  Bonjour Je n'ai pas ete encore sur le site, j'ai acheté sur une liste de naissance

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CARINE P.

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  Navigation fluide

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par SOLVEIG M.

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  Pro

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par PATRICIA S.

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  Assez intuitif

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CHARLOTTE A.

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  Facile de commander. Produit récupéré en magasin.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par FLORENCE G.

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  Satisfait !

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par FRÉDÉRIC C.

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  Satisfaite

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CHAVERLYNE D.

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  Parfait

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par OCÉANE L.

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  Facilité, produits conformes au site et rapidité d'expédition

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CHRISTIANE D.

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  Large gamme de produits

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NICOLAS C.

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  Très bien

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par VIRGINIE B.

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  Envoie rapide , et parfait

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par SANDRINE S.

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  Dommage que la livraison des 2 articles commandés soit arrivée à 2 dates différentes au magasin de retrait

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ISABELLE Z.

Avis affichés par ordre chronologique