Avis clients de aubert.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien renseigné. Très agréable. Rapidité de l'expédition de la commande Top

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par BRIGITTE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MARYLINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire, tout est parfait

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par SUSAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis content de mon achat a part pour un des articles defectueux pour lequel jattends tjs un retour sur comment remettre larticle

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MOHAMED E.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Mohamed, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos articles. Nous vous avons envoyé la procédure SAV par email en date du 30 juillet. Nos équipes restent à votre disposition pour de plus amples renseignements par email ou téléphone. Cordialement. Aubert

  Réponse de Mohamed e

  

  Signaler

  Bonjour, J ai recu une reponse du SAV de maxi cosi qui me dit qu ils ne peuvent rien faire pour le moment et qu’ils nont pas la piece ni le modele de disponible. Quand je consulte votre site, je vois des modeles similaires. J ai repondu à leur mail mais j ai recu un renvoi automatique qui dit que leur boite mail est remplie! J’imaginai pas un SAV aussi catastrophique, pouvez vous reprendre le produit et me renvoyer un nouveau ? notre enfant vient de naitre et l experience maxi cosi n’est pas très joyeuse Merci de votre retour

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit je recommande

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par OCÉANE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Elle est excellente je l’adore bien pratique

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par EMMANUELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche très agréable sur le site, ainsi qu'un large choix de produits. En magasin, j'ai trouvé un siège nouveau-né à prix promotionnel, qui n'était pas disponible sur le site du fabricant (le modèle était temporairement indisponible).

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par IWONA S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est plutôt clair dans l'ensemble, il pourrait être plus lisible sur les revendeurs : on ne sait pas toujours Bien qui vend. Les filtres marchent moyennement sur certains produits parce que pas standardisés selon les fiches produits et les marques (par exemple concernant les chaussettes)

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CLÉMENCE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super contente jouet magnifique

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CORINNE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Stock à jour et réservation opérée sans soucis.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par MANTEAUX P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site en lui même est très bien, beaucoup de choix, facilité de commande. Par contre la "Livraison UPS" est lamentable... délais de livraison absolument pas tenus, mensonges sur mensonges au téléphone, il a fallu que je menace de porter plainte pour que mes colis bougent de Toulon où ils sont restés bloqués 1 semaine sans aucune raison. Plus jamais de livraison UPS.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MAGALI C.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Magali, Nous sommes désolés que votre expérience de livraison avec UPS n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Nous vous avons fait parvenir un geste commercial en date du 24 juillet. Cordialement. Aubert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site très bien, facilité de choix et de paiement, par contre la livraison UPS est une véritable catastrophe... une guerre, il a fallu que je menace de déposer plainte pour que UPS daigne me livrer au point relais choisi après m'avoir menti et s'est contredit pendant des jours. Plus jamais UPS.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MAGALI C.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous sommes engagés à améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par ERIKA L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Léger retard par rapport aux delais annoncés et envoi en 2 fois ... Je suis passé chercher le premier colis arrivé a j+1 mais était parti en vacances lord de l arrivée du 2e colis. Ne disposant que de qq jours pour le retirer j ai demandé à un proche qui a pu le collecter donc pas de pb heureusement. Attention a ne pas annoncer de délais et ensuite d indiquer que la livraison est effectuée à partir de ce jour... Ça change la donne

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par BRUNO C.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Bruno, Merci pour votre retour et d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le retard et l'envoi en plusieurs colis ont pu causer des désagréments et nous nous en excusons. Votre commentaire est précieux pour améliorer notre communication sur les délais de livraison. Sachez que la date indiquée dans le récapitulatif de commande est une estimation. Il est possible qu'un léger retard puisse être constaté en fonction du sucroit d'activités lié à certaines périodes telles que les soldes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité, prix, envoi rapide et soigné

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par LAURENT D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez Aubert. J’avais repéré le siège auto Cybex Anoris T2 en solde à 600 €. Pour pouvoir le commander, j’ai acheté exprès 600 € de chèques cadeaux Aubert car je bénéficiais d’une petite remise par tranche de 100€ acheté, pensant faire un bon achat chez une enseigne spécialisée. Le lendemain, ma commande a été annulée, sous prétexte que le produit n’était plus en stock. J’ai alors appris que la vérification de stock ne se fait qu’au moment de la préparation de la commande — ce qui est totalement incohérent pour un site e-commerce. Si j’avais su que ce siège n’était pas réellement disponible, je l’aurais acheté ailleurs car il était encore proposé sur d’autres sites et je n’aurais jamais acheté ces chèques cadeaux. Résultat : bloquée avec 600 € non remboursables, et plus aucun accès à l’offre initiale. Il ne restait plus que le Cybex Anoris T2+, à 800 €. J’ai demandé un geste commercial pour compenser ce surcoût, mais on m’a proposé uniquement 15 %, ce qui m’a obligée à rajouter près de 80 € supplémentaires, alors que je n’avais rien demandé de tout cela. Et quand j’ai expliqué que 600 € n’était pas une somme négligeable, la réponse a été froide et impersonnelle : “c’est la règle, on ne peut rien faire.” On m’a clairement fait comprendre que je n’avais pas d’autre choix que d’acheter un produit plus cher, sans aucun remboursement possible hors chèques cadeaux. En clair : j’ai été contrainte de dépenser plus pour un produit que je n’aurais pas choisi, alors que le produit initial était disponible ailleurs. Le système est mal conçu, et le client assume les erreurs techniques et de stock. Pour une enseigne comme Aubert, je m’attendais à un minimum de considération et de souplesse. Cette expérience m’a coûté du temps, de l’argent, et de la confiance. Je ne recommande pas du tout AUBERT!

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par VICTORIA V.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Victoria, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par notre service. Nous constatons que le produit était en rupture provisoire, c'est la raison pour laquelle votre première commande avait été annulée. Nous comprenons votre frustration étant donné que l'article était soldé à ce moment là. Vos cartes cadeaux ont été recréditées suite à cette annulation et vous avez passé une nouvelle commande. Nous vous invitons à consulter les conditions de l'enseigne auprès de laquelle vous avez acheté initialement les cartes cadeaux. Il ne s'agit pas des conditions d'Aubert ici. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques concernant la gestion des stocks. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Cordialement. Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas reçu le pyjama en velours vert d’eau Petit Bateau… colis à quelques minutes de chez moi depuis le 24 juillet… mais toujours pas livré et j’avais commandé un jogging Converse mauve je me retrouve avec le haut en 18 mois et le bas en 24 mois… Je suis donc très insatisfaite au vue des prix en plus… J’étais bonne cliente sur le site Aubert, je ne prendrais plus le risque.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par SOPHIE L.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous nous excusons également pour cette erreur de préparation. Nous vous invitons à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni du produit et de la facture pour procéder à un échange, ou à un remboursement. Nous constatons que l'article manquant est encore en cours de traitement par le centre UPS. Nous contactons le transporteur pour de plus amples renseignements et reviendrons vers vous par email. Merci de votre compréhension. Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MAXIME R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas de problèmes avec les produits Aubert qui sont comme on peut s'y attendre MAIS ils devraient considérer à utiliser une autre service pour la livraison. UPS sont des arnaqueurs. Je paie pour la livraison, ils ne sonnent pas et mettent en point relais sans demander si on souhaite une nouvelle livraison. Pour une maman qui va bientôt accoucher ces un stress et des contraintes qui devraient être bien plus considérer. Je vous en prie renvoyer vos partenaires.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par OCEANE A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise organisation dans la livraison des listes

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par VALÉRIE M.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous détailler la problématique s'il vous plait afin que nous puissions veiller à améliorer notre service de liste de naissance ? Cordialement. Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide !

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHARLOTTE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Biens reçus dans le magasin, biens accompagnés par les vendeuses, et magasin très agréable. Le site est bien fait également, mais n’apporte pas les conseils de l’équipe magasin.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JENNYFER D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux. Produits de très bonne qualité. Soldes très intéressantes. Nous avons acheté une poussette Cybex à un prix abordable en comparaison à ceux vus en magasin.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation assez simple quand on sait quel produit on veut acheter

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par FANNY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, siège conforme à la description du site, livraison en magasin rapide et soignée. Tout s’est très bien passé.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par QUENTIN E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par GWENDOLINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la poussette choisie ☺️

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ANGELIQUE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande réceptionnée dans les délais. Merci

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par NADIA H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super pratique

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par CAMILLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et livraison soignée

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SARAH K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par SAMUEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix intéressant Par contre date de livraison non respectée. Colis reçu une semaine après la date annoncée lors de la validation de commande

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ALEXANDRA J.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'attends toujours la livraison il a fallu que j'aille moi chez Aubert Saint Gaudens pour avoir la commande et une fois arrivée il l'avait donné à la maman sans m'en informer j'ai fait 35 km pour rien personnel incompétent.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MARIE-CHRISTINE Q.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Marie-Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le détenteur de la liste de naissance a choisi un magasin de contact et a autorisé les contributeurs à la liste à mettre à disposition les produits dans le magasin de contact. C'est donc tout à fait normal que les commandes réalisées sur cette liste soient mises à disposition au détenteur dans le magasin de contact, dans ce cas il s'agit du magasin Aubert Saint Gaudens. Cependant nous prenons en compte votre remarque concernant la notification à adresser aux contributeurs pour améliorer notre service de liste de naissance. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de Marie-Christine Q

  

  Signaler

  On pourrait en informer la personne qui offre les cadeaux et éviter les frais de transport quand les colis sont distribués c'est la moindre des corrections

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisant

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme a la description et livraison rapide, tout est parfait

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MAGALI R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire hormis le fait qu’il n’y a aucune alternative proposée à Ups pour la livraison qui pose constamment problème

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DANIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace!

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par YVES C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi super rapide ! Produit de qualité

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par PIERRE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et produits parfaits. C'est dommage que 3 petits objets aient nécessité 2 envois (sur 2 jours d'affilés) alors qu'un seul envoi aurait suffit: empreinte carbone malheureusement mauvaise. En espérant que le vendeur améliore son service en respectant mieux la planète.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par AURÉLIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple. Efficace. Vite arrivé. Merci.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MAGALIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu très vite ! Un bon produit !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ZAHRA S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ROMAIN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Maintenant il faut patienter pour l’utiliser. Mais on entend que des points positifs.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par AMANDINE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pas très moderne, besoin d'optimisation

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MARINE T.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que notre site pourrait bénéficier de certaines améliorations et nous apprécions vos remarques constructives. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à optimiser l'expérience de nos clients. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et intuitif. Il est facile de trouver ce que l’on cherche.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par FRANCE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par NATALIA T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide et soigné

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARIE PIERRE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour commander aucun problème, par contre la livraison un peux longue ,toujours pas arrivée à destination ,problème d'emballage et d'étiquettes

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par VALERIE N.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas tres adapté à la commande en ligne. Peut de description du matériel

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par NATHALIE J.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la description des produits puisse parfois manquer de précisions et nous sommes sensibles à votre retour. Nous travaillons constamment à améliorer nos fiches produits. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Identique à la description, livraison qui a prit du retard mais j’ai été informé directement de la date de relivraison, aucun problème

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MARION L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet clair, navigation facile

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très pratique, livraison rapide ou en magasin.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ELODIE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est impeccable merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SABINE W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par AMANDINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile, très bonne expérience sur le site web, en revanche les livraisons multiples étalées sur plusieurs semaines sont pénibles et obligent d’aller en magasin plusieurs fois pour récupérer les commandes

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par LILA R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue en temps et en heure.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transaction sans accroc

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CAROLINE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fonctionnel et sécurisant pour l'achat en ligne

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon achat merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par SOPHIE P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une partie de la commande annulée comme d’habitude car stock en ligne jamais à jour. Envoi du mauvais article par ailleurs et remboursement fait en bons d’achat. Commande repassée mais article annulé de nouveau. Remboursement effectué que partiellement car bons d’achats non remboursables ! Donc au final, perte d’argent de mon côté.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par NATHALIE L.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée aux erreurs de commande et aux problèmes de stock, et nous nous excusons pour toute perte que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre gestion des stocks et de nos envois. Nous espérons que vos prochaines expériences seront bien plus satisfaisantes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super et raipide

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par LAURANE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le bébé et le chat aiment beaucoup :)

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CLAIRE M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Liste de naissance introuvable. Compliqué pour le paiement. Livraison pas faite à l'adresse indiquée.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PHILIPPE C.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Si la liste de naissance est introuvable dans la recherche, il est possible que cela provienne du fait qu'elle soit configurée en privé. Le détenteur de la liste peut choisir de la publier mais aussi de la laisser en privé. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de paiement et la livraison. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapidement et. Très facile sur le site

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par KARINE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur le site très bien. Info livraison et délai très bien. Réception du colis au magasin déplorable, la personne vous donne un chariot qui ne roule pas droit et ne vous aide pas à transporter le colis jusqu’à votre voiture. C’était un colis pas lourd mais encombrant. Elles m’ont regardées me débattre avec mon carton sans même intervenir alors que le magasin était vide.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par HUGUETTE D.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Huguette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et la livraison se sont bien déroulés. Cependant, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la réception du colis en magasin. Votre retour est précieux et nous en tenons compte pour améliorer l'accompagnement de notre équipe pour ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Envoi rapide et sans soucis.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par FREDERIC V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par PATRICIA H.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement, mon expérience n’a pas été bonne. J’ai fait une commande par internet et j’ai reçu un SMS me disant que ma commande était prête. J’arrive au magasin et on me dit qu’il manque un article sur les deux commandés (le plus “important” des deux qui plus est) et qu’il sera disponible plus tard. Je veux bien qu’il y ait des erreurs de stock mais dans ce cas, la moindre des choses c’est de prévenir et de ne pas dire que la commande est prête puisque ce n’est pas le cas. Je suis resté poli et courtois devant le monsieur de la caisse qui n’y pouvait rien et qui m’a dit que le système était mal fait. Effectivement, le système est très mal fait et vous devriez veiller à changer votre système… En bref, je fais 40 minutes de voiture aller-retour, je paie mon stationnement et on me dit que je dois revenir. Et bien non, je ne reviendrai pas, je ferai mes commandes ailleurs dorénavant.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par JOHAN M.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Johan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration que peut engendrer une commande incomplète. Votre retour concernant notre système est précieux, et nous veillons à l’améliorer pour mieux servir nos clients à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche facile sur le site.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon site, assez facile à prendre en main. Le service livraison est super précis et rapide. Très agréable d'utilisations. Merci beaucoup, je recommande fortement.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par TRYSTAN L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous les articles sont très bien

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation est simple car on retrouve facilement les articles et la commande est assez simple

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CATHY T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très clair

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par VIRGINIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme a la description, rapide

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MARYLENE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande d’un siège bébé pivotant sur le site, nous sommes très contents de l’achat, reçu rapidement et correspondant à ce que recherchions. Merci !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JÉRÔME C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien - cependant heureusement que j’ai un magasin près de chez moi (Villebon) où j’ai été extrêmement bien accueilli et aidé pour le montage du lit . Les personnes sont efficaces et charmantes Je pense que désormais j’irai directement au magasin

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par LEROY N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CHRISTELLE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La note est pour le magasin Sorgues très désagréable au niveau des employés, ils parlent très mal aux clients, un colis confirmé recu en magasin, mais pas voulu aller le chercher, j’ai du revenir le lendemain pour le recuperer, en 8 mois de grossesse ce n’est pas si facile à se déplacer, aucun sourire et empathie, aucun envie de travailler, aucune relation client, je vais éviter ce magasin à l’avenir. Pour le site 3 sur 5, pas très explicite qu’une commande arrivera en plusieurs colis donc j’ai du me deplacer 3 fois pour recuperer l’ensemble de ma commande

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par LAURA A.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout à ce moment important de votre grossesse. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour offrir un service qui reflète nos valeurs. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple achat parfait

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par SARAH R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  .très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par HELENE R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison CHAOTIQUE ! Service client… peu disponible ! UPS a refusé la livraison du colis (qui est resté quasiment 20 jours au fin fond d’un entrepôt) et il a fallu donc se rendre au centre UPS pour récupérer le colis! Donc si vous souhaitez acheter chez AUBERT, privilégiez de vous rendre en boutique! Le choix d’UPS pour les livraisons vous portent préjudice. Sur Nice, vous n’avez qu’à regarder la notation d’UPS : 1,5/5 Avis Google / 1,2/5 Avis Pages Jaunes.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressentiment face au service de livraison est bien compris et nous prenons ces retours très au sérieux. Nous sommes également reconnaissants que vous ayez souligné le choix de vous rendre en boutique. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas compris le fonctionnement de livraison... on devrait pouvoir choisir : si on veut récupérer la commande ou si on veut que ce soit les parents. Le fait que tout le monde reçoit le code pour récupérer la commande est perturbant ! Merci d'y penser !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par DANIELLE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple rapide efficace

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par NATHALIE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ANNICK C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d’utilisation. J’ai eu besoin de passer par un magasin pour avoir toutes les informations nécessaires avant une commande, personnel à l’écoute et accueillant.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par LINE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile sur le site, mais le bandeau du menu est souvent pollué par les pop-us promotionnels qui empêchent de voir toutes les catégories. Également concernant les catégories, il serait parfois intéressant d'avoir une entrée par catégorie d'âge (éveil, repas, etc.).

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MARIELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par VÉRONIQUE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CLARYS D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aubert ma envoyé le mauvais produit (chaise haute au lieu de siège auto). J'ai du faire 26km d'aller retour, perdre du temps pour aller chercher le produit. Quand j'ai signalé par mail le problème au service client, en demandant un geste commercial car l'erreur venait de leurs pars je nais pas eu de réponse. Je me suis senti méprisé et non écouter par le service client. Très mauvaise expérience. Je me laisse le droit de donner mon envie objectif concernant ce mépris sur les réseaux sociaux.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ALEXANDRE P.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Votre avis est important pour nous, et nous comprenons la frustration liée à ce type de situation. Nous souhaitons également nous excuser pour le manque de réponse de notre part, ce qui n’est pas représentatif de nos valeurs. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nos équipes ont préparé un colis cadeau pour votre enfant en guise de dédommagement. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme prévu retrait en magasin.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CORINNE T.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison impeccable, article mal détaillé par rapport à la photo

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CHRISTINE G.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Nous comprenons que l'article n'ait pas entièrement correspondu à vos attentes par rapport à la photo, et nous vous remercions pour ce retour qui nous aide à améliorer notre présentation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler sur nos descriptions pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par DORIANE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par FRÉDÉRIC P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3ème commande, 3ème fois qu'au moins 1 produit est annulé

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MAGALI B.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face à l'annulation répétée de produits et nous en sommes désolés. Le produit est en rupture de stock, c'est la raison pour laquelle votre commande a été annulée partiellement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gestion des commandes. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et nous vous remercions de votre confiance. Un geste commercial vous a été envoyé en date du 18 juillet par email. Bien cordialement, Aubert

Avis affichés par ordre chronologique