Avis clients de aubert.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 2979 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40624 avis depuis le 22/10/2019

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Informations aubert.com

  • Société

    Aubert

  • Description

    Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

  • Adresse

    4 Rue de la Ferme 68700 CERNAY

  • Site web

    https://www.aubert.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Très jolie

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA T.

  • 3 / 5
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    produit trouvé rapidement sur le site. Le colis livré était très abimé et il manquait la visserie qui doit m'être renvoyée avec un délais plutôt long : 15 jours

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. La demande SAV a bien été enregistrée en date du 18 septembre. Nous ne manquerons pas de vous informer lorsque la visserie sera disponible. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons les désagréments que cela peut causer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Aubert

    Réponse de Nathalie D
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    Merci de votre retour, le sav m'a assuré que je recevrai la visserie sous 15 jours

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par HELEN A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par MALAURIE T.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile, commande et livraison très rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT DE NOTRE COMMANDE - PREPARATION - ENVOI - RECEPTION

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

  • 5 / 5
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    Commande reçue en temps et en heure...Très satisfaite et je recommande merci Aubert

    Avis du , suite à une expérience du par SHANBAGAM V.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.

  • 5 / 5
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    Site très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement ce que je voulais, la livraison en magasin a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ONISSA C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.

  • 5 / 5
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    Site facile à employer, clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MME B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

  • 4 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ASMA K.

  • 4 / 5
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    Le site internet est plutôt agréable dans l'ensemble et la livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 5 / 5
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    Sommes très satisfaits d'avoir pu participer à la liste de naissance de la dernière-née de notre famille:)Cette liste établie par ses heureux parents a permis de faire un beau cadeau souhaité et utile. La procédure d'achat est sûre, facile ,agréable ,suivie et pratique .Les parents retirent au plus proche de leur domicile les articles selon leurs arrivages . De plus nous avons pu facilement contacter la boutique dont l'employé était très agréable, chaleureuse et rassurante.Le délais de livraison a été rapide . Super:)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    La commande s'est très bien passée le suivi aussi bonnes informations et livraison rapide par UPS. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Rapide est efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation Retrait en magasin facile à effectuer (disponibilité du produit 2 semaines)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très simple, clair et il est très facile de dépenser des sous

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique. Livraison en magasin rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE H.

  • 4 / 5
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    Bon produit qui correspond aux attentes des parents

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE S.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE K.

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser. Suivi sérieux et fluide de la commande avec des informations régulières concernant la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pàrfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site boen ergonomique, facile de trouver ce que l’on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Récupéré en magasin en 2 heures. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 3 / 5
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    Choix du prestataire de livraison à revoir en point relais Chronopost où les magasins partenaires ne souhaitent pas recevoir les colis probablement trop volumineux (siege auto)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est important pour nous, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre service. Nous allons prochainement apporter des modifications afin d'offrir encore plus de points relais disponibles à nos clients. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Facilité et rapidité d'achat...tout était conforme à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Cadeau choisi sur liste de naissance Aubert.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE LEONCE B.

  • 5 / 5
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    Achat simple et pratique surtout pour valider son retrait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Service très bien, livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 4 / 5
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    Site plutôt clair, assez simple de naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.

  • 3 / 5
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    Le site gagnerait à être plus intuitif, la navigation manque de fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Claire, Merci pour votre retour concernant la navigation sur notre site. Nous comprenons l'importance d'une expérience fluide et prenons vos remarques en considération pour améliorer notre interface. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Site très simple d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 3 / 5
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    Pas d'option pour emballer ma commande comme cadeau, c'est un peu décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'option d'emballage cadeau. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, cela nous intéresse. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très belle baignoire, très contente !

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.

  • 5 / 5
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    Plutôt simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par HELOISE D.

  • 5 / 5
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    Très bien , assez complet

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE A.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GERDA K.

  • 4 / 5
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    Site globalement lisible et ergonomique. Il serait bien d'avoir des photos montrant les différentes fonctions des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Site ok

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    J adore

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY B.

  • 1 / 5
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    pour en être satisfaite, faudrait déjà que ma commande arrive !!! commande passé le 06 sept-2025 et mon colis est tjs dans la nature ! UPS donne des créneaux pendant lesquels ils ne passent pas, pas un seul avis de passage sur les 3 programmations !! j'ai redirigé ma commande vers mon entreprise ; là, ils ne pourront dire qu'il n'y avait personne puisqu'on est 60 salariés sur le site... la surprise que je réservais à la naissance de l'enfant de ma nièce est pire que complétement décevante....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Votre commande a été retournée à l'un de nos entrepôts. Nous transmettons l'information au service client afin que nous vous contactions au plus vite et que nous trouvions une solution. Bien Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Commande facile, service agréable en magasin lors du retrait de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NORA A.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, pratique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site assez détaillé, livraison compliquée envoyée en plusieurs fois, livraison estimée mais pas respectée au début. Service client au top a su répondre rapidement à nos attentes et questions.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 4 / 5
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    la navigation du site est agréable et la livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site internet, service agréable en magasin lors du retrait de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NORA A.

  • 4 / 5
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    Aubert semble vendre des produits de bonne facture et de bonne qualité, cependant il y a parfois des loupés dans la préparation des colis fournisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de préparation. Nous le remontons à notre service client et au fournisseur. Nos équipes vous contacteront au plus vite. Bien Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Enseigne reconnu,pas de soucis de livraison Pas de casse , délai respecté emballage protégé,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

  • 5 / 5
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    Très bel article

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très fluide. La livraison c'est très bien effectuée, mon article a été livré en tant et en heure et les instructions étaient claires.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien suivi du colis et possibilité de payement en plusieurs fois sans frais.

    Avis du , suite à une expérience du par KAOUTHER G.

  • 1 / 5
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    Pas satisfaite du tout du mode de transport proposé soit UPS j’ai choisi votre site en raison de la date de livraison qui n’a pas du tout été respectée. Nouvelle mamie je n’achèterai plus sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Corinne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de respecter les délais et nous nous excusons pour ce retard, cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Aubert

  • 5 / 5
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    genial

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S.

  • 5 / 5
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    Produit conforme a mes attentes je recommande Aubert +++++

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Pour les personnes âgés comme moi, sans voiture, le relai choisi ne doit pas être changé, nous avons sélectionné le lieu proposé parce qu'il nous est accessible. Si la livraison à domicile a été offerte, nous aurions choisi la livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par THI-HONG B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE M.

  • 1 / 5
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    Livres reçus en très mauvais état, comme déjà utilisés et abîmés

    Avis du , suite à une expérience du par JOY D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement nacrés de l'état dans lequel vous avez reçu votre produit. Nous le signalons à notre service client pour qu'on vous recontacte au plus vite. Bien Cordialement, Aubert

  • 3 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Hugo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, L’équipe Aubert

    Réponse de Hugo M
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    Bonjour, votre réponse montre clairement que vous n'avez pas lu ma réponse. C'est pas le toit de faire des questionnaires, il faut lire les réponses sinon ça ne sert à rien...

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis sur l'achat, le matériel a l'air de bonne qualité (ne sera testé que dans quelques mois). Petite erreur du transporteur vite résolue par le personnel de l'enseigne, soucieux de m'aider.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 4 / 5
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    rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Et bien c'est pour un cadeau de liste de naissance pour le 12 février prochain.. la future maman l'a bien reçu....

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORINE D.

  • 4 / 5
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    Globalement satisfaite du choix des articles sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    J'ai passé une commande pour la première fois sur Aubert, j'ai reçu ma poussette double Cybex gazelle s très bien emballé, délai de livraison respecté, vraiment je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 4 / 5
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    Un peu perturbé pour la sélection du produit. Peut-être pas suffisamment intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné de la part d’Aubert

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
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    Très contente d'Aubert.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHIN C.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P.

  • 3 / 5
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    Tout était parfait. Mais, pour la livraison, nous avions choisi un point relai proche de chez nous, le colis étant volumineux, et vous avez changé l’adresse de livraison. Ce n’était plus faisable à pied... Vraiment pas pratique... C’est dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marguerite, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le changement d'adresse de livraison par notre transporteur ait pu rendre votre expérience moins pratique et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Bien cordialement, L’équipe Aubert

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des disponibilités sur le site et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE A.

  • 4 / 5
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    Petit Bmol j'avais sélectionné pour régler en plusieurs fois cela n'a pas été pris en compte j'ai donc réglé mon article en validant

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 4 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CYNDIE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple pour la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM Z.

  • 5 / 5
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    très simple et j'espère que le produit sera à la haureur de ce qu'ont choisi mon gendre et ma fille

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation Beaucoup de diversité

    Avis du , suite à une expérience du par CYNDIE D.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé la Baignoire Aubert glacier simple, et il m'a été livré la baignoire ERGO. Ce n'était donc pas le produit commandé. J'ai dû retourner le colis et suis actuellement en attente de livraison du bon produit initialement commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Margaux, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit incorrect et nous nous excusons pour cette erreur et vous remercions pour votre patience. Nous constatons que vous avez bien réceptionné le colis renvoyé par notre service client, n'hésitez pas à nous recontacter si besoin et nous espérons que votre produit vous apportera safisfaction. Bien cordialement, L’équipe Aubert

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.

  • 5 / 5
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    Arrivé dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Multiple choix très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 1 / 5
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    Commande facile mais sav compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre retour. Nous en prenons bonne note et allons veiller à améliorer nos procédures SAV. Bien Cordialement, Aubert

  • 2 / 5
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    Je trouve que le fonctionnement est un peu compliqué pour participer à une liste de naissance, si le cadeau choisi ne fait pas au moins 50 € , il y a des frais de livraison !!!!! C'est un livreur qui a livré le colis chez Aubert, pas compris non plus et en plus il y a un code à donner aux parents pour venir récupérer le cadeau sur site !!!!!; Dans d'autres enseignes c'est beaucoup plus simple, je viens d'avoir 2 petits enfants d'un coup, je sais de quoi je parle.

    Avis du , suite à une expérience du par RITA G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message, mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous proposons effectivement la livraison en magasin, au bon vouloir des parents. L'information est bien précisée que le produit sera livré dans le magasin du choix des parents. Le code secret transmis aux parents est là pour sécuriser l'échange : nous nous assurons ainsi de donner la commande aux bonnes personnes. Si toutefois vous souhaitez faire une livraison à domicile, nous vous invitons à choisir "Offrir en mains propres" et à sélectionner la livraison à domicile, en indiquant l'adresse des futurs parents. Bien Cordialement, Aubert

    Réponse de Rita G
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    Les parents viendront chercher l'article en même que les autres cadeaux qui ont été pris sur la liste. Je viens d'avoir 2 petits enfants, mes filles ont fait une liste de naissance chez un concurrent, tout était fluide, la famille et amis choisisse un Kdo qui est sur la liste, et nous nous allons récupérer au fur et a mesure qu'ils arrivent au magasin, l'employée du magasin sait exactement pour qu'elle maman est le Kdo et le met de côté jusqu'à ce que nous passions le récupérer. C'est simple rapide, pas de frais de livraisons pour les acheteurs. C'est tout. Là on paie des frais de livraison,on reçoit un code que l'on donne aux parents !!!!! Pourquoi les articles qui sont sur la liste ne sont pas en stock au magasin, en général tout est pris et les parents prennent le reste avec la cagnotte

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