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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDate de livraison mal estimée lors de la commande
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé deux doudous identiques à ma fille et j’ai été prélevé 2 fois(apparement beug informatique mais pour le savoir il faut contacter le service après vente et attendre au téléphone) et ensuite j’ai reçu un doudou conforme sur les deux ( on passe du lapin rose a l’ours bleu ..🤔 rien à voir) et la encore il faut batailler ..
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Ce produit faisant partie d’un assortiment de plusieurs modèles. Vous avez pu choisir un coloris à titre indicatif pour nos équipes de préparation de commande. En fonction de notre stock disponible nous favorisons le choix sélectionné, mais cela ne vous garantit pas le coloris désiré. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, lorsque j’ai commandé il y avait un menu déroulant avec ours bleu , sur une autre ligne lapin rose avec les photos..Tout me semble plutôt claire sur mon choix..sinon il faut revoir le site .. Cordialement
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiédélai top et produit conforme
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un article qui avait déjà été acheté et qui n'a pas été retiré du site. On ne pas proposé de me rembourser mais autoritairement indiqué que le trop perçu serait à disposition des parents. Je trouve inacceptable que je fasse les frais du dysfonctionnement de votre système et que le remboursement ne soit pas proposé
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En effet, les contributions sur les listes de naissance ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement, car le montant versé est immédiatement crédité sur la liste de naissance. Les parents détenteurs de la liste de naissance pourront à tout moment bénéficier de la marchandise en magasin ou du montant versé sur leur liste. Conformément à l’Article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable dans le cadre de la fourniture de services. Toutefois, nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSite fonctionnel
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu une partie de la commande. J'ai envoyé un mail au service client mais aucune réponse à ce jour
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe l’ai pas encore utilisé
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Conforme a la description
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDifficulté à trouver certains produits. Le site internet n’est pas très fluide. Il y a des pages qui apparaissent alors que l’on souhaite choisir un thème spécifique. Différence de prix entre internet et en magasin. Large choix de produits mais il demande à être vu en magasin afin de se donner une bonne idée comme sur les poussettes par exemple. Attention sur certains produits, les prix sont parfois plus cher sur Aubert que sur d’autres sites internet. Il y a également parfois de très bon plan au niveau des destockages.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour,c'est la première fois que je commande chez Aubert par interner ,tout c'est bien passé, pour,ma participation au cadeau de naissance du bébé de Florence Montaner ,elle m'a remercié très vite ,en ce qui me concerne rien à redire ,vous êtes très professionnels
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe pensais que la personne recevrait son cadeau à la naissance et non pas à présent. C'est décevant. Un article figurant sur la liste est indisponible. Cela me surprend dans la mesure où c'est proposé. Surprenant
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très rapide 😁
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéProduits diversifiés, simple d’utilisation
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site 👍
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéOn ne peut malheureusement pas mettre 0 ... 3 colis pour une commande de 4 articles, 2 livraison par dpd contenant chacune un ot d élastiques à cheveux commandés en plus pour utiliser la.totalité d une carte cadeau... bref une honte économique et écologique !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et en bon etat
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéFacile à comprendre sauf que j'ai du m y reprendre a 3 fois pour que le paiement soit accepté
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide !!
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