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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJe recommande pour une liste de naissance, il y a vraiment tout pour bébé, et c’est pratique pour les personnes qui veulent offrir un cadeau la transaction est simple d’utilisation en revanche il y a des délais pour nous parents car l’article n’est pas forcément en stock, de plus il y a peu de vendeurs donc pour un conseil ou se faire servir c’est un peu long et encore quand il n’y a pas de problème de référence…
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation. Rapide
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Site facile d'utilisation, disponibilité rapide de l'article.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéConcernant le site j'ai pu commander assez simplement et rapidement. Pour ce qui est de la livraison je ne suis pas du tout satisfaite ! La livraison devait être réalisée au domicile de mon amie qui est à son terme et finalement celle-ci a été réalisée dans un point relais ce qui a obligé mon amie à se déplacer. Cela est très embêtant surtout dans son état
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Il arrive que le transporteur choisisse lui-même de changer d'adresse de point de livraison pour des raisons logistiques. Nous n'avons malheureusement pas de droit de regard à ce sujet. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéSite facile, livraison rapide
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. Navigation sur le site facile.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéFacile d’utilisation, rapide
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéJe trouve très pratique
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéfacile de contribuer a une liste de naissance personnalisee par les parents et Aubert s occupe de leur faire savoir et de la livraison
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéNavigation pas du tout fluide, pas de confirmation claire de commande. Vraiment pas optimisé
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, livraison rapide et sans problème
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRéception rapide la commande ! Top
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès serieu
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéOn annonce sur le site une livraison gratuite à partir de 50€ j ai acheté 2 articles pour 70 € et j ai quand même du payer une livraison a 5.90€ car envoi en 2 fois... je n ai toujours pas compris pourquoi
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéService client inexistant
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéProduits conforme aux descriptions, bien réceptionné selon les dates donnés, seulement la peluche avait quelque tâches sur les oreilles, rien de bien grave, mais apparente.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une baignoire ainsi qu'un support de pied de la marque Aubert sur le site internet. J'ai bien reçu la baignoire mais le service clients a mis une semaine après avoir passé ma commande pour m'informer que le support de baignoire n'est plus disponible. Je me retrouve avec une baignoire que je ne pourrai utiliser qu'avec un support de la marque Aubert. Donc soit payer dix euros plus cher pour un autre support de cette marque et ramener la baignoire à mes frais. Je suis très déçue et en colère.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche gratuitement ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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