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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéSuper, plus besoin de courir dans les magasins
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéparfait, sauf transporteur
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéIntuitif,
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRapidité d'envoi. Pourquoi avoir fait 2 colis séparés pour mettre d'un coté chaussure et bavoir et de l'autre le second bavoir alors que les colis e-ont été envoyé en meme temps et sont arrivés en meme temps? De l'emballage pour rien...
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéproduit reçu rapidement
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBeaucoup plus de choix que en boutique
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéFacile d’utilisation et agréable à regarder
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéErreur dans la taille de l'article lors de la livraison. Impossible d'avoir l'echange.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspond pas à vos attentes, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Malheureusement le magasin où vous avez effectué votre retour n'avait pas en stock la taille désirée. Notre service client a mis en place une demande de remboursement le 18/08. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéImpeccable sauf livraison retardée
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes, maintenant à voir sur le long terme
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu la commande…
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, cependant, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 250068103904266, le colis est notifié comme livré en date du 23/08. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. D'autre part, les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTRÈS FACILE SITE TRÈS BIEN FAIT
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéSite internet très accessible, belle qualité des produits, large choix, prix abordables.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéSuivi client déplorable, colis évanoui dans la nature.. Aucune nouvelle du service client pour un remboursement ou une nouvelle mise à disposition du colis. Je ne recommande absolument pas..
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été émise le 26/08. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJ'ai choisi une livraison à domicile que j'ai payé pour une souplesse pour ma fille qui réceptionnait la chaise malheureusement il y a eu une erreur de couleur dans la livraison et ils ont dû faire un échange en magasin et ils viennent d'avoir un bébé ça été compliqué pour eux
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez vous et votre fille. Il n'est pas obligatoire de se rendre en boutique pour le retour d'un produit. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Toutefois, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
J'espère que vous allez optez pour un geste commercial pour ma fille pour ce désagrément en retour. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement (Sophie Ettwiller)
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès pratique d'utilisation, je laisse ma fille donner son avis sur la suite mais j'ai confiance .
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSimplicité du site navigation fluide et précise
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPas de message spécifiant que l’utilisation sur tablette n’était pas possible Appel au service client avec attente de deux fois 20 minutes pour que l’interlocutrice qui ne semblait pas très informée m’explique qu’il n’était pas possible de passer la commande sur tablette !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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