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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiépas de probleme ras
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéacces au site facile,
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéC’est juste top 👍
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLe mode de recherche par mot clé n'est pas optimal pour le moment. Le site est assez lent à se charger. Le contenu du site est bien. Facile à utiliser pour les commandes et les livraisons.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLes sucettes sont comme sur la photo très jolie j’adore, on verra de ce que bébé en pense quand il sera né mais en revanche je l’ai est reçu dans une boîte complètement cassé
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéCommande livré rapidement .
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBien, produits disponibles. Par contre il faut savoir que même pour un achat de 1200€ on ne cumule pas sur la carte fidélité (qui est payante) donc ça gâche un peu notre satisfaction. Ensuite il passe par la société de livraison DPD, qui est juste incompétente. Clairement le produit de la marque RENOLUX est un vrai bonheur mais je ne pense pas recommander chez Aubert.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéArticle conforme et en stock contrairement à bcp d'autres enseigne
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiécommander arrivé tres tres vite, en bonne état je recommande fortement cette application, facile à naviguer
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Par contre pas de facture lors de la livraison De plus erreur ; un article n'étais pas le bon !
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLivraison en plusieurs colis pas forcément pratique à gérer pour la réception surtout avec dpd je trouve ce service de livraison à chaque fois galère j’ai toujours des problèmes de livraison de report de livraison ou de dépôt dans un relais ...
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéArticles de qualité mais Service client lamentable. Colis expédié partiellement sans information, j’ai commandé une commode et un matelas à langer m, j’ai reçu un énorme carton avec seulement le petit matelas à langer. J’ai expliqué le problème deux fois mais il faut insister pour qu’on vous réponde après deux relances que l’article que vous avez payé n’est plus en stock alors qu il apparaît toujours sur le site. On vous rembourse après plusieurs relances on ne répond qu’à un mail sur trois. Résultat un mois après on me dit que le virement de remboursement est parti… organisation, communication, gestion des stocks er service client à revoir.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 30/07. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéNon pas contente livraison prévue le 11/08 nous sommes le 17/08 et toujours rien reçu
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, nous constatons que vos colis est notifié livré dans le Relais Colis sélectionné en date du 17/08. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ'ai voulu payer via une carte cadeau paiement cb du complément mais cela n'a pas fonctionné et le paiement est passé integralement sur ma cb. Le service client a refusé l'annulation de la commande donc je dois me déplacer dans un magasin pour obtenir le remboursement, bref mauvais site et mauvaise qualite de service client qui fera que ce sera mon unique achat chez eux.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Lorsque Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéParfait, rien à signaler
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