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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ'en ai reçu qune sur deux car il en a plus de disponible et j'ai payer les 2 d'ailleurs j'attends mon remboursement merci
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLes bons produits mais le livraison est très nul,le relais de coli a été changé mais aucun information sur le nouveau,ne savez pas où on peut récupérer le colis.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRéception de la commande rapide, produit conforme à mes attentes, je recommande Aubert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe site pas très simple d’utilisation mais bon produit et livraison rapide
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBonjour, commande reçue en 3 colis en provenance de 3 sites différents. Articles venant de Metz et Pau très bien emballés dans du papier de soie 👍, alors que l'article venant de Toulon a juste été mis tel quel dans le colis 😒
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu, délais de livraison respecté. Et promos intéressantes!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite livraison avec 1 jour d avance
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très correct et respecté
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRas conforme à l'attente
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLivraison conforme.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéMauvais article livré, service client agressif quand je leur explique que je ne peux pas aller en magasin pour rendre le mauvais article (si je pouvais y aller je ne commanderai pas par internet!), ils n’envoient personne pour récupérer le mauvais colis et livrer le bon. J’ai du négocier pour avoir un étiquette colissimo, j’ai dû aller à la poste pour renvoyer le mauvais article car tant que je ne leur avais pas rendu je ne pouvais pas avoir la livraison de ma commande… le tout en venant d’accoucher et alors que mon mari travaille toute la journée. Vraiment pas top. Plus les autres soucis avec mes autres commandes toujours en transit qui n’arrivent jamais et le service client qui nous fait poireauter 15min à chaque fois… heureusement Aubert n’est pas le seul site d’articles de bébé!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. C'est la raison pour laquelle le service client vous encourage à utiliser ce moyen. Sachez que le retour par voie postale se fait normalement aux frais du client, conformément à nos conditions générales de vente. Cependant, nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et en sommes désolé. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes et rapide.Merci
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSite agréable et fonctionnel
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBONJOUR SATIFETE MES PAS DE LA LIVRAISION
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe colis n'est jamais arrivé ! Le livreur DPD n'a pas respecté les consignes et les délais de livraison malgré mes appels répétés. J'ai usé de mon droit de rétractation mais mon amie n'a pas eu son cadeau pour la naissance de sa petite fille avant son départ en vacances ! À déconseiller !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que la date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Cependant, nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLes achats sur internet se sont bien passés. J'aurais préféré retirer les produits et les payer directement en magasin (avec des chèques cadeaux). J'ai commandé 2 produits qui sont livrés un par un donc 1 que je n'ai toujours pas reçu !
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ’ai acheter un article sur la liste dans votre magasin et lorsque mon ami a voulu la récupérer elle n’a pas pu . Elle a dû y repartir . Dommage qu’on on l’achat pour moi nikel
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéLe site bug souvent quand on regarde un article et qu'on veut retourner aux autres pages où accueil, sa tourne en boucle et c'est assez long. Sinon les articles sont très bien.
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