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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéIl est dommage de ne trouver aucun article soldés en magasin
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRavie tarif hyper attractif pour l'article que nous souhaitions. Envoie rapide et soigné.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site agréable. Délai de livraison respecté. Bel article.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit de qualité. Merci
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéCommande rapide et de bonne qualité
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéDéçu. Je commande un produit je ne reçoit pas le bon !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéService sérieux
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLes articles sont conformes à mes attentes. Par contre, la livraison pour 3 articles a été séparée en 2. J'avais demandé livraison à domicile. Une partie a été livrée en relais colis 2 jours plus tard. En relais colis c'est le bazard. On ne retrouve pas les colis.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéActuellement très mécontente car un des 4 rehausseur auto est absent de ma commande mais considéré (on ne sait Pas pourquoi) comme reçu ! Retour très rapide du service client disant que commande bien livrée (point relais) mais depuis qu’on explique que commande incomplète, plus de retour ! Déçue pour la première fois par cette enseigne. Peut-être que ça va s’arranger ?!?
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, cependant, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 2021000062, le colis est notifié comme livré en date du 26/07/2021. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher à nouveau de notre service client pour qu'il puisse ouvrir un litige auprès du transporteur. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Oui 3 colis sur 4 livrés au point relais et réceptionnés le 26.07 mais un manquant ! La personne du point relais confirme qu’un colis est manquant mais n’a aucun recours et nous aucune preuve de notre bonne fois !!!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLa commande a été expédiée rapidement et une partie de celle-ci a été reçue rapidement. Colis a été envoyé en deux partie, un des deux colis n'a toujours pas été reçu (envoyé par DPD)
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat !
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBon produit, exactement ce que je voulais. Je suis ravie.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiémauvaise information concernant le prix de livraison
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLe livreur n'a pas essayé de me joindre lors de sa livraison et est donc repassé un autre jour. Le carton du babycook est arrivé ouvert et abîmé
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéColis arrivé ouvert! Inacceptable pour un article de cette valeur! J’espère que le produit fonctionnera à mon accouchement !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJ’ai commander 3 sucettes j’ai reçu que 2 le 3 eme colis qui était sensé être là 3 eme était un hochet panda noir et blanc rien à voir extrêmement dessus 😤
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. Par ailleurs, d'après le suivi du transporteur, votre commande a été intégralement livrée. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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