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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de notre commande, site intuitif, délai de livraison respecté
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace! Tout ce que j'aime lorsque je passe commande. Merci pour le professionnalisme
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à l'annonce et livraison rapide.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéUn article manque à la livraison
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 07/07. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéFacile à acheter et à transmettre par mail
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSite très fonctionnel, facile à utiliser
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPas de problème pour commander mais le colis n'a pas été livré malgré un message affirmant qu'il l'avait été. Le service de livraison DPD est lamentable et n'hésite pas à mentir en prétendant que le colis a été livré. Ce type d'attitude est inadmissible et ce service de livraison devrait être exclus du site !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. En effet, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 250068103870610, le colis est notifié comme livré par le transporteur en date du 02/07. Cependant, vous n'avez toujours pas reçu le colis. Notre service client met tout en œuvre pour solutionner votre dossier, c'est pourquoi un dossier de litige est en cours d'ouverture auprès du transporteur. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter notre service client au numéro présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Vous savez depuis notre première réclamation le 7 juillet que le colis n'a pas été livré à notre adresse comme prévu. Il est donc surprenant que le 12 juillet le dossier de litige soit seulement "en cours d'ouverture" !!!
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCommande OK, livraison rapide même s'il y a eu un couac avec le transporteur. Je trouve le site pas très user friendly et des articles bougent tout le temps... je voulais un siège auto et une baignoire bien spécifiques et du jour au lendemain ils n'y étaient plus.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon produit
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéProduits bien présentés avec plusieurs photos
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéPromotions plus attrayantes qu’en magasin…. Rapidité d’expédition.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéContribution à une liste , impossible d agrandir l image de l article que j ai choisir et à l étape du paiement une pub à l écran avant de finaliser donc je m y suis pris à 3 fois !
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiésite très clair, aucun problème pour commander
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation et reglement faciles. Bp de choix
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait pour la commande
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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