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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès large choix
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation facile, ma participation s'est faite parfaitement.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation facile et rapide.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin pour bebe au top Choix des produits et rapidité du service de reservation
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, très bon avis
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès dirigé quand on ouvre le site et très bien renseigné
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Achat facile à réaliser.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéLes doudous reçus ne sont pas ceux commandés, ils ont été piochés au hasard. Pourtant lors de la commande il est possible de sélectionner un modèle particulier. Contact pris avec le service client qui me renvoie en boutique. Très mal reçue en magasin, les vendeuses ne connaissent pas la procédure de remboursement. J’ai dû revenir le lendemain pour voir le responsable, aussi peu agréable que ses vendeuses. Ne font pas le remboursement sur place! Cela prend quatre à six semaines ....
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Ce produit faisant partie d’un assortiment de plusieurs modèles, il nous est impossible de vous livrer un modèle ou un coloris précis. Vous avez pu choisir un coloris à titre indicatif pour nos équipes de préparation de commande. En fonction de notre stock disponible nous favorisons le choix sélectionné, mais cela ne vous garantit pas le coloris désiré. Par ailleurs, nous faisons remonter votre message au magasin concerné afin de veiller à l’amélioration de ses services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéSite beaucoup plus facile à utiliser que l'application. On ne perds pas de points car on peut relier la carte fidélité avec le site 👍🏻
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et ravie d'avoir pu trouver les doudous hibou 😁
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéLes remises proposées fonctionnent. De nombreux filtres sont pratiques. Dommage que les produits plus disponibles s'affichent encore lors de recherches
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéAubert ne m'a pas livré le produit que j'avais commandé. J'ai reçu un autre produit. Je les préviens de leur erreur mais ils me demandent d'aller faire un échange en magasin alors que c'est eux qui se sont trompés dans la livraison. 2 heures de route péage essence c'est inadmissible !!! J'attends qu'ils me livrent le produit que j'ai commandé et payé! Si je fais livrer à domicile c'est justement pour éviter ce trajet !!! Bref si pas de retour du service client ce sera ma dernière commande chez eux. Je suis très déçue !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme qu'une étiquette de retour est en cours de création comme convenu par téléphone le 09/07. Pour plus d'information, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, Personne ne m'a appelé le 9 Juillet ni répondu à mon mail ce jour là.... Je vais donc recevoir une étiquette de retour pour vous renvoyer le produit? Mais vais-je recevoir le produit que j'avais commandé ou vous allez me rembourser? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison est rapide et bien emballée. Par contre avoir augmenté le prix d’origine de 50€ juste avant les soldes c’est pas commerçant, surtout quand vous avez le monopole sur le produit!
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéC'est un cadeau offert à des amis qui viennent d'avoir un bébé. Mais pour être grand père je connais ce produit, et je l'ai acheté en toute quiétude.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéCette article faisait partie d'une liste de naissance...
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéLa base n est pas compatible avec toutes les poussettes Chicco best Friend , j aurai aimé que le site le mentionne ..
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il manque un article de ma commande sans retour à ce jour du service client.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéCommande reçue comme prévu à domicile en 48h, le livreur m’a appelé pour me remettre le colis en mains propres.
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