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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation. En revanche, quand on nous annonce une date sur le site et que le livreur passe une semaine de retard sans aucune excuse, c'est vraiment très frustrant. Juste pour cela, je ne recommanderai pas sur le site, mais j'irai peut être en magasin si besoin
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme, navigation pour trouver le produit claire, livraison très laborieuse. Je me suis même demandé si je l avais payé ou si je m étais trompée dans l adresse tellement c était long
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéManque de rapidité de la commande
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéCertaines fonctionnalités pourraient être améliorées au niveau de la barre de recherche mais sinon site fiable et bien organisé. Prix et stock transparent pas de surprise
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJe suis pas du tout contente toujours rien reçu et pas de messages cordialement
Réponse de aubert.com
Bonjour, Sachez que la date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Par ailleurs, le délai de livraison peut être allongé lorsque le transporteur nécessite un complément d'information. Le colis est notifié comme livré en date du 31/05/21 Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéNavigation assez simple
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai parfois trouvé qu'il y avait un manque d'information sur les matières et normes éventuelles concernant les articles bébé
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéon n'a pas encore procédé au montage
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéListe de naissance très facile à utiliser.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSite utilisé pour une liste de naissance, très facile d'utilisation...
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéon peut trouver assez facilement ce que l'on recherche
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiésite très bien fait et facile
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande de deux articles sur le site de Aubert en Suisse. La livraison était offerte au vu du montant. La commande a été livrée en deux fois car les deux articles n'étaient pas disponibles en même temps. Or, j'ai eu la surprise de constater que chaque livraison faisait l'objet de frais de port. J'ai donc payé deux fois les frais de port qui normalement étaient offerts.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande pour un lit et un matelas, le lit est arrivé comme prévu le matelas a été envoyé dans le nord de la France alors qu'il y avait du stock dans le sud. 3 semaines sans que UPS passe et ça n'avait pas l'air de les alerter dans le nord. 1 semaine a demander le transfert pour au final que je demande un remboursement. 1 mois a attendre un colis qui n'a jamais bougé de Aubert Brest. Faudrait peut être réfléchir à travailler avec d'autres transporteur.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiécommande reçu rapidement
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéCadeau arrive 3 semaines après l’achat sur la liste de naissance et cadeau cassé . Il n’y avait que le transat qui était cassé mais aussi la boîte à musique du tapis d’eveil
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. D’autre part, lorsqu’un article est contribué depuis notre site internet, celui-ci n’est pas livré : ni au contributeur, ni aux parents. En effet, ce sont les parents qui se rendront directement dans leur magasin Aubert, au moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits. Pour toute question, vous pouvez joindre notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande de deux articles sur le site de Aubert en Suisse. La livraison était offerte au vu du montant. La commande a été livrée en deux fois car les deux articles n'étaient pas disponibles en même temps. Or, j'ai eu la surprise de constater que chaque livraison faisait l'objet de frais de port. J'ai donc payé deux fois les frais de port qui normalement étaient offerts.
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