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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le mauvais coloris pour un drap housse. Sinon le reste de ma commande était conforme.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiélivraison beaucoup trop longue et pas a la date indiquée.c 'était pour un cadeaux donc nous avions tenu compte du délais de livraison , erreur étant donné qu ils n ont pas respecté les délais de livraison. sinon trés beau produits
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéMoyen ....
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès beau produit, pas encore essayer mais bientôt ☺️
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile et rapide à passer. Il est dommage cependant que la livraison à domicile ne soit pas offerte à partir d'un certain montant. Le retrait en magasin et le point relais sont proposés gratuitement ce qui convient bien. Satisfaite du site en ligne.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiétres bon rapport qualité prix
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLarge choix et bonne disponibilités des produits !
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas pu choisir deux lots identiques avec deux coloris différent.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très long. (15 jours) Le doudou a été reçu avec une tâche.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. D'autre part, les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, nos équipes sur place étant déjà en effectifs réduits en raison du confinement, un retard a été accumulé. Nous en sommes navrés. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès intuitif, simple à s'y retrouver
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJe ne mets que trois étoiles le site en lui même est très bien mais le service relais colis....plus de 8 jours de délais au lieu de 4 comme il était annoncé.....
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéAu lieu de livrer tout au même temps, j'ai reçu presque tous les articles un par un. Ça aurait été mieux d'attendre que tous les articles sont disponibles et les envoyer au même temps. Heureusement, je suis presque tout le temps à la maison...
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraison au top Site très bien agencé
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéPour la commande pas de soucis. Par contre très mécontente pour la livraison le colis devait être livré le samedi au relais et je ne l ai eu que le mardi ....très déçu
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLe site est bien en soit, les prix reste assez élevés par rapport à la concurrence. expérience correcte, par contre la livraison est catastrophique. le livreur n'est même pas passer, j'ai reçu ni mail ni sms, je me suis rendu compte que mon colis été au dépôt en attente d'une action de ma part grâce au suivi internet. le colis été sensé arrivé chez moi mais il est parti au dépôt j'ai du parcourir 20 KM pour aller chercher mon colis. pas du tout sérieux pour un colis qui vaut prêt de 400 euro
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéétant nouveau papa j'ai commencé a me fournir chez orchestra, puis a force de probleme sur les commandes et sur le SAV j'ai découvert Aubert et tout va bien.
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