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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraisons dans les temps très contente de ma commande
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéConforme mais la position allongée n est pas suffisante
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéAttention les points fidélités ne sont crédités que pour des achats en magasin et non sur internet
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès beau doudou, très vite reçu.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéIl n’a pas été possible de commander plusieurs produits en même temps.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous n'avons malheureusement pas eu d'autres retour empêchant l'achat de plusieurs produits simultanément. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services en contactant notre service client par téléphone. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Colis bien emballé
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéras très bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéL'ergonomie du site via un téléphone portable est très moyenne
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLa recherche par mots clé n'est pas toujours intuitive et concluante... mais on s'y retrouve et on découvre de nouveaux produits qu'on n'allait pas chercher....
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiélivre en date et conforme
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLa comparaison des différents produits est facile.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccès aux listes de naissance pas forcement très aisé
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAchat en ligne sur une liste de naissance facile et sécurisé
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe colis a été livré endommagé et le livreur est très désagréable. Boîte de livraison à changer.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSite très facile d accès et pratique . Très satisfaite
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCommande incomplète mais paiement de la totalité avec un silence radio du service client ! Je ne recommande pas du tout
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Toutefois, vous pouvez de nouveau les joindre du lundi au vendredi afin de régler au plus vite votre situation. D'autre part, lorsqu'une commande est annulée, le client est toujours informé via son espace client sur notre site internet. Vous pouvez le voir dans l'onglet "Commandes". N'hésitez pas à contacter notre service client pour davantage d'informations. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe colis n'est jamais arrivé
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Le colis numéro 250068103847819 est actuellement en agence DPD en attente de vos instructions car le transporteur nécessite un complément d'informations afin de pouvoir vous livrer. Nous vous invitons à vous connecter sur le site du transporteur afin de pouvoir fournir les instructions nécessaires à la livraison. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, C'est drôle, le transporteur me demande de vous contacter.... Voici le message reçu aujourd'hui: Cher Monsieur Carvajal, J’ai bien réceptionné votre demande concernant la livraison de votre colis n°250068103837816 rattaché à l'avis de passage n°250022990233308. Le colis n’est plus disponible au point relais, car son délai de garde de 9 jours est dépassé. En application de nos engagements contractuels, le colis a été retourné automatiquement à votre expéditeur passé ce délai. Je vous invite à le contacter afin d’envisager avec lui les options qui s’offrent à vous. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone au 09 70 80 85 66 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 10h à 18h. Bien cordialement, Hajatiana Chargé de Service Clients 33 (0)9 70 80 85 66 | services.clients@dpd.fr –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– DPD Etablissement 022 ZA de la Villeneuve, 29270 Carhaix-Plouguer | dpd.fr ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
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