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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLes produits au top. En revanche livraison reçu 1 mois après la commande, dans un point relais différent de celui choisi et aucune information reçue concernant ce changement ni sur la disponibilité du colis. Je l ai appris via mon compte Aubert. J ai tenté de joindre le service client sans réussite. C'est seulement en appelant un magasin que j ai appris que l entrepôt central avait pris feu donc indisponible tout comme le service client. Dans cette situation je comprends mieux le delais. Pour autant il est primordial d informer les clients qui ne peuvent pas imaginer la situation.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. En effet, les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Cependant, le service client est maintenant joignable par téléphone. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, un retard est à prévoir. Nous en sommes navrés. Pour suivre toute l'actualité d'Aubert nous vous invitons à nous suivre sur notre page Facebook. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéSite très facile d'acces. Je ne peux pas me prononcer sur la livraison, j'ai simplement déposé une somme sur le compte !
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéRapide et simple
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéParticipation à une liste de naissance. Recherche rapide du bénéficiaire.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéc'est très difficile d’accéder aux listes de naissance
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBien reçu et rapidement conforme à ma demande au top .
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéSuper facile
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiécommande ou participation sur une liste de naissance et facile efficace
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLe site est très clair, paiement sécurisé, emails pour suivre la commande et livraison hyper rapide. Rien à redire.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéManque d’articles de Disney
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçu avant la date prevu. Tres bon article avec pastille pour controler la temperarure Tres bon rapport qualité prix
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, J'aurais apprécié retrouver, dans la validation de commande, l'adresse mail du destinataire, puisqu'il s'agit d'un cadeau. Or, sauf erreur de ma part, une fois la commande passée, cette information n'apparaît plus. Ne l'ayant vu nulle part après avoir passé commande, j'ai eu un doute sur le mail que j'avais saisi. J'ai également eu un problème pour payer en ligne. Ma banque, que j'ai contactée, m'a indiqué ne pas voir de demande de Aubert. 45 minutes après, le paiement a fonctionné.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéExpérience moyenne: le payement par carte cadeau était bloqué, impossible de parler à leur service clientèle pendant des jours.. Finalement une fois la commande ok, la livraison a été effectuée loin dans la banlieue parisienne au lieu du relais sélectionné à côté de chez nous. J’attends toujours une réponse de leur service clientèle. Point positif: les articles livrés correspondent à ceux commandés
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien pas de pb particulier lors de ma commande
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et sérieux très contente de mon achat
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéIt would be better if the oarcel delivered at my home
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès facile pour accéder à la liste et commander.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéCorrespond à mon attente parfaitement
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