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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe n ai jamais reçu mon colis !!!!!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéContente de mon achat surtout qu'une housse est livré avec et cela rend la chaise plus confortable
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai adressé une demande de rétractation qui n'est toujours pas prise en compte. Je suis très mécontente du SAV. On n'arrive pas à joindre le service client.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Toutefois, vous pouvez dès maintenant les joindre du lundi au vendredi. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService clientele apres vente inesistant! Pas se reponse aux message ni pas de reponse aux appels en ligne! Une honte!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Toutefois, vous pouvez dès maintenant les joindre du lundi au vendredi. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le 14/04/2021 et normalement livrée pour le 23/04 et à ce jour je ne suis toujours pas livrée
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Cependant, le service client est maintenant joignable par téléphone. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, un léger retard est à prévoir. Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à contacter le magasin Aubert le plus proche de chez vous pour plus d'informations. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLe délai est trop long. J attend toujours ma deuxième commande du 14
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu la commande!!! Service client Aubert injoignable!!! Pour moi Aubert c’est fini
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Cependant, le service client est maintenant joignable par téléphone. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, un léger retard est à prévoir. Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à contacter le magasin Aubert le plus proche de chez vous pour plus d'informations. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande très facile. De bonnes indications sur le produit. Livraison rapide…
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéc' était pour une liste de cadeaux.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiélivraison bien réalisée le livreur a monté le colis en haut du perron ce qui m'a bien rendu service
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéA fuir commande à moitier reçu service client injoignable depuis 2 semaines. Évitez de commandez sur se site si vous voulez recevoir un jour vos affaires
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Toutefois, vous pouvez dès maintenant les joindre du lundi au vendredi. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéToujours pas reçu lors de la commande vous m'annonce une livraison pour le 23 avril nous sommes le 4 mai toujours pas livrée et vous me demandez mon avis ?????
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Quant au mail Avis Vérifiés, il s'agit effectivement d'une erreur. Notre partenaire se charge de l'envoi automatique de cet email. Nous nous en excusons. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService client inexistant. Je voulais renvoyer un produit, mes mails restent sans réponse et le service client est injoignable par téléphone (plus d'une dizaine d'appels). Je déconseille fortement.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Toutefois, vous pouvez dès maintenant les joindre du lundi au vendredi. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéun peu lent parfois
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéFacilite pour commander
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAucune nouvelle quand à la livraison des cadeaux les parents ont-ils étaient avertis ??
Réponse de aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir participé à la liste de naissance des futurs parents ! Si ces derniers ont rattaché leur liste de naissance à leur compte Aubert, ils ont bien reçu un email annonçant votre achat. Dans tous les cas, ils recevront un appel du magasin de leur choix pour les informer de la disponibilité de votre cadeau. Vous n'avez donc aucun souci à vous faire. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Cordialement
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSite très facile d utilisation avec rapidité et précisions.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRien a redire tout est bien.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison longue avec deux mode de livraison pour deux article impossible à grouper
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