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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéProduit reçu endommagé sur 2 endroits au déballage.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLes produits sont biens mais pas protégés pour la livraison. Un des éléments était cassé, malgré mes tentatives de contact je n'ai pas encore eu de nouvelles pour un ouvel envoi ou un remboursement...
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes ne sont plus en mesure de travailler pour le moment. Nous vous invitons donc à prendre contact avec le magasin le plus proche de chez vous afin de trouver une solution adaptée. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéEn terme de livraison je comprends l'envoi en plusieurs fois pour une plus grosse rapidité pour les impatients mais peut etre demander le choix aux acheteurs pour ceux qui ne sont pas impatients ca permet de reduire les transports (démarche écologique) pour vous mais aussi l'acheteur.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai procédé au clic and collect. En 2h ma commande était prête et m’attendait dans le magasin. Articles conformes.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe site propose de nombreux articles de bonne qualité. Par contre, les délais de livraison sont un peu long. De plus, lors de ma dernière commande, un anti-vol a été oublié sur l'un des articles; j'ai dû me rendre dans un magasin Aubert pour qu'il soit retiré. Pas très sérieux; dommage...
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande livrée en temps! Produit comme dans les photos !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéGros problème a la livraison colus détérioré, jai contacter le service client 2 fois ca fait 1 semaine toujours pas de nouvelles.. Tres déçu, je ne recommande pas
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes ne sont plus en mesure de travailler pour le moment. Nous vous invitons donc à prendre contact avec le magasin le plus proche de chez vous afin de trouver une solution adaptée. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Merci pour ces explications. Le magasin le plus proche de chez moi étant fermer a cause des restrictions sanitaires j'espère que le délai de 14 jours pour les retours va être prolongé. Bon courage aux équipes
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite de mon achat
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLIVRAISON TRES RAPIDE ... C EST PARFAIT .
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Franchement rien à dire !!!
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma facture servant de garantie.
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Vous pouvez télécharger votre facture dans votre espace client, dans l'onglet Commandes. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès mal indiqué concernant la livraison au moment du paiement. Livraison non gratuite.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien la vendeuse nous a conseillé même si nous avions déjà une idée sur le type d'article que l'on voulait elle a répondu à toutes nos attentes un service excellent
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu la carte cadeau ! Très déçue
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes ne sont plus en mesure de travailler pour le moment. Toutefois, nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Un léger retard est donc à prévoir. Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à contacter le magasin Aubert le plus proche de chez vous pour plus d'informations. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai du payer deux fois les frais de livraison alors que les articles étaient à livrer à la meme personne et sans urgence, un envoi groupé aurait ete preferable
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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