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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoie soigné et rapide.....je recommande
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéSite bien présenté. Marchandise conforme. Tarif d'envoi raisonnable. Délais d'envoi un peu longs..
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéIl n'y pas assez d'avis. Les retours ont l'air compliqué.. alors quand vous acheter des soutiens gorge pour la grossesse ou allaitement .. ca ne donne pas envie d'acheter sur votre site. j'ai commandé sur celui-ci car j'avais une carte cadeau à débourser.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien fait, très clair
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLe site en lui même est très bien, mais plus jamais je commanderai via ce site
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéSite bébé normal
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Rien à dire.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a eu une erreur dans la commande, je n’avais pas la bonne base, le service client à répondu correctement mais j’ai du aller en magasin pour changer l’article.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. C'est la raison pour laquelle le service client vous encourage à utiliser ce moyen. Toutefois, vous pouvez réaliser un retour par voie postale. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJe n ai reçu que la moitié de ma commande et la taille ne va pas j ai envoye un mail pour savoir comment procéder à l échange j attends toujours la réponse
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je devais recevoir ma livraison en point relais le 31 mars mais ça a été le 2 avril. J'ai commandé un support de baignoire stokke qui devait arriver le 1 avril en livraison à la maison, nous sommes le 7 avril et la commande n'est jamais partie...
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous transmettons votre message au service client afin que le nécessaire soit fait au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéSite très pratique avec des bon prix, sauf que pour la livraison le livreur ne fait vraiment aucun effort
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéAchat très facile à gérer
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation, par contre je n'ai pas trouvé comment faire un panier avec plusieurs articles.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, livraison rapide, prix transparents et très compétitifs sur le produit acheté
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité de livraison. Suivi de commande nikel
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéX xx
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéAbsolument déçue et en colère. La moitié de mes achats ne m’est pas envoyée (alors que lors de la commande j’ai contacté le service clients qui m’a dit en consultant les stocks que tout était bien disponibles) car ne sont plus disponibles (les articles les plus attractifs en terme de réduction bizarrement !!!), j’ai dû appeler moi car n’avait aucune nouvelle du reste de ma commande mais j’ai été débitée de la totalité et dois réclamer qu’on me rembourse. Et pour couronner le tout, 2 des articles reçus sont salis et abîmés. La personne du service client m’a dit d’aller à la boutique Aubert la plus proche (30 min de route pour moi) pour les ramener. Expérience pitoyable et pas digne d’une grande enseigne. Je souhaite avoir quelqu’un au téléphone pour échanger sur tous les problèmes que j’ai vécus.
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous avons malheureusement eu quelques problèmes de gestion de stock le jour de votre commande. Ils sont aujourd'hui réparés, soyez-en assurée. Le retour en magasin est la solution la plus aisée et la plus rapide pour vous assurer le rembourser de vos produits. C'est pourquoi le service client vous l'a proposée. Vous pouvez toutefois procéder à un retour par voie postale. Nous vous encourageons à contacter de nouveau notre service client, si toutefois vous souhaitez avoir un interlocuteur à même de vous écouter et de vous aider. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJe souligne une livraison rapide. Toutefois, j'ai été surprise de voir qu'un biberon parvenu dans un colis différent se baladait hors de sa boîte et dans un emballage plastique. Heureusement que ce dernier n'était pas abîmé car il n'y avait aucune protection.
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