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Avis pour Aubert.com

Total: 41 875 avis depuis 22/10/2019

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Basé sur 2 805 avis des 12 derniers mois

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Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien facile pour les arrières Grand Mère comme moi

    Expérience du: 18 mars 2021

  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article arrivé endommagé

    Expérience du: 5 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    J’ai déjà fait tout ça. Le produit n’est pas en stock et ils n avaient pas l’air de savoir comment procéder au retour. Le tout la veille d’un confinement avec un magasin loin de mon domicile. Pratique... Je vais attendre longtemps mon remboursement.

    Réponse de A. A.

    J’ai déjà fait tout ça. Le produit n’est pas en stock et ils n avaient pas l’air de savoir comment procéder au retour. Le tout la veille d’un confinement avec un magasin loin de mon domicile. Pratique... Je vais attendre longtemps mon remboursement.

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  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et attractif

    Expérience du: 8 mars 2021

  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et conforme.

    Expérience du: 28 févr. 2021

  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est bien juste dommage que tout est envoyé séparément..

    Expérience du: 28 févr. 2021

  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Descriptif des produits clairs. Des avis sincères (n’effacent pas les avis des utilisateurs allant à leur encontre j’en ai vu des salées). Livraison dans le temps déclaré. Un site fluide facile de trouver ce qu’on cherche.

    Expérience du: 25 févr. 2021

  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 7 mars 2021

  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison a pris plus de temps que prévu pour un colis sur les 2 commandé. Aucune notification par e-mail ou sms sur le suivi de mes colis une fois que ceux-ci étaient pris en charge par DPD. A 2 fois DPD a indiqué que le colis avait été refusé à l’adresse alors qu’ils ne sont jamais passés, et qu’ils attendaient de nouvelles instructions. Je n’ai reçu aucune notification, c’est en allant dans le suivi de mes commandes que cela m’a transféré sur le site DPD, et que j’ai pu constater qu’il y avait un problème de livraison. Au final, j’ai dû aller chercher le colis en agence à 10km de chez moi. Pourtant, l’autre colis a été livré sans problème chez moi. J’ai envoyé un e-mail au service client d’Aubert, je n’ai jamais eu de réponse. C’est plutôt le transporteur DPD qui est mauvais mais honnêtement quand on se met en partenariat avec un transporteur là mon frère des choses est de suivre les colis jusqu’au bout et de répondre quand on demande assistance, je n’appelle pas ça un service client. Je ne recommande pas Aubert. Les produits Cyber sont très bien.

    Expérience du: 9 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. De plus, sachez que la date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Dans certains cas, il se peut que le transporteur nécessite un complément d'information afin de pouvoir vous livrer. C'est pourquoi nous vous envoyons un mail avec votre lien de suivi de colis, afin de vous tenir informé de l'avancée de votre livraison. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et en sommes désolé. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien Cordialement, Aubert

  • A. A.

    28 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    qualité et livraison rapide

    Expérience du: 28 févr. 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Utilisation facile du site

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES DIRIGEE BIEN ORIENTEE CE SITE EST SUPERBE POUR LES LISTES DIFFERENTES:MARIAGE/NAISSANCE/

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est parfait.

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonsoir, je n'ai aucun problème particulier à signaler on navigue facilement sur le site

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Passer commande a été facile, simple sur la liste que les parents avaient retenue. Payer en toute sécurité aussi. les parents récupèrent le cadeau en magasin choisi car je commande de loin.

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dommage que le prénom des personnes qui offrent n'apparait pas pour les parents quand la famille est grande les parents ne savent pas qui a pris quoi

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très facile pour choisir son cadeau évite de se déplacer

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair, commande facile à passer. RAS

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès facile, choix fait en quelques minutes.

    Expérience du: 15 mars 2021

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