Avis clients de automatisme-online.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des conseillers sympathiques et compétents

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service après vente au top…👍 je suis passé par euro système et là il y a des boîtes qui devraient en prendre de la graine… de la secrétaire au SAV rien à redire…👍

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable soigneux et attentif . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Correspond à l'attendu. Bon matériel

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique. Soit disant en stock et livre 17jours après commande et 2 coups de téléphone où l'on m'a certifié que c'était parti. Faux. Il a fallu rappeler et là miracle, le colis allait partir. Je déconseille...

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et vous prie d'accepter mes sincères excuses pour tous les couacs intervenus lors de votre commande. Ils ont tous une cause unique : une erreur informatique de stock. C'est pour cela que le produit était affiché en stock lors de votre commande, alors qu'il fallait le réapprovisionner, qu'une étiquette d'expédition a été générée malgré tout (je suppose que vous avez même reçu un faux avis d'expédition...) et que mes collègues vous ont transmis la mauvaise information sur son départ. Je comprends les désagréments que cela a engendrés et vous prie de croire que tout cela n'était pas volontaire. Nous travaillons au quotidien pour nous améliorer et ce, grâce aux retours de nos clients, tel le vôtre aujourd'hui. Nous nous tenons à votre entière disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  TB du début à la fin, économique

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• 5 / 5

  

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  Commandé Lundi, livré Mercredi , OK !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est respecté...PARFAIT

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bien sérieux et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable et livraison express, je ne peux que recommander!! Les conseils au téléphone avant achat ont été également tres bénéfique.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop de délais au contraire de ce qui était annoncé.

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Vous avez reçu votre commande avec beaucoup de retard et nous vous prions de nous en excuser. Nous travaillons au quotidien pour maitriser au mieux les délais de réapprovisionnement et nous croyons que lors de votre prochaine commande vous serez livré dans les temps comme la grosse majorité de nos clients. Nous restons, dans cette optique, à votre entière disposition ! Et nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Le site est bien clair, commande facile à faire.

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon écoute des besoins et support technique

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• 4 / 5

  

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  navigation et recherche : très correct, la recherche d'un produit est intuitive. heureusement que dans la gamme de produits qui m'intéressent vous laissez accessibles par moment des produits que vous réservez en "pro".

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• 3 / 5

  

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  un peu déçu

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livre rapidement je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreur sympa Trop tôt pour évaluer le produit en lui-même

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, site facile à utiliser, pas de problème rencontré

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• 4 / 5

  

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  Bien merci

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• 5 / 5

  

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  Commande pae internet optimale

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site facile, plusieurs choix de kits disponibles.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une télécommande de portail arrivée très rapidement mais malheureusement il y a eu une petite erreur de référence lors de l'envoi et le service client très compétent et réactif à gérer le retour et l'envoi de la bonne télécommande très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Livraison rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  Entreprise à recommander sans hésiter. Professionnalisme, écoute et conseils hors du commun. Equipe technique vraiment sérieuse, quant au service logistique et livraison, je n'ai rien à redire. Tout a été parfait. Un grand merci à Sylvain, Norbert et Eymeric et à tous les autres collaborateurs.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client de qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé assez facilement, reçu rapidement, conforme à la description et à un prix compétitif. Que demander de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  transaction super rapide et matériel impeccable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, je recommande

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• 2 / 5

  

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  impossible de vous joindre et personne nous rappel Après multiples appels personne n'as tenu compte de notre demande

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien reçu votre demande par mail d'envoyer vos deux commandes en même temps et nous avons respecté votre souhait. Les délais prévus lors des commandes étaient de 6 et 10 jours, ils ont tous les deux étaient honorés. Pouvez-vous m'éclairer sur la raison de votre insatisfaction pour que je puisse l'expliquer aux équipes ? Croyez-bien que nous tenons compte de tous les retours de nos clients dans une préoccupation d'amélioration constante et nous sommes navrés pour l'erreur que nous avons pu commettre. Nous restons à votre entière disposition. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  Rappeler moi au 0549811111 si vous le souhaitez !

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Je vous remercie pour votre accueil au téléphone et je reste à votre disposition. Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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• 5 / 5

  

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  je le recommande ce produit et je connais très bien cette marque .. reçu et installer tout va bien .....

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• 5 / 5

  

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  j'ai pu trouver facilement la motorisation dont j'avais besoin. la mise à disposition des fiches techniques des produits est un grand plus. une livraison rapide avec un emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels à l écoute Je recommande

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et rapide pour l'envoi

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• 5 / 5

  

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  satisfaction ' commande

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels confirmés et à l’écoute de nos besoins.Merci

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Assez bien dans l’ensemble. Attention aux prix

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• 5 / 5

  

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  Très rapide je suis très content et satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  impossible de la copier sur la Hse2 868 ainsi que directement sur le moteur du portail Hortmann.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre service technique peut peut-être vous aider. Avez-vous essayé de les contacter ? N'hésitez pas à envoyer votre demande sur technique@eurosystemes.fr. Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable au téléphone.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, rapide livraison

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 2 / 5

  

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  Non

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  Bonjour, Je viens d'avoir le retour de mon service logistique qui m'a expliqué qu'il y avait eu un problème avec votre commande et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Le service client va vous appeler directement, et nous allons ajouter une télécommande à votre envoi à titre de geste commercial. Croyez bien que nous sommes navrés de la situation et que nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui mon colis et malheureusement le videophone n était pas avec Encore une fois tres déçu d'autant plus que l electricien devait venir lundi pour tout installer Bien cordialement mme hachaichi

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, L'expédition se compose de deux colis qui sont partis en même temps, vous n'allez pas tarder à recevoir le deuxième. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  bonjour Je devais recevoir une télécommande en plus pour un geste commercial à ce jour je ne l ai toujours reçu Bien cordialement

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je m'occupe de faire le nécessaire. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la Photo et au Descriptif.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme. Personnel compétent et réactif. Je recommande vivement.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans le délais annoncé , emballage soigné , informations sur le produit commandé exhaustive sur le site..impeccable

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est fonctionnel mais par rapport à ce que la concurrence propose, il y a encore des améliorations à apporter en terme d'ergonomie et d'information

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trois étoiles car je n'ai pas été prévenu du retard de livraison d une huitaine de jours,il a fallut que je contacte le site pour savoir qu il n avait pas été approvisionné

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très complet

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide prix très compétitif

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• 4 / 5

  

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  Support carte électronique cassée dans le transport

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas du tout ce que j'ai commander

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez raison, je viens de me renseigner auprès du service logistique, c'est en réapprovisionnant la pièce pour honorer votre commande que nous avons eu l'information du fabricant. Vous avez reçu un nouveau modèle qui a les mêmes caractéristiques et qui remplace celui que vous avez commandé. Il répondra à votre besoin, n'ayez crainte. N'hésitez pas à contacter le service technique en cas de besoin. Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à naviguer plus choix varier de qualité à prix intéressant et raisonnable

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis que je commande sur le site, aucun problème, commandes toujours conformes. Rapidité

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE FACILE D UTILISATION

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la commande et le produit était bien emballé

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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  Tout est bien

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Commande correspondant bien à la description sur le site.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Déja commandé plusieurs fois jamais déçue

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  a revoir avec les transporteurs

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Au top !!! Un coup de téléphone et mon problème était résolut

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Tout s'est déroulé parfaitement

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  entreprise fiable, service impeccable, je recommande

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Seul couac : le délai annoncé sur le panier n'est pas le même que sur l'annonce; mais merci pour la qualité et, au final, la rapidité !

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  recu en 2 jours telecommande conforme a la description fonctionne trés bien. Appeler le service client le jour de la commande pour le numero de suivi que j'ai eu de suite. Je recommande ce site moi en tant que proffessionel je continuerais a travailler avec eux

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  TRES BON SITE ET PRIX TRES ILTERESSANT

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Conforme à la commande

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Parfait.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Correspond la commande, super !

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Personnel très efficace,et sérieux.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Site convivial contenant un bon descriptif des produits ce qui facilite les choix à faire

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  RAS Conforme à la commande. Livraison rapide.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Site clair . Un petit doute au paiement.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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