Avis clients de automatisme-online.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, malgré le soucis de paiement avec la carte bleue, j'ai reçu un mail m'expliquant la raison de ce problème avec une remise à la clé, donc très professionnel. Merci.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Énormément de choix. Aide en ligne avec de vrais experts.

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• 5 / 5

  

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  télécommande conforme, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche des produits rapide sur le site. réponse et suivi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bonne description ,bons produits

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• 5 / 5

  

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  commande moteur faac d600 très bon prix, dommage que le rail 3200 soit en une pièce, ce qui rajoute une majoration de 90euros à la livraison sinon je l'aurais aussi pris chez eux

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  article conforme au descriptif. livraison un peu longue. bien emabllée. prix peut etre un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  Navigation et filtre RAS Service client au top Je repasserai commande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et une information en continu sur celle-ci

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• 5 / 5

  

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  Rapide... Et prix tres attractifs

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pièce commandée reçue rapidement et conforme à lattendu.

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• 2 / 5

  

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  pas reçu la couleur de télécommande choisie - seule réponse : le fabricant envoi comme ça et c'est tout Si je refuse le retour est à mes frais . "vous pouvez nous faire un retour, mais nous serions obligés de vous retenir les frais d’expédition" Inadmissible.

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le fabricant de cette référence met l'accent sur la fonctionnalité plus que sur la couleur du produit, c'est la raison pour laquelle nous précisons dans son descriptif "coloris selon disponibilité" et je suis navrée que vous soyez déçu. Vous pouvez bien entendu changer d'avis et nous retourner votre achat, les frais de retour de cette procédure incombent normalement à l'acheteur. Si vous choisissez cette option, nous veillerons à vous rembourser dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  rien a dire commande reçu sans problème

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• 2 / 5

  

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  Commande effectuée le 18 février nous sommes le 15 mars et à l'heure où j'écris ma commande n'est pas livrée totalement...... Je ne recommande pas ! Première et dernière commande.

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, j'ai cherché des informations auprès de mon service client pour mieux le comprendre. Vous avez commandé un kit de motorisation et un digicode, pas de souci pour le kit mais vous n'avez toujours pas reçu votre digicode et je vous prie de nous en excuser. Malgré un approvisionnement annoncé cette semaine, nous n'avons toujours pas reçu la marchandise. Mon collègue du service technique a pu vous rediriger ce matin vers un produit compatible m'a-t-on dit, j'ai eu confirmation qu'il a été expédié dans la journée. J'espère que cela vous donnera satisfaction et je me tiens à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  ttes bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site, en france en plus

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, renseignements fiables et précis

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien site très clair ou l'on trouve toute les infos que lon cherche....

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• 2 / 5

  

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  Renseignements sur la panne aléatoires, sur les procédures d'envois pareils, deux envois à mes frais toujours pas remboursés, et 6 semaines le portail bloqué le temps que la bonne pièce me soit livrée.

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis navrée que vous ayez rencontré des problèmes techniques. Je vais relancer le service SAV au sujet de votre retour produit. Nous nous tenons à votre disposition, Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, navigation facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  très bon service, livraison rapide, emballage très bien effectué, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site excellent prix très intéressant conseil professionnel et surtout facilité s joindre pour SAV A conseillé

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait de ce site. Livraison DOM TOM, paiement HT, prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Super prix

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• 5 / 5

  

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  Trés bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, réponse rapide après envoie. Petit bémol dab de descriptif la télécommande était compatible et après essaie et renseignements auprès du service client ce n'est plus compatible

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• 5 / 5

  

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  conforme à la description et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Informations adéquates, et commande facile

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• 5 / 5

  

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  MAISON IRREPROCHABLE JE SUIS CLIENT DEPUIS 8/10 ANS TOUJOUR TRES SATISFAIT EN FAIT DU SERIEUX !!!

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande, plus qu'a le monter

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Super site! Facile et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Matériel reçu dans les délais. Installé, tout fonctionne correctement.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait sauf frais

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• 3 / 5

  

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  Automatisme online fait de la publicité pour un visiophone Philips connect à 259 euros. Cette publicité est récurrente. Néanmoins cette publicité est mensongère car elle vous redirige vers un autre modèle quasi similaire mais à 379 euros soit 120 euros plus chère. Une honte ce genre de procédé.

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce problème, je viens de faire la correction, il était dû à un défaut de mise à jour. L'ancien vidéophone a effectivement été remplacé par une nouvelle version dont le prix est supérieur. Nous restons à votre entière disposition. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement le produit recherché

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement, en bonne état, facile à régler et en parfait état de marche.

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• 5 / 5

  

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  Après la perte de mon colis Automatisme-online.fr a été très réactif pour me relivrer un second colis.

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfait certains sites apportent une aide technique inexistant chez Automatisme.online dommage

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• 5 / 5

  

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  nous sommes entièrement satisfait de notre commande, aussi bien dans le délai de réception que le produit lui même ; nous pouvons le recommander

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• 2 / 5

  

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  Moteur reçu cassé la 1ère fois puis capot abimés la seconde fois. Le service client a qui j ai envoyé toutes les photos dois me rappeler depuis une semaine mais rien aucune nouvelle !

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous ayez rencontré un problème de livraison. Je vais me rapprocher de notre service client pour que l'on vous fasse un retour. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  personnel très gentil au téléphone et très compétent. C'est eux qui m'ont permis de commander la bonne télécommande suite à un changement de modèle du constructeur

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  LE SOLDE DE LA COMMANDE AVAIT ETE ANNULE SUITE DELAIS TROP LONG. COMMENT FAIRE POUR RETOURNER LA LIVRAISON ANNULEE PAR MON CLIENT ET REMBOURSEMENT PREVU ,

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate effectivement que nous avons expédié votre commande avec deux jours de retard et j'en suis navrée. Avez-vous déjà contacté le service client au sujet du retour du matériel? Puisqu'il n'a pas été posé, nous allons naturellement le reprendre. Voici l'email sur lequel vous pouvez initier la démarche : serviceclient@eurosystemes.fr Nous nous tenons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. RAS.

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• 4 / 5

  

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  Diversité des fournitures proposées, Commande rapide et livraison efficace.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, les recherches aisées. Emballage soigné et livraison rapide. Je suis très satisfait.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique est très clair pour faire son choix

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• 5 / 5

  

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  pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et description détaillée de chaque article.

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 la personne au téléphone m’a bien renseignée. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  un peu flou leurs suivie de colis mais bien arrivé content

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• 3 / 5

  

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  tjr pas de livraison!!!

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Le suivi colis indique que vous avez été livré avant-hier. Pouvez-vous me le confirmer? N'hésitez pas à revenir vers nous si cela devait être erroné. Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide merci

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• 4 / 5

  

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  conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait pensez juste à moi pour le code promo pour mon achat très prochain merci d' avance.

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• 5 / 5

  

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  Que dire de automatisme -online !! site en toute sécurité du sérieux des Pros En confiance

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait Merci

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Commande facile.

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• 5 / 5

  

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  efficacité conseil et rapidité de livraison

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Télécommande came : pas de soucis de commande ni de livraison, produit conforme. Elles ne contiennent qu'une seule pile, les anciennes en avaient 2. A voir le temps de fonctionnement, mais pas spécialement gênant

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  Clarté, réactivité, professionnalisme, accueil, et le juste prix ! Bravo

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  Super

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  ras commande identique a la description livraison rapide

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  RAS

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  Produits de qualité, prix intéressants, rapidité de livraison et excellent service Technique

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  prix très compétitif

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  Très réactif merci

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  Rapide, sérieux, efficace

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  Site très performant et simple d'utilisation

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  J'ai déjà passé plusieurs commandes chez cet fournisseur et j'ai été satisfait de leur réactivité à répondre rapidement à ma demande.

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  Site sérieux, hotline compétente, je recommande

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  Reactif a mes demandes, reponses rapides,satisfait.

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  service facile et efficace.

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  pas déçu du site

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  Site facile pour trouver une pièce détachée

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  Rien à dire

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Navigation simple, avec notice complète du produit

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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