Avis clients de automatisme-online.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service clients à l'écoute et réactif. Parfait

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à aborder

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire !!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseil et rectivité. Très bien.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat simple et rapide !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le produit correspond bien parfait, MAIS par contre il serait bien de livrer avec, le joint du cache ainsi que le sert cable.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service AV téléphonique avec en particulier une information, à mon sens pertinente, sur le rang que l’on a dans la file d’attente avant de pouvoir être en contact avec un interlocuteur.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation internet très satisfaisante complétée, si nécessaire , par des contacts téléphoniques rapides avec des techniciens compétents.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vite et bien ...

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et clair avec des référents techniques au téléphone très à l'écoute.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Explosé de la motorisation très pratique pr recherche de la bonne pièce

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillé sur le matériel à installer.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne qualité des produits.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour content du produit mais la livraison zéro

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, D'après le suivi de votre commande, elle est partie dans les temps et a été livrée en 48h. Si vous avez eu des déboires avec le transporteur, n'hésitez pas à nous remonter l'information ! Nous nous tenons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Le moteur était conforme à mes attentes, par contre la photo de l'ensemble du moteur sur internet entraîne une erreur sur la vente. La photo uniquement de celui-ci serait plus judicieuse.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé reçu en bon état

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux. Je recommande le site

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site.serieux.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel super livraison rapide

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme, appairage réussi des télécommandes

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur le site. Clarte et simplicite d' utilisation.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  piece conforme

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Huit sur dix

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit mais manque l'explication plus claire et en français

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme à sa description. J'ai reçu ma télécommande de porte de garage deux jours après la commande. En suivant le mode d'emploi fourni, mis en fonction en deux minutes. Je recommande, société professionnelle et rapide.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB. Je recommande

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Note sur l'entreprise et non le produit qui n'est pas encore installé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. J'ai eu le produit avec 60% de remise et c'est un produit FAAC de qualité constructeur

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande sans problème mais le matériel ne correspondait pas à mes attentes, donc j'ai demandé une prise en charge pour un retour et c'est la que les problèmes commence, il faut passer par le service technique pour qu'il valide le retour et surtout il ne prenne pas en charge la livraison j'ai du payer 70€ de frais par la poste, je déconseille fortement si vous n'êtes pas sur de vous. Amazon et autre on encore du temps devant eux....

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et suis navrée que le produit commandé ne répondait pas à votre besoin. Vous avez absolument le droit de changer d'avis et nous reprenons les articles concernés dans la mesure où ils sont en état de revente. Pour éviter les erreurs de choix de produits, nous avons préféré proposer à nos clients une aide téléphonique avant l'achat du matériel et sommes réputés pour la qualité de nos conseils. Car, à la différence d'Amazon, chez nous vous pouvez parler à Norbert, à Hemrick ou à Sylvain qui se font un plaisir de vous conseiller :-) Toute l'équipe se tient à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Ecoute, réactivité, délai d'envoi malgré le contexte actuel, emballage soigné. Confiance totale, je recommande vivement

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE SIMPLE ET RAPIDE RAS

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs m'ont orienté sur le matériel optionnel compatible avec ce que je possédais déjà. Leur réponse a été rapide et claire. La commande est arrivée sans difficulté.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller à l écoute; nous avons reçu toutes les informations utiles concernant le produit

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le site tout est bien expliqué

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, prise en charge de la commande très rapide et envoi aussi.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  RAS délai livraison ....

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu - Navigation agréable et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais réception d un lot de 5 télécommandes deux boutons au lieu de 4 boutons. Celles ci feront l affaire en espérant 'e pas avoir d autre automatismes à y coupler

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, S'il y a eu une erreur de préparation lors de votre commande (nous en sommes navrés!), n'hésitez pas à contacter notre service client pour le signaler. Vous pouvez écrire à l'adresse serviceclients@eurosystemes.fr , vous recevrez sans faute une réponse. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  OK pour la commande et le délai de livraison. Problème à la réception avec une patte de fixation tordue qui ne s'est pas tordue pendant le transport, contrôle lors du conditionnement du produit à revoir.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler tout problème de matériel réceptionné. Vous pouvez écrire à l'adresse serviceclients@eurosystemes.fr , vous recevrez sans faute une réponse. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  traitement de ma commande efficace

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons contacts avec le correspondant qui se trouve en Espagne. Produit de bonne qualité. Livraison OK. Très satisfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  boutique sérieuse beaucoup de références service rapide merci

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de garantie sur une pièce qui a cédée, (réponse du fabricant:" elle n'a jamais cassée auparavant") Demande de mesures justificatives restées sans suite en essayant de donner la faute à l'installateur (éléctricien pro ) J'ai payé pour obtenir la pièce et vu le montant je n'entamerai pas de poursuites et oublirai bien vite "Automatisme -online.fr

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée que votre expérience d'achat auprès de nos services ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vais me rapprocher de mon service SAV afin d'apporter une réponse précise à votre problématique. Je reste à votre entière disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Bon produits prix pas chère et et personnel très compétent

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement sans souci. Site sérieux.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres content du conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à la description

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Il y avait beaucoup de choix au niveau du moteur de portail et en plus des prix était hyper compétitif

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• 4 / 5

  

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  ........

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Large choix , bonne explication des produits

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• 5 / 5

  

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  bjr pour l'inscription et la commande extra ,j'ai eu une personne compétente qui m'a vraiment aider a tous les niveaux

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site j'ai été recommandé par un ami

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver l'article recherché sur le site

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• 4 / 5

  

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  suivi et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Produit super , mais un peu difficile à configurer

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• 5 / 5

  

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  Descriptif complet sur le site et commande facile

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil excellent merci à Emeric! Très bon matériel à prix resonnable.

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• 5 / 5

  

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  très bien, reçu dans les délais

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• 1 / 5

  

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  insatisfait

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée que nous n'ayons pas réussi à vous donner satisfaction. Selon les informations dont je dispose le délai d'expédition a été respecté, pouvez-vous me préciser les raisons de votre mécontentement? Nous nous tenons à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  Madame, aucune notice n'accompagne les télécommandes et comme je suis nul en électronique, elles reste dans leur boite inutile. même un voisin professionnel dans la pose de portail n'a pas su. le délai de livraison a été respecté.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à joindre notre hotline au 06 67 70 00 00 pour bénéficier d'une assistance à la programmation de vos télécommandes. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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• 5 / 5

  

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  matériel parfait - livraison rapide - je suis très contente

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul regret, j'ai dû aller en point Relay n'étant pas averti de l'horaire de passage

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite par téléphone personne efficace

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, la livraison a pris beaucoup de retard.

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  cde correspondant parfaitement à nos attentes

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  Très satisfait de la qualité de service

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  RAS tout a très bien fonctionné

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  matériel conforme à la commande.

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  site clair, ergonomique produits divers et variés

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  très bien

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  bon service

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  Site facile d'accès. Navigation facile. La commande s'effectue sans difficulté

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  envoi rapide produit conforme ras

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  A part un petit cafouillage au départ c est correct

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  Très satisfait

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  conforme

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  Je suis satisfaite de la livraison de ma commande ,juste un problème je vois bien que le voyant s'allume mais quand je le positionne sur le support qui se trouve déjà sur le mur (celui dont l'interupteur ne fonctionne plus une lamelle est de cassée au niveau de la pile).Faut-il le reprogrammer ? dois-je appeler l'installateur de mes volets roulants automatiques car c'est plutot genant en mon absence le volet ne fonctionne plus D'avance merci.

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  du choix sur des marques de qualité.

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  Parfait

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  bon produit au bon prix avec une livraison rapide

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