Avis clients de automatisme-online.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfait de la commande que j'ai reçu très bon matériel

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MARINE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par ISAAC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent tout comme le Sav

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par SUSANNE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Information inappropriée tant à la disponibilité du produit.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commandé sur internet,site bien présenté et simple!!!

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par HUGUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond à mes attentes livraison rapide

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par THOMAS W. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien fait

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et parfaitement bien emballé.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux .Très rapide . Je recommande vivement . Merci encore.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, précis.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ROGER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à ma commande

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par BERNARD W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et performant

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement ce site, rapide et efficace.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par NICOLAS J. *

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• 1 / 5 1

  

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  Service client très désagréable me réponds que je veux l’enfumer très poli j’ai beaucoup apprécié cette conversation

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par FRANCK P. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Et merci pour votre avis sur votre achat qui semble ne pas vous avoir donné satisfaction et j'en suis désolée. Je me suis documentée sur le suivi de votre commande avant de revenir vers vous. Le transporteur semble avoir un penchant pour vos voisins éleveurs de poulet puisqu'il s'entête à y livrer votre colis ! D'ailleurs le deuxième colis a été récupéré par le transporteur et va vous être livré (si ce n'est déjà fait). Pourrez-vous s'il vous plaît nous le confirmer? Je vous prie de nous excuser pour tous ces désagréments, comptez sur nous pour en faire part au transporteur en question. Le lieu où se trouve désormais le premier colis cependant reste un mystère. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de Franck P

  

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  Bonsoir Cette je comprends votre position mais le colis a encore été livré chez Duc ?? Il a fallut se battre avec un livreur très coléreux qui nous a incendié du fait qu’il ne voulait pas livrer à l’adresse indiquée Le moteur n’a pas été livré dans les délais Il est arrivé ce matin et moi je suis absent pour 1 mois Mon poseur est reparti faute de matériel Vous êtes pourtant bien noté ???

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• 1 / 5 1

  

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  problème remboursement des frais de port pour retour pièce défectueuse

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par LORRAINE B. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Je vois bien un remboursement des frais de port sur votre compte. L'avez-vous reçu? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de Lorraine B

  

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  pour le moment je ne l'ai pas reçu

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Je vais voir avec la compta, merci pour votre retour. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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• 4 / 5 1

  

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  satisfaite de ma commande

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien, facilité pour trouver ce que l'on recherche.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par THÉODORE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, livraison rapide, montage facile

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteur très agréable et très professionnel.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par YVES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALEX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service clients. Je recommande.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par DENISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait rapidité et qualité de livraison

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à ma demande

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ALIX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux et rapide

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait et surtout bon suivi pour ma commande

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix imbattable sur automatisme de portail Produit de qualité. Livraison rapide. Top !

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par MARTINE S. *

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• 1 / 5 1

  

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  je n'ai pas reçu le bonne article de rechange pour mon automatisme et de plus on ne me propose pas de solution pour celui-ci acheté à plus de 1100€

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par MATHILDE W. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que la marque de votre motorisation ne propose pas la pièce détachée dont vous avez besoin et je comprends votre mécontentement. Nous avons tenté de trouver une solution intermédiaire en vous proposant un câble équivalent d'une autre marque et malheureusement ce n'est pas compatible (mon service technique m'informe du remboursement de la pièce, pouvez-vous confirmer l'avoir bien reçu?). Nous avons relancé le fabricant pour vous apporter une réponse, nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de Mathilde W

  

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  Bonjour, je n'ai pas reçu de remboursement à ce jour.Il est inadmissible de vendre un boitier à clé avec câble de 3m et ensuite de vous dire qu'on peut vous le refournir qu'en 2,50m. D'autant plus que depuis le début j'avais signalé que ce n'était pas le top pour cette article et première utilisation pour déverrouillage du portail le câble casse. Cordialement. Mr Lion.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Je vais vérifier avec la comptabilité pour le remboursement. Le boitier est toujours disponible, en revanche la marque a choisi de ne pas commercialiser le câble en pièce détachée, j'en suis désolée. Nous avons fait remonter cette information à CAME, nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous nous tenons à votre entière disposition et vous prions de croire en nos cordiales salutations. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de Mathilde W

  

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  je trouve inamissible de continuer à vendre un boitier et de ne pas pouvoir avoir le câble adéquat. Cordialement. Mr Lion.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MARCEL C. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande passée le 05.07.2022 devait la recevoir 10 jours après - puis le 11.08.2022 pour finalement la recevoir le 06.09.2022

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les produits livrés correspondent bien à la commande. Cependant le système de déverrouillage électrique a été livré sans la clé, dommage que votre conseiller n'a pas posé la question !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux rapide.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MARTHE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sav technique au top lors de mon installation. Ca devient rare un service client qui ne vous laisse pas en attente, connais son métier et surtout prends le temps d'apporter une réponse.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ROBERT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  facile

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super !

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super professionnel - j’ai reçu confirmation par telephone de l’heure et date de la livraison

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ASTRID C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien prix très compétitifs un service technique Au top avec de vrais personnes joignable et compétente

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par HENRI C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cette société est toujours d'aussi bonne qualité. Un contact rapide et de qualité et une livraison rapide et sans souci pour la marchandise reçue

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MAURICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  5000000000000000000000

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MARINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'en suis à mon 4 ieme achat si je ne m'abuse et toujours satisfait. Le boitier BFT recu en premier mais pas encore installé. Je viens de recevoir la télécommande Hermann. Delai affrusement long et en retard de la part de Hormann mais rien a voir avec automatisme-online.frToute la commande fut livrée. Service toujours très bien et reponse par mail et par téléphone au top.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide, conforme à la description, l’automatisme de portail a été monté, réglé et maintenant fonctionnelle. Je recommande.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par VALENTINE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  nous avons reçu l'armoire de commande CAME avec les fixations de la carte électronique cassées et comme c’était très urgent nous l'avons posée et nous nous sommes débrouillé pour la poser

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par JULIETTE F. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre produit ait subi des dommages pendant le transport. Nous sommes vigilants à la protection du matériel lors de son emballage, malgré tout nous n'arrivons pas à atteindre le risque 0 et je vous prie de nous en excuser. Je comprends votre besoin urgent, néanmoins si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter notre service SAV pour lui signaler le problème. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel. Correction d'une erreur sans aucun problème

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et precis

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par MARGARET S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait des renseignements donner par message dans un premier temps les interlocuteurs sont de vrai professionnels pour vous conseiller et sur de leurs propositions qui m'on permis de retrouver toute l'utilité de mon portail .

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable avec assistance immédiate et précise.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par NICOLE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ALICE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par INÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  De vrais professionnels, à l'écoute avec un service technique présent qui passe du temps avec vous afin de vous apporter toutes les réponses à vos questions, je recommande vivement cela nous changes de tous ces bon à rien .

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par PAUL D. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelent fournisseur

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par INÈS K. *

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• 3 / 5 1

  

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  informer le client après un certain délai Ne pas attendre que l'acheteur demande des informations

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par LOUIS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis plutôt satisfait globalement. J'ai contacté le site pour des conseils préalable à ma commande puis le service technique lors du montage car la notice de chez BTF manque cruellement de pédagogie et sont très confuses. Je n'ai pas pris la pose car je trouvait cela trop onéreux

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Envoi Rapide. Emballage moyen.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  site sympa, prix canons

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien renseigné et conseillé pour remplacer un boitier de portail HS suite aux orages. Techniciens a l'écoute et qui répondent rapidement. Tarifs au top.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon contact avec le service, j ai pu orienter mon achat sans en rajouter

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par JULIETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par COLETTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit correspond à ma commande.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par CLÉMENCE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Première commande pour tester. Reçu rapidement mais pas le bon kit commandé. Mail immédiatement envoyé pour en leur faire part et j attends encore leur réponse. Mail bien pris en compte mais aucun retour Je vais donc demander un remboursement

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ADÈLE C. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Et merci pour votre avis. Je viens de prendre connaissance de l'historique de votre commande et j'ai demandé à mon service technique de vous contacter. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de l'ensemble des prestations

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par PÉNÉLOPE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux livraison rapid je recommande

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expérience parfaite

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par CLAUDE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mon achat

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par CHARLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide. articles en stock. service après vente réactif

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par JULIETTE D. *

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  Site très bien fait et les tarifs sont attractifs.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ANDRÉ B. *

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  Sans problème

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par GEORGES C. *

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  satisfaisant ayant eu des personnes qui ont fourni des explications concernant le retard de notre commande ( .problèmes de pièces en attentes) celle-ci nous sommes parvenue bien plus tôt que prévu rien a dire si un grand merci pour leurs sérieux .

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par AGATHE L. *

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  pas réglo sur le stock disponible

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par THIBAULT W. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Votre matériel commandé n'était effectivement pas en stock, c'est pourquoi nous vous avons annoncé un délai de 10 jours pour votre expédition. Ce délai nous permet normalement de nous approvisionner sans problème et de vous livrer dans les temps. Je remarque cependant que nous avons largement dépassé ce délai et je vous prie de nous en excuser, je comprends les désagréments engendrés. La période de congés en est probablement la responsable, j'en suis navrée. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de Thibault W

  

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  bonjour un geste commercial de votre part serai bien venu bien à vous

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, C'est bien noté, on vous envoie une cadeau dans votre boite au lettre :-) Bonne journée ! Anne-Lise d'Automatisme Online

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  RAS

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ÉMILIE J. *

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  SATISFAIT

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ANDRÉ L. *

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  Expédié rapidement et conforme à la commande. Reçu 2 jours après et très bien emballé.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par PHILIPPE L. *

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  Pas de soucis avec ma commande. Conseil avant commande ok. Delai de livraison respecter. Seul peite chose negative peut etre le fait en tant que compte particulier qu'on ne puisse pas creer une adresse de livraison differente de l'adresse de facturation.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par LORRAINE G. *

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  Conforme et envoi rapide

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par GEORGES C. *

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  TRES BIEN

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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  Très satisfait colis arrivé dans les temps ,le contenu était conforme à la commande et en parfait état.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par PATRICIA L. *

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  Toujours très bien

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par DENIS H. *

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  L'équipe commerciale respecte pleinement ces engagements.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par AGNÈS L. *

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  Site sérieux et professionnels

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ÉLODIE B. *

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  Parfait

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par SÉBASTIEN P. *

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  Impeccable, service rapide et efficace. Pour l'étoile manquante c'est simplement dû à une erreur d'expédition par rapport à la commande mais rapidement réglée.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par GEORGES B. *

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  Aucune surprise remplace parfaitement la cellule 130 même branchements même trous de fixation bonne qualité bon prix merci

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ASTRID G. *

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  Satisfait du produit mais ans ma relance ce dernier me serait parvenu plus tard, car il a permis d'identifier un pb d'identification au niveau des stocks.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par AUGUSTE V. *

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  Très bon site, produit conforme à mes attentes... 1ere commande et très satisfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par GILLES C. *

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  programme a faire

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par VALÉRIE V. *

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  Site facile. Offre exhaustive. Prix bas.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par JULIE N. *

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  Service client performant, livraison rapide et produits conformes aux attentes

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par JEANNINE L. *

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  Aide technique très rapide par votre SAV pour le remplacement de télécommandes d'une motorisation de portail BFT dont le modèle n'est plus commercialisé. Matériel en stock et expédition à réception du paiement par chèque.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ZACHARIE G. *

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  Vous avez une notice d’installation en langue étrangère.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par EUGÈNE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique