Avis clients de automatisme-online.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  très bien le pack de deux,

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes et expédiés rapidement

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du site ainsi que du service client que j'ai pu contacter par téléphone.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MARCEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Achat facile. Envoi rapide et soigné

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par SOPHIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par HUBERT C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par AURÉLIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux rapide, tarifs compétitifs

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  SAV parfait: J’ai des problèmes sur mon adresse et je n’ai eu aucun problème à me faire remboursé vous pouvez commander c’est un site très fiable

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ELIAN D.

• 4 / 5 1

  

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  Slte professionnel s'adressant particuliers averti

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis intact correspondant à ma demande . Parfait

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par CORA C.

• 4 / 5 1

  

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  trop de plan de montage

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par CORINNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ras

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par FABRICE I.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux aucun problème

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par YVAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site de confiance

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par VACCA J.

• 2 / 5 1

  

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  Mauvaise mise à jour des réf au moment de ma commande et produit reçu non conforme à ma commande.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par JEAN G. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Et merci pour votre message. Je suis navrée que l'information de référence remplacée n'apparaissait pas encore sur le site lors de votre commande. Les fabricants font des mises à jour de produit et les remplacent par des nouvelles références, cependant les nouvelles sont logiquement compatibles avec les systèmes existants. Aviez-vous pu tester la référence que vous avez reçue ? Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5 1

  

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  Le produit correspond tout à fait à la description sur le site. J'ai pu sans problème remplacer le moteur de mon portail

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par OLIVIER T.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis sur ma commande

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  site sérieux et livraison très rapide

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par LAURENT L.

• 4 / 5 1

  

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  Correspond aux attentes, produit facile à trouver,bla bla...........

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Quelques jours de retard mais un mail pour prévenir.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par DANIELLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service clientèle aimable et competent

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par SYLVAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ERIC J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et surtout un bon accueil téléphonique

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par SANDRINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bon contact commercial : l'accueil téléphonique et les échanges de mail sont trés aimable et réactifs aux demandes

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par BERTRAND D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS tout c'est bien passé. Achat de 4 télécommandes universelles pour mon portail et ma porte de garage.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par YOAHN G.

• 5 / 5 1

  

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  bien je recommande

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ROBERT G.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MYLENE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison. Je recommande sans problème.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ERIC T.

• 4 / 5 1

  

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  Il serait bien de livrer la motorisation en un seul colis et surtout au même endroit. Un livreur pour le rail ( il faut l’attendre) et le reste au point relais.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par RUDY C.

• 5 / 5 1

  

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  Article arrivé dans les délais et très bien emballé

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide. Le matériel reçu est conforme au descriptif et fonctionne parfaitement (télécommande copieuse).

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ALAIN C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande arrivé trois jours après la commande.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pièces conforme et de qualité

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par PATRICK G.

• 1 / 5 1

  

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  Pas de notice en français

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARYSE P. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu la bonne notice. Toutes les notices sont également disponibles en téléchargement sur les fiches produits, avez-vous pu la trouver ? Avez-vous besoin d'un support technique ? Nous nous tenons à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5 1

  

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  conforme au produit super

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MATTHIEU D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile de trouver sur le site le produit adapté à nos besoins après la discussion avec l'expert technique. La livraison est conforme à la commande

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MARIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation agréable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ALAIN L.

• 4 / 5 1

  

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  Trouvé facilement la télécommande compatible

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par NOEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site commande livrée rapidement

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ERIC A.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très réactif. Livraison rapide et conforme

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par WILLIAM G. *

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• 4 / 5 1

  

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  satisfaisant

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit je pose que ça maintenant que du Bft 😉

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par NATHALIE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  après avoir achète un moteur bft mi-juin chez automatisme on line ,très bon fonctionnement de celui-ci pendant deux mois et demi ,et la tout s'arrête problème de fin de course HS; je fais un mail a automatisme on line ,on me répond en me demandant d'envoyer les photos de la pièces défectueuses ,chose faite ,de la plus rien ,donc j'appelle et la a ma stupeur on me répond que tout le monde est occupé de faire un mail, la galère...... donc j'ai commandé des fins de courses que j'ai réglé ,et oui le SAV chez automatisme on line n'est pas un automatisme

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MAURICE P. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Un mail avec un bon de retour vous a été envoyé le 17/10. Je suppose qu'il est arrivé dans vos spams et vous m'en voyez désolée. Nous allons vous rembourser l'achat des fins de courses que vous avez commandé, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5 1

  

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  Très contente

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  ayant déjà commandé un automatisme de portail il y a 7 ans et ayant déménagé, nouvelle commande et pas déçu comme la première fois

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CARLOS H.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise avec un service client de qualité. Répond au téléphone et rappelle su besoin. Un très bon suivi client.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien à redire

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ALEXANDRE A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Dialogues de sourds et d'aveugles

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par CHRISTIANE B. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre expérience d'achat vous ait laissé ce triste ressenti que vous nous avez partagé. J'ai pris des renseignements en interne pour le comprendre afin de vous répondre au mieux. Tout relève d'une incertitude par rapport à une clé de déverrouillage si je ne m'abuse, et je le conçois complètement car c'est une catégorie de produits qui comporte des centaines de références très semblables, au point que pour une marque nous avons la même illustration pour plusieurs empreintes et cela peut porter à confusion. Je crois que vous avez retourné la clé en question ? Avez-vous pu la tester dans votre barillet ? Le numéro gravé sur celui-ci est celui qui fait foi. Nous l'aurions reprise si elle n'avait pas été compatible, nous aurions pu vous rassurer dans ce sens. Avez-vous trouvé une solution ? Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, délai respecté, je recommande

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Installation sans problème. Peut être notice à rendre plus digeste.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme RAS !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par THOMAS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par PHILIPPINE V. *

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• 2 / 5 1

  

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  Télé commande livrée avec pile hs. J'appelle et on me dit :"Ah oui ce n'est pas notre faute mais celle de notre fournisseur. ..." Pas mal comme réponse on peut apprécier la considération de cette société pour ces clients en balançant une telle réponse

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MAURICE M. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je prends connaissance grâce à votre message de cette erreur et je vous prie de nous en excuser. Vous avez reçu une télécommande avec une pile vide, nous vous devons un produit en état de fonctionnement, nous allons vous renvoyer une pile immédiatement. C'est effectivement la responsabilité du fournisseur et nous nous chargeons de la démarche auprès de lui (c'est transparent pour vous). Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de Maurice M

  

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  Ok je vous remercie ça chande de la remarque lors de mon appel. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Large gamme de télécommandes offerte, commande facile et livraison rapide plus que prévue

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LAURENT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai + rapport qualité prix trés satisfaisant

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ALFRED P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci pour le montage du boitier

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par PHILIPPINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de qualité

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un très bon service client et une large gamme de produits.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par MARTHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné, rien à redire, très bon tarif

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service client à l'écoute très compétent

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PAUL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service technique pour la mise en service est top

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit correspond

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  top

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par LOUISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit très satisfaisant

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par RENÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par HUGUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide , serieux tres content de mon moteur .....juste une petite remarque pour les branchement la notice serai a retravailler ! mais top

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix bas envoi rapide

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par AUDREY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réclamation faite pour manque d'une télécommande... Renvoyée avec excuses 2 jours plus tard, belle réactivité.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par NICOLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LUCIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ISAAC L. *

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très fonctionnel et services irréprochables

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MAURICE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien, mais une notice aurait été la bienvenue.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ZACHARIE G. *

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  Débité un mois avant de recevoir le colis. Pas le bon article erreur de colis. Pas de geste commercial. Toujours dans l'attente de recevoir mon article :télécommande..

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CHARLOTTE L. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre commande. Exceptant les règlements en plusieurs fois que nous proposons sans frais, les paiements sont débités à la commande sans distinction des disponibilités des pièces qui sont à 90% envoyées dans les 24H. Cependant, je suis navrée, la marque HORMANN subit depuis quelques mois des pénuries de composants qui impactent durement sa production et nous affichons, en connaissance de cause, un délai de 45 jours ouvrés, comme c'était le cas pour votre commande. Je comprends tout à fait que ce soit long pour une télécommande ! Je prends note de l'erreur de préparation (qui s'ajoute) et je prie de nous en excuser. J'ai vérifié, l'envoi de la bonne référence est bien dans les clous, je vous rassure. Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de Charlotte L

  

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  Bonjour, Je vous remercie de toutes ses explications. Je n'étais pas très rassurer tout simplement. Maintenant c'est plus claire pour moi et repasserai cdes quand j'aurai besoin. Bonne journée également.

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous pour cet aimable retour. Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  Site clair

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ARTHUR B. *

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  très bien

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MARTINE L. *

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  Proposition d’une belle gamme de produits, à des prix abordables. A conseiller !

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par CLAUDE B. *

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  Site très sérieux

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par STÉPHANE B. *

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  D après le site la pièce était disponible : après 3 semaines on m annonce que la pièce est en attente d être reçu chez eux!

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ARTHUR G. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Et merci de nous avoir envoyé votre avis. Votre commande était annoncée dans un délai de 10 jours, au moins une des pièces n'était pas en stock (je pense que c'était la bielle car c'est un produit très spécifique) et nous avons effectivement pu respecter cet engagement. Lorsque vous commandez plusieurs pièces en même temps, c'est le délai le plus long qui sera pris en compte, je suis navrée si cette information ne vous a pas paru assez claire. Nous avons fait le choix de proposer tous les produits à la vente même si certains ne sont pas en stock en annonçant la période nécessaire à son réapprovisionnement, ainsi nos clients peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin, même les pièces détachées rares. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Anne-Lise d'Automatisme Online

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  parfait

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par GABRIEL D. *

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  Conforme au descriptif

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par RAYMOND H. *

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  conforme à mes attentes

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par LORRAINE V. *

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  Bon interface internet

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par YVES M. *

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  Le site est facile à utiliser. Rien à dire.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MARGAUD L. *

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  Aucun problème

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ROGER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique