Avis clients de autourdebebe.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par FRANÇOIS M. *

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• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas du tout la bonne paille ! Ce qui permet de la maintenir à l'intérieur du bouchon ne tient pas du tout

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JACQUES M. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Si votre commande ne vous convient pas vous pouvez encore procéder à une rétractation. Vous pouvez faire la demande sur notre site directement en allant sur "retour et rétractation". Belle journée à vous. Anaïs Service Client

  Réponse de Jacques M

  

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  Bonjour Si la seule réponse que vous apportez à ma question "si tu n'es pas contente du produit tu le renvoie..." ça me semble bien limite comme service ! Dans mon message : ça réclame une réponse, une explication un vrai échange ! Merci de dire pourquoi ce produit ne correspond pas à la description ! C'est simple, clair et net !

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour DE, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV par mail à l’adresse suivante sagam.ecommerce@autourdebebe.com ou par téléphone 09.69.39.79.09 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Belle journée

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement... Livraison 👌

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un achat conforme à la commande

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GÉRARD L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non conforme il manquait le chargeur dans le carton et autour de bébé se dédouane complètement et nous font passer pour des menteurs en plus de ne pas tenir leurs engagements !

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par EUGÈNE C. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Malheureusement il s'agit d'un oubli du fournisseur qui vous a renvoyé au plus vite cette pièce manquante. Belle journée Anaïs Service Client

• 5 / 5

  

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  Super poussette je suis assistante maternelle et elle est très légère et maniable . Je suis ravi de mon achat

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison UPS mal organisée, rdv fixé puis annulé mais le livreur est quand même venu sans prévenir. Article mal empaqueté ( carton très abîmé)

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne sais pas à ce jour si le colis a été bien livré

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LÉON H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé très vite et confirmé à ma commande

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par OCÉANE W. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Achat très simple. Expédition ultra rapide. Merci

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par OLIVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait, agréable en navigation. envoi commande rapide.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire au top

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommanderai certainement pas le site Autour de bebe. J’ai commandé ce sac à langer d’une valeur de 115€. Il a été expédié rapidement certes, mais non emballé, et reçu complètement taché sur la face avant, arrière et au dessous (tâches de moisi/café et graisse au dessous). Après avoir contacté le service après vente, voilà 10 jours maintenant, je n’ai toujours pas de nouvelles avec une solution concrète proposée par le service client. On m’a seulement demandé si « j’avais essayé de le nettoyer avec un chiffon ? ». À quel moment devons nous détacher nous-même un article prétendu neuf ?? Choquée par cette réponse, je trouve cela tellement irrespectueux. Lorsque l’on commande un article d’une telle valeur sur internet, nous sommes en droit d’en attendre une qualité avérée.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GÉRARD C. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Veuillez-nous excusez pour la gêne occasionnée. Dans votre demande vous dîtes vouloir garder le sac et avoir un geste commercial et je vois que le magasin vous propose un autre article de votre choix pour le geste commercial et vous donne un conseil de nettoyage pour les tâches sur ce sac. Je pense que nous avons répondu à votre demande. Belle journée. L'équipe Autour de bébé

• 1 / 5

  

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  Livraison du matelas l‘emballage est déchiré et le matelas est à nu. Je refuse le colis. On me renvoi une autre matelas, celui ci est plié en 2 dans l emballage : a l ouverture la mousse est déchirée à l intérieur. Très déçue je ne recommande pas.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par THIBAUT V. *

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  Bonjour Anna, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, Anaïs Service Client

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par DANIEL G. *

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• 1 / 5

  

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  Il n’est pas indiqué la taille du bébé dans le descriptif. 40-60cm …. J’ai eu l’information une fois le colis reçu et mon bébé est donc trop grand.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PATRICK A. *

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  Bonjour AURORE, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Cela nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée L'équipe Autour de bébé

• 3 / 5

  

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  Tres bon site, bonne promo , probleme avec le transporteur UPS , mon colis a etait directement en point relais sans chercher mon adresse , et aucun point relais de marquer juste la commune, tres mecontente

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AGNÈS L. *

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  Bonjour Clémence, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, Anaïs Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏻

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CAROLINE J. *

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• 1 / 5

  

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  Lit reçu endommagé, mail fait au SAV il y a une semaine et toujours pas de réponse...

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MICHELLE P. *

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  Bonjour, Veuillez-nous excusez pour la gêne occasionnée. Votre dossier est en cours de traitement avec le transporteur car nous n'envoyons pas de produit endommagé. Merci pour votre compréhension. Anaïs Service Client

• 5 / 5

  

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  Produits parfaits

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Poussette reçu rapidement et conforme à nos attentes. Dommage que la photo ne soit pas conforme. Sur la photo les poignets sont en cuir marron alors qu’elles sont en réalité en cuir noir. Petite déception sur ce point la.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ANDRÉ B. *

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• 2 / 5

  

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  Emballage du matelas a revoir a la réception du produit l'emballage était déchiré et housse de matelas a air libre. Heureusement que celui ci n'a pas été taché. Livreur UPS ne sais pas donné la peine de dire qu'il était la. Il la déposé ma commande dans un point relais.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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  Bonjour EMELINE, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV par mail à l’adresse suivante sagam.ecommerce@autourdebebe.com ou par téléphone 09.69.39.79.09 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Belle journée L'équipe Autour de bébé

• 1 / 5

  

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  Pb de livraison - j’étais chez moi et le livreur n’a pas sonné - j’ai dû aller au point relais alors que j’avais payer la livraison à domicile - je ne passerai plus commande ! Déçue

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par OLIVIE P. *

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  Bonjour , Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, Anaïs Service Client

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec plein de choix

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé, livrer sans problème.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HORTENSE L. *

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• 2 / 5

  

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  Commande et livraison ok,je n'ai pas de nouvelle du sav en revanche

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PAUL R. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Nous nous efforçons de répondre au plus vite aux demandes de SAV. Votre dossier est en cours de traitement. Bonne journée L'équipe Autour de bébé

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CLAUDINE G. *

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• 1 / 5

  

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  si le colis est perdu par UPS, il faudra vous même contacter le service client pour déclarer l'anomalie, puis attendre qu'UPS fasse son enquête (10 jours) et vous serez ensuite remboursé : aucun moyen d'annuler l'achat avant la fin de cette procédure qui ne concerne pas le client

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par HONORÉ C. *

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  Bonjour, Effectivement il s'agit de la procédure en cas de perte d'un colis. Veuillez-nous excusez pour la gêne occasionnée. L'équipe Autour de Bébé

  Réponse de Honoré C

  

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  Bonjour, oui cette procédure n'est pas dans l'intérêt du client, d'où la mauvaise évaluation.

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• 3 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande sur ce site, deuxième fois aussi que je reçois ma commande en deux colis différents… deux fois plus d’emballages, deux fois plus de camions sur les routes pour la livraison. C’est dommage.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THIBAULT B. *

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  Bonjour OLIVIER, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour vous assurer un large choix de produits et une rapidité de livraison, les produits peuvent être envoyés par nos magasins ou nos entrepôts en fonction des stocks disponibles. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  . Je trouve dommage que Autour de bébé, plan de campagne m'a dit que ce modèle n'existait plus et n'a même pas pris la peine de regarder comme moi sur leur propre site.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par NOÉMI R. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas écologique de recevoir notre commande en deux colis différents alors que c’était de petits articles que nous avions commandé (un biberon et des pâtes soleils de voiture)

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par STÉPHANIE L. *

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  Bonjour OLIVIER, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour vous assurer un large choix de produits et une rapidité de livraison, les produits peuvent être envoyés par nos magasins ou nos entrepôts en fonction des stocks disponibles. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bonne journée

• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits ou l'enseigne en général tout est bien. Par contre une commande globale pour l'envoi en 4 colis est tout simplement ridicule. Enceinte de 8 mois j'ai du me déplacer donc plusieurs fois pour récupérer les colis. À améliorer

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par HENRIETTE B. *

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  Bonjour MATHILDE, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour vous assurer un large choix de produits et une rapidité de livraison, les produits peuvent être envoyés par nos magasins ou nos entrepôts en fonction des stocks disponibles. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Navigation simple de recherche, bonne description du produit.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ALIX T. *

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• 5 / 5

  

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  Article moins cher qu’ailleurs commande et livraison rapide! Super contente de mon achat

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, service client réactif

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ALICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ÉLÉONORE P. *

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• 1 / 5

  

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  SAV pitoyable

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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  Bonjour Charles-André, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés et vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Votre retour est très important pour nous. Belle journée,

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CÉLINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais attention au descriptifs qui ne correspondent pas u produit livré. Ici une moustiquaire dont la fermeture éclair devait être phosphorescente mais qui ne l'est absolument pas.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANOUK H. *

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  Bonjour Marianne, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés et vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Votre retour est très important pour nous. Si vous rencontrez un problème par rapport à votre produit, nous vous invitons à prendre le(s) articles présentant un problème en photos et de nous contacter directement par mail au sav@autourdebebe.com Cette démarche est nécessaire et reste la plus simple afin d’assurer le contrôle qualité par la suite. Belle journée, L'équipe Autour de Bébé

• 3 / 5

  

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  emballage tres légé juste du plastique autour de la boite commandé(c'etait pour un cadeau de naissance) boite abimée pas top pour l'offrir. quand a la livraison a domicile je n ai jamais vu le livreur . il est allé directement en relais le deposer heureusement que la receptionniste me connaisait!!!!

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par SIMONE J. *

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  Bonjour florence, NVeuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services Belle journée

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et arrivés rapidement.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  les délais de livraison sont tenus. Envoi rapide.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JULIEN M. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison très rapide mais produit endommagé, j’attends le retour du Sav mais pas de réponse

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides. Produits conformes à la description.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produits donc satisfaite

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par SUZANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien, à revoir la livraison et l’état des colis..

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par NATHALIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARGARET B. *

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• 3 / 5

  

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  Site bien promo ok, mais bouée Pas bon pour des bébés de moins de 2ans

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ROBERT P. *

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  Bonjour OCEANE, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés et vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Votre retour est très important pour nous. Si vous rencontrez un problème par rapport à votre produit, nous vous invitons à prendre le(s) articles présentant un problème en photos. Cette démarche est nécessaire et reste la plus simple afin d’assurer le contrôle qualité par la suite. Belle journée, Anaïs Le Service Client Autour de bébé

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation On teouve de tout

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALFRED P. *

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  Très bien

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par JÉRÔME G. *

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  Bonjour , celà fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu ma commande ! J'ai pris attache avec UPS mais je n'ai toujours pas eu de remboursement ou de remplacement.. Merci de trouver une solution svp Cordialement

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par THIERRY D. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour , Veuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services. Le remboursement a bien été effectué. Belle journée L'équipe Autour de Bébé

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  Les rubriques sont faciles à trouver mais les filtres pas toujours évidents

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARYSE L. *

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  Achat super simple et réception au top. J'ai repassé commande

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ÉLISE C. *

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  Navigation sur le site plutôt intuitive, livraison en temps et en heures, articles de qualité.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par RICHARD C. *

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  Un bémol au niveau du choix du lieu de dépôt des colis par UPS: chez un particulier qui ne note même pas son nom sur l'adresse de retrait des colis. Quand vous avez plusieurs sonnettes au pied d'un immeuble, comme ça a été le cas, vous pouvez chercher longtemps.Bref, j'ai pu quand même récupérer le colis......

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par YVES M. *

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  Je recommande sans hésiter, poussette impeccable, facilité d’adaptation, simple d’utilisation. Merci au vendeurs qui m’a excellemment bien expliqué et montrer l’utilisation de cette poussette.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par DAVID R. *

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  Envoi très rapide, tout est conforme ! Je recommande ce site :)

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par DOMINIQUE D. *

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  Très bien merci

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par VINCENT C. *

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  J’adore ce site et le magasin cependant toujours les mêmes problèmes au niveau de l’emballage des colis … cartons complètement abîmé et en sale état

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ADRIEN G. *

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  Tout ok

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par HONORÉ F. *

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  Commande facilitée Bien reçue au point relais

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par AURÉLIE D. *

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  Site facile à utiliser, livraison rapide (malgré un report, mais qui est dû au transporteur UPS et non à autour de bébé)

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ÉLISE C. *

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  Le site est très bien . Les produits sont conforme à la description, mon bébé n’est pas encore né donc pas encore testé. Seul bémol, la livraison par UPS qui a prit plus de temps que prévu et suivi flou.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par LUC D. *

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  Parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par AIMÉE L. *

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  Produit reçu dans les temps par contre niveau emballage pas top !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DAVID G. *

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  Très serieux

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par FRANÇOIS L. *

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  Site sérieux, suivi de la livraison impeccable.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par CAPUCINE B. *

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  Envoi de la mauvaise commande, retard de livraison, aucun geste commercial, le livreur met dans la boîte aux lettres alors que je suis devant lui, et se permet d'uriner dans mes buissons. Le doudou est abîmé je compte le renvoyer.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JULES E. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour , Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Si vous rencontrez un problème par rapport à vos produits, nous vous invitons à prendre le(s) articles présentant un problème en photos et de nous envoyer votre réclamation par mail : sav@autourdebebe.com Je vous souhaite une agréable journée, Anaïs Service Client ADBB

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  RAS tout s'est bien passé

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par MATHILDE L. *

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  Livraison par ups catastrophique... et en plus il y avait 2 et deux coliset deux livraisons au lieu de tout regrouper en une seule fois (il y avait largement la place)

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LAETITIA G. *

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  Achat de plusieurs produits délivrés un par un, pas du tout écologique

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JULIEN H. *

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  Bonjour Marion, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour vous assurer un large choix de produits et une rapidité de livraison, les produits peuvent être envoyés par nos magasins ou nos entrepôts en fonction des stocks disponibles. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bonne journée Mino de Autour de bébé

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  Conforme

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par BENOÎT F. *

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  Rapide et fiable !

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ZOÉ I. *

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  Super produit très contente

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ÉDITH M. *

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  Commande arrivé rapide super satisfaite !!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par ÉLISE D. *

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  Très bien par contre j'ai été déçu de l'emballage reçu a moitié arracher

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARC G. *

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  Large choix

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ADÈLE C. *

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  Date de livraison trop longue dite en fin de commande après avoir payé évidemment. Aucune solution trouvée malgré plusieurs appels au centre d'assistance du site. ( Sous prétexte d'être en période estivale pour une commande passée en Mai ) Dommage je ne recommanderai pas de mobilier sur votre site a l'avenir.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par GENEVIÈVE H. *

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  Site correcte. L'envoi a était compliqué et reçu ma commande en trois colis.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GÉRARD P. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MAURICE L. *

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  Une seule chose à suggérer. Faciliter l envoi directement à la personne qui a fait la liste de naissance en prévoyant une case avec ses coordonnées pré-remplie.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ÉTIENNE M. *

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  Je n'ai jamais reçu ma commande. On devait me tenir au courant. Je rentre d'une semaine de vacances et toujours rien, par contre j'ai été débité depuis longtemps 😡😡

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par SYLVIE G. *

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  Bonjour PATRICIA, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV par mail à l’adresse suivante sagam.ecommerce@autourdebebe.com ou par téléphone 09.69.39.79.09 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Belle journée Mino de Autour de bébé

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  Très bon site, livraison assez rapide. Le transporteur UPS est très mauvais. Laissez une poussette dans un point relais alors que j'étais chez moi toute la journée, enceinte et ne pouvant pas porter de charge ni trop me déplacer. C'est hallucinant ! J'ai dû aller dans un point relais en plein centre ville et me débrouiller avec les gens autour de moi. C'est le seul point négatif de la commande.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par SYLVIE G. *

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  Livraison très rapide et efficace

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par DENISE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique