Avis clients de autourdebebe.com

Evaluations clients

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  Parfait, envoie rapide, soigné, article super

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALPHONSE P. *

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement j’ai reçu ce produit défectueux. J’ai envoyé un mail au service après vente avec une photo, mais toujours pas de réponse. J’ai appelè par téléphone aujourd’hui pour avoir une réponse et voir quelle solution autour de bébé me propose mais malheureusement la personne au téléphone n’as pas voulu m’écouter ou me proposer une solution et m’a demandé d’attendre la réponse par mail! Pourtant j’ai bien expliqué que je part en voyage et j’ai besoin de faire le nécessaire avant mon départ mais elle n’a rien voulu savoir! Très déçus vu le prix du sac!

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par MICHEL N. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés et la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact par mail avec vous le 05/09/2023 puis ce jour le 15/09/2023. N'hésitez pas si vous avez des questions, nous restons disponibles. Belle journée L'équipe Autour de Bébé

  Réponse de Michel N

  

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  Je suis toujours en attente d’une réponse

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Nous venons de relancer le magasin Autour de Bébé de Besançon qui vous as expédié la marchandise. Nous attendons un retour de sa part et revenons vers vous le plus rapidement possible. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

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• 4 / 5

  

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  Dommage nous avons pas reçu tout les colis mais sinon l envoie a était repide j espère que sa seras autant rapide pour le sav

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Prix très compétitifs Livraison sans problèmes

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la livraison. J'ai été contacté par téléphone, une confirmation par SMS la veille et les livreurs m'ont appelé 40 min avant d'arriver.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par JULIEN R. *

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• 1 / 5

  

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  Ça fait un mois que j’attends ma commande et j’appelle tous les jours le transporteur UPS tous les jours ils me disent demain ça va être livré et tous les points relais fermé pour les vacances et là ça fait deux jours j’appelle Pièce ils me disent que mon colis est perdu c’est vraiment n’importe quoi c’est la première commande de la dernière commande chez vous. Ciao

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par AIMÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli bien rembourré très doux Contente de mon achat

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AURÉLIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le seul problème que j'ai rencontré est celui de la livraison. Le colis à est remis à 10km du relais choisi

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LUCAS G. *

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  Bonjour CLÉMENT, Veuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services Belle journée

• 3 / 5

  

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  Site très bien, produits très bien mais livraison UPS pas top. J’avais modifié la date qui m’avait été proposée, ils ont tout de même livré à la date initiale !!! Heureusement que j’étais encore chez moi …

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANDRÉE F. *

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  Bonjour , Veuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services Belle journée

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CLÉMENCE F. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis satisfaite des produits reçus. Pat contre, je ne suis pas du tout satisfaite de la livraison... ma commande contenait 5 articles différents, j'ai reçu 4 colis !!!!! Et on ne parle même pas de l'état des colis... 2 cartons étaient tout abîmés, enfoncés sur les côtes, dans un état lamentable... et un autre était tout collant... comme si on l'avait trempé dans du miel ou autre.... C'est juste lamentable.... Je ne recommande pas du tout de commander des articles sur autour de bébé...

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JULES M. *

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  Bonjour AMELIE, En effet les différents colis que vous avez reçu provienne de différents entrepôts ou magasins comme indiqué sur nos CGV. Nous nous excusons pour ce problème rencontré pour les colis reçu abimé, bien évidemment nous n'effectuons pas d'envoi de marchandise dans cet état. Vous pouvez contacter notre service SAV par mail à l’adresse suivante sagam.ecommerce@autourdebebe.com ou par téléphone 09.69.39.79.09 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

• 1 / 5

  

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  Très mécontente de ce site. J’ai dû annuler mes commandes et pour obtenir les remboursements il a fallu appeler plusieurs fois pour relancer le service client. Mauvaise expérience je ne recommande pas autour de bébé !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LAURENCE M. *

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  Bonjour Nathalie, Veuillez nous excuser pour le délai rencontré, malheureusement nous sommes dans l'obligation pour toute demande de rétractation ou de retour des colis d'attendre d'avoir reçu la marchandise avant de procéder au remboursement. Nous constatons que votre remboursement à bien été émis par le service. Belle journée. L'équipe Autour de Bébé.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JÉRÔME F. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme mais prestataire de livraison compliqué

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé le matin reçu le lendemain matin . Poussette et cosy de bonne qualité .

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de commande respecté, livraison fait dans les temps et en bon état.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par RAYMOND N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison satisfaisante mais a été plus longue que prevu

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison dans les délais proposés

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARGOT G. *

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• 1 / 5

  

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  Déçue, pas les bons produits reçus et sans bon de retour

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARTIN L. *

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  Bonjour MARGAUX, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés et la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact par mail avec vous le 31.08.2023 et est toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Belle journée L'équipe Autour de bébé

  Réponse de Martin L

  

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  Merci mais je n’ai pas de mail de votre service client même dans les spam

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour MARGAUX, Notre service client viens de vous renvoyer un mail en vous transférant également celui du 31.08.2023. Vous pouvez contacter notre service SAV par mail à l’adresse suivante sagam.ecommerce@autourdebebe.com ou par téléphone 09.69.39.79.09 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Belle journée

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site : facile, délai de livraison rapide, qualité du produit parfaite

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ROBERT J. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide avec toute les infos nécessaire quand à l'arrivé du produit. Un bon catalogue avec bcp de diversité, seul bémol au retour au catalogue, après la visualisation d'un article, l'ordre n'est plus le même.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARTHE M. *

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• 1 / 5

  

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  Veilleuse qui ne fonctionne pas. Demande de rétractation depuis plus d’une semaine. Aucune consigne de retour ni de remboursement!

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MATTHIEU L. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre réclamation. Le service client à pris contact avec vous afin de résoudre le problème rencontré. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

• 4 / 5

  

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  Délai respecté merci

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  On a trouvé ce qu'on cherchait et à bon prix

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PAUL B. *

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• 1 / 5

  

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  Produit ne fonctionne pas, SAV multiples relances mail/téléphone en 2semaines j’ai eu enfin un mail mais toujours pas solution ni échange ni remboursement proposé une honte de la lenteur pour réagir

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JACQUES L. *

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  Bonjour NICOLAS, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés cependant nous avons des procédures à respecter lors d'une demande de SAV. Je constate que le remboursement de votre commande à été émis le 01.09.2023 Belle journée, L'équipe Autour de Bébé.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide mais produit, pas encore testé car accouchement pour fin d'année.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  réactif parfait

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et livraison rapide

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5

  

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  super article de qualité

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PAUL F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu à temps et en bon état

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie et fonctionnelle je suis très contente de mon achat

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  On y a trouvé ce qu'on cherchait et à bon prix

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, carton niquel!

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  reçu en temps et en heure et satisfaite du produit

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CLAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site , large choix

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par PATRICK D. *

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• 2 / 5

  

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  La compagnie de livraison n'est pas à la hauteur (UPS). Nous avons attendu le produit 3 jours de plus que le délai annoncé et finalement nous avons fait 40 kilomètres pour aller récupérer le colis dans un centre de distribution. Depuis cette expérience nous avons banni tous les sites qui font appel à UPS pour la livraison.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par LUCE M. *

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  Bonjour VERONIQUE, Veuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services Belle journée

• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue mais délais très longs entre l’expédition et la livraison (20 jours).

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JÉRÔME P. *

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu en 2 fois et il me manque un article pas de réponse du service client

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JÉRÔME D. *

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  Bonjour lauren, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés et la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact par mail avec vous afin de trouver une solution. Belle journée L'équipe Autour de bébé

• 4 / 5

  

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  Facile à trouver ce que l’on cherche Suivi livraison impeccable Colis très bien emballés et livrés sur palette avec prise de rendez-vous

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par AUGUSTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Ils ont prélevé sur mon compte 649€ pour le siège et me livre un siège joie et je renvois le siège, et me répondent par mail qu’il ne sait pas pourquoi c’est ce siège là que j’ai reçu… ils n’ont pas de réponse, donc j’ai 649€ qui sont bloqué dans leurs comptes. Vraiment a éviter d’acheter sur internet.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par TIMOTHÉE P. *

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  Bonjour, Suite à notre échange il s'avère que vous aviez bien reçu le bon siège. L'équipe Autour de bébé

• 1 / 5

  

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  Autour de bebe à oublié de noter mon nom sur le colis, il est donc arrivé au point relais mais est reparti faute de nom. J ai été remboursée mais ça ne m'arrange pas. J'avais besoin du produit.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ALEXANDRIA N. *

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  Bonjour , Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV par mail à l’adresse suivante sagam.ecommerce@autourdebebe.com ou par téléphone 09.69.39.79.09 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Belle journée

• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARGOT G. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande au bout de 3 semaines , ils ne repondent pas à mes mails ni au téléphone . Le transporteur UPS renvoie le colis chez l'expéditeur et ne le livre jamais sans aucune explication !!!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GABRIELLE D. *

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  Bonjour sabine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés et la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact par mail pour résoudre ce problème. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

• 4 / 5

  

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  Livraison satisfaisante en délai et conditionnement du produit.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CLAUDE W. *

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• 5 / 5

  

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  Ras l'article commandé m'a satisfait entièrement

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livraison en un temps record . Que du bonheur a recommamder

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ODETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Assez large choix

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes articles. Livraison dans les délais et conformes à la description.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, service impeccable.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par FRANÇOIS D. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage port très élevé

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GENEVIÈVE L. *

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• 3 / 5

  

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  Les points de livraison en congé ne sont pas mis à jour

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Bonjour Nathalie, Veuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services Belle journée

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Retard de plus d'une semaine de la commande qui au final est bloquée par UPS. Réponse au téléphone :"vous avez appelé UPS ?". Suivi de l'envoi catastrophique, un jour c'est envoyé un autre non. Au téléphone personne n'est capable de vous répondre. Une semaine sans nouvelle suite à ma demande remboursement. Je n'achèterai plus rien en ligne chez eux.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par LUCE R. *

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  Bonjour WILLIAM, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de Bébé

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple d'utilisation

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5

  

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  Un défaut produit sur un produit qui coûte cher sinon l’ensemble me va

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au meilleur tarif pour mon achat et reçu très rapidement Je recommande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par DENISE B. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu car j'étais pas livré à mon adresse de livraison

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MONIQUE A. *

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  Bonjour PREXILLIA, NVeuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services Belle journée

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ce site

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et colis préparé soigneusement

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ÉMILIE P. *

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  cela c'est bien passé.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NICOLAS M. *

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  RAS

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JULES L. *

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  L'expérience sur le site est bien, mais je n'ai pas reçu la housse incluse dans le pack.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALFRED J. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Clémence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés et la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact par mail avec vous le 08/08/2023 et il est dans l'attente d'un retour de votre part. N'hésitez pas si vous avez des questions, nous restons disponibles. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

  Réponse de Alfred J

  

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  Bonjour, j'avais répondu au mail du 8 août. J'en ai reçu un autre le 29 août auquel je n'ai pas répondu c'est vrai, je vais corriger cela. J'ai bien reçu la housse début septembre et je vous en remercie. Bonne journée également

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  Navigation facile, livraison rapide

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GILBERT M. *

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  Bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ARTHUR G. *

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  Commande très rapide, aucun souci de livraison. Parfait.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par PAUL L. *

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  le produit n'a pas été livré à domicile comme convenu mais dans un point relais

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ALEX D. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Jacques, Veuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services Belle journée L'équipe Autour de Bébé

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  10/10

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par DAVID B. *

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  Bon site qualité prix.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JULIEN G. *

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  Site assez fluide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CLAIRE R. *

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  Site très intéressant. Continuez.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ANOUK D. *

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  Bonjour, je ne peux pas évaluer le produit car je n'ai jamais reçu le colis. En effet, il a été perdu par UPS depuis 1 semaine et je suis toujours dans l'attente d'un retour du site autour de bébé afin que ma réclamation soit prise en compte pour enfin être remboursée de ma commande. A la suite de 4 e-mails envoyés et un appel au sav, je n'ai aucune information concernant l'avancement de ma demande. Cela ne m'incite pas à commander de nouveau chez vous.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PATRICIA B. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour LUCIE, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de bébé

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  Bon site, choix multiples.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par RENÉ P. *

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  Sur 5 articles commandés, 2 ne correspondent pas complètement au descriptif.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par LOUISE B. *

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  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour ANNE, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV par mail à l’adresse suivante sav@autourdebebe.com ou par téléphone 09.69.39.79.09 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Belle journée L'équipe Autour de bébé

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  Achat réalisé le 7/08/23 pour une livraison estimée le 10 car délais de 24/48h indiqué. Tous les jours à compter du 11 j’ai reçu un mail d’Ups me disant que j’allais être livrée entre 11h15 et 15h15. Rien ! Impossible de les contacter car soit-il mon adresse mail invalide. Obligée d’aller en magasin pour demander un contact, on me donne un numéro pour joindre UPS, ça sonne, ça sonne etc… je me déplace lundi 14 au UPS de St-Jacques-De-La-Lande et on me dit que mon colis est là. C’est scandaleux ! Je viens de recevoir un mail ce matin pour une autre commande faite sur le site pour un sac et c’est encore indiqué retard, y’a intérêt que je soit livrée ! Je ne vais pas me déplacer encore une fois.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Bonjour , Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. En effet, les dates de livraison indiquées sont des estimations et ne sommes pas en mesure d’évaluer en temps réel la charge de travail de nos transporteurs. Par ailleurs, nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Belle journée L'équipe Autour de bébé

  Réponse de Pénélope G

  

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  Bonjour, On va pas polémiquer mais ça sert à rien de vous trouver des excuses, vous manquez d’arguments. Quant au fait que je doive me déplacer à Saint Jacques de la Lande pour récupérer moi-même un parc (si j’ai demandé à me le faire livrer c’est que le gabarit ne permet pas que je puisse le récupérer moi-même, mon véhicule n’étant pas adapté) qui est déjà sur le site UPS sur le quai depuis le vendredi et que l’on nous préviens pas, ni le lundi… vous manquez de professionnalisme !

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  Bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARC R. *

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  Beaucoup de choix et prix raisonnable

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par GÉRARD M. *

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  Très mécontent en ce qui concerne la livraison

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PAULINE B. *

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  Bonjour MARIE, Veuillez nous excuser pour ces désagréments, Nous accordons un soin particulier à votre avis et nous faisons le nécessaire pour remonter au transporteur cet incident de livraison afin de veiller à l'amélioration de nos services Belle journée Anaïs du Service Client

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  Cela fait plus d'un mois que j'attend ma poubelle et toujours rien reçu, j'ai contacter le service client et depuis plus de 10 jours toujours pas de nouvelle

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par SYLVIE R. *

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  Bonjour, Votre colis a été perdu par le transporteur et malheureusement la procédure du transporteur est de 10 jours pour la recherche de votre colis. Le remboursement a été effectué. Belle journée à vous. L'équipe Autour de bébé

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  Pratique et rapide !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MANON D. *

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  Beaucoup de choix sur le site , à des prix corrects par rapport aux autres

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par GILBERT L. *

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  Des produits de bonne qualité, mais chers, et un service de rétractation assez fastidieux

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par THÉODORE P. *

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  Bonjour sophie, Je vous remercie d’avoir partagé votre opinion sur notre site. Votre avis est toujours très important pour nous. Belle journée Anaïs Service Client

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  Site rapide et respect le délai.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PATRICK T. *

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  Très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par AGATHE D. *

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  Liste de naissance

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Arrivé rapidement

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MADELEINE G. *

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  Rien a dire très contente

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GABRIEL R. *

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  Très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par HONORÉ A. *

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  Commande toujours pas réceptionnée. Autour de bébé refuse de contacter le transporteur. Honteux, premier et dernier achat chez autour de bébé.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉTIENNE F. *

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  Bonjour Anais, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV par mail à l’adresse suivante sav@autourdebebe.com ou par téléphone 09.69.39.79.09 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Belle journée Anaïs Service Client

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  Le délais est assez long et je trouve que ce n'est pas indiqué assez précisément avant la commande. Le Service commercial est top cependant. J'ai eut réponse à mes questions rapidement et de façon explicite

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par DENIS F. *

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  pas de probleme

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par DANIEL D. *

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  Je donne 4 étoiles et pas 5 pour le choix qu’ils ont fait de choisir ups pour la livraison qui eux sont une catastrophe

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARGUERITE B. *

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  Article parfait, livraison annulée 2 fois du coup déçu car obligé de rester à domicile pour rien et savoir qu'à la fin de la journée que c'est annulé et reporté au lendemain et re-annulé.. Du coup, sa nous donne pas envie recommander à nouveau sur le site.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JULES B. *

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Avis affichés par ordre chronologique