Evaluations clients
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Commande reçue rapidement et articles conformes à la description et aux photos.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M.
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Je trouve le délai particulièrement long car à ce jour pas de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour, D'après le suivi de livraison, UPS a tenté de vous livrer le 16/01/2024 mais vous n'étiez pas disponible, ils ont donc livré le colis en point relai. Vous pouvez contacter notre service client grâce à ce lien : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=15189293859229 qui pourront vous aider si vous rencontrez un problème avec votre commande. Belle journée. L'équipe Autour de Bébé.
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Fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAËLIS S.
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Stock non mis à jour. Pour trois articles ça vient en deux colis d'un article et le dernier n'était plus disponible. Après plus de 10 jours et encore 5 pour avoir un contact avec le service client on m'a enfin annoncé un remboursement. Nul.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour , Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés et vous prions de nous excuser pour ce problème. Nous faisons notre maximum afin d'éviter que cela se reproduise. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.
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Bien reçu, mais le carton a été ouvert. Les articles à l’intérieur. Je ne comprends pas ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour patricia, Nous nous excusons pour ce problème. Nous faisons le nécessaire afin de remonter les informations auprès du transporteur pour que cela ne se reproduise pas. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr si vous rencontrez un problème avec l'un des articles. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.
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le site est très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Achat réalisé sur une liste de naissance
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.
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Site clair mais les prix restent relativement plus élevés que sur les sites concurrents... Pouvoir disposer de son bon achat quand on le souhaite serait une bonne idée plutôt que d'attendre le 25 du mois. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fiable et très facile à la commande Livraison en point relais très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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Très satisfaite de ma commande, produits conformes&expédition rapide sans besoin de se déplacer.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE F.
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ISABELLE C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Un produit commandé mais indisponible. Remboursement rapide du manquant.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Navigation claire et vaste choix
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W.
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
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Très facile à trouver les articles
Avis du , suite à une expérience du par IRENE T.
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Site très bien catégorisé.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE P.
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The site is very easy to use and it sells various items needed for enfants and kids.
Avis du , suite à une expérience du par DERRY PUTERA I.
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Niquel et dans les temps ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM J.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super site pour bébé,
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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Très déçu de ce site qui fait les retours payants Plus de 30 euros à nos frais pour renvoyer un transat qui ne nous convient pas et le système de retour est compliqué, vraiment rien de moderne!!! Je ne recommande pas ce site sauf si vous êtes sur à 100% de garder vos articles
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour, Comme indiqué dans nos CGV : "Les frais de retour consécutifs au droit de rétractation seront à votre charge. Pour les biens ne pouvant être renvoyés par La poste (ex : biens pesant plus de 30 kg), le coût de retour estimé est de 108 €." Veuillez nous excuser que ce service n'est pas satisfait votre demande. Belle journée. L'équipe Autour de Bébé.
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Bien détailler
Avis du , suite à une expérience du par IRENE T.
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De bonne qualités livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Le carton est arrivé tout éclaté et plus de scotch le colis était ouvert
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour Marie Christine, Nous nous excusons pour ce désagrément. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr si vous rencontrez un problème avec l'un des produits commandés. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.
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J'ai acheté une carte cadeau en saisissant un petit message et un mail de destination... Au final j'ai dû l'envoyer moi même et refaire le message. J'avais ouvert un ticket et la réponse a juste été : veuillez trouver ci-joint le pdf...
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour Maxime, Nous sommes désolée d'apprendre votre envoi de message n'ai pas fonctionné. Avez-vous vérifier l'adresse de destination ? La personne à qui était destiné le message le reçoit directement dans sa boite mail. Peut-être qu'il a été dans les SPAM. N'hésitez pas à nous contacter grâce à notre formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new Belle journée. L'équipe Autour de Bébé.
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Produit reçu incomplet sav qui met du temps à répondre
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour Nadia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre article est arrivé incomplet. Nous vous adressons nos sincères excuses pour cette gêne. Vous avez pris contact avec nous le 16/01/2024 et nous avons répondu à votre demande le 19/01/2024 afin de trouver une solution et est dans l'attente d'un retour de votre part. Belle journée. L'équipe Autour de Bébé.
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Facilité pour trouver mon article.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELSA D.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Bonjour j’ai commandé cette tresse pour offrir j’ai trouvé que l’emballage était insuffisant pour protéger cet objet cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE R.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour Marie-line, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage de votre colis ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je fais le nécessaire afin de remonter votre retour au magasin expéditeur de votre article afin d'améliorer la qualité de notre service. Belle journée, L'équipe Autour de bébé.
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facile de commander et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA L.
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Nous avons été informé de la livraison a une certaine date, et lorsque nous appelons quelques jours avant pour vérifier de la livraison personne n’a pu nous renseigner sur la date. Nous nous sommes retrouvé avec une date de livraison 1 semaine et demi plus tard, ce qui ne nous arrangeait plus, ayant posé notre jour de congé sur la première date.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.
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Facile sauf pour adressé pour un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M D.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Bonjour Mon avis ne vous intéresse pas puisque vous l avez refusé Le prix affiché sur la liste était sensiblement inférieur au prix réel Même si cela est conforme à vos conditions générales etc,, cela me semble incorrect Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour Michèle, En effet les prix affichés sur les listes de naissances sont les prix qui ont été enregistré lors de la création de cette liste et sans la modification des parents les prix ne se mettent pas à jour. Cependant comme indiqué dans nos CGV, nos prix de ventes sont susceptible de changer régulièrement en fonction des offres fournisseurs que nous avons. Belle journée L'équipe Autour de Bébé
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Après un premier refus de livraison, Le siège auto est finalement arrivé cassé…
Avis du , suite à une expérience du par MARINE N.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour Marine, Nous nous excusons pour ce désagrément. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr afin de résoudre votre problème. Belle journée
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J’ai reçu seulement la moitié de la commande, si je ne m’étais pas manifestée j’aurai pu faire une croix sur l’autre moitié. Hormis cet incident la circulation sur le site est fluide et je suis satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour ELSA, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés et la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact avec vous pour résoudre le problème le 18/01/2024. N'hésitez pas si vous avez des questions, nous restons disponibles. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide sérieux et colis au norme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Produit revu conforme et dans les temp même plus rapide que prévue et petite couverture tellement douce
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est un cadeau pour mon fils. Je n'ai pas ouvert le colis. Par contre, j'attends le bon de garantie de l'article. La livraison a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
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Mettre votre site à jour concernant les magasins qui acceptent les cartes cadeaux. Exemple : magasin de Porto Vecchio
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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SITE A RECOMMANDE AINSI QUE LE MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK NOELLE R.
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La commande se fait sans soucis....mais la livraison est plus problématique. La livraison devait se faire en relais colis...je n'ai reçu aucun avis disant que le colis était livré. Je suis allée au relais colis qui était fermé pour 1 semaine. Ce matin je téléphone, on me dit qu''ils ne font plus relais colis depuis 1 mois. Je dois m'adresser à 1 autre relais colis...qui est fermé...je ne sais pas si j'arriverai à avoir mon colis
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la livraison est top, les colis sont bien emballés. le site est facile à exploiter
Avis du , suite à une expérience du par ASHLEY B.
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Facilité de navigation sur le site, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Un des deux colis perforé, et plastique d'un des deux sièges fendu à la base . Produit non retourné car devant être utilisé très rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Très déçue pour livraison avais mentionné point relais mais redirigé au appris par UPS fermé.. mais pas mis sur le site donc livraison plus tard que prévue 🥴
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Produit conforme Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande sans aucune explication
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Quelques jours de retard sur la livraison, je pense liée aux fetes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Promesse tenue, colis livré à la date prévue, très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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bien, mais la livraison n'a pas été faite a domicile, ce qui n'est pas ce qui était convenu. sans doute problème transporteur ups
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et bien rangé pour pouvoir trouver tous
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Achat carte cadeau envoi rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Commande non livrée pour une adresse soit disant non complète (alors qu'elle l'est), message au service client sans réponse, appel au service client qui ne décroche pas le téléphone... Une catastrophe, je déconseille vivement. La commande a tout de même été remboursée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Super offre, ça vaut vraiment le coup! Livraison assez rapide pendant les fêtes. Il manquait un article à la commande, ils m'ont contactée pour me prévenir et j'ai bien reçu le reliquat quelques jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE D.
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réactif et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VERANE R.
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Commande relativement aisée. SAV inefficace: pas de réponse à mon mail, j'ai du les joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
Réponse de autourdebebe.comSignalerBonjour VALÉRIE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés et la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact par mail avec vous le 05/01/2024 afin de résoudre le problème. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.
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La livraison a été respecté. Le livreur m'a appelé pour m'informer que le colis était déposé à tel endroit avec une photo c'est vraiment bien. La navigation était claire et rapide, j'ai trouvé ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE C.
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Le produit est conforme a ce qui est décrit sur le site. Cependant je ne peux mettre 5 étoiles ayant eu la surprise, lors de la réception de ce dernier, qu'il était ouvert, même le plastique dans lequel se trouve le siège était ouvert. Heureusement le produit n'était abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE M.
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Lorsque nous commandons un produit le suivi de commande laisse à désirer, nous ne recevons pas d’infos pour nous dire que c’est livré. Il faut se baser sur la date prévisionnelle et aller voir sur le site UPS. Or lors de cette commande j’ai reçu en temps et en heure un des deux produits mais pour l’autre aucune info. Je l’ai découvert en allant chercher les colis, j’ai été obligé d’appeler le service client pour avoir des nouvelles. On m’a dit que j’allais recevoir un mail l’après midi pour me tenir informé. Je n’ai rien eu, j’ai donc commandé ce produit sur une autre plateforme. Finalement mon colis est arrivé, sans mail d’informations, et j’ai dû payé le retour de ma poche car je n’en voulais plus car il est arrivé 15j après ma commande. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile et expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE M.
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Bien. Par contre le colis avait été déposé dans autre lieu que celui choisi.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Colis jamais reçu car livré au mauvais endroit, je n' ai pas été prévenue, puis retourné a autour de bb, donc le problème vient du service livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Très bonne expérience d'achat, je recommande et je re-commanderai !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par KRISTINA B.
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Tres belle, apaisante, je recommande,
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Pas trop mal présenté
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Commande passée le 25/11, mauvaise table reçue et en plus de ça fallait voir l’état du carton ( livraison nulle)! Mail envoyé dans la foulée, pas du tout réactif étant donné que je reçois une réponse 1 mois plus tard malgré plusieurs relances par téléphone ! Échange prévu le 02/01 , mais je reçois aujourd’hui un mail qui change la date ( comme si fallait être à disposition) Je ne commanderai plus jamais sur ce site ! Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.
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Tout à fait satisfaite de la commande et de sa livraison !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Tout et parfait la livraison a était rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA S.
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
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Suite à notre retour, le SAV était plutôt réactif malgré les jours fériés des fêtes de fins d’années. Nous attendons le remboursement espérons qu’il arrive aussi rapidement que la commande !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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C’est un joli cadeau de naissance👶🏻
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA G.
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Colis reçu très rapidement et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Rien à redire, produit conforme et expédié rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique