Avis clients de autourdebebe.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Grand choix

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JOCELYNE W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par LAURENE R.

• 5 / 5 1

  

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  Facile pour naviguer, et livraison rapide ainsi qu'un très bon suivi

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par SANDRINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Site autour de bébé au top👍

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par VIRGINIE P.

• 4 / 5 1

  

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  Site agréable à visiter, les frais de livraison sont plutôt élevés

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par SOPHIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par AUDREY B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site. Contrairement à BEBE9 qui vous envois un article que vous recevez cassé et qui refuse tout remboursement ou renvoi. Ne jamais commandé sur bébé9. Vous pouvez faire confiance au site AUTOUR DE BEBE.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par JULIEN M.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par FLORENCE L.

• 4 / 5 1

  

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  livraison sans vrai suivi mais ok après relance (colis perdu par UPS)

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par ADRIEN P.

• 3 / 5 1

  

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  Bonne expérience, site ok mais chausson acheté lors de ma commande pour mon bébé de 8mois n’a pas été concluante. Merci également de valider mon avis au lieu de supprimer les commentaires négatifs. Cela s’appelle du mensonge commerçant.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par AGATHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour , Si vous n'êtes pas satisfait du produit vous avez un droit de rétractation de 14 jours après réception et/ou si le produit est défectueux, n'hésitez pas à faire votre demande via notre formulaire de contact. Votre premier avis concernait votre avis du produit et non votre expérience globale. Nous ne sommes pas en mesure de supprimer les avis c'est la société "Avis Vérifiés" qui les contrôlent. Merci de votre compréhension. L'équipe Autour de bébé

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, très simple d.envoyer directement la commande ailleurs, pas de frais supplémentaire, suivi en ligne et avertissement lorsque la livraison est faite . Très bien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ISABELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique Coque très satisfaite de mon achat , livraison rapide

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Reçu 1 article sur 3 et aucune info pour le reste .J'ai dû appeler une semaine plus tard pour comprendre où était le reste de la commande. Après recherche par la conseillère, elle me dit que ce ne sera pas disponible et qu'elle engage un remboursement .Sans mon appel,le n'aurais pas été remboursé puisque la commande était toujours enregistrée pour des articles impossible à recevoir !!!!

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par MARIE W.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Les articles que vous aviez choisis étaient effectivement en rupture suite à une erreur de stock de notre dépôt et votre remboursement a été accélérer par notre service client mais était déjà en cours de traitement. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe Autour de bébé

• 5 / 5 1

  

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  Rapide.intact.j'aurai voulu le recevoir directement chez moi.mais pas de problèmes je l'ai reçu.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MADELEINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite des produits commandes

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MONIQUE B.

• 1 / 5 1

  

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  Produit non reçu et à priori directement renvoyé sans de message indiquant qu’il était disponible à un moment donné dans un point relais.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par FLAVIE P.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Le point relais que vous aviez choisi était indisponible, UPS vous a contacté et attendait un autre choix de votre part. Sans retour de votre part, au bout de 7 jours, ils ont retourné le colis. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide pour la livraison et article conforme

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par BERNADETTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu rapidement dans emballage soigneux et articles adorables

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MARYSE N.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai essayé de passer commande tout le weekend, sans succès, impossible de payer. Quand au numéro d'aide, jamais personne n'a répondu!

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par FRANÇOISE R.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour FRANÇOISE, Nous nous excusons pour ce problème. Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et 13h30 à 17h. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

  Réponse de FRANÇOISE R

  

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  Merci pour la précision des heures d'ouverture, mais c'est plutôt sur le site qu'il faudrait le mettre... Cordialement.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Les heures d'ouvertures sont indiqués aussi quand vous nous appelez pendant les heures de fermeture par messagerie automatique. Merci de votre compréhension. L'équipe Autour de bébé

  Réponse de FRANÇOISE R

  

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  les heures d'ouverture n'étaient pas indiquées Justement j'ai appelé jamais personne n'a répondu et aucun message automatique!!

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARGOT R.

• 1 / 5 1

  

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  Produit arrivé avec anti vol,donc obligé d'aller dans un magasin pour le faire enlever

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par OLIVIER M.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés et la gêne occasionnée. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la photo. Très bon produit tout à été parfait

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par JEANNINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ALINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par EMMANUELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Super ! Communication claire, envoie rapide et gratuite, produit correspondant à la description, prix correct (dans la même lignée que les autres sites)

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par EVE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, aucun soucis

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par MARIE-AIMÉE D.

• 2 / 5 1

  

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  Les produits sont biens mais il faut absolument revoir le choix des transporteurs, il faut absolument pouvoir accéder aux points relais Mondial Relay pour avoir plus de choix de lieux de livraison !

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par NELLY B.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Nelly, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de bébé

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par VALÉRIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne ergonomie

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par BENJAMIN D.

• 3 / 5 1

  

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  La livraison a était très longue et sans forcément de mail pour prévenir ect

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par LEA R.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour lea, Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. En effet, les dates de livraison indiquées sont des estimations et ne sommes pas en mesure d’évaluer en temps réel la charge de travail de nos transporteurs. Par ailleurs, nous faisons notre possible pour que votre commande soit expédiée et livrée au plus vite. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme à la commande, livré rapidement. Merci beaucoup

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par SEBASTIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace et je recommande ce site sans réserve

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par THOMAS R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par NORA B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est complet pour l’arrivée d’un bébé .

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par SARA C.

• 3 / 5 1

  

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  La commande a été facile à passer, vite expédiée, le produit reçu est conforme. En revanche, j'ai payé très cher la livraison, qui plus est en relais colis et non à domicile, et la commande a été reçue emballée à la va-vite dans une sorte de sac poubelle. Je n'avais jamais vu ce type de livraison sur un site professionnel. Cela fait très amateur et si on peut saluer la limitation du suremballage, le contenu de la commande n'était pas correctement protégé. C'était ma première commande sur Autour de bébé et je n'ai pas particulièrement envie de retenter l'expérience.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par LUCIE V.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Lucie, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous offrons les frais de port à partir de 59€ d’achat. Pour les commandes moins élevées, nous proposons un retrait magasin gratuitement en 2h si un magasin près de chez vous a le produit en stock ou encore la livraison en point relais avec des frais de livraison plus intéressants. Pour l'emballage, nous transmettons l'information au dépôt, il ne s'agit pas d'un sac poubelle mais d'un film d'emballage étirable permettant d'assurer une confidentialité totale des produits. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

  Réponse de Lucie V

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. Comme je le disais dans mon avis, j'ai opté pour la livraison en point relai, j'ai pourtant payé bien plus cher que sur tous les autres sites commerciaux pour le même service. Concernant l'emballage, il ressemblait à s'y méprendre à un sac poubelle ! Sans doute non seulement à cause de son aspect (plastique noir peu résistant) mais aussi de la qualité brouillonne de l'empaquetage... Belle soirée et faites de beaux rêves Lucie

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du site 👍 le tapis d’éveil que nous avons reçu est très joli 👍🌟je le recommande.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par NADINE P.

• 1 / 5 1

  

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  Gros problème de livraison !!!

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par DOMINIQUE P.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour DOMINIQUE, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de bébé

  Réponse de DOMINIQUE P

  

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  Merci

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• 3 / 5 1

  

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  Navigation aisée. Envoi du mail d'envoi de la commande après le livreur. colis de la poussette reçu éventré,heureusement rien d'abimé!

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par EMILIE J.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour EMILIE, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de bébé

  Réponse de EMILIE J

  

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  Bonjour Je vous remercie pour vos excuses mais j'aurais aimé avoir un geste commercial de votre part comme les prochains frais de livraison gratuits ou encore un bon d'achat.je tiens à votre disposition les photos du carton éventré. Cordialement Emilie Josserand

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact pour que l'on puisse traiter au mieux votre demande. Merci de votre compréhension.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par SOPHIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Super je suis très satisfaite.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JOHANNA M.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation parfois peu évidente mais sûrement due au grand choix disponible. Pour le reste tout est super, choix, prix, disponibilité...

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ROMAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat via le site autourdebebe. r

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par PAULINE R.

• 5 / 5 1

  

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  très bien service impeccable je recommande

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par FABIENNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps. Suivi de livraison très efficace.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CAROLINE L.

• 2 / 5 1

  

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  J'attends toujours les draps housse, on ne peut pas savoir si les articles ont été expédié et le service après vente j'attends toujours un retour, j'imagine qu'on as pas le choix que d'appeler et payer l'appel...

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par DÉBORAH V.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Notre service client vous répond en 48 à 72h du lundi au vendredi. De plus le numéro de téléphone n'est absolument pas payant. Merci de votre compréhension. L'équipe Autour de bébé

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la commande. La livraison a été très rapide.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CAMILLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site très explicatif, produits bien expliqués photos impeccable

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ANNE E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien contente

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par VERONIQUE L.

• 3 / 5 1

  

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  Globalement bien, mais dommage que nous ne puissions pas faire venir le produit en magasin lorsqu'il n'est pas disponible...

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par ANAIS R.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour ANAIS, Je vous remercie d’avoir partagé votre opinion sur notre site. Ce procédé est effectivement en cours de discussion dans nos services. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

• 5 / 5 1

  

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  Site impeccable prix attractif

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ANNE E.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, produit de qualité, commande parfaite

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, prix en dessous du marché.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ROXANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Service d'envoi très rapide , produits bébés de bonne qualité je recommanderais sur ce site sans hésiter

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CINDY B.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu le jour même de la livraison

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par PAULINE V.

• 1 / 5 1

  

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  Produit défectueux.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MATHIEU S.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour mathieu, Nous nous excusons pour ce problème. Le retour a été fait et vous avez été remboursé. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux , envoi rapide.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Article livré dans le temps imparti et en très bon état.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CHRISTEL B.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçue car au montage on s’aperçoit du produit d’effectueux (le transat) .. en attente d’un retour du sav suite à l’envoie du formulaire de réclamation …

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par STÉPHANIE S.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Votre dossier va être traité au plus vite. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

  Réponse de Stéphanie s

  

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  La réclamation a été faites le 8/02 et je n’ai toujours pas de retour ..

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Votre dossier est en cours et nous sommes vraiment désolé de la durée de traitement. L'équipe Autour de bébé

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• 5 / 5 1

  

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  Produits parfaits par contre livraison compliquée !. On a fini par demander de déposer en point relais car après 2 essais l’adresse n’a pas été trouvée malgré son exactitude…..La première fois il nous disait qu’il y avait personne à l’adresse alors qu’il y a eu quelqu’un toute la journée….

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par ISABELLE F.

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  Très satisfaite, envoi rapide et soigné.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par BÉNÉDICTE C.

• 1 / 5 1

  

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  La livraison devait se faire en 24h (payant) 10 jours après le colis n'a toujours pas été livré.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par CAPUCINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour , La livraison en 24h payante n'existe pas, nous expédions nos colis en 24 à 48h et les frais de livraisons sont offert à partir de 59€. Cela veut dire que vous n'avez pas payé de frais de port. Je vois que sur le suivi effectivement les points relais ont refusés votre colis car il était trop volumineux. Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

  Réponse de Capucine G

  

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  Effectivement, j'ai fait la confusion avec un autre site pour le côté payant. La livraison a été un vrai parcours du combattant avec UPS... Mais le produit a ete expédié rapidement et correspondait à la commande.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes satisfaits que le produit et l'expédition vous correspondaient. Bonne journée L'équipe Autour de bébé

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  Envoie rapide

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MICHEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Tout est respecté, délai de livraison, relais colis, bon suivi .

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par GÉRALDINE P.

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  rapide et facile a commander

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par DELPHINE D.

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  pour la deuxième commande de suite, la livraison à domicile n'a pas été respectée, le vendeur n'a pas donné suite à mes remarques et demande, je n'achèterai plus sur le site autourdebebe.com

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par LAURENCE L.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour LAURENCE, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de bébé

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  Dite je pense sérieux On verra en fonction du traitement de ma réclamation

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par VIRGINIE B.

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  Produit qui fonctionne mal, service après vente qui laisse à désirer ! C’est très compliqué pour faire remplacer le produit !

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par GRÉGOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous avons repris contact avec vous, dans l'attente d'un retour de votre part. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

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  facile d'utilisation

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par MARIE FRANCOISE P.

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  Top

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par CAMILLIA B.

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  Livreur très très professionnel

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par VIRGINIE B.

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  Je ne suis pas satisfaite puisque j'ai commandé noir et qu'en faite cela correspond à un gris foncé . C'était pour un cadeau , c'est bien dommage que ce n'est pas précisé que noir, cela n existe pas .

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par AURELIE D.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée ou non-conforme, afin de vous proposer rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter grâce à ce lien : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr et nous joindre également : - Une photo du produit avec le code barre reçu - Votre numéro de commande Belle journée L'équipe Autour de bébé.

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  Nickel hormis une réception hors délais Bonne surprise article monté chez moi au lieu de au pied de l'immeuble comme indiqué

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par PASCALE G.

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  Presque 3 mois d'attente reçu que les tiroirs Toujours en attente de la chambre Après plusieurs mail envoyé pour demander un geste commercial toujours aucune réponse sur ce sujet on me répond la chambre va être livrée Où est le respect du client

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par PIERRE A.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour, Suite à une défaut d'usinage, effectivement nous avons préféré vous envoyer des articles de bonnes qualités ce qui a ajouté un délai supplémentaire. Sauf erreur de ma part, suite au problème rencontré, nous vous avons effectué un beau geste pour lequel vous avez été satisfait. Veuillez à nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe Autour de bébé

  Réponse de PIERRE A

  

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  Bonjour effectivement j'ai bien reçu le bon et vous remercie pour votre geste commercial

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  Articles conformes à nos attentes. Commande reçue rapidement et très bien emballée.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par JULIE D.

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  De l achat à la livraison tout a été rapide et professionel. Toutes mes recommandation pour achat sur ce site.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ALEKSANDRA B.

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  A voir dans le temps mais pour le moment les articles sont conformes

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par VIRGINIE B.

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  Très bien

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par FANNY B.

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  Facilité pour passer la commande et envoi rapide. Livraison au top Les porduits sont bien présentés

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par CHARLINE D.

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  Parfait, correspond à la description et semble solide 👍

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous recommandons très chaleureusement ce magasin ! L'équipe est toujours à l'écoute et nous trouve les meilleurs solutions ! Merci !

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par CATHERINE G.

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  Livraison compliquée.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ESTELLE L.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour ESTELLE, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de bébé

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  Très déçu, j'étais très stressé de ne pas avoir ma livraison. Reporté 2 fois et décalé au maximum sans me prévenir. De plus, j'ai l'impression que mon colis avait été ouvert dans l'enseigne car c'etait du scotch autour de bébé qui fermé le carton.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par ESTELLE L.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour ESTELLE, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée ou non-conforme, afin de vous proposer rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter grâce à ce lien : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

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  Bonjour, parfait pour la partie produit et site ADBB. Cependant la livraison laisse à désirer. J'ai vu le camion UPS passer devant chez moi, le livreur/la livreuse n'a même pas essayé de m'appeler. Il/elle a simplement laissé un avis de passage dans ma boîte aux lettre comme quoi j'étais "absent" ce jour-là. Cordialement.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour , Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, Anaïs du Service Client Autour de Bébé

  Réponse de Léon M

  

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  Bonjour, Agréable journée également.

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  Bonne expérience , bons produits , conditionnement avec peu d’emballage donc top !

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CHLOE L.

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  Possibilité de faire un cadeau à distance facilement

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par YVES D.

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  Délais de livraison rapide.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CORINNE C.

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  Cette enseigne est très sure, pour tout achat de matériel bébé, la qualité est au rendez-vous à chaque fois. La commande s'est très bien passée, le suivi également. Quant à la vitesse de livraison, en 72h la poussette était livrée. Super du début à la fin. Le petit plus : le programme de fidélité qui permet de cumuler des points et d'économiser un peu sur d'autres achats.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le colis est arrivé vide et pourtant scellé. Il faut le faire ! Comment peut on faire partir un colis sans le produit.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par SANDRINE B.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Sandrine, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

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  Conforme à la description, envoi rapide

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par DANIEL F.

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par VIVIANE B.

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  Problème lors de la livraison vite résolu.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par YOAN D.

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  Livraison très rapide. Rien à redire

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PAULINE N.

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  Super produit de très bonne qualité et super pratique

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ELODIE U.

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  Livraison rapide 😃

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par CÉCILIA D.

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  Produit conforme, livraison respecté

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par OCEANE L.

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  Bonne réception

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ANNE CÉCILE R.

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  Il est normal que des frais en plus du prix de l’objet acheté soit appliquée, sauf que lorsqu’on a besoin que d’une seule chose en particulier, et qu’on se retrouve à payer le double du au frais, c’est embêtant. 8€ d’achat se transforme en 14€ ..

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par EVA I.

  Réponse de autourdebebe.com

  

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  Bonjour Eva, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous offrons les frais de port à partir de 49€ d’achat. Pour les commandes moins élevées, nous proposons un retrait magasin gratuitement en 2h si un magasin près de chez vous a le produit en stock. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

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  C est la première fois que nous commandons sur le site nous sommes pas dessus la livraison a été plus rapide que prévue. Très contente du rendu des différents produits je recommande.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par CLAIRE-CHARLOTTE P.

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  Je suis super satisfaite de ma commande ! Je recommande fortement cette marque !

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par CANDIDE Z.

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  Parfait

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par VALERIE R.

Avis affichés par ordre chronologique