Avis clients de auvillage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide produit au top! Je vais re-passer commande sous peu.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  J'adore les produits de Au village. Ils sont très bons. Le site est facile d'utilisation. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Cette commande était un cadeau et la personne a trouvé les produits très bons.

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• 5 / 5

  

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  réception du colis rapide et sans problème

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• 2 / 5

  

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  Grosse déception.Rien à dire sur les produits toujours aussi bons par contre le service clientèle est très mauvais.Mon colis commandé en ligne le 12/12/2021 m'a été livré le 30/12 après réclamation.De plus il manque un produit dans ce colis (cannelés de Bordeaux) comme l'atteste la facture n°64664289/001 datée du28/12/21.La somme payée est de 65 € et non pas 60€..Ce n'est pas comme cela que l'on fidélise la clientèle!...

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• 5 / 5

  

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  Je commande depui plus de 30 ans, c'est dire ma satisfaction toujours parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans un carton bien fermé et bien rembourré, les raviolis au canard et sa piperade, un régal !

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• 4 / 5

  

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  commande correcte

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• 3 / 5

  

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  Première commande suite à offre dans programme TV : pas de confirmation de commande par mail (on se demande au départ si c'est une anarque). Colis reçu dans les temps mais carton déchiré et deux verrines complètement explosées (bouts de verre partout dans le carton), les 4 conserves en métal étaient cabossées. Je ne recommande pas.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent pour l'instant de cette commande qui m'a été livrée le 27/12/2021. En effet , ayant reçu une offre promotionnelle mentionnant un colis acheté= un colis offert , comme l'indique la facture du 23/12/2021 N° 64658163/001, concernant un colis, avec photo à l'appui, comprenant : 4 boites de foie gras de canard de 100gr 4 boites de foie gras de canard de 65gr. J'ai commandé 2 fois ce colis ( facture précitée),ce qui donne au total: 16 boîtes de foie gras de canard de 100gr 16 boîtes de foie gras de canard de 65gr. Or dans le colis qui m'a été livré le 27/12/2021, j'ai trouvé que : 8 boites de foie gras de canard de 100gr 8 boites de foie gras de canard de 65 gr

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide, conforme à la commande, avec même un petit cadeau en plus.

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• 4 / 5

  

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  facilité de navigation. Concernant l'emballage de l'envoi et plus particulièrement du polystyrène employé pour bloquer les produits, pouvez-vous changer ce genre de matériau. En effet, celui-ci étant brut nous il y avait partout des brisures de polystyrène sur les produits et avons mis très longtemps à les retirer !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Le bocal de "raviolis de canard en piperade" était cassé quand j'ai déballé le colis. Malgré le signalement de ce fait, je n'ai eu aucune réponse.

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• 5 / 5

  

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  site agréable

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué de passer la commande, en ligne, des articles en promotion trouvés dans un catalogue que nous avons reçu. Sinon très satisfaits de notre commande.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST TRES BON

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande et délai de livraison très rapide. Toujours très satisfaite de ce site.

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• 5 / 5

  

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  excellent foie gras.on me l avait conseillé et je n ai pas ete decue

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 1 / 5

  

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  Un des pots, reçu lors de la première commande et que nous avons ouvert à Noël : "le pâté gascon aux cèpes" était avarié. Le couvercle était endommagé (ce que nous n'avions pas remarqué) et nous avons dû jeté le contenu. Je l'ai signalé par téléphone au service clients. Une personne m'a répondu d'une manière un peu vive qu'elle en référerait à son chef et que je recevrais une réponse rapidement. A ce jour, je n'ai aucunes nouvelles! Je suis donc plus déçu du service client de "Au Village" qui ne semble pas croire et prendre en compte les retours des clients.

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• 4 / 5

  

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  Tout est conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  tout OK

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• 5 / 5

  

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  Facilité de passer les commandes par internet. Livraison soignée et rapide. Produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  Commande tardive DOMMAGE

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à passer, livraison rapide et conforme. Produits excellents et prix plus que raisonnables

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• 3 / 5

  

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  Le colis est arrivé avec plus d'une semaine de retard, l'adresse de livraison était fausse, ce n'était pas celle-là que j'avais donné, il a fallut contacter la poste pour rechercher le colis en signalant de me livrer à mon domicile. Les bocaux n'étaient plus protégés par le froid.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Les délais de livraison ont été respectés.

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien emballé isothermiquement, livraison en 24H, produits excellents à un prix très compétitif, de l'avis de tous mes invités; je recommande, c'est un pure plaisir, à bientôt!

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h. Le colis réfrigéré est arrivé en parfaite condition.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, conditions de transport optimales et , l'essentiel....cela se déguste sans faim de loup si cette trivialité végane est ici autorisée Le très bon rapport qualité/prix mérite d"être relevé Bonee année au Village donc et autant que faire se peut au coeur des bonnes choses !!!!

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,clair et bien détaillé . Mon mari se régale. Merci à l'équipe

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• 2 / 5

  

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  •Les produits sont de bonne qualité. •Le problème est la très médiocre qualité du système de livraison. Dans mon expérience: - il n’est jamais arrivé dans mon expérience que les délais de livraison annoncés soient respectés (en moyenne, une bonne semaine de retard). Je précise que toute ma famille commande chez vous et a la même expérience que moi. - il m’est arrivé que les commandes soient incomplètes alors que mon paiement était bien « complet ». - quand on appelle le numéro indiqué sur le catalogue, on tombe sur des personnes qui ne connaissent pas les produits et ne savent pas répondre aux questions pourtant simples et on vous met en attente longtemps, ce qui rend l’appel téléphonique plus cher. •Conclusion : « Au Village » propose des produits de qualité mais a fait le choix de sous-traiter leurs livraisons à des personnes peu scrupuleuses et qui ne respectent pas leurs produits. C’est dommage. J’étais plutôt fière de la réussite de « Au village » que je connais depuis son origine. Ma famille et moi-même sommes d’origine gersoise et nous connaissons très bien Sarrant. •Pour ma part : je raréfie les commandes et je les garde peu importantes pour ne plus me « faire avoir ».

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• 4 / 5

  

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  Cde et livraison rapide- bon emballage- produits achetés corrects quoique un peu chers hors promo.

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• 5 / 5

  

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  1ère commande Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Pas plus de commentaires

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• 5 / 5

  

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  la facilité de commande, la livraison rapide, la qualite des produits

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• 3 / 5

  

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  dommage pour le bocal casse carton en bon état certainement mauvais emballage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de qualité. Accueil moyen et assez peu documenté au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, des produits variés et excellents, et un service absolument irréprochable à tous points de vue, 5 étoiles méritées !

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• 5 / 5

  

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  Produits comforme a la description délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  excellents produits

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• 5 / 5

  

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  bon produit mais la poste a été obligée de reconditionner le paquet,

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• 5 / 5

  

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  un seul bémol je n'ai pas bénéficié du port gratuit.même en rajoutant 2 boites de chocolats .j'ai donc supprimé ces 2 articles de ma commande. j'ai voulu faire une autre commande avec le code proposé sur bon de commande avec comme résultat "code périmé" "?"

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• 5 / 5

  

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  très bon produits et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  juste la livraison qui ne c'est pas fait avant Noël autrement les produits sont très bon.

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• 5 / 5

  

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  Tout est satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  foie gras mi-cuit : très bon ; néanmoins le poivre semble y être mal réparti, car parfois bien trop présent.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits Rien à redire, au contraire, à recommander comme site ...😁

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• 4 / 5

  

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  Bon produits.

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• 5 / 5

  

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  excellents produits rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien les produits très bon je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, excellent rapport qualité-prix, livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Sur les boites il est précisé blocs de foie gras de canard mais il ne s,'agit pas de blocs mais de blocs reconstitués ,donc mensonges sur le contenu de la boite ,j’achète en Périgord des blocs de foie gras de canard depuis une quinzaine d'années donc je dirais que je connais néanmoins vos boites sont bonnes au gout j'ignore si vous rajoutez des arômes ou pas ,je ne pense pas refaire d'autres achats vos prix pour une vente direct sont trop élevés par rapport a la concurrences je cherchais un fournisseur en Gascogne mais je ne pense pas l'avoir trouvé passant chaque année 2 fois dans votre région je pensais pouvoir vous visiter Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le 1er colis avait des produits abimés, Au village a fait le nécessaire pour me les renvoyer, et les produits sont bons...

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• 5 / 5

  

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  Bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison satisfaisante Produit convenable

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• 5 / 5

  

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  TRES BONS PRODUITS

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, conforme, très rapide, OK, fin je valide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ,le site agréable à suivre, les délais corrects, les produits très bon

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  trés bons produits,dommage que les frais d'envoi soit si "chers",autrement on commanderait plus souvent

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• 3 / 5

  

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  Je n e peux pas donner d'avis, c'était un cadeaux a un de mes fils.

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• 2 / 5

  

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  Reçu 5 boîtes cabossées, pas de réponse à mes 2 réclamations.

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• 5 / 5

  

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  Emballages abîme, produits intactes.

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS TRES SATISFAIT DE VOS PRODUITS !

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes commandes des produits "Au village".

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide par contre gaspillage d'emballage à revoir

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu un petit problème avec une commande. Les trois autres sont bien passées et bien arrivées. Je pense qu'il y a un motif d'erreur possible sur le logiciel de commandes; il n'est pas évident de différencier l'adresse de facturation et l'adresse de livraison. Ce serait peut-être à revoir.

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les délais donnés et averti du lieu où aller chercher le colis. Je n'étais pas présent mais la personne a tenté de me joindre à 3 reprises.

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  Très satisfaite du site, des livraisons et du service client.

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  Rapide, efficace et très bon !

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  Très bien, je recommanderaI

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  Variété des choix, produits à prix promotionnels (ex. 5€)

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  Très bon merci

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  Toujours tellement bon... Non, le seul problème que nous venons de rencontrer est causé par la livraison, qui saccage pas mal de choses livrées. Heureusement, vous et nous avez gentiment renvoyés par un 2eme envoi ce qui avait été dégradé. Remerciements à vous Au Village.... Contents d'apprécier vos produits. Longue vie à vous et très bonne année 2022

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  j'apprécie beaucoup les produits, mais j'ai été déçue de ne pas avoir le foie gras au torchon (il n'y en avait plus) Si j'avais été informée avant la réception du colis, je pourrais m'organiser autrement!

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  Colis arrivé en mauvais état, sur 10 terrines commandées ,3 terrines étaient cassées. Pas de réponse à notre réclamation.

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  Tout est parfait

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  Colis reçu très rapidement, le foie gras excellent. Je recommande ce produit et je rachèterai.

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  bons produits, rapidité de l'envoi mais les bocaux sont mal fermés, un produit était moisi

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  Rapide et très bon...

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  bien comme d hab.sauf une terrine cassée.

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  Les soufflés étaient excellents et ont surpris nos convives pour le jour de Noel ! bravo

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  le service est parfait , tout est arrivé à temps pour notre départ , merci

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  Je ne répondrai à aucun questionnaire ! J'ai fait une réclamation à au village sans aucune réponse à ce jour. Bien à vous!

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  Il manquait une partie de la commande . après l'avoir signalé le service client devait me rappeler .. rien au bout d'une semaine . j'ai rappelé et on m'a appris que la commande manquante devait etre livrée en fin de semaine .. j'attends

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  Jusqu'à présent jamais déçus,dommage que les frais de port ne soient pas gratuits

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  site bien.illustree choix

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  Beaucoup de progrès donc rien à rajouter

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  Rien à dire pour le foie gras, par contre le bocal de pâté à l'ail des ours n'avait pas été correctement fermé, du coup, du coup tout le dessus était moisi, j'ai dû le mettre à la poubelle, c'est bien dommage. Heureusement qu'il n'était pas trop cher. Pour le reste livraison rapide, correcte et bon rapport qualité prix.

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  Délais de livraison respectés Produits de qualité

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