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Résumé des avis
La marque offre un service rapide et de qualité, avec des produits souvent conformes aux attentes, appréciés pour leur qualité. La facilité d'utilisation de la plateforme de mise en page est également soulignée, satisfaisant de nombreux clients.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation facile du site et service client trés réactif. Un point en moins seulement parce qu'en cas de commande importante, le délai de livraison est plus long - cela reste néanmoins compréhensible
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéCommande N° #151100042668 La livraison n'a pas eu lieu alors que nous avons payé un service de livraison. Nous avons dû localiser où avait été déposé le colis en appelant différents magasins. Puis un de nos salariés a dû se déplacer pour aller chercher les étiquettes. Il était par ailleurs impossible de joindre AVERY par téléphone pour leur demander où était notre colis. Les étiquettes ont un format de 5,5 cm alors que nous avions demandé 6 cm. 6 cm semble correspondre à la distance entre les deux bords de 2 étiquettes adjacentes sur la planche d'étiquettes.
Réponse de avery.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. A priori le livreur UPS s'est présenté à votre adresse mais vous étiez absent. Votre commande a donc été déposée en point relais car elle doit être remise en main propre. Je suis surprise que vous n'ayez pas réussi à nous joindre par téléphone car nous recevons un grand nombre d'appels au quotidien, dans tous les cas votre email est bien arrivé. Pour ce qui est de vos étiquettes, je vous laisse reprendre votre facture, vous avez commandé du 55x55mm. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Charlotte - Service Client Avery
Réponse de A. A.
Bonjour Charlotte, Merci de votre retour . "A priori" comme vous dîtes. Il s'agit d'un hôtel et la Réception est ouverte de 7h30 à 20h, nous sommes toujours présents donc UPS n'est pas venu jusqu'à nous, c'est certain. D'ailleurs le magasin chez qui nous avons récupéré le colis nous a bien dit qu'en cas d'absence, UPS dépose un avis de passage. Or rien ! Ils ne sont pas venus jusqu'à chez nous tout simplement. Donc nous souhaitons à mainima un remboursement des frais de livraison, j'ai dû payer un salarié pour aller cherche le colis sans parler du temps passé pour le localiser. Pour le format regarder l'application de conception des étiquettes : on peut choisir 6 cm et c'est ce que j'ai choisi. Le minimum serait quand même de nous refaire une livraison. En vous remerciant. Cécile LS
Réponse de A. A.
Bonjour, "a priori" comme vous dîtes. Nous sommes un hôtel est la réception est ouverte tous les jours de 7h30 à 20h. Donc UPS n'est pas venu jusqu'à nous. Comme nous l'a indiqué le magasin chez qui nous avons récupéré le colis, UPS dépose, en cas d'absence, un avis de passage. Or nous n'avons rien eu. DONC UPS n'est pas venu chez nous. J'ai dû payer un salarié pour aller chercher le colis. Sans compter le temps passé pour le localiser. Nous devrions A MINIMA être remboursés des frais de livraison, ce serait tout de même un minimum et ce qui serait correct serait de refaire un envoi avec la taille souhaitée. Pour les étiquettes, regardez votre outil de conception : c'est 6 cm qui est proposé et c'est ce que j'ai choisi.
Réponse de avery.fr
Re-bonjour, Je vais faire une réclamation à UPS en ce sens. Sachez toutefois qu'ils ne laissent pas d'avis de passage, jamais. Si un jour vous êtes de nouveau confrontée à une situation similaire appelez nous, nous pouvons demander une relivraison à votre hôtel. Je vois pour les frais de livraison et je reviens vers vous. Pour ce qui est de votre design, je suis navrée mais vous avez sélectionné 55 et non 60. Je vous confirme en revanche que dans notre outil de conception les deux sont possibles. Vous comprendrez bien que nous ne pouvons pas prendre en charge une réimpression pour ce motif, l'erreur ne vient pas de notre fait. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Charlotte - Service Client Avery
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous attendons toujours votre retour.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits de qualité.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel - tout était parfait pour mes étiquettes - je recommande
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès belles étiquettes que j'ai pu personnalisées, très résistantes. Je recommande
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéparfait. rapide. joli
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon article, bon service.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait de A à Z, de la commande à la réception ! Les produits commandés sont superbement qualitatifs et conviennent tout à fait à ce que j'imaginais !
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéLe produit est conforme à la description et la livraison s'est bien passée.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéDans l'un des 2 emballages reçus les feuilles d'étiquettes étaient plus petites et le carton pas ajusté dans l'épaisseur ce qui fait que les feuilles se sont "baladées" dedans. 1 ou 2 feuilles ont été légèrement abîmées. Mais sinon bien.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéMagnifique! :)
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiétout etait parfait
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien, merci !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRas tb
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité ! Juste dommage de devoir commander plusieurs stickers et pas de vente à l’unité mais sinon qualité 5 étoiles
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéétat de la commande impeccable !
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